コールセンタースーパーバイザー - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容●新設のコールセンターSV業務●土日祝休み！★正社員募集★8/17開始【五反田】丁寧な研修制度有り！20～40代活躍中/オープニング 8月に新設されるコールセンターのSV大募集！ SV経験が無い方もチャレンジOK◎ 8月から新設のコールセンターでのオープニングの募集です！ ※この求人情報は株式会社フォーディーによる職業紹介になります。 ＜8月17日就業開始予定＞ 新設のセンターでの大手ネット銀行のカスタマーセンターにおけるSV業務 問い合わせ内容：口座開設、操作案内、商品説明等 【SV業務】 ・1次受付オペレーターのサポート、クレーム（2次）対応、指導、教育、研修 ・オペレーターの勤怠管

仕事内容近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利 < 待遇・福利厚生 > 社会保険(法令に則る) 交通費規定支給 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

仕事内容近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利 < 待遇・福利厚生 > 社会保険(法令に則る) 交通費規定支給 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

仕事内容【完全週休2日制／残業少なめ】 未経験からコールセンターSV候補へ！スタッフフォローやセンター運営をお任せします。 お客さま先や自社コールセンターにて、オペレーターのサポートやセンター運営をお任せします。 入社後は電話対応や業務の流れを覚えることからスタートし、少しずつスタッフフォローや進捗管理などのSV業務にもチャレンジ。未経験からマネジメントスキルを身につけられる環境です。 具体的には… ◇ オペレーターからの質問対応・フォロー ◇ スタッフへの声かけや育成サポート ◇ シフト作成・調整のサポート ◇ 業務の進捗管理・品質チェック ◇ データ入力・報告書作成 ◇ クライアントとの連絡・情

仕事内容NCD株式会社 駐輪場の【コールセンター業務スタッフ】※責任者候補（SV） ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 自社運営の駐輪場コールセンターにおけるSV業務全般をお任せします。お客様対応から新人育成、データ入力まで幅広く担っていただきます。駐輪場をご利用されるお客様からの問い合わせに対応するインバウンドコールセンターの責任者候補として、以下の業務をお任せします。 ご利用方法のご案内やクレーム対応 業務管理ソフトを使用したデータ入力 新人オペレーターの教育、育成 各種報告書類の作成 関係部署

仕事内容株式会社EdTech RISE コールセンターSV◇テストセンター運営の運用設計・マニュアル整備◇年休124日／実働7ｈ 【仕事内容】 コールセンターSV◇テストセンター運営の運用設計・マニュアル整備◇年休124日／実働7ｈ 【具体的な仕事内容】 ＜試験運営・コールセンター統括/大規模語学検定実施団体などと提携・現在注目の成長市場”CBT領域”で社会貢献性も◎＞ 試験運営の責任者としてトラブル対応やルール策定をし、品質を守りながら、改善提案や運営設計に携わるポジションです。 ■業務内容 主に全国にあるCBT試験会場を対象としたオペレーションの運用設計、マニュアル整備や改訂、ルールの管

仕事内容コンビニやスーパーに設置してあるPOSレジ・タブレット端末、ネットワーク等の障害に関する問い合わせ対応、 およびリモートメンテナンスがメイン業務となります。 ・修復（メンテナンス）作業 ・各店舗との電話でのやり取りも発生（オペレーターとして） ・各種障害対応 シフト勤務/24時間365日対応（※土日祝・ＧＷ・年末年始を含む ※①～③の全て対応できる方） 8：00-22：30（現状5交代制） (例) １. 8：00-17：00 ２. 13：30-22：30 平日の日勤帯で働くよりも、むしろ、シフト勤務で働きたいという方にはピッタリのお仕事です また、コンビニやスーパー、飲食店などでPOSレジ

勤務時間7：45-18：00の中でシフト制 週5日8時間勤務 日祝+平日1日休み 【シフト時間】 ・7：45〜16：45 ・8：15〜17：15 ・8：45〜17：45 ♪残業ほぼ無し♪

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ちょっとでもリーダー・SV経験があればOK！ 18時までのシフト制で残業ほとんどなし♪ 自治体の総合お問い合わせ窓口で、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします！ ・オペレーターのフォロー・エスカレーション対応 ・クレーム対応 ・シフト作成・オペレーター管理 ・問い合わせ対応 ・対応履歴の入力 ・資料作成 ・電話交換業務 主なお問い合わせ内容 ・戸籍謄本の申請方法 ・転居時の各種手続き ・給付金に関するお問い合わせ など 【お仕事のポイント】 ●自治体に関するコールセンターで安定して働ける！ ●残業ほぼなし！プライベー

