メールオペレーター - 神奈川県 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容仕事内容： 1. データ入力・管理 顧客管理 日報・業務報告書作成 2. 電話・メール対応（サポート業務） 顧客からの問い合わせ対応（一次対応・その間対応） クレームや要望の管理・エスカレーション（担当配置へ引き継ぎ） メールやチャットでの問い合わせ対応 3. オペレーターのサポート業務 シフト管理や勤怠 資料作成 4. その他の事務業務 備品管理・発注（ヘッドセット、PC機器など） 会議の準備・議事録 社内報 アルバイトの管理 ★研修制度充実★ ビジネスマナーやPC操作の基本から研修があるので、未経験スタートの方も安心です。 ★資格取得制度充実★ 未経験でもスキルアップを応援しま

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【PCキッティング・ヘルプデスク業務】 ・社員の方のPC・スマートフォンのキッティング、セットアップ業務 ・企業ハードウェア、ソフトウェアのトラブルシューティング対応 ・マニュアル作成など 【業務で使用するツール】Word、Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ・ヘルプデスク一次受付└情報システム部門への電話応対、問い合わせ内容のヒアリング、担当者への取り次ぎ、折り返し受付対応・ヘルプデスク定型対応└マニュアルに基づく定型的な問い合わせ対応（例：パスワードリセット等）・アカウント管理業務└マニュアルに基づく各種アカウントの発行・更新・削除作業・経理事務サポート└部門における請求書処理などの経理関連事務・購買、発注管理└社給デバイス（PC・iPhone）に関

仕事内容車通勤可能！【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】Teams、SharePointOnline、OneDriveの知見がある方 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ■業務内容■Teams、SharePointOnline、OneDriveデータ復旧作業お客様から削除されたTeamsについての電話応対。 【業務で使用するツール】SharePoint 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メ

仕事内容車通勤可能！【特別なスキルは不要です！】【活かせる経験】①PCキッティング経験（自作PC作成経験のある方）②ヘルプデスク経験 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【EUC案件、関連会社向けサポート（社内OAサポート業務）】・PCトラブルシューティング、・PC入替業務の支援(スケジュール作成、キッティング)・お客様担当PJ支援、定例会、打合せ参加 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク業務】・販売会社向け業務システムの問い合わせ対応 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注）

仕事内容車通勤可能！【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】■PCスキル■英語スキル【活かせる経験】■Excel、Word、PowerPointスキル 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【自社製品のツール支援サービス】・顧客へのサービス・販売製品に関するプロモーション活動支援（デモ、セミナー運営、コンテンツ作成等） 【業務で使用するツール】Excel、Word、PowerPoint 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 本部事務員ヘルプデスク業務 Officeソフト／Microsooft365／パソコン操作・ネットワークトラブル対応（iPhone・iPad）LINE WORKS／ZOOM ＜メインで依頼する業務＞ ①問い合わせ※１（特に多要素認証）→ご用件伺い→マニュアル見ながら案内→対応できないものは引継ぎ（30~50件／日 多くて100件を部で対応） ※1本部訳400名：対面 teamsメイン、店舗：電話メイン

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【情報システムのヘルプデスク・ユーザーサポート】 ①パソコン導入・設定・変更作業（設定手順書とチェックリスト有り） 設定手順・設定チェックリスト等に沿って作業を行う。WindowsUpdate等で設定内容が変更になった場合などの対応（ネットで対応方法も調査） スケジュール調整、作業進捗管理、社外委託先への指示資料作成、作業後の納品受入検収 ②Excel・Wordで資料作成 統計報告資料作成、機能比較

仕事内容【応募資格】 [必須] ・iDeCoについて幅広い知識 ・iDeCoの実務経験が3年以上（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務） ・Toeic 800点以上 【募集年齢（年齢制限理由）】 27～40歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 iDeCo関連業務／カスタマーセンター／SV候補（大手ネット証券） 【仕事内容】 ・顧客からの問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・SV（スーパーバイザー／候補）として、オペレーターの管理・育成 ・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 【事業内容・会社の特長】 大手ネ

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク業務】 ・EUC案件、関連会社向けサポート（社内OAサポート業務） ・PCトラブルシューティング、 ・PC入替業務の支援(スケジュール作成、キッティング) ・お客様担当PJ支援、定例会、打合せ参加 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・W

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【コンタクトセンター関連システムの運用業務】 ・エンドユーザーからの問合せ対応 電話・メールでの問合せ受付対応、一次切り分け、 製品ベンダー等へのエスカレーション～エンドユーザーに回答 輪番制によるインシデント対応 生成AIの活用可能 ・定期作業 メンテナンス通知、報告書作成、アップデート作業、顧客依頼作業等 ・運用改善対応 ・エンドユーザー環境の調査、保守 〈在宅〉テレワ

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【業務ヘルプデスク】 ・業務ヘルプデスク（複合機に関する社内システムのヘルプデスク） ※英語での対応が必要となります。（英語件数は月に数件程度で多くありません） 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク業務】 ・関連・販売会社向けiPhoneの導入展開、問合せ ・端末管理 ・運用業務 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備

仕事内容【応募資格】 [必須] ・確定拠出年金分野での実務経験（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、コールセンター業務、または事務） [歓迎] ・コールセンター業務経験 ・DCプランナー ・証券外務員資格 【職種名】 【大手ネット証券】カスタマーサービス部iDeCo/コールセンター業務担当スーパーバイザー候補 【仕事内容】 大手オンライン証券のiDeCo対応コンタクトセンターで、お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からiDeCoチームの運営までチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただきます。 大手オンライン証券のiDeCoコンタクトセンターでのお仕事になります

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【企業システムに関するヘルプデスク業務】 ・基幹システムに関する問い合わせ対応、障害対応 ・システム導入とアフターフォロー（インフラ検討、提案、販売、操作教育） ・ベンダーとの調整業務 ・システム修正に伴う要件書作成、諸雑務 ・提案活動、導入作業、アフターフォローのための出張あり ・電話対応は1日10～20件程度 【業務で使用するツール】Excel、Word 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロ

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内外向けITヘルプデスク業務】 ・ユーザーからの問い合わせ対応、トラブルシューティング ・ＰＣセットアップ、キッティングなどのＩＴ環境サポート ・社内システムの運用、保守および障害対応 ・マニュアル、ドキュメント作成および改善提案 ・業務フロー改善、ツール導入支援、関係部署との連携 【業務で使用するツール】MS-Office、Windows、PCキッティング、社内システム/問い合わせ管理ツール等

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【コンタクトセンター・バックヤード業務】 ・オーダーの受付及び他部門への作業指示やお客様納期回答など ・架電によるお客様への内容確認対応 ・オーダー受付内容取りまとめ及び管理台帳メンテナンス ・お客様ご利用サービスの申請、解約、変更等受付、手続代行 ・お客様管理システムの操作・入力代行業務 ・故障デバイスの修理受付、修理業者への申請、代替機の手配、納期連絡など ・データ集計、定期ミーティング資料作成

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ITヘルプデスク】 ■以下のお仕事を行っていただく予定です。 ・業務システムの操作案内やトラブル対応 ・PCやプリンターの操作案内やトラブル対応 ・PCのキッティング作業 ・ベンダー等の専門対応部署への対応依頼 ・サーバー、ネットワーク稼働状況チェック作業など 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【会計システムに関するサポートデスク業務】 ・顧客グループ内で導入している会計パッケージに対するサービスデスク対応 ・ユーザーからの問い合わせ対応、問題解決支援、月次報告、各種マスター整備、データ抽出 ・PTFやバージョンアップ時のテスト支援（プログラム修正は含まれません） 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート