コールセンター - 北海道 の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター事業や営業、サービス業などでtoC,toBの架電対応を経験されている方でマネジメントのご経験がある方。 ・パート、アルバイトなどのピープルマネジメントをした経験 【職種名】 コールセンター事業管理職（課長相当職） 【仕事内容】 【ミッション】 コールセンター事業にてパート・アルバイト・メンバー社員、とりまとめ社員（SV職）のマネジメントや品質確認、クレーム対応および状況に応じて、ご自身も架電もしくは受電対応をお願いいたします。 組織構成として各商材ごとに部門が分かれ、メンバー層のマネジメントを係長職（SV職）、SVのとりまとめや品質確認を課長職が対応して

仕事内容[職種]コールセンタースタッフ [仕事内容]弊社が運営しているコールセンター、受信部門・発信部門・受発信部門いずれかの勤務となります。入社、研修後に適性や希望を考慮して配属致します。 ＜主な部門・業務内容＞ ◇大手通信会社サービス利用中のお客様へのご案内 ◇自治体コールセンターのお問い合わせ対応、など [応募資格]未経験OK、pc基本操作出来る方、資格不要 [雇用形態]正社員 [契約期間]無 [勤務先]札幌市中央区・札幌市北区（弊社コールセンター4カ所のうちの何れか） ※何れの勤務先も大通駅・札幌駅近く [転勤]なし ※U・Iターン応募OK [勤務時間]8:50〜21:00の間で実働8〜10時

仕事内容株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ 【札幌／転勤無】コールセンターSV（LSV候補）夜勤無／年休120日／アウトソーシンググループ 【仕事内容】 【札幌／転勤無】コールセンターSV（LSV候補）夜勤無／年休120日／アウトソーシンググループ 【具体的な仕事内容】 ～アウトソーシンググループのため安定感抜群！年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針／年休120日でワークライフバランスを保ちやすい環境です 【ミッション】 マルチ対応を行うチームにおいて、複数のクライアントを担当、チーム運営の責任者として、オペレーション・スタッフ管理を行っていただきます。 【業務例】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター事業や営業、サービス業などでtoC,toBの架電対応を経験されている方。 ・パート、アルバイトなどのピープルマネジメントをした経験 【職種名】 コールセンターSV（係長相当職） 【仕事内容】 【ミッション】 コールセンター事業にてパート・アルバイト・メンバー社員のマネジメントおよびご自身も架電もしくは受電対応をお願いいたします。 【業務内容】 当社が受託する、架電、受電業務において専属の担当を持ち、メンバーのマネジメントおよび、架電・受電業務を行っていただきます。 進捗報告や、状況に応じた改善施策の検討も行っていただきます。 具体的な案件としては以下の想

仕事内容コールセンターSTAFF／最短6ヶ月で在宅勤務OK 研修はすべてリモ トで楽々 駅から徒歩2分の好立地なので、冬でも楽々 【仕事概要】 電話での携帯端末操作説明や料金プラン見直しなどの総合手続きをお願い致します♪ 6ヶ月～1年程度の研修終了後在宅勤務開始可能です♪ これからの在宅の働き方を考えている方大歓迎です◎ 【具体的な仕事】 ■お客様への電話 ■携帯端末の操作説明 ■料金プラン見直し など お電話での説明になりますので、 資料や台本を見ながらのご案内が可能です♪ そのため、未経験の方でも始めやすく、 異業種からの転職も歓迎しております◎ また、最短6ヶ月で在宅勤務に変更可能です

仕事内容コールセンタースタッフ／未経験OK コミュニケ ション力を活かせるテレフォンアポインタ お客様へ電話で商品やサービスのご案内をする内勤営業のお仕事です。 まずは研修で商品知識やシステム操作を学び、トークスクリプトに沿った対応からスタート！ 未経験でも安心して始められます。 経験者の方は即戦力としてスキルを活かし、早期にリーダー候補としてご活躍いただけます。 業務に慣れてきた後は、こんなキャリアアップも可能です： ・チームの数字・KPI管理 ・新人教育・育成サポート ・プロジェクト推進や拠点運営への参加 【POINT】 ・安定した収入が得られる高時給！ ・コミュニケーション力・提案力が身に

