カスタマーサクセス - 栃木県 の求人・仕事・採用

仕事内容＼ユーザーの声をカタチにできる面白さ／ これまでの経験を活かし、 成長実感も報酬も伸ばせる環境で働きませんか？ 仕事内容： あなたには、自社サービスのサポート・活用提案をお任せ。 最初はお問い合わせ対応からスタートしますが、 慣れてきたら他のサービスやシステム、機能の提案など 利益を生み出すカスタマーサクセスへとステップアップしていただきます！ ・例えば… 『お客様の課題をヒアリングし、AIボットの設定を自ら調整。 AIを使う為の社内ガイドラインも作成。 その結果「すごく使いやすくなった！」とお客様から喜ばれた！』 なんてことも！ お客様が何を求めているのか？を常に考え、感謝された時はやり

仕事内容＼志望動機、なくてもOKです！／ 「今を変えたい」その気持ちだけで、十分です。 「都会で働いてみたい」 「そろそろ一人暮らしを始めたい」 「でも、勢いだけで上京するのは正直不安…」 そんな“迷い”がある状態からスタートした先輩たちが、 今は関東で、正社員として安定したキャリアを築いています！ このお仕事は、 “上京前提・未経験前提”で設計されたオフィスワーク。 生活を安定させながら、収入もスキルも、段階的に伸ばしていける環境です◎ 「やりたいことが見つかってない」 「志望動機がうまく言えない」 それでも大丈夫。 まずは“今を変える一歩”を踏み出したい人を募集しています！ ～～【

仕事内容カイタク株式会社 カスタマーサクセス／フルリモート＆フレックス／昇給機会年4回 【求人要約】 【事業◎】1.5億円の資金調達／成長事業／基盤安定 【待遇◎】フルリモート／フレックス／福利厚生充実 【キャリアアップ】年4回の昇給・昇格チャンスあり 電話対応を自動化するAIエージェントの新規事業 プロダクトと現場オペレーションを同時に改善 ＼当社について／ AIやデータを活用し、コミュニケーション領域における課題解決をミッションとした企業です。 これまでに、ベンチャー企業から大手企業まで700社以上の支援実績があり、ぴあ株式会社、株式会社ダイオーズ、ランサーズ株式会社など、幅広い企業と

仕事内容【応募資格】 [必須] 1. 経験 BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または関連する業務経験（3年以上） 大手企業や中堅企業向けの顧客対応経験 チームマネジメントやリーダーシップの実績 2. スキル 優れたコミュニケーション能力と対人スキル 課題解決能力と分析力 プロジェクト管理スキル アップセル・クロスセルの戦略立案・実行能力 3. マインドセット 顧客志向であり、顧客の成功を第一に考える姿勢 変化の多い環境での柔軟性と適応力 自発的に行動し、結果にコミットする姿勢 [歓迎] ・プロフェッショナルファームでの戦略・経営コンサルティング経験 【職種名】

仕事内容Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 ■ 導入対応 ・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・Park Directへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客（借主様）データの

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業もしくはカスタマーサクセスの経験5年以上 （上記営業経験内にエンタープライズ向けの提案をしていた期間がある方） ・リモートワーク下でチームと連携しつつ、自立して業務を推進できる方 （弊社は基本的にフルリモートの職場環境です） [歓迎] ・人事部門や経営陣をターゲットとした営業経験がある方 ・社内勉強会なども含め、研修の企画実施経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 ・社内の情報を随時キャッチアップし、他者と協力しながら各クライアントの要望に対して臨機応変に対応できる柔軟性のある方 ・私たちのサービスは1→10フェーズ、様々な環境が整っていない中でも情熱をもっ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・システム導入あるいはシステムコンサルタントやカスタマーサクセスの経験2年以上 ・一般的なPCスキル （パワーポイント、エクセルなどのOffice製品が利用でき、WEBツールの扱いに抵抗がないこと） ・お客様の窓口となり、お客様と自社の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できるマネジメント能力。 ・お客様の課題や業務構造を正確にヒアリングし、論理的に解決策を提案できる高いコミュニケーション能力。 [歓迎] ・セキュリティ（ISMS、ISO27001、セキュリティチェック等）やITサービスマネジメント（ITSM）に関する基礎知識。 ・SaaSやパッケージソフト企業での

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材の法人向け顧客対応経験（例：IT・SaaS・人材業界など） 【職種名】 SMB カスタマーサクセス【フルリモート/ 自社SaaS】 【仕事内容】 配属先は、顧客の成功を支えるカスタマーサクセス部門です。 本ポジションでは、クライアントへの導入支援から、データに基づいた経営改善提案まで、顧客の事業成長に深くコミットしていただきます。 【主な業務内容】 ・クライアントへの導入支援（サイト作成、オペレーション設計・提案） ・データに基づいた店舗経営の支援（会員数増加やLTV改善施策の提案） ・CS Opsと連携した、導入支援プログラムの企画・改善 ・開発チームと連

