カスタマーサクセス - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス 【ミッション】 Waitinglistを導入いただいている全国のアミューズメント店舗に対して、Waitinglistの活用と継続利用を支援していただきます。 店舗の責任者様に向き合い、ヒアリングをして店舗の現状を把握し、業務オペレーションに沿った最適な支援をすることをミッションとしています。 支援先は店舗責任者様が中心で、日本のポーカー業界の発展に携わることができます。 【業務内容】 ・オンボーディング（Waitinglistを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 社会貢献度の高いMaaSスタートアップ企業を支えるカスタマーサクセス募集！※SO制度あります！ ～我々が新しい自由な"移動"を開拓する～ 自動運転社会が始まる、あなたは何をしてますか？ ワクワクする冒険旅を応援する片道レンタカー"カタレン"をB2C向けに展開してます。その裏側は回送車両や遊休車両をB2Bで集めて、B2Cに繋げるマーケットプレイスです。車の流動性を上げ、自動運転時代につながる仕組みを作っています。 そんな"カタレン"サービスは現在急成長しており、まもなく急速に組織が拡大していきます。今回はその拡大前の初期メンバーとして全体最適を考え実行していくカスタマーサクセ

仕事内容VIP顧客の感動を創る！カスタマーリレーション構築のエキスパート募集！ 仕事内容 株式会社キネカはCtoC事業として、エンタメマッチングアプリpatoを運営しております。 このポジションは特に高額利用いただくユーザー様のご満足度を最大化するための専任コンシェルジュとしてご活躍いただきます。 - 高額利用ユーザーとのリレーション構築、継続的なフォローアップ - 特別イベント（花火大会・シーズナルイベント・プライベート企画）の企画・ご案内 - 利用履歴データをもとにしたパーソナライズ提案 - キャストマネジメントチームやCS、マーケティングと連携したゲスト体験の向上施策の推進 - 専任ユーザー

仕事内容仕事内容 当社で開発したマーケティングツール「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様がツールをしっかり使いこなして、マーケティングで成果をあげられるようにサポートしていただきます。 使い方の案内や活用のコツの伝達、課題解決や信頼構築を通じて顧客の成功を支援することで、自らの提案が成果につながる実感も得られるうえ、マーケティング知識も自然と深まり、成長実感の大きいポジションです。 ■Keywordmapとは（httpskeywordmap.jp/ ）：CINCが独自に収集したビッグデータ（日本語の検索キーワードデータ）をもとにしたWebマーケティングの調査分析がで

仕事内容自社パッケージを入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。 オンボーディング：顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援 商談データの分析・営業シナリオ設計：成果を上げる営業シナリオを設計し、活用をサポート フィードバックAIの改善提案：顧客の利用状況やフィードバックを収集・整理し、プロダクト開発チームへ提案・連携 活用支援：顧客が最大限に活用できるよう、定着支援や活用促進を実施 効果測定：KPIをモニタリングし、成功事例を創出・可視化 顧客プロジェクトの推進：社内外の関係者

仕事内容グローバルプロダクトのエンタープライズ カスタマーサクセス募集！ 仕事内容 ・業務内容 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 サプライチェーンは、世界のGDP800兆円(主要4カ国)の製造業を支える連携基盤です。そのサプライチェーンがブラックボックス化されているため、昨今の新型コロナウイルス影響・ウクライナ情勢・自然災害の多発により、寸断され、モノの安定供給ができず、世界規模の社会問題になっています。 この課題を解決するため、ブラックボックス化されたサプライチェーンのあり方から見直し、当社プロダクトを用いて、様々なリスク

仕事内容仕事内容 スタートアップスタジオを運営している当社で、SaaS新規事業の立ち上げ（0→1）および事業拡大（1→10）を顧客成功の観点から牽引いただくカスタマーサクセスメンバーを募集しています。 グループ横断で複数プロダクトに関与し、オンボーディングから定着支援、アップセル・クロスセルまで、事業成長に直結するCS活動を担っていただきます。 業務内容 新規事業立ち上げにおけるCS設計・実行 プロダクトローンチ時のカスタマーサクセス体制の構築 初期顧客に対するオンボーディング・活用定着の支援 顧客体験をベースにした利用フロー・プレイブックの策定 グループ企業のハンズオン支援 グループ企業のCSチーム

仕事内容＜リモート可＞顧客の声をプロダクトに活かすカスタマーサクセス※未経験歓迎 仕事内容 顧客の声を起点に、プロダクトとユーザーの成長をつなぐポジションです。 導入支援や活用サポートにとどまらず、マーケティングや機能改善など幅広い領域に挑戦できます。 ・業務詳細 ・クライアントからの問い合わせ（インバウンド）の一次対応 ・アプリ導入に向けた支援・設定サポート ・導入後の運用サポートおよび改善提案 ・マニュアルやヘルプページの更新・整備 ・追加機能の提案や要件整理 ・新機能リリース時のユーザーテスト など ・ゆくゆくは ・ブログ・メルマガなどを通じた情報発信 など 募集背景 創業間もない当社は

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサクセス】営業経験半年でOK／複業マッチングサービス「ECのプロ」を展開／インセンティブあり 【仕事内容】 【具体的な業務タスク】 『要約：既存顧客に深く入り込み、更なる追加提案を行うことで案件をより大きく育てていく』 #1：契約済の既存顧客へのフォロー《ヒアリングSSをもとに実行》 #2：解約率を下げるため動作確認 #3：更なる課題や今後の展望をヒアリング用意 #4：提案を行いクロスセル・アップセルを目指していく 【担当ミッション】 ご契約を頂いた既存顧客に併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、 売上アップや課題解決に貢献するこ

仕事内容<仕事内容> 24・25卒LINEを活用した自社サービスのカスタマーサクセス！業界注目サービスで未経験の方も安心！ ◆仕事内容 当社システム（美容系LINE予約システムなどの）をご利用のお客様のサポート業務をご担当いただきます。※電話・メール・チャットへのお問い合わせ対応です。 ◇LINE予約システム導入時のサポート 初期設定の方法や機能の使い方などを電話やオンライン説明会でご案内し、ご利用いただくまでの導入支援を行ないます。 ◇お客様からのご質問やご要望の対応 サービスを利用しているうえでの不明点、ご要望に対して電話やチャットを用いて対応をします。 その他、パソコンを使った簡単なア

仕事内容<仕事内容> 【職種未経験OK！正社員】カスタマーサクセス／完全週休2日制！キャリアアップのスピードが早い ECに特化した複業マッチングサービスサービスを利用されているお客様への各種フォローと追加提案営業を担当して頂きます。 【具体的な業務タスク】 (1)契約済の既存顧客へのフォロー＜ヒアリングSSをもとに実行＞ (2)解約率を下げるため動作確認 (3)更なる課題や今後の展望をヒアリング用意 (4)提案を行いクロスセル・アップセルを目指していく 【担当ミッション】 ご契約を頂いた既存顧客に併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、売上アップや課題解決に貢献することが当

仕事内容採用業務代行、採用アウトソーシングなど企業の採用活動をサポートしている当社。東京・富山・金沢・名古屋・福岡・大阪にオフィスを構え、これまで1200社を超える企業からの採用に関するコンサルティング実績を収めています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、顧客の課題解決を行なう中で信頼を獲得し、追加・継続受注を目指すカスタマーサクセスをお任せします。 ＜具体的には…＞ ■顧客との打ち合わせ └受注後のプロジェクトの詳細の打ち合わせを担当。改めて顧客の期待を確認 し、具体的な運用方法（日程、使用ツール、フロー、ルールなど）を打ち合わせ。 ※受注前案件について、フィールドセールスのアポ同席すること

