東京都品川区のコールセンタースーパーバイザーの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター・カスタマーサポート組織の管理（SV）経験 ・KPI管理から業務フロー改善のご経験をお持ちの方(一緒に改善活動に取り組んで頂ける方) ・クレーム対応に耐性がある方 ・マネジメント経験 ・コミュニケーションをとるのが好きな方 [歓迎] ・通販やネットサービス、toC向けの商材に関わるご経験 【職種名】 【コールセンターSV】フラワーギフトのEC最大手/経験者募集/転勤なし 【仕事内容】 日本最大級の生花を扱ったECサイトを手掛ける同社にて、さらなるサービス価値向上のため、カスタマーセンターの管理業務(業務改善～人員管理～コスト管理等)を広くお任せします。

仕事内容近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利 ネットバンクサービスに関するヘルプデスク！ オペレーターの二次対応や勤怠管理、 書類チェック・検印などお願いします。

仕事内容■ポジション概要 「購入後のお客様の満足度向上・リピート率の向上」がミッションです。 すでに協力会社様に受電対応、メール対応、出荷対応など委託しておりますので、そちらの企業様と連携して、業務の管理、改善を行なって頂きます。 お客様にとって「また買いたい」と思える体験をつくるポジションです。 お客様の声を一番近くで感じながら、サービスや運用改善にも関わって頂きたいと考えております。 ◆業務内容詳細◆ ●カスタマーサポート ・コールセンター/メール配信会社への管理業務 （新商品のリリースや期間限定キャンペーンなど、各種事項の連携） ・顧客体験、満足度の向上企画 （継続購入のためのフォロー体制構築/

仕事内容[募集背景業績良好に伴う増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： オペレーター管理や業務マニュアル作成等、コールセンターの”SV(スーパーバイザー)”を担って頂きます! 【具体的には…】 ・スタッフの管理(勤怠管理/シフト制作/面談/教育・研修) ・センター数値・品質管理 (入電数確認/モニタリング/応対フォロー/通話時間管理など) ・エンドユーザー対応(二次対応など) ・グループ各社関連部署との調整(対応方針や方法の調整など) 【オフィス環境】 都営浅草線「五反田駅」から徒歩5分、JR山手線「五反田駅」から徒歩7分と交通アクセス抜群！ 【入社後の流れ】 まずは事業の理解とオペレーター

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ コールセンターでのSV経験に加え、ディーラー勤務経験や自動車知識、または機器系のテクニカルサポート経験をお持ちの方に最適！ 専門知識とマネジメントスキルを組み合わせ、高品質なカスタマーサポートを支える人物として活躍していただけます。 【企業紹介】 多様なアシスタンスサービスや顧客サポート、保証サービスを通じて暮らしと移動を支援する企業です。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 保険関連サービス会社でのテレオペレーターです。 ＼困っているメンバーがいたらすぐに声をかけてくれる、互いを思いやる温かい職場が魅力／輸入自動車のコンタクトセンターにて、受電・メールおよびアウトバウンド対応をお任せ。 お客様への明るく柔軟で丁寧な対応が喜ばれるお仕事です！ ＜ご案内＞アデコは、経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画。リスキリングをご希望の方々にプログラムを提供しています 【仕事番号】A01523031 【お仕事のポイント】 【保険関連サービス会社でのテレオペ・コールセンター】【企業

仕事内容コンビニやスーパーに設置してあるPOSレジ・タブレット端末、ネットワーク等の障害に関する問い合わせ対応、 およびリモートメンテナンスがメイン業務となります。 ・修復（メンテナンス）作業 ・各店舗との電話でのやり取りも発生（オペレーターとして） ・各種障害対応 シフト勤務/24時間365日対応（※土日祝・ＧＷ・年末年始を含む ※①～③の全て対応できる方） 8：00-22：30（現状5交代制） (例) １. 8：00-17：00 ２. 13：30-22：30 平日の日勤帯で働くよりも、むしろ、シフト勤務で働きたいという方にはピッタリのお仕事です また、コンビニやスーパー、飲食店などでPOSレジ

仕事内容コールセンターやBPOベンダーにて、チームマネジメントや二次対応、シフト管理などに追われ、「日々押し寄せる問い合わせをたださばくだけ」になってしまっている方へ。 オペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきたその深い現場感覚と全体俯瞰のスキルを、一過性の対応に留めず、「プロダクトの価値を高めるプロアクティブなサポート」の構築・実行へと昇華させ、カスタマーサクセス（CS）支援のプロフェッショナルへキャリアを広げませんか。 当社は、SaaSやITプロダクトを提供する急成長クライアントに対し、カスタマーサクセスおよびカスタマーサポートの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。

