カスタマーサクセス - 福岡県福岡市 の求人・仕事・採用

仕事内容【個人への期待】 ・流通業を中心とした顧客の業務課題を整理し、改善提案へとつなげる ・Retail AI製品Skip Cart の導入・活用推進（計画策定、トレーニング、データ活用設計） ・案件全体の進捗マネジメント（報告、調整、会議体運営） ・成果創出事例の横展開・ナレッジ化 ・アップセル・クロスセル機会の企画・提案 ・プロダクトフィードバックループの構築による価値向上 ・オンボーディング〜業務フロー改善〜成果創出までの全体設計と推進 【具体的には】 ・流通業クライアントへの課題ヒアリング・業務改善提案 ・自社製品導入・運用設計、オンボーディング計画の策定 ・利用状況の可視化・活用支援・成

仕事内容不動産DX／導入シェアNo.1／週3日在宅／年休125日 オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。 事業拡大を最前線で担い、組織・仕組みをつくるポジションです。 ■ セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ■ 顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ■ 顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ■ 物件写真の撮影チームの管理・サポート ■ 物件写真・間取り図の品質チェック ■ 開発チームと連携したサービスの改善提案 ※業務内容の変更範囲：当社業務全般 PRポイント ■業務効率化だけなく「問い合わせ増

仕事内容株式会社SmartHR 【福岡】カスタマーサクセス◆シェアNo.1人事労務SaaS◆事業拡大フェーズ◆導入社数8万社超 【仕事内容】 【福岡】カスタマーサクセス◆シェアNo.1人事労務SaaS◆事業拡大フェーズ◆導入社数8万社超 【具体的な仕事内容】 直近214億円資金調達のユニコーン企業/導入8万社を誇るシェアNo.1人事労務クラウド”SmartHR”／継続率99％／マルチプロダクト戦略を掲げ、労務の他、タレントマネジメントなどバックオフィスの幅広い事業を展開／在宅可・フルフレックス ■ポジション概要 より多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケー

仕事内容カスタマーサクセス※メンバー 年収 509万円～709万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 福岡県福岡市中央区舞鶴1丁目1番11号 天神グラスビルディング5階D号室 仕事内容 ■小売電気事業者向けシステム（E-System-Plus）の開発・導入、カスタマイズ機能の開発および運用保守を主業務とするチームにおいて、PM(プロジェクトマネージャー)・PL(プロジェクトリーダー)を担っていただきます。 【具体的には】 小売電気事業者向けシステムの新規導入やリプレイス、顧客個別のカスタマイズ機能の開発や運用保守におけるプロジェクトマネジメント業務をお任せします。 顧客のご要望や課題をヒアリン

仕事内容・・えるぼし認定企業・・ 未経験歓迎｜残業ほぼなし｜手厚いサポートで成長できる！注目のカスタマーサクセス職 株式会社日本経営 - コンサルティングとITで医療機関の経営を改善する業界トップ企業 仕事内容 組織の成長を支える自社プロダクト『人事評価Navigator』を導入している企業（医療・介護法人や一般企業など）のサポート業務をお任せします・ システムの導入から運用まで、お客様に寄り添いながら伴走します。 【具体的な仕事内容】 導入・操作のご案内： WEB会議システムを使い、お客様へ画面を見せながら、 システムの初期設定や操作方法を分かりやすく説明します。 お問い合わせ対応： 「

仕事内容【役割概要】 弊社プロダクトである、議事録AI YOMELを導入いただいたお客様の継続利用・価値最大化を牽引するCSチームの責任者です。テックタッチ/ハイタッチ双方の戦略設計から運用、顧客管理の構成・ルール策定、関連ツールの選定・導入・定着までをリードし、解約率低減をあなたの力で実現してください。 【ミッション例】 ・顧客の「成果創出までの時間（Time to Value）」短縮と継続率・NPS向上 ・チャーン率の継続的な低下 ・再現性のあるCSオペレーション/プレイブックの確立とチーム生産性向上 【主要KPI例】 ・ネットリテンション（GRR/NRR） ・チャーン率 / ダウングレード率 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験（目安5年以上） ・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 ・IT/Web業界での既存営業経験 ・SE/Sierとして要件定義やプロジェクトマネジメント経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ・従業員規模が数千～数万名の顧客との折衝経験 ・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア

仕事内容掲載期間：06/01（月）～06/30（火） 株式会社Works Human Intelligence 今のお仕事に満足いっていない方！ご相談に乗ります！ 正社員 求人にご興味があればお気軽に担当にご相談ください！他にもお仕事を取り揃えております！ 【本ポジションについて】 ■募集背景 設立にあたり、カスタマーサクセスを最重要視する戦略を打ち出しており、それを推進するメンバーを大幅増員いたします。 ◆弊社のカスタマーサクセスとは 顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートでは

仕事内容食べログ有料サービスに加入済みの店舗に対して、ページ作成やネット予約設定などの導入支援を行う提案型のカスタマーサクセス業務です。 ■主な業務内容 ・店舗情報のヒアリングおよびページ作成サポート ・店舗の魅力を引き出すコンテンツ提案 ・ネット予約システムの設定支援および活用提案 ・店舗課題のヒアリングおよび改善提案 ・他サービスの提案営業（必要に応じて） ■キャリアパス ・カスタマーサクセス領域での専門性向上 ・法人営業や新規営業へのステップアップ ・正社員登用あり（3年を目安に評価） ■その他 ・基本は電話対応中心、一部訪問あり ・未経験向け研修あり ■働きがい 店舗の課題解決を通じ

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです！ SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。 カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。 弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験（目安2年以上） ・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 ・IT/Web業界での既存営業経験 ・SE/Sierとして要件定義やプロジェクトマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（Enterprise領域）【福岡】フルフレックス勤務◎IT業界経験者に人気の企業 【仕事内容】 「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 カスタマーサクセスマ