カスタマーサクセスマネージャー - 神奈川県 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。 ▼ 業務内容 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 オンボーディング活動の効率化 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（

仕事内容募集背景 当社は「少子高齢化に悩む建設業の未来を創る」をミッションに、360度カメラで建設現場をクラウド化し、どこからでも可視化・管理できるリモート施工管理SaaS「Log System」と、現場管理における品質・安全・進捗管理をリモートで支援する「リモートダイコウ」を提供しています。 住宅・建設領域において導入社数は着実に拡大しており、プロダクトの価値を現場に届け、定着させていくカスタマーサクセスの重要性がこれまで以上に高まっています。しかし、導入後の活用促進や解約防止、顧客への提案力強化といった領域はまだまだ発展途上であり、事業成長の大きな伸びしろが残っています。 建設業界は「人が足りない

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaSのカスタマーサクセス経験 3年以上 ・IT/SaaSソリューションの営業経験 ・課題ヒアリング～提案～クロージングまでの一連プロセスの経験 ・高い目標達成意欲・セルフマネジメント能力・チームマネジメント能力 （※管理職採用の場合） [歓迎] ・エンタープライズ営業経験 ・マーケティング／データ関連商材の知識 ・プロダクト改善サイクルの構築 ・複数ステークホルダーを巻き込んだ提案経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像・ソフトスキ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ▼下記いずれかの実務経験3年以上 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 【歓迎スキル】 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 【職種名】 【横浜】カスタマーサクセスマネージャー◆自社プロダクト／世界が注目するスタートアップ◆転勤なし 【仕事内容】 【仕事概要】 同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。 カスタマーサクセス(CS)

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事概要】 カスタマーサクセスのミッションは、 「新規獲得」から「既存顧客のLTV最大化」へと移行しつつあります。 会社目標から逆算してカスタマーサクセス組織を設計・構築し、 利用率促進と売上（解約阻止・アップセル/エクスパンション）を最大化する—— その組織を0から作っていただくポジションです。 戦略を描くだけでなく、自らも顧客の現場に立つプレイングマネージャーをお待ちしています。 【ミッション】 会社目標から逆算してカ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援の経験：3年以上 ■チームマネジメントの経験（採用・育成経験は尚可） [歓迎] ■新規営業や営業企画、プロダクト企画の経験（CSの関連業務領域への理解、知見） ■スタートアップなど状況変化が数ヶ月単位で起きる環境での就業経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【横浜】 AI SaaSカスタマーサクセス（マネージャー候補）（年収600万円～1000万円） 【仕事内容】 【募集背景】 組織陣容の拡大に伴う増員（CSマネージャーまたはリーダーポジションの創設）です。 【職務内容】 ※ご経験に応じてお任せす

仕事内容【応募資格】 [必須] 管理職としてのマネジメント経験 無形商材のカスタマーサクセス、導入支援 【職種名】 カスタマーサクセス_マネージャー【製造業特化SaaS／レガシー産業のDX化貢献／第二創業期】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ? オンボーディング活動の効率化 ? 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ? 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（セール

仕事内容日本電気株式会社（ＮＥＣ） 【NEC新規事業】カスタマーサクセスマネージャー※AI×SaaSソリューション◆在宅可_TI4478 【仕事内容】 【NEC新規事業】カスタマーサクセスマネージャー※AI×SaaSソリューション◆在宅可_TI4478 【具体的な仕事内容】 ～NEC Outstanding Value Award 2026を受賞プロジェクト・新規事業の成長に直結する『BestMove』のカスタマーサクセス～ ■業務概要： BestMove（ベストムーブ）という消費財メーカーの商品企画/プロモーション企画担当者向けのSaaS / SIの提案を担えるカスタマーサクセス担当者を募集

仕事内容株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 【みなとみらい】カスタマーサクセスマネージャー<建設DXSaaS裁量権大／顧客成果へフルコミット 【仕事内容】 【みなとみらい】カスタマーサクセスマネージャー<建設DXSaaS裁量権大／顧客成果へフルコミット 【具体的な仕事内容】 ～SaaS×建設Tech／攻めのCS／社会課題解決／トップ営業の次のキャリア／プロダクト改善への関与～ ■当社について 建設業界の「人手不足」「非効率な現場運営」に対し、SaaSとAIで変革を起こす建設Techスタートアップです。主力プロダクトはリモート施工管理SaaS「Log System」。5万超の現場に導入され、紹介中心で拡

仕事内容株式会社アペルザ 【横浜】カスタマーサクセスマネージャー（AI SaaS領域）◆世界注目のスタートアップ企業 【仕事内容】 【横浜】カスタマーサクセスマネージャー（AI SaaS領域）◆世界注目のスタートアップ企業 【具体的な仕事内容】 ～資金調達23億円、日本の新ユニコーン企業！/Forbes社の「世界が注目！期待のスタートアップ日本の50社」に選出/日本が強い製造業で世界に挑む/“ものづくり産業を世界につなぐ”がミッション～ ■概要 当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。CSの機能を強化すべくカスタマーサクセスの仕組

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 ・管理職としてのマネジメント経験3年以上 【尚可】 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方（経営陣と事業をディスカッションできる方） ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方 【職種名】 【神奈川】カスタ

仕事内容ストックマーク株式会社 【フルリモート可】カスタマーサクセス（製造業研究開発部門向け／マネージャー候補）◆年間休日123日 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス（製造業研究開発部門向け／マネージャー候補）◆年間休日123日 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： Aconnectのカスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、メンバー3～5名のマネジメントを担っていただきます。 ミッションは、製造業R&Dのお客様におけるアウトカム実現に向けて、チームとしての利活用の定着・利用者拡大・契約継続/拡大を再現性高く推進することです。 ◇チームマネジメント（3～5名）：育成・1o