仕事内容リモートワークあり！【東証プライム上場グループ】＜年収443から516万＞障害者雇用SVポジション／フレックス制／週2在宅可 【求人のポイント】 ・東証プライム上場パーソルグループ／障害者雇用のリーディングカンパニー ・フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00）／週2日在宅勤務可 ・賞与年2回・昇給年2回／確定拠出年金など充実した福利厚生 【 募集の背景 】 五反田拠点のスーパーバイザーポジションにて欠員が生じたため、後任となる方を募集しています。障害のある社員を含むチームのマネジメントを担い、受託事業の安定運営を支える重要なポジションです。 【 具体的な業務内容 】 パーソ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター、アウトソーシングセンター、店舗等のマネジメントまたはSV経験（業界不問） ・PCの操作経験（Word、Excel、E-Mail等） ・BPOビジネスの経験 【尚可】 ・業界問わずリーディングカンパニーでの業務経験 【その他・魅力】 同社は画像処理技術で世界最高水準を誇り、金融機関や官公庁等のプライム案件を多数受託しています。単なる作業管理に留まらず、自社の最新技術（AI、RPA等）を組み合わせたDX推進の現場をマネジメントするやりがいがあります。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人

仕事内容■ポジション概要 「購入後のお客様の満足度向上・リピート率の向上」がミッションです。 すでに協力会社様に受電対応、メール対応、出荷対応など委託しておりますので、そちらの企業様と連携して、業務の管理、改善を行なって頂きます。 お客様にとって「また買いたい」と思える体験をつくるポジションです。 お客様の声を一番近くで感じながら、サービスや運用改善にも関わって頂きたいと考えております。 ◆業務内容詳細◆ ●カスタマーサポート ・コールセンター/メール配信会社への管理業務 （新商品のリリースや期間限定キャンペーンなど、各種事項の連携） ・顧客体験、満足度の向上企画 （継続購入のためのフォロー体制構築

仕事内容コンビニやスーパーに設置してあるPOSレジ・タブレット端末、ネットワーク等の障害に関する問い合わせ対応、 およびリモートメンテナンスがメイン業務となります。 ・修復（メンテナンス）作業 ・各店舗との電話でのやり取りも発生（オペレーターとして） ・各種障害対応 シフト勤務/24時間365日対応（※土日祝・ＧＷ・年末年始を含む ※①～③の全て対応できる方） 8：00-22：30（現状5交代制） (例) １. 8：00-17：00 ２. 13：30-22：30 平日の日勤帯で働くよりも、むしろ、シフト勤務で働きたいという方にはピッタリのお仕事です また、コンビニやスーパー、飲食店などでPOSレジ

仕事内容株式会社EdTech RISE コールセンターSV◇テストセンター運営の運用設計・マニュアル整備◇年休124日／実働7ｈ 【仕事内容】 コールセンターSV◇テストセンター運営の運用設計・マニュアル整備◇年休124日／実働7ｈ 【具体的な仕事内容】 ＜試験運営・コールセンター統括/大規模語学検定実施団体などと提携・現在注目の成長市場”CBT領域”で社会貢献性も◎＞ 試験運営の責任者としてトラブル対応やルール策定をし、品質を守りながら、改善提案や運営設計に携わるポジションです。 ■業務内容 主に全国にあるCBT試験会場を対象としたオペレーションの運用設計、マニュアル整備や改訂、ルールの管

仕事内容コールセンターやBPOベンダーにて、チームマネジメントや二次対応、シフト管理などに追われ、「日々押し寄せる問い合わせをたださばくだけ」になってしまっている方へ。 オペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきたその深い現場感覚と全体俯瞰のスキルを、一過性の対応に留めず、「プロダクトの価値を高めるプロアクティブなサポート」の構築・実行へと昇華させ、カスタマーサクセス（CS）支援のプロフェッショナルへキャリアを広げませんか。 当社は、SaaSやITプロダクトを提供する急成長クライアントに対し、カスタマーサクセスおよびカスタマーサポートの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。

