カスタマーサクセスマネージャー - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【法人向けカスタマーサポート】教育×ITで急成長中！ /法人向け社内教育教育クラウドサービス『AirCourse』カスタマーサポート部門の本格立ち上げの中心メンバーを募集！ 仕事内容 成長フェーズのBtoB人材育成サービスで、カスタマーサポートのマネージャー候補として、チームの立ち上げから組織構築をリードし、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。 顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメント、将来的なチーム拡大における採用・育成・体制構築に携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。 【業務詳細】 クラウド型eラーニングサービス

仕事内容システム導入をお決め頂く企業様の急増に伴いまして、 安定運用には不可欠なカスタマーサクセス部のサポートチームマネージャー候補を募集しております。 『カスタマーサクセスとは…？』 システムの導入だけでなくクライアントが掲げた導入目的を達成できるように 当社システムを最大限に活用して頂けるようサポートする重要なポジションとなります。 カスタマーサクセス部のサポートチームでは、日々の運用の中で生じる疑問・課題に対して 迅速・確実に回答をするための部署構築とともに 各セクションへナレッジ共有し類似お問い合わせが減少できるように改善をはかっていただきます。 自社だけでなく様々なお取引先様とも協力し

仕事内容株式会社アンドパッド 【東京】建築特化SaaSのカスタマーサクセス＜エンタープライズ向け＞ハイプレイヤー／マネージャー候補 【仕事内容】 【東京】建築特化SaaSのカスタマーサクセス＜エンタープライズ向け＞ハイプレイヤー／マネージャー候補 【具体的な仕事内容】 ～建築特化SaaSで業界シェアトップクラス／リモート可／フレックス～ ■募集概要： エンタープライズ（大手顧客）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）を牽引いただきます。 ■組織構成： 当ポジションでは建築、建設業界での経験は問いません。当社のエンタープライズカスタマーサクセス組織には、IT・コンサル・建築/建設・インフラ・

仕事内容■仕事内容 同社は建築業界向けデジタル商社として、 資材調達の非効率を解消するBtoBマーケットプレイス『MOZUオーダー』を展開しております。 2024年4月にサービスを開始し、2025年2月には単月受注額1億円を突破、 登録会員は13000社を達成いたしました。 同社のサービスを通じて、見積、発注プロセスを効率化し、 価格の透明性を高めることで業界全体のDXを推進しています。 ユーザーサポートでは、チャット・メール・電話対応を想定しており、受注に関する事務や見積もり、 活用促進のサポート、アルバイトのマネジメント業務などを行います。 【具体的には】 ・ ユーザーサポート対応※チャット・メ

仕事内容ファーストアカウンティング株式会社 カスタマーサクセス・プロジェクトマネージャー◆AI×SaaSで大手企業の経理DX推進／東証グロース 【仕事内容】 カスタマーサクセス・プロジェクトマネージャー◆AI×SaaSで大手企業の経理DX推進／東証グロース 【具体的な仕事内容】 ～AI技術で経理DXを推進する自社SaaS展開／「働きがいのある会社」認定／東証グロース上場の成長企業～ ■業務概要： 100社を超える契約企業の持続可能な成功を実現するため、以下の取り組みに携わっていただきます。 （1）お客さまの成功を実現する継続的なサクセスプラン お客さまの成長ステージやビジネス目標に合わせたア

仕事内容キングソフト株式会社 【港区/フルフレックス】カスタマーサクセス（マネージャー候補）クラウド型オフィスソフト※在宅可 【仕事内容】 【港区/フルフレックス】カスタマーサクセス（マネージャー候補）クラウド型オフィスソフト※在宅可 【具体的な仕事内容】 ～中国のソフトウエア企業「KINGSOFT Corporation」のジョイントベンチャーとして2005年に設立／オフィス互換ソフト分野にてトップクラスの売り上げ◎～ ■仕事内容： 当社サービス既導入顧客に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。マネージャー候補として、スタッフの育成・サポートもお任せいたします。 ＜主な業務＞ ・

