カスタマーサクセスマネージャー - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャ】・自社開発・SaaS型クラウドサービス/AIボイスボット「commubo（コミュボ）・顧客コンタクトセンター業務を成功に導く促進役！ 仕事内容 ・導入前：セールス担当と共に、導入後の支援内容や効果事例を説明、提案 ・導入時：シナリオ制作や製品レクチャーなどのオンボーディング作業 ・導入後：オペレーション改善、ボイスボットのシナリオ改善などの運用支援、改善提案 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・お客様との打ち合わせ（対面、オンライン）、メール等での社内外コミュニケーション ・顧客課題についてR&Dを含む他の社内チームとのコラボレーショ

仕事内容カスタマーサクセス（マネージャー候補）｜シリーズA｜勤務シフト自動作成SaaS 仕事内容 勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation（シフトメーション）」は、シフト案を最短5秒で自動作成。 現場の業務を効率化しながら、シフトを起点としたデータを収集・可視化し、経営課題の解決に活用するためのプロダクトです。 本ポジションでは、プロダクトの導入意思決定～拡大に至るまで、複数のステークホルダー間を調整しながらあるべき姿に進めていく、カスタマーサクセスのマネージャー候補としての役割を担っていただきます。 具体的には、オンボーディング担当者の案件マネジメントを行いながら、以下を中心としたス

仕事内容【上場準備×CS体制構築】裁量フルでチームと事業を成長させるカスタマーサクセス（プレイングマネージャー）募集 仕事内容 プレイングマネージャーとして、カスタマーサクセスチームの戦略策定・実行から、お客様へのオンボーディングや営業支援まで幅広くお任せします。 Fileforceは現在、CS体制を確立していく成長フェーズにあり、あなたにはチームの責任者としてCSの考え方や方針を組織内で確立し、チーム全体に浸透させていただきます。 SMBからEnterprise企業まで多様な顧客と直接関わりながら、Fileforceの活用を通じてお客様の事業成長を支える—そんな経験ができる、やりがいのあるポジショ

仕事内容【部署立ち上げ】自社SaaS/コンプライアンスサービスのカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 【大型資金調達済み／絶賛第二創業期！／土日祝休み・】 「日本に健全な経済取引を実現する」をMissionに、コンプライアンスチェックのSaaS中心の事業展開で大きく成長している当社のカスタマーサクセスマネージャーを募集します。 ・チームについて カスタマーサクセスチームは2024年10月に設立したばかりで、現在メンバーは3名です。 ハイタッチでの利活用促進はもちろん、ウェビナーやコンテンツ展開を運用するテックタッチ、エンタープライズ企業向けの伴走支援など、多岐にわたる施策を自ら企画・実行できる環境で

仕事内容カスタマーサクセス／アカウントマネージャー＞お客様のパートナーとして長期的な関係性構築を推進しカスタマーサクセスを実現／リモート中心・フレックス 仕事内容 【ポジションについて】 カスタマーサクセス部門においてアカウントマネージャーとして、従業員規模数百名〜の契約企業を担当し、製品／サービスを通じた活用支援や顧客体験の向上をお任せします。 サービス活用促進と顧客課題の解決に向けた継続的な支援によるチャーン（解約）を抑止し、顧客価値の最大化／ピープルタッチでのカスタマーサクセスを実現いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・アカウントプラン立案およびそれらに基づく決裁者を含めた中長期的関係構築

仕事内容【東京】カスタマーサクセス（既存営業）マネージャー候補 ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援するために、チームをマネジメントしリードしていただきます。また支援の業務フロー構築やツール作成等サービス価値向上の企画も担っていただきます。 カスタマーサクセスチームは「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援を行っています。 ・業務フロー構築、サービスの企画 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案

仕事内容【フルリモート/フルフレックス】自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 ・業務内容 プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング（導入先企業の業務プロセスのデジタル化）をメインミッションとしてお任せします。 また売上拡大に向けたアップセル／クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。 ・魅力 ・フルリモート（全国OK）／フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、リ

