大阪府大阪市中央区のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・エンドユーザーもしくは法人向けの商品／サービス企画、営業企画経験 ・企画書の資料作成能力（PowerPoint、Excel等） 【尚可】 ・CRM系システムまたは、コンタクトセンター関連システムに精通している方 ・コンタクトセンターの企画運営スタッフや営業経験 ・以下のいずれかの業種での経験 ・CRM系システム提供ベンダー ・コンタクトセンター関連システム提供ベンダー ・BPOサービスベンダー（営業職、セールスエンジニア、企画運営スタッフなど） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフス

仕事内容お問い合わせ窓口のSV候補として下記業務をお任せします。 メーカー・通信販売等の民間企業向けにコンタクトセンターソリューションを提供し安定成長を続けています。 ■業務： ・メンバーへのOJT ・LDおよびOPのサポート、エスカレーション対応 ・モニタリングおよびフィードバック ・リーダー/オペレーター育成、評価、面談 ・クライアントおよび関連会社とのやり取り ・研修企画・実施 ・PJ全体の運営管理（シフト作成、勤怠/労務、SLA/KPI）と運用改善 ・業務に付随する日次報告 ・社内外のレポーティング(資料作成・報告) 大規模プロジェクトでの管理者を担当することで、業務を通じた各種管理能力の

仕事内容【業務内容】 電話やチャットによる当社の会員への健康、医療、看護、介護などの相談業務 【雇用形態】 非常勤(夜勤あり) 【勤務時間】 勤務時間については問い合わせください 【給与情報】 時給1800円～2990円 【施設形態】 企業・学校・保育園 【休日・休暇】 有給取得率が高い 【待遇・福利厚生】 社保完備、寮or住宅手当あり、教育充実 【おすすめポイント】 残業少なめ、退職金あり、給与高め、昇給あり、昇給あり、未経験歓迎、離職率低い 【スタッフの声】 ・下記URLより御覧ください。 httpswww.t-pec.co.jp/news/career/seniorwords1-

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 【大阪】コンタクトセンターSV候補※未経験OK◆残業17H・教育体制◎・キャリアパス◎ 【仕事内容】 【大阪】コンタクトセンターSV候補※未経験OK◆残業17H・教育体制◎・キャリアパス◎ 【具体的な仕事内容】 【リーダーや育成経験歓迎／未経験からの活躍多数・教育や研修体制大阪／完全週休二日・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業17H／女性活躍】 お問い合わせ窓口のSV候補としてコンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 メーカー・通信販売等の民間企業向けにコンタクトセンターソリューションを提供し安定成長を続けています。 ■業務： コンタクト

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITサービスまたはITシステムの運用・サポート経験 ・コンタクトセンターまたはサービス運用における実務経験 ・3名以上のチームにおけるリーダー経験 ・データ分析に基づく業務改善・課題解決の経験 ・AIチャットボットのナレッジ管理・更新、および回答品質向上に向けた運用改善の実務経験 【尚可】 ・コンタクトセンターSV・管理業務経験 ・PC、サーバ機器等のIT機器のハードウェア知識 ・各種グループウェアの製品知識、運用サポート経験 ・各種クラウドセキュリティ製品の製品知識、運用サポート経験 ・基本情報処理技術者 および上位情報処理資格 ・ITパスポート試験相当

仕事内容【業務内容】 電話やチャットによる当社の会員への健康、医療、看護、介護などの相談業務 【雇用形態】 非常勤(夜勤あり) 【勤務時間】 勤務時間については問い合わせください 【給与情報】 時給1800円～2990円 【施設形態】 企業・学校・保育園 【休日・休暇】 有給取得率が高い 【待遇・福利厚生】 社保完備、寮or住宅手当あり、教育充実 【おすすめポイント】 残業少なめ、退職金あり、給与高め、昇給あり、昇給あり、未経験歓迎、離職率低い 【スタッフの声】 ・下記URLより御覧ください。 httpswww.t-pec.co.jp/news/career/seniorwords1-

仕事内容事業・組織紹介 ソリューションセンターは、全国の企業様に対し、機器・システムに関する専門コンタクトセンターとして、各種問い合わせや障害対応の受付、問診・切り分けを行い、お客様の課題解決を支援しています。 お客様の事業を支える重要な窓口として、システムの安定稼働に貢献するとともに、社会インフラを支えるサービスを通じて、安心・安全な社会の実現に貢献しています。 募集背景 当社は、ICTシステムのコンサルティングから設計・構築、保守・運用まで、システムライフサイクル全領域を支えるワンストップサービスを提供しています。 近年、お客様の運用ニーズが高度化・多様化するなか、コンタクトセンターに求められる役