仕事内容■仕事内容 システム導入をお決め頂く企業様の急増に伴いまして、安定運用には不可欠なカスタマーサクセス部のサポートチームマネージャー候補を募集しております。 （カスタマーサクセスとは…？） システムの導入だけでなくクライアントが掲げた導入目的を達成できるように当社システムを最大限に活用して頂けるようサポートする重要なポジションとなります。 カスタマーサクセス部のサポートチームでは、日々の運用の中で生じる疑問・課題に対して迅速・確実に回答をするための部署構築とともに各セクションへナレッジ共有し類似お問い合わせが減少できるように改善をはかっていただきます。 自社だけでなく様々なお取引先様とも協力し

仕事内容アイレット株式会社 【虎ノ門ヒルズ】カスタマーサクセスマネージャ◆英語力活かす／顧客目線のビジネス変革／KDDIグループ 【仕事内容】 【虎ノ門ヒルズ】カスタマーサクセスマネージャ◆英語力活かす／顧客目線のビジネス変革／KDDIグループ 【具体的な仕事内容】 ～システム開発で創業しクラウド事業で急成長中／KDDIグループ／全社リモートワーク率84％～ ■業務内容： お客様と強固なビジネス関係を構築し、第一線でサポートインフラストラクチャ間のインターフェースとしてのサービスを提供し、価値を最大化します。既存アカウントマネジメントに従事し、顧客の成功を導く活動を行います。日々のコミュニケー

仕事内容株式会社SmartHR 【東京／在宅可】カスタマーサクセス※エンタープライズ担当◆7万社導入／シェアNo.1人事労務SaaS 【仕事内容】 【東京／在宅可】カスタマーサクセス※エンタープライズ担当◆7万社導入／シェアNo.1人事労務SaaS 【具体的な仕事内容】 直近214億円資金調達のユニコーン企業/“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、導入6万社を誇るシェアNo.1人事労務クラウド”SmartHR”／継続率99％／マルチプロダクト戦略を掲げ、労務の他、タレントマネジメントなどバックオフィスの幅広い事業を展

仕事内容【応募資格】 [必須] ●日本国内でのフルタイム就労権を有していること ●東京オフィスへの通勤が可能であること（週4日出社、週1日在宅勤務） ●日本語での業務遂行が可能なレベルの語学力（ネイティブまたはビジネス上級レベル） ●英語での読み書きが可能なこと（業務上必要なレベル） ●Microsoftソリューション（特にセキュリティ、プロダクティビティ、AI関連）に関する1年以上の実務経験 [歓迎] ●日本国内での2～3年以上の職務経験（B2B顧客対応経験が望ましい） ●オンボーディングやビジネスレビューを円滑に進めるための高いコミュニケーション能力と対人スキル ●Monthly Active U

仕事内容ｅ‐ｄａｓｈ株式会社 【赤坂】カスタマーサクセス／大手アカウントへ自社SaaSの導入や利用の支援◆リモート有／フレックス 【仕事内容】 【赤坂】カスタマーサクセス／大手アカウントへ自社SaaSの導入や利用の支援◆リモート有／フレックス 【具体的な仕事内容】 【四半期の経常収益成長率100％超／200を超える金融機関と提携／土日祝休み／フレックス／週1～2日リモートワーク可】 ■業務内容： 当社クラウドサービス「e-dash」を導入いただいている大手企業のアカウントマネージャーとして、ハイタッチで担当クライアントのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・新規ご

仕事内容【応募資格】 [必須] 社会人経験2年以上 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど [歓迎] 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） 【フィットする人物像】 チームで協働するマインドとそのご経験がある方 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽し

仕事内容株式会社ショーケース 【カスタマーサクセス】業界シェアトップクラスのSaaS◆フレックス・残業20h程／裁量権◎抜擢文化 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】業界シェアトップクラスのSaaS◆フレックス・残業20h程／裁量権◎抜擢文化 【具体的な仕事内容】 ～5,000アカウント以上に導入実績あり！『フォームアシスト』を開発・展開・東証スタンダード／フルフレックス・リモート可（変更の可能性あり）・残業20h程など柔軟な働き方が可能／2～3年でマネージャーになったメンバーもいるぐらいスピード感持って抜擢される環境です！～ ■業務内容 カスタマーサクセスのミッションは既存顧客のファン化です

