カスタマーサクセスマネージャー - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容【上場準備×CS体制構築】裁量フルでチームと事業を成長させるカスタマーサクセス（プレイングマネージャー）募集 仕事内容 プレイングマネージャーとして、カスタマーサクセスチームの戦略策定・実行から、お客様へのオンボーディングや営業支援まで幅広くお任せします。 Fileforceは現在、CS体制を確立していく成長フェーズにあり、あなたにはチームの責任者としてCSの考え方や方針を組織内で確立し、チーム全体に浸透させていただきます。 SMBからEnterprise企業まで多様な顧客と直接関わりながら、Fileforceの活用を通じてお客様の事業成長を支える—そんな経験ができる、やりがいのあるポジショ

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャ】・自社開発・SaaS型クラウドサービス/AIボイスボット「commubo（コミュボ）・顧客コンタクトセンター業務を成功に導く促進役！ 仕事内容 ・導入前：セールス担当と共に、導入後の支援内容や効果事例を説明、提案 ・導入時：シナリオ制作や製品レクチャーなどのオンボーディング作業 ・導入後：オペレーション改善、ボイスボットのシナリオ改善などの運用支援、改善提案 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・お客様との打ち合わせ（対面、オンライン）、メール等での社内外コミュニケーション ・顧客課題についてR&Dを含む他の社内チームとのコラボレーショ

仕事内容・リモートワーク可・ マネージャー候補/年休125日【カスタマーサクセス】顧客のニーズに合わせてオーダーメイドの提案を企画 仕事内容 販促、ブランディング、マーケティングといった課題に対して、複数のソリューションを提案し解決を図っていただくチームの指揮をいただきます。WEB広告やSNSの運用は別スタッフが対応いたします。 【詳細】 ・課題設定～戦略～実行に至る総合的なソリューション設計 ・販売促進に貢献するツール、ナレッジ開発 ・CL向けプレゼンテーション全体ディレクション、提案シナリオづくり 【当社】 顧客のニーズに対し、デジタルメディア・プリントメディアなど様々な媒体を駆使し、最適

仕事内容【管理職候補】自社SaaS/コンプライアンスサービスのカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 【大型資金調達済み／第二創業期につきチーム立ち上げ！】 「世界水準のKYC社会インフラの構築」をvisionに、コンプライアンスチェックのSaaS中心の事業展開で大きく成長している当社のカスタマーサクセスチームのマネージャー候補を募集します。 ・チームについて カスタマーサクセスチームは2024年10月に立ち上がったばかりで、現在メンバーは3名です。 既存メンバーもコンプライアンス業界は未経験で入社しています。業界未経験の方でも、これまでのカスタマーサクセスやマネジメントのご経験を活かして早期にご

仕事内容【フルリモート/フルフレックス】自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 ・業務内容 プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング（導入先企業の業務プロセスのデジタル化）をメインミッションとしてお任せします。 また売上拡大に向けたアップセル／クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。 ・魅力 ・フルリモート（全国OK）／フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、リ

仕事内容＜東証グロース上場＞お客様のパートナーとして長期的な関係性構築を推進しカスタマーサクセスを実現／リモート中心 仕事内容 【ポジションについて】 カスタマーサクセス部門においてアカウントマネージャーとして、従業員規模数百名〜の契約企業を担当し、製品／サービスを通じた活用支援や顧客体験の向上をお任せします。 サービス活用促進と顧客課題の解決に向けた継続的な支援によるチャーン（解約）を抑止し、顧客価値の最大化／ピープルタッチでのカスタマーサクセスを実現いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・アカウントプラン立案およびそれらに基づく決裁者を含めた中長期的関係構築 ・事業／業務の改善に関する顧客との

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】GAFAM出身者多数在籍のデータテックカンパニーで一人目カスタマーサクセスマネージャー募集 仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーは、パーソナライズプラットフォーム Conata(コナタ) を導入したクライアントの利益最大化と、フライウィールにおけるConataビジネスをスケーラブルなものにすることに責任を持ちます。 とりわけ新たなプロダクトである「Conata Data Agent」のカスタマーサクセス体制の立ち上げを予定しており、その主力メンバーとしての活躍を期待しています。フライウィールの戦略事業のスケールに裁量権を持って直接携わることができるのが本