仕事内容ＮＥＣフィールディング株式会社 【大阪】特定顧客向けコンタクトセンター運用＜リーダー候補＞◆受付から分析・改善提案／NECグループ 【仕事内容】 【大阪】特定顧客向けコンタクトセンター運用＜リーダー候補＞◆受付から分析・改善提案／NECグループ 【具体的な仕事内容】 【事業・組織紹介】 ソリューションセンターは全国の企業様向けに顧客機器やシステムの専門コールセンター窓口業務を担い、各種問い合わせやトラブル、障害対応の受付、問診、切り分け対応を行い、お客様課題に対する解決策（ソリューション）を提供しています。 【募集背景】 コンタクトセンターの運営からサービス企画、DX推進まで、以下の業

仕事内容 ☞ここがポイント！ Ｖ 英語や外国語を活用できる職場 インバウンド需要に応える先進的なサービス 充実した研修制度でキャリアアップ可能 グロース上場企業の安定性 年間休日121日！9連休以上の休暇実績あり！ ■お仕事内容■ グローバルマルチセンターでのSV業務をお任せします！ ・グローバルマルチセンターのチームマネジメント ・お客さまへの報告資料作成（コール実績管理、分析） ・予実管理 …etc ◎全体の運用を管理する業務が中心です。 ■主軸サービスのキーパーソンに…！■ お任せするのは、会社の主軸事業であるグローバルマルチセンターの管理運営！ 上場企業の安定性

仕事内容大阪ガスマーケティング株式会社 【大阪市／リモート可】コンタクトセンター運営企画（DaigasG）◆ベンダー経験を活かす｜フレックス 【仕事内容】 【大阪市／リモート可】コンタクトセンター運営企画（DaigasG）◆ベンダー経験を活かす｜フレックス 【具体的な仕事内容】 【Daigasグループの顧客接点を支える／コンタクトセンターの運営・DX推進／在宅勤務・フレックス活用可】 ～ こんな方にオススメ ～ ・CRM系システム提供ベンダーで営業・セールスエンジニア経験をお持ちの方 ・コンタクトセンター関連システムベンダーで提案営業や顧客課題解決に携わってきた方 ・BPOサービスベンダーで

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜業務経験＞ ・ITコンサルタント、あるいは事業会社のお客様相談室・コンタクトセンター等で、システム導入のプロジェクトマネジメント経験。 ＜能力・資格＞ ・現場部門（非IT層）の要望を正しく汲み取り、ITベンダー（エンジニア）へ翻訳して伝える高いコミュニケーション・調整能力。 ・利益相反することもある複数の関係者の意見をまとめ、1つの方向性に導くプロジェクトマネジメント力。 ・論理的思考力および問題解決力。 [歓迎] ＜業務経験＞ ・お客様相談室、コンタクトセンターのご知見 ・ITコンサルタントとして、コールセンターやカスタマーサポート部門に向けたシステム導入経

仕事内容営業部でカードローンに関する内勤営業・お客さま応対をお任せします。 4つの部署があり、適性に応じて配属となります。 ■コールセンター お客さまからの問い合わせ対応や各種案内（書類提出の依頼・契約変更の案内等）の実施 ■リアルサービスセンター 自動契約機(むじんくんコーナー)に来店したお客さまの新規受付から融資までをサポート ■ネットサービスセンター インターネットから新規申込のお客さまの各種手続きを実施 ■カウンセリングセンター お客さまの返済に関する相談に対し、適切な助言や提案を実施 【仕事のポイント】 お互いの表情が見えない電話応対のため、お客さま一人ひとりに寄り添った対応で、

仕事内容東京海上日動安心１１０番株式会社 【大阪／第二新卒歓迎】東京海上Gの総合職◆研修充実／残業7H程度／転勤なし／有給取得率90％以上 【仕事内容】 【大阪／第二新卒歓迎】東京海上Gの総合職◆研修充実／残業7H程度／転勤なし／有給取得率90％以上 【具体的な仕事内容】 事故という非日常の場面に直面したお客様に安心をお届けする社会的意義の高いお仕事です。 東京海上日動の損害保険をご契約のお客様が、事故や災害など突発的な出来事に遭遇された際、ファーストコンタクトセンターとして最初に対応し、お客様の不安に寄り添いながら、専門性をもって迅速なサポートを行います。 これまでの確かな実績を基盤に、万全の