仕事内容【ものづくり産業DX／急成長BtoBスタートアップ】＜年収600から800万＞カスタマーサクセスマネージャー／CS組織立ち上げ アペルザは、元キーエンス出身の代表が設立した、ものづくり産業向けオンラインプラットフォームを提供する企業です。「日本の生産設備は世界一」という理念のもと、技術力ある中小製造業を支援し、日本のものづくりを世界に繋ぐというビジョンを掲げています。SaaSプロダクトとメディアサービスを軸に急成長を続けており、IPOや海外展開も視野に入れた事業フェーズにあります。 【ミッション・採用背景】 アペルザはこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げ、プロダクトの磨き

仕事内容目指せ、観光業ナンバーワン求人メディア！ あなたのミッションは、業界最大級の求人サイトで顧客の採用成功を最大化すること。 運営の中核メンバーとして、チームをリードしながらサービス価値を高めます。 担当業務（一例） 問い合わせ対応（メール・電話・WEB打ち合わせ） 顧客フォロー、採用成功のための改善提案 メディア運営・KPI分析・収支管理 サイト活性化のための企画提案 チームマネジメント、業務改善の推進 入社後の流れ まずは顧客対応や求人票作成、SNS運用などからスタート。 その後、チームリーダーとしてメンバー育成やプロジェクト推進を担っていただきます。

仕事内容株式会社RevComm 【全国フルリモート】カスタマーサクセスマネージャー候補※ハイタッチ◆音声技術×AI◆受賞歴多数 【仕事内容】 【全国フルリモート】カスタマーサクセスマネージャー候補※ハイタッチ◆音声技術×AI◆受賞歴多数 【具体的な仕事内容】 CS組織の価値最大化をリード／日本HR大賞や東京都主催世界発信コンペティション受賞、Japan Venture Awards 2021で中小企業庁長官賞を獲得など、様々な賞を受賞している注目企業です ■業務概要 当社のカスタマーサクセス（HighTouch）領域において、既存顧客の満足度向上と継続利用促進を目指し、チームマネジメントおよび

仕事内容【オープンポジション】未経験からITキャリアへ｜SaaSプロダクトでPM・CS・営業・マーケに挑戦 エボラニ株式会社 - LINEミニアプリ構築プラットフォーム「anybot」の開発・運営 仕事内容 IT業界でキャリアをスタートしたい方へ 経験や志向に応じて最適なポジションをご提案するオープンポジションです。 当社には、未経験の方でも着実にキャリアを積み上げられる仕組みがあります。 入社直後は研修〜OJTを実施。 その後は、 ・CS（カスタマーサポート／カスタマーサクセス） ・プロジェクトマネージャー ・営業 ・マーケティング ・商品企画 ・プロダクトマネージャー など幅広いキャリアに挑

仕事内容株式会社ＡｉＣＡＮ 【川崎】カスタマーサクセス（自社開発SaaS／自治体向け虐待対応支援）※転勤無／年休123日 【仕事内容】 【川崎】カスタマーサクセス（自社開発SaaS／自治体向け虐待対応支援）※転勤無／年休123日 【具体的な仕事内容】 ～自治体向け虐待対応支援システム「AiCAN」のCSポジション／SDGsにも指定されている社会課題解決に貢献～ ◆カスタマーサクセス業務： ・ユーザーへのヒアリングや研修の実施 ・ユーザーの課題解決に向けた活用方法の提案 ・サービス活用促進に向けた顧客との打ち合わせ（訪問/オンライン） ・電話やアプリ内Q&A機能によるユーザーサポート ・サービス

仕事内容【ものづくりDX／急成長スタートアップ】＜年収400から550万＞アペルザのインサイドセールス／早期キャリアアップ アペルザは、元キーエンス出身の代表が2010年に設立した、ものづくり産業向けオンラインプラットフォームを提供する企業です。「日本の生産設備は世界一」という理念のもと、製造業特化のメディア・SaaSプロダクトを通じて日本の中小メーカー・商社を支援し、社会貢献性とビジネス成長を両立しながら急成長を続けています。株式会社日伝との資本業務提携により安定した経営基盤を持ちながら、スタートアップならではのスピード感で事業拡大を推進しています。 【ミッション・採用背景】 事業拡大に伴う増員

仕事内容【マネジメント経験を次のキャリアへ！】医療法人の事務局アウトソーシング部門の「アカウントマネージャー」で活かしませんか？・歯科業界経験者優遇！ 医療業界未経験も歓迎！／年収700万円～/直行直帰・自由度の高い仕事スタイル MOCAL株式会社 - 医療にマネジメントを。独自性のあるビジネスモデルで、クリニック経営を成長へ導く 仕事内容 歯科医院（医科も含む）の事務局の経営本部機能を、医院規模や経営課題に応じて理事長にワンストップでフレキシブルに活用いただける「事務局アウトソーシング」部門の「アカウントマネージャー」職を募集します。 ・クライアントである医療法人の理事長のメイン窓口となって、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【いずれか必須】 ■人材業界(人材紹介・RPO・HRコンサル)でのリーダー以上の経験 ■無形商材×BtoBにおける課題解決型の提案経験 ■複数プロジェクトを同時進行しリソース配分と優先順位付けを行った経験 ■詳細 【歓迎】 ■ベンチャー企業での組織構築・マネジメント経験 ■SalesforceやNotionを用いた業務プロセス設計の経験 ■若手メンバーやインターン生の育成・マネジメント経験 【フィットする人物像】 ■変化の激しい環境を「青春」のように愉しみ、チームで成果を出すことに喜びを感じる方 【職種名】 【新横浜910万円】カスタマーサクセス(マネジャー候補)