仕事内容【IN】顧客サポート責任者候補／新設部門の立ち上げ×上場企業の安定基盤／働きやすさ◎・年間124日休み＠札幌 【問い合わせ窓口の責任者候補／残業月平均17時間／年休124日】 オペレーションも、チームも、整える。 2019年に東証＆名証上場を果たし、 その後も増収を続けている当社。 事業拡大に伴い、昨年札幌支店に 既存のお客様からの問い合わせ窓口を新設いたしました。 今回募集するのは、 この部署を安定して運営しながら 今後の拡大に向けて体制を整えていく 責任者候補としてのポジションとなります。 ■仕事内容 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 （メンバー教育／目標・進捗管理など）

仕事内容こちらから電話をかける業務ではないためストレスもプレッシャーもなし！ 普段からスマホを使っている方でしたら問題ありません！ 「先月の利用料金を確認したいんだけど…」 「本体が壊れちゃったから、修理をしてほしい」 といった、さまざまな“頼みごと”や“お困りごと”をお伺いして、マニュアルに沿ってご案内していく仕事です。 ▽主なお問い合わせ ・契約内容や利用料金の確認 ・プラン変更のご相談 ・本体機器の修理受付 ・操作方法のご説明 ・インターネット回線のご案内 マニュアルがあるため、落ち着いて対応できます。 ※およそ1時間で6件前後のお問い合わせに対応します。 ※ご案内内容は配属先のコールセンタ

仕事内容★接客・販売などのご経験をお持ちの方を歓迎します★ 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」についての、お電話でのお問い合わせ対応に従事いただきます。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする機能や、外出先でもカイポケを活

仕事内容コールセンターSV／コ ルセンタ SV インフラ・クレ ム少なめ 札幌駅徒歩5分 年収500万円 残業月平均15h以下 ＼10期連続売上高増加中／ オペレーションも、チームも、整える。 2019年に東証＆名証上場を果たし、 その後も増収を続けている当社。 事業拡大に伴い、昨年札幌支店に 既存のお客様からの 問い合わせ窓口を新設いたしました。 今回募集するのは、 この部署を安定して運営しながら 今後の拡大に向けて体制を整えていく 責任者候補としてのポジションとなります。 ■仕事内容 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 （メンバー教育／目標・進捗管理など） ■日頃の業務サポート（相談

仕事内容教職員共済生活協同組合 ホワイトな働き方ができる損害調査員／未経験歓迎／土日祝休み 【求人要約】 ◎60年間安定運営！「教職員のための保障」を提供 ◎異業種からの転職歓迎！交渉や折衝経験が活かせる ◎ホワイトな環境！土日祝休み＆残業10h以下 圧倒的な “働きやすさ” が当組合の魅力。 ゆとりある毎日を過ごし、安心して年月を重ねられる。 ＜働きやすさpoint＞ ＃平均残業時間は月10時間以内と少なめ！ ＃土日祝休み！年休120日以上 ＃退職者のほとんどが定年による円満退社 ＃保険の知識は一切不要！ ＃入社時の想定年収450万円～ ＃希望勤務地に配属 ＼事故の真相を明らかにする

仕事内容綜合キャリアオプションの正社員として、クライアント企業にて、コールセンター業務を担当いただきます。 ★勤務地について★ 当社が選定する配属先にて勤務 ※札幌市内 【 仕事内容 】 問合せ対応や付随するデータ入力、発信業務 ★未経験からでも安心！あなたのレベルや希望にあったお仕事をお任せします ★大手企業や官公庁など、人気の企業・機関で働くことができます ★結婚や出産の後も働けるように、育休・産休制度も完備。無理のない範囲で勤務が可能 ☆未経験でも安心の研修制度あり ＜入社後の流れ＞ 2日間の基礎研修を経て、 その後案件状況や適性を踏まえて配属を順次行います。 ＜配属プロジェクト例＞ ◎IT企業