仕事内容SCSK株式会社 【大阪】音声基盤システム導入・運用エンジニア◆コンタクトセンター向け／在宅可＜0114ITISS＞ 【仕事内容】 【大阪】音声基盤システム導入・運用エンジニア◆コンタクトセンター向け／在宅可＜0114ITISS＞ 【具体的な仕事内容】 ★大手企業への導入実績多数！自社音声基盤クラウドサービス「PrmeTiaas」の導入・運用／AVAYA社製PBX等も提供／業界屈指のワークライフバランス充実環境★ ■業務内容： AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」（当社のオ

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜業務経験＞ ・ITコンサルタント、あるいは事業会社のお客様相談室・コンタクトセンター等で、システム導入のプロジェクトマネジメント経験。 ・お客様相談室、コンタクトセンターのご知見 ＜能力・資格＞ ・現場部門（非IT層）の要望を正しく汲み取り、ITベンダー（エンジニア）へ翻訳して伝える高いコミュニケーション・調整能力。 ・利益相反することもある複数の関係者の意見をまとめ、1つの方向性に導くプロジェクトマネジメント力。 ・論理的思考力および問題解決力。 [歓迎] ・技術起点ではなく、課題解決起点で物事を考えられる方。 ・属人的な環境や曖昧な状況においても、自ら情

仕事内容【仕事内容】 【主な業務内容】 ◎注文内容や配送状況に関する問い合わせ対応 ◎サイズ交換・返品受付のご案内 ◎会員登録やログインに関するサポート ◎メール・チャットを中心としたお客様対応 ◎対応履歴の入力や顧客情報の更新 ◎FAQの更新や業務改善のサポート 【対応割合（目安）】 ◎メール対応：約50％ ◎チャット対応：約30％ ◎電話対応：約20％ 電話対応だけでなく、メールやチャットでの対応も多いため、落ち着いてお客様一人ひとりに寄り添った対応ができる環境です。 【この仕事で身につくスキル・キャリア】 ◎ビジネスマナーやコミュニケーションスキル ◎PC入力や事務処理スキル ◎電話・メー

仕事内容＼未経験からスタートOK！／ TVショッピングや広告をご覧になったお客様からのお電話に対応し、 ご注文内容をヒアリングしてPCに入力するお仕事です。 マニュアル完備で、1件あたりの対応時間は約15分。 未経験の方も安心して始められます◎ 【お仕事内容】 ・通販の注文受付（TV・Web・広告経由など） ・お客様からのお問い合わせ対応 ・データ入力（専用システム使用） 【取扱い案件いろいろ！】 航空会社の予約受付、通信会社の解約対応、化粧品メーカーのお問い合わせ、 自治体の健康診断案内など、幅広い業務を委託しています。 まずはあなたに合った分野からスタート！ 【研修・サポート体制】 ・基礎研

仕事内容BIM導入支援業務 年収 500万円～900万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレートピア淀屋橋2階 仕事内容 ■大手ゼネコンをはじめとした顧客に対して、BIM導入支援業務に従事していただきます。BIMによる設計、3Dモデリングなどをチームでご対応いただきます。 ※案件は長期的（3～4年）なものが多く一つ一つに対してじっくりと向き合えます。建築業界の専門知識、ノウハウを持ったアウトソーサーとして、設計業務支援と共に顧客の設計効率化に向けた業務改善など、設計実務から営業支援、業務改善まで幅広い支援を行なっていくことも可能です。 ※同社は大手ゼネコンや

仕事内容【仕事内容：スマートデバイスの導入設計・運用サポート】 ◆役割の全体像 法人企業のDX推進を支援するスマートデバイス運用チームの一員として、営業担当と一緒に顧客の運用管理業務をサポートします。先輩社員のサポートから始め、徐々に自分の担当範囲を広げていくことができます。 ◆主な業務内容 ・顧客の課題やニーズのヒアリングサポート ・運用マニュアルの作成補助 ・業務フローの作成サポート ・先輩社員の業務サポート ・スマートデバイス導入時のキッティング設計サポート ※キッティングとは、端末に業務アプリやセキュリティ設定を施し、すぐに業務で使える状態にする作業です。 ◆成長に応じて担当する業務 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・経営層との協議を通じた事業方針や重要施策の検討・決定経験 ・生成AIや各種ソリューション導入によるDX推進経験 ・複数階層の組織マネジメントで高い成果を上げた経験 【職種名】 事業部門責任者候補（大阪）【東証グロース上場／健診データ化サービス／実働7.5時間】 【仕事内容】 約140名規模のオペレーション本部の責任者候補として、事業運営と組織マネジメント全般を担うポジションです。 経営に近い立場で、事業成長と生産性向上の両立をミッションに、次世代のオペレーションモデル構築を牽引します。 ＜おすすめポイント＞ ●経営と現場を繋ぐ、事業の中核ポジション ●生