仕事内容【リクルートスタッフィング】＜年収421から520万＞BPO部門のSV／7 5h勤務／正社員登用制度あり リクルートスタッフィングは、東証プライム上場の国内最大手人材グループに属する人材サービス企業です。登録スタッフ100万人超を誇る国内最大級の人材企業として、派遣・紹介予定・アウトソーシングの3事業を展開し、個人の多様な働き方の実現と企業の人材活用を支援しています。 【ミッション・採用背景】 同社のBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業は、経営の第二の柱として会社全体から期待されている成長部門です。事業拡大に伴う増員として、プロジェクトの安定運用を担うスーパーバイザー（SV）を募

仕事内容[募集背景業績良好に伴う増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： オペレーター管理や業務マニュアル作成等、コールセンターの”SV(スーパーバイザー)”を担って頂きます! 【具体的には…】 ・スタッフの管理(勤怠管理/シフト制作/面談/教育・研修) ・センター数値・品質管理 (入電数確認/モニタリング/応対フォロー/通話時間管理など) ・エンドユーザー対応(二次対応など) ・グループ各社関連部署との調整(対応方針や方法の調整など) 【オフィス環境】 都営浅草線「五反田駅」から徒歩5分、JR山手線「五反田駅」から徒歩7分と交通アクセス抜群！ 【入社後の流れ】 まずは事業の理解とオペレーター

仕事内容コンビニやスーパーに設置してあるPOSレジ・タブレット端末、ネットワーク等の障害に関する問い合わせ対応、 およびリモートメンテナンスがメイン業務となります。 ・修復（メンテナンス）作業 ・各店舗との電話でのやり取りも発生（オペレーターとして） ・各種障害対応 シフト勤務/24時間365日対応（※土日祝・ＧＷ・年末年始を含む ※①～③の全て対応できる方） 8：00-22：30（現状5交代制） (例) １. 8：00-17：00 ２. 13：30-22：30 平日の日勤帯で働くよりも、むしろ、シフト勤務で働きたいという方にはピッタリのお仕事です また、コンビニやスーパー、飲食店などでPOSレジ

勤務時間シフト制 ◆9：00～17：50（休憩60分） ◆月～金の週5日（土日祝休み） ※シフト勤務が前提 ※残業ほぼなし、対応が長引いた際程度（月に2～3時間程度） ◇その他、応相談◎

仕事内容≪お仕事内容≫ 通信・光回線をご利用のお客様のお問い合わせ対応を お任せします！ 契約内容の確認・解約・プラン変更など その他付随する事務業務など コールセンター管理者経験、 品質担当・研修担当経験がある方♪ 一般オペレーターさんを サポートしてくれるSVさんを募集します☆ オペレーターからの質問対応、上席対応 シフト管理や研修・育成などお任せします♪ コミュニケーション、ビジネス推進力など 幅広く学べるので、スキルUP可能＊ 経験者優遇！ 皆様からのご応募お待ちしております♪

仕事内容月収30万円～も可能！ OJT研修であなたに合わせた研修実施◎ 残業10時間以下、年間休日120日以上！ あなたには、自動車保険の事故時の初期対応を行なうコールセンターにて応対品質トレーナーとして、【オペレーターの教育・指導をお任せ】します！ ■メインミッション あなたのミッションは事故に遭われたご契約者さまから「電話をして安心することができた」と言ってもらえるような応対を全オペレーターを育てること！研修の開催はもちろん、オペレーター一人ひとりに合った個別対応やロープレなどを行なっていただきます◎ ■具体的な仕事内容 ｟はじめは応対品質の音声診断から｠ 音声データからの応対品質診断 実際

仕事内容株式会社EdTech RISE テストセンターSV◆試験会場の運営・マニュアル整備等◆実働7h／年休124日／社会貢献性高◎ 【仕事内容】 テストセンターSV◆試験会場の運営・マニュアル整備等◆実働7h／年休124日／社会貢献性高◎ 【具体的な仕事内容】 【現在注目の教育×IT市場で社会貢献性1日7h勤務／残業15h程／年休124日／リモート可と働きやすい環境◆コールセンターのSV経験者大歓迎！】 ■職務概要 当社は全国でCBT実施会場（テストセンター）を展開しており、語学検定や資格試験など様々な試験を実施しております。 その中で、日本最大級の語学検定試験をメインとした試験実施、実施会

