東京都港区のカスタマーサクセス 未経験OKの求人・仕事・採用

仕事内容【大阪】カスタマーサクセス※リーダー候補｜顧客体験（CX）マネジメントSaaS ▼仕事内容 顧客体験（CX）向上に向けて、「ファンくる」の活用支援と改善提案を行うカスタマーサクセスのポジションです。 顧客がサービスを最大限活用し、経営指標を達成できるようオンボーディングから課題分析・提案・改善支援までを一貫して担います。特許取得済みの独自分析ロジックを用いて、 定量・定性の両側面から課題にアプローチ します。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の分析・仮説構築 ・店舗・企業ごとの課題に合わせた改善提案の定期実施 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファン

仕事内容【カスタマーサクセス】大手製造業界の変革│サプライチェーンリスク管理SaaS ▼仕事内容 【概要】 導入企業の取引先（サプライヤー）に対して、当社サービスの活用支援を行い、導入企業が目指すサプライチェーンリスク管理の実現をサポートしていただきます。 また、導入企業に対してもカスタマーサクセスの副担当として関わり、運用定着・活用推進の支援を行っていただきます。 【業務内容】 ・Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング ・顧客の利用状況などのデータ分析〜改善に向けた施策の提案・実行 ・導入後のオンボーティング

仕事内容【IT×カスタマーサクセス】システム導入支援のスタッフ募集中！完全週休二日制（土日祝休）／休暇制度・福利厚生充実／残業平均10h／東京都港区 ▼仕事内容 当社は国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を開発・提供しています！ こちらの求人では、ツールを導入後のお客様をサポートするお仕事です♪ LINEの知識がなくても大丈夫！ マニュアルや研修を通してシステムを学べる環境を用意しております◎ 当社のミッションでとして掲げる「人とテクノロジーの力で、可能性をひらく」に共感いただける方、システム操作やレクチャーの自信のある方はぜひご応募ください♪ ●主な業務内容● 開

仕事内容【カスタマーサクセス】完全週休二日制（土日祝休）／残業平均10h／転勤なし ▼仕事内容 当社は国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を開発・提供しています！ こちらの求人では、ツールを導入後のお客様をサポートするお仕事です♪ LINEの知識がなくても大丈夫！ マニュアルや研修があり、未経験から活躍しているスタッフもいますのでご安心ください◎ ●主な業務内容● お任せしたい役割はプロジェクトの「司令塔」 ツール導入後のLINEアカウントの構築代行について、お客様のご要望・ご希望をもとに適切な人員を配置し納期までに完成させるために、最適なシステム設計・構築をリードし

仕事内容【カスタマーサクセス(CEO室)】AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」／土日祝休み◎ ▼仕事内容 AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 【NZeroについて】 電力・ガスなどのエネルギーデータを自動で連携・見える化し、AIによる分析・シミュレーションを通じて、企業・自治体のエネルギーコスト削減とCO2排出量削減を同時に実現する新サービスです。特に、データセンターや製造業など、電力使用量が大きい産業において、「コストを下げながら、脱炭素を進める」ための実行可能なエネルギーマネジメントを提供します。従来、手作業や属人的な業務に依

仕事内容「現場の管理職」から「組織と仕組みを創る事業責任者」へ 今の職場で、こんなことを感じていませんか？ ●マニュアル通りの運営管理だけでは物足りない ●もっと裁量を持って組織を作りたい ●改善案があっても意思決定が遅く実現できない ●自分の成果が正当に評価されていない もし一つでも当てはまるなら、 リバイスで新しい挑戦をしてみませんか。 私たちは、自動車業界向けのDX・BPO事業を展開しています。 今回募集するのは、 コンタクトセンターの運営責任者。 単なるSVやセンター管理者ではありません。 ボイス（電話）とノンボイス（チャット・メール・LINE）を組み合わせた 新しい顧客対応組織

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・SaaSプロダクトでのカスタマーサクセスのご経験（年数問わず） ・問題解決力・企画力・提案力のある方 [歓迎] 【歓迎条件】 ・顧客への提案力 ・機能理解と関係者間のスムーズなコミュニケーション ・SaaSプロダクトに対する理解と興味の深さ 【フィットする人物像】 ▼こんな方と働きたい！ ・AI SaaSに携わりたいと強くお考えの方 ・少人数チームで自分の実力を発揮したい方 ・自分の裁量で仕事を進めていきたい方 ・チームで連携し目標を達成する事に喜びを感じれる方 ・何事にも前向きに取り組め、粘り強い方 【職種名】 【Ｅｘｐｅｒｔ ＡＩ－ＳａａＳ】カ

仕事内容【前給考慮・未経験歓迎】CS × SaaS導入支援｜上流戦略から一気通貫｜研修も充実◎ ▼仕事内容 CRMプラットフォームの構築・設定・自動化を中心に、クライアント企業のCRM環境を技術面から支えるポジションです。 当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。 クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpo

仕事内容【応募資格】 [必須] ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解（深い技術実装スキルは不要） [歓迎] ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 ■求める人物像 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 SB OAI Japanの提供する様々なサービスを日本を代表する大企業に導入

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験、または営業経験（2年以上） ・企業のエネルギー管理（電力・ガス等）や使用量・コスト分析に関する実務経験 【尚可】 ・エンタープライズ企業との中長期的なリレーション構築経験 ・省エネ・コスト削減施策の検討・提案経験 ・エネルギー管理士資格の保有 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組み設計、マネジメントの経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の課題を自分ごととして捉え、主体的に動ける方 ・データをもとに仮説を立て、施策に落とし込める方 ・