仕事内容【アピールポイント】 【事業開発カスタマーサクセス（マネージャー候補）】AI×人類の"記憶課題"に挑むテックカンパニー/IPO準備中・グローバルにも展開・リモート柔軟OK 【仕事内容】 職務詳細： ●教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、記憶を切り口とした課題解決に向け、 Monoxerの運用設計・活用支援や課題解決の提案を行います ・Monoxerの導入推進および利活用フォローアップ ・データ分析を基にした利活用モニタリングおよび顧客別の活用改善提案 ・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画 ・上記の実現に向けたMonoxerの最適な利用方法の提案 ●組織マネジメント ・CS組織の戦

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】GAFAM出身者多数在籍のデータテックカンパニーで一人目カスタマーサクセスマネージャー募集 仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーは、パーソナライズプラットフォーム Conata(コナタ) を導入したクライアントの利益最大化と、フライウィールにおけるConataビジネスをスケーラブルなものにすることに責任を持ちます。 とりわけ新たなプロダクトである「Conata Data Agent」のカスタマーサクセス体制の立ち上げを予定しており、その主力メンバーとしての活躍を期待しています。フライウィールの戦略事業のスケールに裁量権を持って直接携わることができるのが本

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 自社サービス「GORLEM」 【職務内容】 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など 【キャリアパス】 将来的には、ご志向やスキルに応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントを目指していただくことも可能です。 マネジメントに挑戦いただける場合は、事業拡張におけるチームビルディングをお任せしたいと考えております。 ■諸手当 昇給（年1回） 入社準備手当（10万円支給） 最新

仕事内容【職種】カスタマーサクセスマネージャー【仕事の内容】WebページのCVR改善に欠かせない9種類の機能を提供するマーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」のカスタマーサクセスとして、企業様へのWebコンサルティング提案やサービス設計をお任せ致します。【業務詳細】・お客様ごとに合わせた活用プランの提案・お客様からの問い合わせ対応・追加機能・新規機能の設計ー・追加機能・新規機能導入のアップセル提案など【ミッション】弊社サービスの強みはその手厚いサポート体制です。MATTRZ CXを導入いただいている企業様に長く快適にご利用いただけるよう、良好な顧客関係性を構築、サービス満足度を上げていただ

仕事内容仕事内容 ▍業務内容 導入企業へのオンボーディングとAUTOHUNTを活用した企業の採用成功を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、採用利用だけでなく横断的なAUTOHUNT活用支援 ・ソリューション提供支援等の付加価値の最大化に資することが期待役割となります。 また、単純なサービスのご提供だけでなく、採用戦略の設計から予算策定に至る上流部分での期待値すり合わせ等、採用手法の中での位置づくりをハンズオンで実施していただきます。 ・AUTOHUNT導入顧客に対するオンボーディングと採用伴走支援 ・顧客の採用支援に向けたコンサルテーションや、目

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験 ・無形商材の法人営業経験 ・人事制度の企画～導入経験 [歓迎] ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■HR業界または人材業界での実務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー【HRtech×SaaS】（年収402万円～840万円） 【仕事内容】 「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」を経営理念に、2016年に創業し、その後順調な事業拡大により2020年12月に株式上場。HR Tech領域のサービスである「TUNAG」をはじめとし… 【募集背景】 『TUNAG』は、組織の