仕事内容【カスタマーサクセス】コールセンターSV経験者歓迎／「さばく」からプロダクト価値を高めるCSへ。VOCを届けるプロアクティブ支援 のカスタマーサクセス ▼仕事内容 コールセンターやBPOベンダーにて、チームマネジメントや二次対応、シフト管理などに追われ、「日々押し寄せる問い合わせをたださばくだけ」になってしまっている方へ。 オペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきたその深い現場感覚と全体俯瞰のスキルを、一過性の対応に留めず、「プロダクトの価値を高めるプロアクティブなサポート」の構築・実行へと昇華させ、カスタマーサクセス（CS）支援のプロフェッショナルへキャリアを広げませんか

仕事内容給与： 時給1650円~ 仕事内容： 人気のオフィスワークは【ビーウィズ】にお任せ♪ ＼ あなたの“推しごと”がきっと見つかる！ ／ コールセンター・事務・データ入力のお仕事探し★ 【仕事内容】 ↓ ↓ ↓ 【アパレル商社でのスーパーバイザー(SV)業務】 請求書の発送や、専用システムへのデータ入力といった 経理事務をしているオフィスでのお仕事です。 メインの業務を行っている オペレーターさんの業務フォロー、 作業マニュアルの作成や 業務の進捗チェックなどが主なお仕事です。 また、クライアントへのエスカレーションや 報告用の資料の作成などもお願いします。 ／ 経理やSVの経

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 【大崎/未経験者大歓迎！】POSレジシステムのテクニカルサポ-ト | 電話対応・受付 業務内容(詳細) ■具体的な仕事内容 POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決！ コンビニやス-パ-、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われるPOSレジシステムについて、電話質問を受け、解決に導きましょう。 問い合わせ履歴はQ＆A方式で検索できるようになっており、常時更新。 最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、お店によって使用しているハ-ドウェアやシステムが異なります。 それぞれのニ-ズに合わせながら、

仕事内容株式会社ハッチ・ワーク 【グロース市場】 貸会議室の運営スタッフ／未経験歓迎／年休123日／転勤なし 【求人要約】 【安定性◎】上場企業×幅広い不動産ビジネスを展開 【未経験◎】接客経験を活かし新たな領域で活躍できる 【環境◎】年休123日／残業月20ｈ程／福利厚生◎ 企業活動を支える施設運営 培ったビジネススキルが活かせます。 貸会議室をはじめとする不動産ビジネスを展開し、成長を続ける企業です。 今回募集する運営スタッフは、当社のサービスを支える重要なポジションです！ 接客経験を活かしながら、施設運営やマネジメントスキルを基礎から身につけられます。 現場の声を拾い上げ、より良い

仕事内容大手ネット銀行のコールセンターにてSV業務を担当。 オペレーター管理、二次対応、教育・シフト管理等を実施。大手ネット銀行のカスタマーセンターにてSV（スーパーバイザー）業務を担当。 口座開設、各種商品説明、インターネットバンキングの操作案内など幅広い問い合わせ対応を行うセンターにおいて、オペレーターの管理・育成を中心に従事。1次受付オペレーターからのエスカレーション対応や二次クレーム対応を担当し、迅速かつ丁寧な問題解決を実施。 新人研修やOJT、応対品質向上に向けた指導・教育を行い、応対スキルや顧客満足度向上に貢献。 さらに、勤怠管理やシフト作成、スタッフのメンタルケアなどマネジメント業務にも

仕事内容自動車保険の事故時の初期対応を行なうコールセンターにて応対品質トレーナーとしてオペレーターの教育・指導をお任せします！ ミッション あなたのミッションは事故に遭われたご契約者さまから「電話をして安心することができた」と言ってもらえるような応対を全オペレーターができるようにすること。研修の開催はもちろん、オペレーター一人ひとりに合った個別対応やロープレなどを行なっていただきます！ 具体的な仕事内容 ｟はじめは応対品質の音声診断から｠ ■音声データからの応対品質診断 └実際のご契約者さまとの会話を聞き、必要なことは伝えているかなどはもちろん声のトーンやちょっとした気遣いなどを確認し、診断をしま