仕事内容【カスタマーサクセス】3,000社導入のSaaS企業で急成長を支えるエクスパンション活動の中核人材を募集！ ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 1．エクスパンション戦略の立案と実行 ・既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化を目指し、収益向上に貢献 ・顧客満足度向上を実現するための戦略設計とその実行 2．チームリーダーとしての役割 ・チームメンバーの育成・指導を行い、成果の最大化を支援 ・将来的には、エクスパンション（カスタマーサクセス）チームを独立した組織として構築し、その責任者としての組織運営を期待 3．組織設計と改善 ・企業全体の組織設計やチーム構造の最適化に貢献し、効率的

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー（シニアクラス）】経営管理系SaaSプロダクトでT2D3を目指す／ストックオプションあり／フレックスタイム制／年間休日122日 ▼仕事内容 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていくカスタマーサクセスマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計装に向けたプロジェクトをマネジメントしていく役割を担います。ま

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、または法人営業の経験（2年以上） KPI達成に向けてPDCAを回した経験 [歓迎] 【求める人物像】 - 顧客の成功（採用決定）に対して、自らオーナーシップを持ってコミットできる方 - 数値を分析し、仮説検証を繰り返す「科学的なアプローチ」を好む方 - 既存のやり方に固執せず、変化の激しい環境を楽しみながら自らルールを作っていける方 - ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進するコミュニケーション能力がある方 【歓迎要件】 - 人材業界（エージェント・媒体・RPO）での実務経験 - CS組織の立ち上げ、またはプロセ

仕事内容すでにお取引のあるクライアントを担当し、広告の運用結果をご報告しながら、成果を伸ばすための改善をご提案していく仕事です。新規開拓の営業やテレアポは行いません。担当するのは既存のお客さまで、契約後の運用フォローと継続支援が中心です。 担当業務 ・既存クライアントへの定例報告（隔週または月次の打ち合わせの設定・進行・議事メモ作成） ・広告成果のレポーティング（各媒体の管理画面から数値を集計し、報告用レポートにまとめる） ・数値にもとづく改善提案（配信設定、クリエイティブ、予算配分の見直し案をまとめて提案する） ・追加施策のご提案（既存クライアントへのアップセル、関連サービスのご案内） ・解約防止の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaSプロダクトでのカスタマーサクセスのご経験（年数問わず） ・問題解決力・企画力・提案力のある方 [歓迎] ・顧客への提案力 ・機能理解と関係者間のスムーズなコミュニケーション ・SaaSプロダクトに対する理解と興味の深さ 【職種名】 カスタマーサクセス【ＡＩプロダクト（ＡＩロープレ）】 【仕事内容】 教育負担を削減しながら、属人化しない均一な教育の品質を保つことができるSAPIロープレは、現在さまざまなお客様に選ばれています。 ・ハイパフォーマーの接客や営業ノウハウの再現 ・顧客対応力を可視化し、成果を一覧で表示 ・柔軟な対応ができるように生成AIで利用

仕事内容Fintech SaaS カスタマーサクセス(既存顧客営業)／EC事業者の収益最大化を支援 ▼仕事内容 【募集背景】 アクルは「決済にかかわるあらゆる課題を解決する」をミッションに、決済セキュリティ領域のSaaSプロダクトを提供するFintech企業です。 主力サービス「ASUKA」は、EC事業者の収益最大化を支援する決済データプラットフォームとして、国内45,000以上のECサイトに導入されています。 これまでクレジットカード不正対策サービスとして多くのEC事業者を支援してきましたが、現在は不正対策だけでなく、決済の最適化やデータ活用を通じてEC事業者の売上最大化を支援するサービスへと進化

仕事内容【カスタマーサクセス職】イベント配信事業における既存顧客のリピート促進をお任せします ▼仕事内容 ■ 業務内容 ・既存顧客（イベント配信導入企業）へのオンボーディング・活用支援 ・イベント配信後の振り返り・課題整理・改善提案 ・継続利用／アップセル／クロスセルを目的とした提案活動 ・顧客LTV最大化に向けたカスタマーサクセス戦略の立案・実行 ・顧客データ（利用状況・満足度・契約状況等）の整理・分析 ・営業／技術チームと連携したサービス改善・オペレーション設計 ・将来的なCS組織立ち上げ・業務設計・仕組み化 (東京都港区) ▼職種 カスタマーサクセス（法人向け）(正社員) ▼雇用形態 正社

仕事内容【海外企業向けCRMコンサルタント】IPO準備フェーズの組織立ち上げ ▼仕事内容 ▼具体的な仕事内容 ・部門の立ち上げ 業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など ・オンボーディングの実施 「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 ・プロダクトフィードバック 開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案 ・営業部門との連携 顧客管理の仕組み構築 契約更新に向けたアプローチ・対応 ※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします ▼キャ

仕事内容【カスタマーサクセス】★未経験歓迎・PR業界アジアNo.1ベクトルグループ（Saas・インフルエンサーマーケティング・港区） ▼仕事内容 ◆ 仕事内容 インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、 デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。 単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。 ★インフルエンサーワークス：httpsdetect.influencer-works.com/ ◆ 具体的な業務内容 オンボーディング支援（初期導入支援）

仕事内容【応募資格】 [必須] ・管理会計または財務会計に関する実務的な知識（※） ・従業員数1,000名以上の企業向けクライアントワーク経験 ・社内外の関係者を巻き込み、合意形成を図りながら、顧客課題解決に伴走した経験 （※）PL（損益計算書）の構造を理解し、 その変動要因を分析できるレベルの知識を想定しています。 【ポジションの魅力】 ・日本を代表する大手企業の経営層と直接対話し、経営管理の変革を共に実現できる ・システム導入にとどまらず、経営企画の意思決定プロセスそのものを支援するCS ・チームの立ち上げフェーズで、エンタープライズCSの型を自らつくっていける裁量 ・難易度の高いプロジェクト