仕事内容<仕事内容> 観光業界を動かす！急成長求人メディアのカスタマーサクセスマネージャー候補｜＜全国で募集中＞ 目指せ、観光業ナンバーワン求人メディア！ あなたのミッションは、業界最大級の求人サイトで顧客の採用成功を最大化すること。 運営の中核メンバーとして、チームをリードしながらサービス価値を高めます。 担当業務（一例） 問い合わせ対応（メール・電話・WEB打ち合わせ） 顧客フォロー、採用成功のための改善提案 メディア運営・KPI分析・収支管理 サイト活性化のための企画提案 チームマネジメント、業務改善の推進 入社後の流れ まずは顧客対応や求人票作成、SNS運用などからスタート。 その後、チ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■法人営業経験3年以上 ■マネジメント経験3年以上 【職種名】 カスタマーサクセス（ ジェネラルマネージャー）【エネルギーベンチャー／社会貢献性丸の内】 【仕事内容】 【仕事の内容・環境】 顧客価値最大化をミッションとして、グリーンエネルギー事業の既存顧客領域全般を担当していただきます。 ・既存契約法人に対するニーズヒアリング／営業活動 ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・エネルギー業界ならではのカスタマーサクセスの型化 ‐ 電力供給を入り口にしたアップセル、クロスセルの展開 ・事業内業務オペレーションの最適化 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・大手顧客に対するルートセールス経験もしくはアカウントマネジメント経験 ・業務改善のコンサルティング経験 ・大手顧客に対するカスタマーサクセス経験 [歓迎] ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） ■建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）マネージャー候補（年収650万円～900万円） 【仕事内容】 ★現場の

仕事内容■仕事内容 ※契約社員採用の可能性もございます。 同社は、2019年4月に設立された企業です。 本社は東京都千代田区に位置しております。 主な業務内容は、顧客への技術的ヒアリングや製品利用に関する案内・提案、導入前後の技術サポートです。 また、PoCにおける技術サポートや技術的な問い合わせ対応、 情報収集・分析、技術広報活動なども行います。 【具体的には】 ・ 顧客への技術的ヒアリング、および同社製品の利用に関する案内・提案 ・ 同社製品の導入前後における顧客への技術サポート ・ 同社製品のPoC(概念実証)における特定顧客への技術サポート ・ 顧客からの技術的な問い合わせ対応、社内調整、

仕事内容役割 ダイニーを導入いただいた飲食店の本部・現場と、自社のセールス、カスタマーサクセス、開発などの各チームをつなぐハブとして、導入初期からの信頼関係構築とスムーズな立ち上げをリードします。 単なる初期サポートにとどまらず、クライアントの経営課題や現場の業務課題に伴走し、長期的なパートナーとして継続的な価値提供を目指します。 オンボーディングを通じて得られる現場のリアルな声を社内へ正確に伝えることで、プロダクトの改善や進化にも貢献。部署を横断した連携を生み出しながら、プロジェクトの推進力となり、より強固な顧客体験の実現を支えます。 ミッション 飲食業界の変革を支える「架け橋」として、クライアント

仕事内容株式会社インターネットイニシアティブ カスタマーサクセス (サポートセンター企画・運営) ネットワーク技術で業界をリードし続ける革新企業で、 あなたも新たなキャリアに挑戦してみませんか？ 当社は創業以来、ネットワーク技術分野で日本のインターネット業界をリードし、通信キャリア、金融、官公庁など幅広い分野で革新的な技術を標準化し、多くのネットワークサービスを提供してきました。 ■技術への取り組み ネットワーク機器やルータ制御、トラフィック計測の仕組みを徹底追求し、現場で得た情報を即時共有・改善することで、品質と信頼性を向上させています。 ■クラウドビジネスへの対応 「マルチクラウド」分野

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■サクセス経験3年以上 ■チームマネジメント経験5年以上 ■大卒以上 ■PCスキル （Excel、Word、PowerPointの基礎操作ができる） 【尚可】 SaaSプロダクトの導入経験 IT／SaaS，HR Tech業界経験 KPI等の数値を追う業務の達成経験 規模問わずリーダーやプロジェクト管理の経験 新人教育の経験 労務知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社の理念および事業に共感し、一緒に成長できる方 ・お取引先との信頼関係を気づけ、課題解決を支援できる方 ・成長意欲のある方 【職