仕事内容【東京】カスタマーサクセス（既存営業）マネージャー候補 ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援するために、チームをマネジメントしリードしていただきます。また支援の業務フロー構築やツール作成等サービス価値向上の企画も担っていただきます。 カスタマーサクセスチームは「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援を行っています。 ・業務フロー構築、サービスの企画 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案

仕事内容■仕事内容 高度なAI技術と弁護士知見を強みとする、リーガルテック系AI SaaSスタートアップです。 主力事業である「契約書レビューAIクラウド」は、 和文・英文契約書の内容チェックをAIが瞬時に行い、企業の条項見落としリスクを軽減します。 特に法務担当者が少ない中堅中小企業を支援するツールとして、 高機能ながらも手頃な価格で提供し、急成長を続けています。 【具体的には】 ・ カスタマーサービスチームのマネージャー(またはリーダー)候補として 事業責任者と連携しながらチーム目標の達成に向けた一連の業務を担当 ・ 「カスタマーサクセス」と「カスタマーサポート」に分かれた 3~4名程度のチ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネジメント経験 ・以下A、Bいずれかのご経験 【A：営業経験】 └顧客折衝経験1年以上 【B：人事経験】 └人事制度の企画～導入経験 └社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験 [歓迎] ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■HR業界での業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー候補【HRtech×SaaS】（年収702万円～1200万円） 【仕事内容】 「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」を経営理念に、2016年に創業し、その後順調な事業拡大により2020年12月に株式上場。H

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■サクセス経験3年以上 ■チームマネジメント経験5年以上 ■大卒以上 ■PCスキル （Excel、Word、PowerPointの基礎操作ができる） 【尚可】 SaaSプロダクトの導入経験 IT／SaaS，HR Tech業界経験 KPI等の数値を追う業務の達成経験 規模問わずリーダーやプロジェクト管理の経験 新人教育の経験 労務知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社の理念および事業に共感し、一緒に成長できる方 ・お取引先との信頼関係を気づけ、課題解決を支援できる方 ・成長意欲のある方 【職

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■法人営業経験3年以上 ■マネジメント経験3年以上 【職種名】 カスタマーサクセス（ ジェネラルマネージャー）【エネルギーベンチャー／社会貢献性丸の内】 【仕事内容】 【仕事の内容・環境】 顧客価値最大化をミッションとして、グリーンエネルギー事業の既存顧客領域全般を担当していただきます。 ・既存契約法人に対するニーズヒアリング／営業活動 ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・エネルギー業界ならではのカスタマーサクセスの型化 ‐ 電力供給を入り口にしたアップセル、クロスセルの展開 ・事業内業務オペレーションの最適化 ・

仕事内容<仕事内容> 観光業界を動かす！急成長求人メディアのカスタマーサクセスマネージャー候補｜＜全国で募集中＞ 目指せ、観光業ナンバーワン求人メディア！ あなたのミッションは、業界最大級の求人サイトで顧客の採用成功を最大化すること。 運営の中核メンバーとして、チームをリードしながらサービス価値を高めます。 担当業務（一例） 問い合わせ対応（メール・電話・WEB打ち合わせ） 顧客フォロー、採用成功のための改善提案 メディア運営・KPI分析・収支管理 サイト活性化のための企画提案 チームマネジメント、業務改善の推進 入社後の流れ まずは顧客対応や求人票作成、SNS運用などからスタート。 その後、チ

仕事内容仕事内容 ▍業務内容 導入企業へのオンボーディングとAUTOHUNTを活用した企業の採用成功を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、採用利用だけでなく横断的なAUTOHUNT活用支援 ・ソリューション提供支援等の付加価値の最大化に資することが期待役割となります。 また、単純なサービスのご提供だけでなく、採用戦略の設計から予算策定に至る上流部分での期待値すり合わせ等、採用手法の中での位置づくりをハンズオンで実施していただきます。 ・AUTOHUNT導入顧客に対するオンボーディングと採用伴走支援 ・顧客の採用支援に向けたコンサルテーションや、目

仕事内容役割 ダイニーを導入いただいた飲食店の本部・現場と、自社のセールス、カスタマーサクセス、開発などの各チームをつなぐハブとして、導入初期からの信頼関係構築とスムーズな立ち上げをリードします。 単なる初期サポートにとどまらず、クライアントの経営課題や現場の業務課題に伴走し、長期的なパートナーとして継続的な価値提供を目指します。 オンボーディングを通じて得られる現場のリアルな声を社内へ正確に伝えることで、プロダクトの改善や進化にも貢献。部署を横断した連携を生み出しながら、プロジェクトの推進力となり、より強固な顧客体験の実現を支えます。 ミッション 飲食業界の変革を支える「架け橋」として、クライアント

仕事内容株式会社Ｍａｔｃｈｂｏｘ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ 【東京】カスタマーサクセスマネージャー※日本の労働人口減少に立ち向かうスタートアップ企業 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセスマネージャー※日本の労働人口減少に立ち向かうスタートアップ企業 【具体的な仕事内容】 【自社SaaSプロダクト「matchbox」／KPI策定やセールス部隊のマネジメントをお任せ／企業の成長を担う期待のポジション】 ■募集背景： 組織、グループ全体が急拡大するにつれ、セールス部門の更なる体制強化が早急に必要です。導入先拡大する上で重要な募集となります。 ■仕事内容： スポットワークシステム【matchbo

仕事内容【ミッション】事業の成長エンジンへ。Winvoiceの「1→10」フェーズを牽引するカスタマーサクセスを募集します。▼ミッションの詳細Winvoiceは、企業が自社サービスに請求書カード払いをはじめとする金融・決済サービスを迅速かつ低コストで組み込むことを可能にする「請求書支払いプラットフォーム」です。我々は、これまでにない新しい金融体験を創出し、多くのエンタープライズ企業に導入いただくことで、事業の基盤を築く「0→1」のフェーズを完了しました 。今、我々が直面しているのは、事業を飛躍的に拡大させる「1→10」という極めて重要な成長フェーズです。これは現状維持を目的とするのではなく、カスタマー

仕事内容株式会社MBKデジタル 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】データ×AIで効果の最大化／リモート可・三井物産グループ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】データ×AIで効果の最大化／リモート可・三井物産グループ 【具体的な仕事内容】 三井物産G／「データとAIの力で志をカタチに」をミッションにクライアントへサービス提供 当社は分析・AIマーケティングの分野で急成長を遂げているベンチャー企業です。事業の拡大に伴い、運用の即戦力として成果最大化を担いつつ、将来的にはマネージャーとしてチームを牽引していただける方を募集します。 ■業務内容： 広告代理店およびEC事

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験をお持ちの方 ・マネジメント経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【マネージャー候補／飲食×IT／顧客体験（CX）マネジメントSaaSを展開】 【仕事内容】 【業務概要】 顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援するために、チームをマネジメントしリードしていただきます。また支援の業務フロー構築やツール作成等サービス価値向上の企画も担っていただきます。 【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを

仕事内容ｐｌａｙｇｒｏｕｎｄ株式会社 【半蔵門|カスタマーサクセス|マネージャー候補】◇エンタメ・スポーツ×DXを展開 【仕事内容】 【半蔵門|カスタマーサクセス|マネージャー候補】◇エンタメ・スポーツ×DXを展開 【具体的な仕事内容】 ●すごいベンチャー100などに選出される急成長ベンチャー ●スポーツ×DXでエンタメ業界を盛り上げる仕事 ●住宅手当やリモートワーク可、働きやすく成長できる環境に身を置けます！ ■業務概要： エンタメDX「MOALA」に関わる社内外の業務プロセスの設計・推進をリードをお任せいたします。 急速な事業成長と共に拡大する業務規模と複雑性に対応するため、オペレーショナ