仕事内容【応募資格】 [必須] ・エンタープライズ領域の法人顧客に対する無形商材の顧客対応経験 ・クライアントと中長期的な関係性を築いたご経験 【職種名】 カスタマーサクセス【フルリモート】累計120億円の資金調達／フィットネスアプリ 【仕事内容】 セールスが受注したクライアントに対し、ウェルネス施設向けプラットフォーム「FitFits」の導入支援から活用支援、成果創出までを一気通貫で担うカスタマーサクセスをお任せします。顧客のビジネス成長に深く貢献できるポジションです。 ＜主な業務内容＞ クライアントの成功に向けて、導入から活用まで多岐にわたる支援を行います。 〇導入支援（オンボーディング） 「

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記のご経験・スキル ・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験もしくは、システム開発のプロジェクトマネジメント経験もしくは、システム開発のエンジニア経験 ・Excel や Google SpreadSheet の一般的な操作スキル ・文章理解力、作文力、説明力など基礎的な [歓迎] ・業務ドメイン知識（SIer、システム開発、アプリ開発会社での業務経験） ・チームマネジメントの経験 ・BIツールや、データ分析のご経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 ３０～５５歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 ＜SaaS事業＞カスタマーサクセス／事業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心としたカスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【マネージャー候補／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 ■仕事概要 「Park Direct」をご

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件 ※以下のいずれかのご経験に一つでも当てはまる方 ・中途採用エージェントのご経験(両面もしくはRA経験) ・RPOサービスにおける中途採用コンサルティングのご経験 ・組織人事コンサルティング経験をお持ちで、採用領域にご興味がある方 [歓迎] ■歓迎条件 ・エンジニアなどIT/技術職領域の採用支援経験 ・大手企業（エンタープライズ）向けの折衝経験 ・リーダー、マネジメント経験 【フィットする人物像】 ・KPIに対するプレッシャーに強く、スピード感を持って行動できる方 ・指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ、優先順位を立てて行動できる方 ・高速でPDCAを回し、

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業またはカスタマーサクセスの経験 経営企画、事業企画、新規事業開発、営業企画の経験 経済情報や業界課題に興味・関心をお持ちの方 【職種名】 【フルリモート/フルフレックス/副業可】経営企画・事業開発部門を支援するカスタマーサクセス 【仕事内容】 「スピーダ」の既存顧客に対し、情報収集支援や活用提案を行い、顧客の業務課題解決をサポートするカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 カスタマーサクセスとして、以下の業務を担当いただきます。 顧客の業務・事業課題のヒアリングと導入目的の整理 「スピーダ」を活用した情報収集・リサーチ支援 解約懸念顧客への活用提案

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ ポジション概要 販促・集客施策にギフトや景品を活用する企業に対し、集客数の最大化や顧客獲得効率の向上に向けた提案・支援を行うポジションです。 ヒアリング内容から課題・ニーズを捉え、サンプルカタログの作成～受注までをリードするとともに、導入後のクライアントフォロー、効果測定やリピート提案まで一貫して伴走していただきます。 クライアント対応から提案、制作、改善まで幅広く担うポジションのため、主体的に業務を推進できる方を想定しています。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／アウトバウンド／業界トップクラス／累計資金調達102億】 【仕事内容】 同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベー

仕事内容【フルリモート勤務で、新サービスの成長に関われます！】 あなたにはカスタマーサクセスとして、『エン転職ダイレクト』成約後の導入からクライアントへのアドバイス、レポート作成などをお任せします。まだ小規模なチームですので、先輩や上司とも相談しながら、サービス品質を向上させていきましょう！ ～『エン転職ダイレクト』とは？～ 求人企業が求職者にスカウトメールを送り、直接やりとりするサービスです（一般的に「ダイレクトリクルーティング」といいます）。スペックの高い人材などにピンポイントでアプローチできることもあり、新しい採用手法として注目を集めています。 ＜具体的な業務の流れ＞ ▼導入企業とのキックオ

仕事内容株式会社hacomono 【原則フルリモート】カスタマーサクセス／SMB≪ウェルネスビジネス≫導入1万店舗・継続率99.5％ 【仕事内容】 【原則フルリモート】カスタマーサクセス／SMB≪ウェルネスビジネス≫導入1万店舗・継続率99.5％ 【具体的な仕事内容】 ～IPO目指し急成長中のスタートアップ企業／フィットネス・スポーツ施設向け・自社プロダクト「hacomono」10,000店舗超導入！／ルネサンス・コナミスポーツ等業界大手にも続々と導入／累計資金調達額120億円～ ＜募集背景＞ hacomonoのCSはこれまで、導入支援を軸に10,000店舗以上の顧客に価値を届け、チャーンレー

仕事内容Ｙｏｏｍ株式会社 <未経験歓迎>カスタマーサクセス◇全国からフルリモート可/残業10h程/業務自動化・DX化サポート 【仕事内容】 <未経験歓迎>カスタマーサクセス◇全国からフルリモート可/残業10h程/業務自動化・DX化サポート 【具体的な仕事内容】 ～場所もキャリアも自分らしく、フルリモート×全国可／業務自動化・効率化に貢献◎～ ■業務概要： ハイパーオートメーションSaaSの「Yoom」のお客様のオンボーディング支援や構築サポートをメインに行います。 またYoomはPLGとSLGのハイブリッドで成長しているプロダクトのため、チャット・メール・オンラインMtgを通じたサポートだけで