メールオペレーター - 神奈川県 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容一般事務／データ入力・タイピング業務 仕事内容： 1. データ入力・管理 顧客管理 日報・業務報告書作成 2. 電話・メール対応（サポート業務） 顧客からの問い合わせ対応（一次対応・その間対応） クレームや要望の管理・エスカレーション（担当配置へ引き継ぎ） メールやチャットでの問い合わせ対応 3. オペレーターのサポート業務 シフト管理や勤怠 資料作成 4. その他の事務業務 備品管理・発注（ヘッドセット、PC機器など） 会議の準備・議事録 社内報 アルバイトの管理 ★研修制度充実★ ビジネスマナーやPC操作の基本から研修があるので、未経験スタートの方も安心です。 ★資格取得制度

仕事内容一般事務／未経験歓迎／テレマーケティング事業の一般事務職 仕事内容： 1. データ入力・管理 顧客管理 日報・業務報告書作成 2. 電話・メール対応（サポート業務） 顧客からの問い合わせ対応（一次対応・その間対応） クレームや要望の管理・エスカレーション（担当配置へ引き継ぎ） メールやチャットでの問い合わせ対応 3. オペレーターのサポート業務 シフト管理や勤怠 資料作成 4. その他の事務業務 備品管理・発注（ヘッドセット、PC機器など） 会議の準備・議事録 社内報 アルバイトの管理 ★研修制度充実★ ビジネスマナーやPC操作の基本から研修があるので、未経験スタートの方も安心です

仕事内容車通勤可能！【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】特別なスキルは不要です！■長期で就業できる方 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【PC販売、NW切替等の見積提案から設置（ハード機器、ネットワーク）作業の補助作業】・社員の指示により作業実施(お客様との直接電話対応含む) 【業務で使用するツール】Excel、Word 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、P

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【PCキッティング・ヘルプデスク業務】 ・社員の方のPC・スマートフォンのキッティング、セットアップ業務 ・企業ハードウェア、ソフトウェアのトラブルシューティング対応 ・マニュアル作成など 【業務で使用するツール】Word、Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【生命保険会社向けヘルプデスク業務（時短）】企業内のヘルプデスクとして、従業員から業務で使用する各種PCや周辺機器、社内独自システムの利用上のお困り事を電話で伺い、問題解決のお手伝いを行います。PCの操作だけでなく、パスワードの初期化や社内運用、申請などのサポートも行います。◆シフト①7:00～16:00②8:00～17:00③8:30～17:30④9:00～18:00⑤9:30～18:30⑥10:

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内外向けITヘルプデスク業務】 ・ユーザーからの問い合わせ対応、トラブルシューティング ・ＰＣセットアップ、キッティングなどのＩＴ環境サポート ・社内システムの運用、保守および障害対応 ・マニュアル、ドキュメント作成および改善提案 ・業務フロー改善、ツール導入支援、関係部署との連携 【業務で使用するツール】MS-Office、Windows、PCキッティング、社内システム/問い合わせ管理ツール等

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【業務ヘルプデスク】・業務ヘルプデスク（複合機に関する社内システムのヘルプデスク）※英語での対応が必要となります。（英語件数は月に数件程度で多くありません） 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【情報システムのヘルプデスク・ユーザーサポート】 ①パソコン導入・設定・変更作業（設定手順書とチェックリスト有り） 設定手順・設定チェックリスト等に沿って作業を行う。WindowsUpdate等で設定内容が変更になった場合などの対応（ネットで対応方法も調査） スケジュール調整、作業進捗管理、社外委託先への指示資料作成、作業後の納品受入検収 ②Excel・Wordで資料作成 統計報告資料作成、機能比較

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク業務】・グループウェア、ファイルサーバ関連申請受付・処理(ADアカウント関連) 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【製品検証の支援・ドキュメント作成】 ・お客様と打ち合わせ形式で、製品提案 ・対象製品に関するお客様からの技術的な問い合わせについて、ドキュメント調査や実機検証により問題解決 ・解決できない場合は、製品開発元のサポート担当者と英語のメールでやり取り ・案件によっては、QA表の対応やPoCによるお客様環境での検証の技術支援 ・製品の操作・設定手順や新機能紹介に関するドキュメント作成 【業務で使用するツ

