兵庫県西宮市のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 ・プロジェクト推進、リーダー経験 [歓迎] ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析・改善活動経験 ・システム・ツール導入／改善経験 【職種名】 【大阪】コンタクトセンター マネジャー／燦ホールディングス（株）100％出資のグループ会社 【仕事内容】 コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター業務の実務経験（3年以上） ・チームリーダー、トレーナー、SVなどのリーダー経験（人数規模不問） ・顧客応対スキル（電話・メールなどでの丁寧かつ迅速な対応） ・業務改善・品質向上への意欲 ・円滑なコミュニケーション力・調整力 [歓迎] ・コンタクトセンターのKPI管理（応答率・品質スコアなど）経験 ・アウトバウンド（フォローコール・満足度調査など）業務経験 ・VOC（顧客の声）活用による改善活動への関与経験 ・研修・育成業務への関心または経験 ・システム操作（CRM、CTIなど）に慣れている方 【職種名】 【大阪】コンタクトセンター/スーパーバイザー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター、または電話基盤領域におけるシステム運用経験 ・PBX、CTI、ACD、IVR、通話録音、CRM連携などに関する基礎知識 ・コンタクトセンターオペレーションの改善経験（RPA、AIツールなどの利用） 【職種名】 コンタクトセンターシステム基盤・自動化推進担当【尼崎】東証プライム上場 【仕事内容】 MonotaROのコンタクトセンターにおいて、電話・音声基盤の運用管理やCRM連携、問い合わせ導線および業務支援システムの企画・改善を担います。併せてRPA等の技術を活用した業務自動化を推進し、センターの安定運用と生産性向上、顧客体験の最適化をリードする役割

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格必須 ※入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須（上位資格での代替可能） 【尚可】 ・金融系システム開発経験 ・コールセンター／コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター／コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験 ・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績 [歓迎] ※活かせる経験については上記「

仕事内容株式会社Ｃｌｏｔｈｏ サポート事務*全員未経験スタート*月給28万円～*年休120日*残業少*20代中心 未経験から月給28万！ 平日の推し活も土日の予定も諦めない、身体に優しいオフィスワーク♪ ★未経験から高収入スタート★ ー・・・・ "時間割"のようにスケジュールを立て 自分のペースで無理なく学べる研修をご用意！ さらに、未経験の方でも 【月給28万円スタート】でお迎えします！ ★推し活などプライベート重視の働き方★ ー・・・・ シフト制でありながら完全週休2日制で、 平日休みも土日休みも柔軟に対応可能！ 「推しのライブに行きたい」「混雑を避けて買い物したい」 などの希望も叶いやす

仕事内容ライフフォワード株式会社 【大阪/天満】コンタクトセンター（SV職）◆KPI設計・数値管理経験を活かす／組織改善・育成まで担当 【仕事内容】 【大阪/天満】コンタクトセンター（SV職）◆KPI設計・数値管理経験を活かす／組織改善・育成まで担当 【具体的な仕事内容】 【数値管理やSV経験を活かし裁量を広げたい方へ／応答率や満足度改善をKPIから設計し育成や業務改善を推進／成果が組織成長に直結するポジション】 ■業務内容 燦ホールディングスグループの一員としてライフエンディング領域の事業を展開する当社にて、葬儀相談や既存顧客フォローを担うコンタクトセンターにて、スーパーバイザーとして、オペ

仕事内容【リーダーSV候補】金融機関センターの現場リーダー／年間休日125日前後／残業抑制推進中／桜ノ宮駅徒歩10分※各所から巡回バスあり ▼仕事内容 1人で抱え込まない文化があります。 チームで業務を回す職場だから、 安心してスタートできます。 【お仕事内容】 ?仕事概要? 金融機関を支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）にて、現場マネジメントを担う「リーダーSV候補」としてご活躍いただきます。 電話やWEBでの受付から書類案内、金融犯罪対策や相続に纏わ処理などを行うセンターの運用管理全般をお任せします。 ?業務詳細? ・オペレーター（OP）およびSVの育成・労務管理

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 金融機関を支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）で、現場マネジメントを担う「リーダーSV候補」としてご活躍いただきます。勤務は所定労働時間7時間45分・休憩45分のシフト制で、完全週休2日制、年間休日125日です。育児休職・介護休職制度や育児短時間勤務制度、子の看護休暇、リフレッシュ休暇などの制度も整っています。業務はオペレーター（OP）およびS

仕事内容■仕事内容 SMBCグループのコンタクトセンターシステム開発担当部署において、インフラ基盤開発の企画検討から要件定義、基本設計以降の開発フェーズにおけるプロジェクトマネジメント、または全体アーキテクトを担っていただきます。 ■コンタクトセンター基盤のトータルコーディネート ・SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターを、全体最適の観点からアーキテクチャーを企画 ・数億円から数十億円の規模の基盤構築プロジェクトをプロジェクトマネジャーとして企画立案・推進 ・コンタクトセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用 ・製品メーカーへの問い合わせやバグ対応、機能改善 ・製品パラメーターの

仕事内容ライフフォワード株式会社 【大阪/天満】コンタクトセンター責任者候補◆KPI設計・数値管理経験を活かす／組織改善・育成まで担当 【仕事内容】 【大阪/天満】コンタクトセンター責任者候補◆KPI設計・数値管理経験を活かす／組織改善・育成まで担当 【具体的な仕事内容】 【数値管理やメンバーマネジメント経験を活かし裁量を広げたい方へ／応答率や満足度改善をKPIから設計し育成や業務改善を推進／成果が組織成長に直結するポジション】 ■業務内容： 燦ホールディングスグループの一員としてライフエンディング領域の事業を展開する当社にて、 葬儀相談や既存顧客フォローを担うコンタクトセンターにて、運営全体

