カスタマーサクセス - 群馬県 の求人・仕事・採用

仕事内容＼ユーザーの声をカタチにできる面白さ／ これまでの経験を活かし、 成長実感も報酬も伸ばせる環境で働きませんか？ 仕事内容： あなたには、自社サービスのサポート・活用提案をお任せ。 最初はお問い合わせ対応からスタートし、慣れてきたらお客様の活用状況を確認・提案する 能動的なカスタマーサクセスへとステップアップしていただきます！ これまでの経験を活かしてご活躍ください！ ・例えば… 『お客様の課題をヒアリングし、AIボットの設定を自ら調整。 AIを使う為の社内ガイドラインも作成。 その結果「すごく使いやすくなった！」とお客様から喜ばれた！』 なんてことも！ お客様が何を求めているのか？を常に考

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

仕事内容【請求書受取サービス 導入社数実績No.1】フルリモート/経理業務自動化クラウドサービス『invox』のカスタマーサクセス 仕事内容 サービス開始から6年で取引企業37,500社突破。 急成長を続ける経理業務自動化クラウドサービスのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 弊社のカスタマーサクセスは、お客様との初回商談からオンボーディングまでを一気通貫で担当します。 そのため、お客様の課題をヒアリング、提案～課題解決まで伴走することができます。 それゆえに業務領域は多岐にわたりますが、幅広いスキルアップも可能です。 【この求人とマッチする方のイメージ】 ・BPRに携わり、システム導入/操

仕事内容Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 ■ 導入対応 ・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・Park Directへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客（借主様）データの

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

仕事内容サイボウズ株式会社 kintone カスタマーサクセス（技術担当）◆エンタープライズ向け／自社製品の利用定着推進 【仕事内容】 kintone カスタマーサクセス（技術担当）◆エンタープライズ向け／自社製品の利用定着推進 【具体的な仕事内容】 ★自社SaaSプロダクト『kintone』などを提供するSaaS企業／技術面を軸にサイボウズ製品を導入している大手企業に最大限長期的に活用いただくエンジニアポジショ／残業10h以下★ ■本ポジションについて： サイボウズ製品を導入いただいている幅広い業界の大手企業(従業員数1,000名以上)向けに、製品活用における、技術的な課題解決や運用アドバイ

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業またはカスタマーサクセスの経験 経営企画、事業企画、新規事業開発、営業企画の経験 経済情報や業界課題に興味・関心をお持ちの方 【職種名】 【フルリモート/フルフレックス/副業可】経営企画・事業開発部門を支援するカスタマーサクセス 【仕事内容】 「スピーダ」の既存顧客に対し、情報収集支援や活用提案を行い、顧客の業務課題解決をサポートするカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 カスタマーサクセスとして、以下の業務を担当いただきます。 顧客の業務・事業課題のヒアリングと導入目的の整理 「スピーダ」を活用した情報収集・リサーチ支援 解約懸念顧客への活用提案

仕事内容業務内容 携わるサービスや案件によって異なりますが、クライアントのバックオフィス業務を、私たちが代わりに行います。 ただ作業をこなすだけではなく、もっと効率よく・もっと成果が出るように、改善や提案も行います。 「チームの一員」として、企業の成長を支えていくお仕事です！ ※採用、労務、経理いずかのチームへの配属となります。配属先は、希望や適性を考慮して決定します。 ※すべてフルリモートで対応。社内外ともチャットやオンライン会議でやり取りしています。 ■バックオフィス（労務・経理）代行 ・人事情報管理（入退社、契約書、身上変更等） ・給与計算・勤怠管理 ・経理業務（記帳、仕訳、請求

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 生成AIというパラダイムシフト以来、Flyleは積極的にAIを取り込んだ事業開発に取り組み、多様な業界での導入実績がでてきました。ITだけでなく、化粧品、製造業、化学、旅行、小売、人材、金融など、多くのエンタープライズ企業の製品企画・カスタマーエクスペリエンス改善で利用されています。 事業拡大に伴い、1人目のカスタマーサクセスオペレーション（CS Ops）を募集いたします。カスタマーサクセ

仕事内容【応募資格】 [必須] 1. 経験 BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または関連する業務経験（3年以上） 大手企業や中堅企業向けの顧客対応経験 チームマネジメントやリーダーシップの実績 2. スキル 優れたコミュニケーション能力と対人スキル 課題解決能力と分析力 プロジェクト管理スキル アップセル・クロスセルの戦略立案・実行能力 3. マインドセット 顧客志向であり、顧客の成功を第一に考える姿勢 変化の多い環境での柔軟性と適応力 自発的に行動し、結果にコミットする姿勢 [歓迎] ・プロフェッショナルファームでの戦略・経営コンサルティング経験 【職種名】

仕事内容カイタク株式会社 AI電話のカスタマーサクセス／フルリモート＆フレックス 【求人要約】 【事業◎】1.5億円の資金調達／成長事業／基盤安定 【待遇◎】フルリモート／フレックス／福利厚生充実 【キャリアアップ】年4回の昇給・昇格チャンスあり 電話対応を自動化するAIエージェントの新規事業 プロダクトと現場オペレーションを同時に改善 【高性能な応答で、電話体験を変えるAIエージェント】 「いざ電話を掛けたものの、待たされる時間が長い…」 「オペレーターにつながるまでに、煩雑なガイダンスがある」 電話をかける中での、ちょっとした非効率や不便さ。 その解決に向けた新しいアプローチと