仕事内容車通勤可能！【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】◎システム運用もしくはヘルプデスク経験３年以上◎インシデント対応の経験（一次切り分けでも可） 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【コンタクトセンター関連システムの運用業務】・エンドユーザーからの問合せ対応電話・メールでの問合せ受付対応、一次切り分け、製品ベンダー等へのエスカレーション～エンドユーザーに回答輪番制によるインシデント対応生成AIの活用可能・定期作業メンテナンス通知、報告書作成、ア

仕事内容車通勤可能！【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・ヘルプデスク経験【活かせる経験】・メンバーのマネジメント経験が活かせます！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ＜【社員化前提+リーダー候補】ヘルプデスク業務＞社内ヘルプデスク業務のリーダー候補としてお仕事を行っていただきます。・リーダー候補メンバー管理、作業計画立案キッティングやアカウント管理、ドキュメント作成等のお仕事です 【業務で使用するツール】MS-Office、ActiveDire

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 本部事務員ヘルプデスク業務 Officeソフト／Microsooft365／パソコン操作・ネットワークトラブル対応（iPhone・iPad）LINE WORKS／ZOOM ＜メインで依頼する業務＞ ①問い合わせ※１（特に多要素認証）→ご用件伺い→マニュアル見ながら案内→対応できないものは引継ぎ（30~50件／日 多くて100件を部で対応） ※1本部訳400名：対面 teamsメイン、店舗：電話メイン

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ＰＣ販売およびネットワーク切替に関する作業補助】 ・ＰＣ販売、ネットワーク切替に伴う見積提案資料の作成補助 ・ハード機器、ネットワーク機器の設置作業補助 ・社員の指示に基づく各種作業の実施 ・お客様との直接電話対応を含むサポート対応 【業務で使用するツール】Excel、Word 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデス

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【企業システムに関するヘルプデスク業務】 ・基幹システムに関する問い合わせ対応、障害対応 ・システム導入とアフターフォロー（インフラ検討、提案、販売、操作教育） ・ベンダーとの調整業務 ・システム修正に伴う要件書作成、諸雑務 ・提案活動、導入作業、アフターフォローのための出張あり ・電話対応は1日10～20件程度 【業務で使用するツール】Excel、Word 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロ

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【医療機関の院内ヘルプデスク業務】 ・Windows PCおよび周辺機器のサポート、トラブルシューティング ・監視カメラやセキュリティロックなどIT機器の初期導入、運用保守 ・機器セットアップ、交換、修理手配、検証、移設対応 ・サーバの日常点検、管理、ネットワーク機器の点検 ・電子カルテ関連の運用保守、マスタ更新、ネットワーク監視 【業務で使用するツール】Cisco 【実務未経験者、経験の浅い方向

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【コンタクトセンター・バックヤード業務】・オーダーの受付及び他部門への作業指示やお客様納期回答など・架電によるお客様への内容確認対応・オーダー受付内容取りまとめ及び管理台帳メンテナンス・お客様ご利用サービスの申請、解約、変更等受付、手続代行・お客様管理システムの操作・入力代行業務・故障デバイスの修理受付、修理業者への申請、代替機の手配、納期連絡など・データ集計、定期ミーティング資料作成、月次レポート

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【会計システムに関するサポートデスク業務】 ・顧客グループ内で導入している会計パッケージに対するサービスデスク対応 ・ユーザーからの問い合わせ対応、問題解決支援、月次報告、各種マスター整備、データ抽出 ・PTFやバージョンアップ時のテスト支援（プログラム修正は含まれません） 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【セキュリティ製品のテクニカルサポート】 ■製品をご購入いただいたお客様に対して、テクニカルサポート、検証業務、ドキュメント作成、運用支援の打ち合わせ対応 ・お客様と打ち合わせ形式で、製品提案 ・対象製品に関するお客様からの技術的な問い合わせについて、ドキュメント調査や実機検証により問題解決 ・解決できない場合は、製品開発元のサポート担当者と英語のメールでやり取り ・案件によっては、QA表の対応や

仕事内容特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務(夜勤)をお任せいたします。 ※夜間のためお問い合わせ件数も多くはないため、落ち着いてご就業いただけます。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ＜英語利用の場面＞ 英語利用：全体の3割程度 ・住民の方とのやりとり ・クライアント企業担当者へのエスカレーション(主