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 金融機関を支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）で、現場マネジメントを担う「リーダーSV候補」としてご活躍いただきます。現場の運用管理からスタートし、平均3～4年で副センター長へ昇格できる道があり、その後はセンター長や部長職といった上位ポジションを目指せます。業務はオペレーター（OP）およびSVの育成・労務管理（勤怠管理、シフト作成等）、ピ

仕事内容 ・仕事概要? 金融機関を支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）にて、現場マネジメントを担う「リーダーSV候補」としてご活躍いただきます。 電話やWEBでの受付から書類案内、金融犯罪対策や相続に纏わ処理などを行うセンターの運用管理全般をお任せします。 ・業務詳細? ・オペレーター（OP）およびSVの育成・労務管理（勤怠管理、シフト作成等） ・ピープルマネジメント業務（メンタルケア、離職防止施策、勤怠不良者へのアプローチ） ・業務の進捗管理、KPI・品質管理、運営面におけるリスク管理 ・クライアント（金融機関等）への定期報告、提出資料の作成、各種折衝業務 ・センター全体におけ

仕事内容【仕事内容】 「客観性を担保したうえで、正確でどこよりもわかりやすい保険情報を届けること」をコンセプトに、総合保険比較・情報サイトを運営 仕事についての詳細 コンタクトセンターSV候補 業務内容 保険代理店事業における、コンタクトセンタースタッフを募集します。 見込みユーザーへのコール業務（アポイント取得） トークスクリプトの作成などスキームの構築 ユーザーへの保険商品・サービス提案 ・具体的には グループの他サービスをご利用いただいたユーザー向けに、保険商材の提案アポイントを取得していただくのが主なミッションです。直接の提案は保険代理店が行いますので、ユーザーと提携先代理店とのマッチングを担

仕事内容■仕事内容 お問い合わせをいただいたお客様を訪問し、バイクの査定・買取を行うお仕事です。 飛び込み営業をすることはありません。 テレビCMやWeb広告を見て問い合わせいただいた方に対応する反響営業のスタイルです。 お問い合わせも、専門のコンタクトセンターで受付。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問していただくので安心です。 （具体的には） ・社用トラックでお客様先を訪問 ・項目チェックや撮影をして買取価格を算出 ・買取価格をお客様にご説明 ・ご納得いただけたら契約書の取り交わし ・バイクをトラックに積んで帰社 など （1日のスケジュール例） 10:00 出勤、メールチェック 査定

仕事内容"保険事務／企画として以下業務をご担当頂きます。 ■業務内容 ・保険申込みの承諾に関する業務（契約部） ・保険契約（第一分野・第三分野）の引受可否判断業務（契約審査部） ・保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務（契約保全部） ・保険料の請求および収納に関する業務（料金部） ・給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務 （東日本/西日本保険金サービス部） ・お客様向け／代理店向けコールセンターの運営業務（コンタクトセンター統括部/保険金コンタクトセンター） スキルとご経験、キャリア志向等を踏まえて配属部署を決定いたします。 ■将来的に従事する可能性のあ

仕事内容【クラウド型コンタクトセンターサービスの提案支援】・グループ会社やベンダーと連携したソリューション提案支援・見積作成、受発注決裁、契約締結、要件定義の対応・運用開始までのフォロー業務・既存利用企業への追加提案、サポート対応・請求、支払い処理 【業務で使用するツール】MS-Office 就業先企業は、本人の希望や能力、今後のスキルアップの可能性を最大限考慮して決定します。 ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 自分の条件にあった働き方・プロジェクトが見つかる！ 【1】【在籍エンジニア18,000人以上】幅広い年代のエンジニアが活躍中！ 20代、30代、40代と様々

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 金融機関を支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）で、「リーダーSV候補」として現場マネジメントを担っていただきます。入社後はLSV候補（現場リーダー・主任クラス）として実務とマネジメントを習得し、任される範囲を少しずつ広げていけます。業務は、オペレーター（OP）およびSVの育成・労務管理、メンタルケアや離職防止施策などのピープルマネジメント、業務の進捗

仕事内容キャリアリンク株式会社 【大阪／未経験歓迎】キャリアコーディネーター／スタッフの面談・仕事紹介など◆土日祝休◆プライム上場 【仕事内容】 【大阪／未経験歓迎】キャリアコーディネーター／スタッフの面談・仕事紹介など◆土日祝休◆プライム上場 【具体的な仕事内容】 ＜コミニュケーション力を活かして求職者とクライアント企業を繋げる架け橋として活躍／リフレッシュ休暇年8日＞ BPO／人材派遣事業を中心とし、業務フロー設計・効率化提案、コンタクトセンター運営、一般事務領域での専門マッチングなど多岐に渡る業務を担当します。 ※入社後は研修やOJTで業務を覚えていきます。わからないことはフォローがある

仕事内容【応募資格】 [必須] ■デジタルマーケティング領域（SEO／コンテンツマーケティング／Webディレクション/広告運用のいずれか）での3年以上の実務経験が あり、顧客対応や進行管理を行った経験をお持ちの方。 ■社内外の多様なステークホルダーと連携し、複数部署・複数社が関与するプロジェクトで施策を推進した経験 └※特に、1,000ページ以上のWebサイトや10名以上の関係者が関わる、一定規模以上のSEO案件の調整・推進経験を歓迎します。 [歓迎] 月間数百万PV以上の大規模ウェブサイトにおけるSEO・コンテンツマーケティング実務経験 BtoBまたはBtoC、特定業界（例：自動車、旅行、金融、通信