仕事内容【完全週休2日制／残業少なめ】 未経験からコールセンターSV候補へ！スタッフフォローやセンター運営をお任せします。 お客さま先や自社コールセンターにて、オペレーターのサポートやセンター運営をお任せします。 入社後は電話対応や業務の流れを覚えることからスタートし、少しずつスタッフフォローや進捗管理などのSV業務にもチャレンジ。未経験からマネジメントスキルを身につけられる環境です。 具体的には… ◇ オペレーターからの質問対応・フォロー ◇ スタッフへの声かけや育成サポート ◇ シフト作成・調整のサポート ◇ 業務の進捗管理・品質チェック ◇ データ入力・報告書作成 ◇ クライアントとの連絡・情

仕事内容NCD株式会社 駐輪場の【コールセンター業務スタッフ】※責任者候補（SV） ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 自社運営の駐輪場コールセンターにおけるSV業務全般をお任せします。お客様対応から新人育成、データ入力まで幅広く担っていただきます。駐輪場をご利用されるお客様からの問い合わせに対応するインバウンドコールセンターの責任者候補として、以下の業務をお任せします。 ご利用方法のご案内やクレーム対応 業務管理ソフトを使用したデータ入力 新人オペレーターの教育、育成 各種報告書類の作成 関係部署

仕事内容【東証プライム上場／人材最大手グループ】BPO事業のSV職／年収421から520万／年間休日125日 【求人のポイント】 ・東証プライム上場・国内最大手人材グループ／正社員登用制度あり ・年収421〜520万円／賞与年2回／資格取得祝金など福利厚生充実 ・年間休日125日／土日祝休み／7.5時間勤務 【 募集の背景 】 リクルートスタッフィングのBPO事業において、チーム運営を担うSVポジションの増員募集です。安定した運用基盤のもと、新業務の巻取りやスタッフ育成を牽引していただける方を求めています。 【 具体的な業務内容 】 東証プライム上場・国内最大手人材グループのリクルートスタッフィ

仕事内容■ポジション概要 「購入後のお客様の満足度向上・リピート率の向上」がミッションです。 すでに協力会社様に受電対応、メール対応、出荷対応など委託しておりますので、そちらの企業様と連携して、業務の管理、改善を行なって頂きます。 お客様にとって「また買いたい」と思える体験をつくるポジションです。 お客様の声を一番近くで感じながら、サービスや運用改善にも関わって頂きたいと考えております。 ◆業務内容詳細◆ ●カスタマーサポート ・コールセンター/メール配信会社への管理業務 （新商品のリリースや期間限定キャンペーンなど、各種事項の連携） ・顧客体験、満足度の向上企画 （継続購入のためのフォロー体制構築

仕事内容月収30万円～も可能！ OJT研修であなたに合わせた研修実施◎ 残業10時間以下、年間休日120日以上！ あなたには、自動車保険の事故時の初期対応を行なうコールセンターにて応対品質トレーナーとして、【オペレーターの教育・指導をお任せ】します！ ■メインミッション あなたのミッションは事故に遭われたご契約者さまから「電話をして安心することができた」と言ってもらえるような応対を全オペレーターを育てること！研修の開催はもちろん、オペレーター一人ひとりに合った個別対応やロープレなどを行なっていただきます◎ ■具体的な仕事内容 ｟はじめは応対品質の音声診断から｠ 音声データからの応対品質診断 実際

仕事内容株式会社シグナストラスト SV／未経験歓迎／マネジメント職／月給30万円～／賞与年2回 【求人要約】 【管理職候補】マネジメント未経験歓迎／サポート充実 【成長企業】電力～飲食まで多彩な事業／海外進出も！ 【好待遇】月給30万円～／年休120日／賞与年2回 【仕事内容】 【20代からマネジメントに挑戦！／未来の『事業部長』候補】コールセンターの運営、スタッフ管理をお任せ 【具体的な仕事内容】 今回募集するのは、当社最大の売上を誇る電力事業本部のコールセンターにて、オペレーター（アルバイト）のマネジメントを行うスーパーバイザー（SV）。 センター全体の生産性向上や、オペレーターにとっ

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容保険関連サービス会社でのテレオペレーターです。＼困っているメンバーがいたらすぐに声をかけてくれる、互いを思いやる温かい職場が魅力／輸入自動車のコンタクトセンターにて、受電・メールおよびアウトバウンド対応をお任せ。お客様への明るく柔軟で丁寧な対応が喜ばれるお仕事です！ コールセンターでのSV経験に加え、ディーラー勤務経験や自動車知識、または機器系のテクニカルサポート経験をお持ちの方に最適！専門知識とマネジメントスキルを組み合わせ、高品質なカスタマーサポートを支える人物として活躍していただけます。【企業紹介】多様なアシスタンスサービスや顧客サポート、保証サービスを通じて暮らしと移動を支援する企業