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】EnTech企業／自由な裁量でお客様に寄り添える／東京ガスと英国企業の合弁会社 オクトパスエナジー（本社：英国）は、気候変動の対策に貢献すべく、最先端のテクノロジーを通じて、世界中により環境性に優れたエネルギーを魅力的な価格と斬新なサービスで提供しています。 当社のカスタマーサクセスは、事業の中心として、自由な裁量によりお客様に最高のサービスを提供できることが魅力のポジションです。 ＜お仕事内容＞ 1.お客様に関わる業務を幅広くお任せ 問い合わせ対応やシステム入力、契約手続きなどのほかニーズに合わせて「最適プランのご案内」「迅速なトラブル対応」等もお任

仕事内容【アピールポイント】 【バンコク勤務：顧客サポート】◎語学を活かせる／製造業特化図面管理SaaSプロダクト／産業を変革するプロフェッショナル 【仕事内容】 #仕事内容 ・製造業向け図面管理／受発注SaaSプロダクト「ズメーン」のクライアントへの導入支援とサポート業務 ・現地企業とのコミュニケーションを通じた課題解決と運用フォローアップ ・通訳業務、資料やカタログの作成業務 ・展示会の運営の企画、実行などのマーケティング業務 #仕事の魅力 ・タイ拠点スタートメンバーということもあり、０→1で会社規模が拡大していくことを身近に感じていただけます。 ・日本法人にはタイ人スタッフが9人いるため、不

仕事内容<仕事内容> 事業成長中！社会貢献度の高いMaaSスタートアップ企業を支えるカスタマーサクセス増員決定！ ～我々が新しい自由な"移動"を開拓する～ 自動運転社会が始まる、あなたは何をしてますか？ ワクワクする冒険旅を応援する片道レンタカー"カタレン"をB2C向けに展開してます。その裏側は回送車両や遊休車両をB2Bで集めて、B2Cに繋げるマーケットプレイスです。車の流動性を上げ、自動運転時代につながる仕組みを作っています。 そんな"カタレン"サービスは現在急成長しており、まもなく急速に組織が拡大していきます。今回はその拡大前の駆け出しメンバーとして全体最適を考え実行していくカスタマーサクセ

仕事内容<仕事内容> 完全土日祝休み！在宅ワークあり！AI技術を活用したプロダクトと顧客を繋ぐカスタマーサクセス Gigalogyでは、顧客との関係構築・維持をリードするCustomer Success Managerを募集しています。顧客とのコミュニケーションを大切にし、彼らが製品やサービスに満足し、最大限の価値を得られるようサポートする役割です。ソリューションエンジニアと密に連携し、技術的な質問にも対応しながら、顧客の成功を支援します。 お仕事内容 ・顧客との関係を管理し、信頼関係を築く ・ソリューションエンジニアと協力し、顧客からの技術的な質問に迅速に対応する ・顧客のKPIを監視・管理し

仕事内容カスタマーサクセス お客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミット 仕事内容 カスタマーサクセスとして、ピアボーナス Uniposをご導入いただいたお客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミットしていただきます。 お客様の組織課題を解決するために、お客様に迎合するのではなく、何がベストかを考えぬき、そのためにはどうすべきか？、社内外問わず意思をもって関係者を巻き込み、ご提案から実行・実現までご支援をしていきます。 具体的には ・お客様の組織課題を解決するためのプロジェクトを支援し（ピアボーナス Uniposおよびその他ソリューション活用の体制構築・進捗管理・課題解決策の実行など）、お

仕事内容【カスタマーサクセス】昨対比300%超え成長のスタートアップ／縦型ショート動画素材で、クライアントを支援！ ▼仕事内容 DeLMOのクライアントが満足して継続利用したいと思えるよう、 クライアントの伴走者としてサポートすることがミッションです。 【カスタマーサクセス】 DeLMOのクライアント様が満足できるように、チャットや定例会などのコミュニケーションを通して、DeLMOの利用促進やDeLMOを活用した動画広告、動画マーケティングの成功の支援を行っていただきます。 将来的には、マネージャーとしてチームづくりや採用、またクライアントの声をもとに、 エンジニアやデザイナーと協力したUI/U

仕事内容【業務内容】 ・DX事業本部にて、同社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス（CS）業務を担当いただきます。 ・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。 ・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。 ・難易度は高いながらもクライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。 ▼具体的には： ・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、