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ ポジション概要 販促・集客施策にギフトや景品を活用する企業に対し、集客数の最大化や顧客獲得効率の向上に向けた提案・支援を行うポジションです。 ヒアリング内容から課題・ニーズを捉え、サンプルカタログの作成～受注までをリードするとともに、導入後のクライアントフォロー、効果測定やリピート提案まで一貫して伴走していただきます。 クライアント対応から提案、制作、改善まで幅広く担うポジションのため、主体的に業務を推進できる方を想定しています。

仕事内容株式会社hacomono 【原則フルリモート】カスタマーサクセス／SMB≪ウェルネスビジネス≫導入1万店舗・継続率99.5％ 【仕事内容】 【原則フルリモート】カスタマーサクセス／SMB≪ウェルネスビジネス≫導入1万店舗・継続率99.5％ 【具体的な仕事内容】 ～IPO目指し急成長中のスタートアップ企業／フィットネス・スポーツ施設向け・自社プロダクト「hacomono」10,000店舗超導入！／ルネサンス・コナミスポーツ等業界大手にも続々と導入／累計資金調達額120億円～ ＜募集背景＞ hacomonoのCSはこれまで、導入支援を軸に10,000店舗以上の顧客に価値を届け、チャーンレー

仕事内容【カスタマーサクセス】システム導入&活用浸透で建設中小企業の経営成功に伴走するコンサルタント 仕事内容 ・クラフトバンクについて クラフトバンクは、「世界一、魅力的な業界をつくる」ことを目指し、2021年4月に内装工事会社からスピンオフした建設テックのスタートアップです。 現在、２つの事業を展開しています。 【1】 建設工事のマッチング事業 建設工事を行うにあたっては、元請企業が多くの職人に対して工事の発注を行います。 しかし、案件に適した工事会社が市場にあったとしても、その存在を知ることができない場合が非常に多いのが建設業界。 データベース情報の不足、および情報発信文化の希薄さゆえに

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材の法人向け顧客対応経験（例：IT・SaaS・人材業界など） 【職種名】 SMB カスタマーサクセス【フルリモート/ 自社SaaS】 【仕事内容】 配属先は、顧客の成功を支えるカスタマーサクセス部門です。 本ポジションでは、クライアントへの導入支援から、データに基づいた経営改善提案まで、顧客の事業成長に深くコミットしていただきます。 【主な業務内容】 ・クライアントへの導入支援（サイト作成、オペレーション設計・提案） ・データに基づいた店舗経営の支援（会員数増加やLTV改善施策の提案） ・CS Opsと連携した、導入支援プログラムの企画・改善 ・開発チームと連

仕事内容【応募資格】 [必須] ・システム導入あるいはシステムコンサルタントやカスタマーサクセスの経験2年以上 ・一般的なPCスキル （パワーポイント、エクセルなどのOffice製品が利用でき、WEBツールの扱いに抵抗がないこと） ・お客様の窓口となり、お客様と自社の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できるマネジメント能力。 ・お客様の課題や業務構造を正確にヒアリングし、論理的に解決策を提案できる高いコミュニケーション能力。 [歓迎] ・セキュリティ（ISMS、ISO27001、セキュリティチェック等）やITサービスマネジメント（ITSM）に関する基礎知識。 ・SaaSやパッケージソフト企業での

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【業務内容】 ・Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 ・顧客がMiiTelを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で） ・上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング ・上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進 【やりがい】 このポジションでは、顧客の電話やオンラインミーティング、対面での打ち合わせなど、口頭でのコミュニケー

仕事内容企業の採用活動を『広告』を使ってお手伝いするのが私たちのお仕事です。 『広告』と言っても様々で、当社が扱う広告は、自社オリジナルのWEBサイト・チラシ・フリーペーパーをはじめ、Indeedや求人ボックス、転職系サイトや新卒サイト、Googleなど多岐に渡ります。 また、動画広告やSNSの広告も扱っており、TikTok、Instagram、X、YouTubeなどにも広告を出しております！ お客様である企業が、どんな人物をターゲットとしているのかなどをヒアリングし、最大限の効果が得られるように広告のプランニングをしていきます。 具体的には… 【 お客様との打合せ 】 営業が契約したお客様に対

仕事内容株式会社デジライズ 【カスタマーサクセス】AIの定着を支援し、日本の未来を変える仕事。／リモートワーク有／土日祝休み 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】AIの定着を支援し、日本の未来を変える仕事。／リモートワーク有／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【自社独自のAI開発など最先端技術に携われるAIベンチャー／土日祝休み／リモートワーク有】 ■ポジション概要 当社は「AIを日本の日常へ」をミッションに掲げ、生成AIを活用した法人向けソリューションを提供しています。AIは今、世界的に最もホットな分野であり、毎日新しい技術が生まれています。しかし、日本の中小企業や地方企業は情報のキャッチア