仕事内容業務効率システムのカスタマーサポート◆残業少なめ/土日祝休/札幌◆ あなたにピッタリのお仕事が必ず見つかる♪まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 225,000円～291,000円 ※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定 想定年収(残業代込み)282万円～376万円 【勤務地】 北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 募集情報 【仕事内容】 当社が提供している介護事業所の業務効率化クラウドサービス 「カイポケ」のコールセンターで お客様サポートをお任せします。

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【社員インタビュー：元・飲食店勤務（20代女性）】 「立ち仕事からオフィスワークへ。私の『聞く力』が、ここでは最大の武器でした」 前職はカフェの店長。やりがいはありましたが、 不規則な生活や体力的な不安を感じて転職を決意しました。 ITや保険の知識はゼロ。「私に務まるかな？」と不安でしたが、 入社後2ヶ月間の手厚い研修でその悩みは消えました。 一番驚いたのは、 接客で培った「お客様の言葉の裏にある想いを汲み取る力」が、 電話越しのサポートで想像以上に喜ばれたことです。 立ち仕事から解放され、空調の効いた綺麗なオフィスで、 大好きな「人と話す仕事」を続けられる

仕事内容☆賞与あり ☆インセンティブあり ☆福利厚生充実 ケーブルテレビを契約されたお客様への電話によるサポートをお任せします。設置後のフォローなどを行なうため、商品やサービスをお勧めすることはありません。 ＜具体的には＞ ■メンテナンスなどの日程調整 契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。アポイントの日程を社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有。コツコツと着実に取り組んでいただくことが大切です。 ※1日のアポイント数は15～30件、1件あたりの通話は2～3分程度です。 ※最近は在宅されている方が多く平日でも電話が繋がりやすくなっています

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでのリーダー経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／インバウンド／業界トップクラス／資金調達102億】 【仕事内容】 【職務概要】 2019年にリリースしたPark Direct（httpswww.nealle.com/products/park-direct/）におけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 ポジションの紹介はこちらをご覧ください ＜httpsnote.nealle.com/n/n53f212b24c5a＞ 【具体的には】 多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチー

仕事内容【仕事内容】 コールセンターのSV業務を担当。経験不問！ 主な役割: ・管理：オペレーター勤怠・進捗管理 ・育成：研修とモニタリング ・改善：業務課題の提案・実行 入社後1～6か月の研修とOJTで丁寧にサポート。 最初は電話対応から始め、徐々にSV業務を習得。 配属例: ・住宅設備問い合わせ ・クレジットカード窓口 経験・スキルに応じた配属で、キャリア形成を支援します。 ■業務の変更の範囲：なし ■契約更新：なし ■更新上限：なし 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給:21万円〜0万円 【PRポイント】◇駅徒歩2分！通勤ラクラクで快適 ◇年休120日以上！充実した休暇 ◇有給休暇

仕事内容お仕事の内容 札幌エリアの大手コールセンターにて、 スーパーバイザー（SV）を大募集！ 経験者は即戦力として、運営の中核として活躍可能です。 未経験の方もしっかりとした研修制度があり、 基礎から段階的に習得できます。 ◆業務内容 ・オペレーターの勤怠・進捗管理業務 ・通話内容のモニタリングと指導対応 ・業務改善に向けた課題抽出と実行 ◆主な配属先の業務例 ・カーリースに関するお問い合わせ窓口 ・クレジットカードお問い合わせ受付コールセンターなど 管理・育成・改善の3軸を通じて マネジメント力を高められる環境なので、 キャリアアップを目指す方や SVに挑戦したい方に最適な職場です！ 求

仕事内容お仕事の内容 不動産情報サイトをのお問い合わせ受付。 不動産会社の一次窓口としてご要望を伺い スムーズに担当者へおつなぎします。 ▼主な業務内容 ・来場、内見日程の相談、物件に関するお問い合わせの受電 ・お客様のご用件を簡潔にヒアリングし、不動産会社へ転送 ・担当者不在時、折り返し連絡を承り情報をメールにて連携 ▼お問い合わせ内容 ・来場、内覧の相談（約40%） ・掲載物件の詳細確認（写真を見たい／設備を知りたい etc.） また上記に加え、ゆくゆくはスタッフの育成や 各種KPI管理、現場からの要望や気づきを報告など スタッフをまとめる管理者としての業務をお任せします。 ご応募お待ちし