仕事内容株式会社カナリー カスタマーサクセス／リーダー候補◆アプリDL数450万を突破！不動産仲介業者特化型SaaS展開 【仕事内容】 カスタマーサクセス／リーダー候補◆アプリDL数450万を突破！不動産仲介業者特化型SaaS展開 【具体的な仕事内容】 ～SaaS未経験歓迎／450万DL突破！お部屋探しポータルアプリ・成約率を上げる不動産仲介業者特化型SaaSなどを展開する不動産テック／月間売上は前年比で3倍以上に成長／上場を目指しているグロースフェーズ～ 不動産テック領域で事業を展開する当社にて、カスタマーサクセス（マネージャー候補）を募集いたします。既存顧客である不動産仲介会社様に対し、カ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ●マニュアルやスクリプト、FAQなどの作成のご経験 ●コンタクトセンター業務の改善施策推進のご経験 【尚可】 ■コンタクトセンターの新規立上げ推進や構築のご経験 ■コンタクトセンターの構築や業務改善に係る企画・提案のご経験 ■コンタクトセンターへのシステム導入の企画や推進のご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体的に業務を遂行する事が出来る方 【職種名】 【東京：リモート】PL候補（カスタマーサクセスの実現・DX推進） ※土日休み 【仕事内容】 コンタクトセンター経験を活かしてCX、DXの

仕事内容AI inside株式会社 カスタマーサクセス（マネージャー～リーダー候補）◆グロース上場／AI-OCR市場で売上シェアNo.1 【仕事内容】 カスタマーサクセス（マネージャー～リーダー候補）◆グロース上場／AI-OCR市場で売上シェアNo.1 【具体的な仕事内容】 再現性ある支援と、チームをけん引する視座を持つ仲間を求めています。 ■募集背景： AI inside のCustomer Success チームでは今後、顧客のサービス利活用をさらに推進するため、体制強化を予定しています。顧客のビジネス課題を深く理解し、AIソリューションを活用した価値提供を通じて、顧客との長期的な信頼関係

仕事内容■概要 社会保険労務士向けSaaS『KiteRa Pro』のカスタマーサクセス部門のメンバーとして、顧客の課題と向き合い、KiteRaを最大限活用してもらうための活動を担っていただきます。 施策の企画・実行はもちろん、オペレーションの構築や改善にも携わりながら、顧客の成功を後押ししていただきます。 ■具体的な業務 ・オンボーディング、利用促進支援 ・利用者向け説明会・セミナーの実施（オンライン／オフライン） ・更新・アップグレード・アップセルの提案 ・顧客との定期的なコミュニケーション（電話／メールなど） ・利用状況のデータ分析（ヘルススコア等） ・利用者向け懇親会の企画・運営 ・新たなCS

仕事内容株式会社SmartHR 【在宅可／六本木駅】カスタマーサクセス◆7万社導入／シェアNo.1人事労務SaaS／継続率99% 【仕事内容】 【在宅可／六本木駅】カスタマーサクセス◆7万社導入／シェアNo.1人事労務SaaS／継続率99% 【具体的な仕事内容】 オールインワンで組織人事課題の伴走支援に関与／組織の仕組化もお任せ／ “well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、導入社7万社を誇るシェアNo.1人事労務クラウド／継続率99％／在宅可・フルフレックス ■ミッション カスタマーサクセスマネージャーとして、担当

仕事内容株式会社SmartHR 【在宅可／東京】カスタマーサクセス◆7万社導入／シェアNo.1人事労務SaaS／事業拡大期 【仕事内容】 【在宅可／東京】カスタマーサクセス◆7万社導入／シェアNo.1人事労務SaaS／事業拡大期 【具体的な仕事内容】 オールインワンで組織人事課題の伴走支援に関与／組織の仕組化もお任せ／ キャリアパス豊富／“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、人的資本プラットフォームを目指す ■ミッション カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当する

仕事内容【募集背景】SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。グロースマーケット領域においては、サービス導入