コールセンター勤務/残業殆どなし/サポート体制/基本土日祝休/看護師さんの新しい働き方
医療法人社団平郁会 かきがら町クリニック【コールセンター業務 / リーダー候補】
中央区 東日本橋 / 東日本橋駅 徒歩3分
月給37.5万円
正社員
- 社会保険完備
- 年間休日120日以上
- 交通費支給
- 土日休み
- シフト制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- 残業なし
- 18時までに退社可
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 経験者優遇
仕事内容在宅療養中の患者さんやそのご家族、連携している介護施設からの相談に、電話で対応する業務です。 ・電話受付 ・往診チームへの連携 ・PCへの問い合わせ情報の入力 等 電話対応のみで現場に出ることはありません。 患者さんの症状を聞いて一次的な処置方法をお伝えしたり、緊急時に医師による往診要請を行うなど的確な判断を行います。 【相談内容】 ・介護施設からの報告(当院医師からの指示についての結果報告) ・熱発、転倒、内服の相談 ・往診要請 等 ※介護施設からの報告が6~7割です。 【リーダー業務】 ・シフト作成・勤怠管理 ・業務内容や電話応対に関する指導・教育 ・チームの目標管理、メンバーの業務