東京都中央区のカスタマーサクセス 未経験OKの求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス】エンタープライズ領域／保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ 【仕事概要】 「hokan 」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客の業務理解を深めながら、大規模導入プロジェクトを推進し、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 入社後は先輩メンバーと連携しながらプロジェクトに関わり、将来的には導入プロジェクト全体をリードできるカスタマーサクセスとしての成長を期待しています。 ＜業務詳細＞ ■ 「hokan ︎」導入

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。『STOREPAD(ストアパッド)』を導入したお客様のサポートを、カスタマーサクセスメンバーと一緒に進めていきます。最初は『STOREPAD』のアカウント設定や各種セットアップから関わり、慣れてきたらお客様のマーケティング業務として投稿内容の作成や各種運用に携わります。直接の顧客対応は専任の

仕事内容【仕事内容】 【仕事概要】 「hokan 」を導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 単なるサポート業務にとどまらず、お客様の声を直接プロダクト開発に繋ぎ、サービス全体の価値向上にも貢献いただくことを期待しています。 ＜業務詳細＞ ・「hokan 」導入に向けたプロジェクトマネジメント -導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など ・「hokan 」の導入支援・オンボー

仕事内容【仕事概要】 当社プロダクト「hokan 」を導入いただくエンタープライズ顧客に対して、導入推進から活用定着までリードいただきながら、エンタープライズ領域におけるCS組織全体の戦略設計や仕組み化、チームマネジメントを担っていただきます。 ＜業務詳細＞ １．エンタープライズ領域におけるCS組織の業務改善および仕組み化 ・CS業務におけるプロセス標準化および改善 ・ヘルススコアの設計および顧客データに基づいた運用改善 ・NRRやチャーン改善に向けた施策立案・推進 ・チーム全体の生産性向上に向けた仕組みづくり ２．エンタープライズ顧客への支援およびプロジェクト推進 ・大手保険代理店への導入・プロ

仕事内容24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や25年2月に承継を予定している「トラッカーズマネージャー」といった物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・営業が開拓した顧客の業務深掘りと現地視察による課題抽出 ∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階から現地視察や詳細なヒアリングを行います。業務フローや運用実態を把握し、課題の解像度を高めるところからスタートします ・営業メンバーとの連携と導入計画・提案設計 ∟営業チームと連携し、お客様の業務特性や導入スケジュールに応じた提案を行います。CSチーム

仕事内容自社プロダクト「オープンロジ」をご利用中の法人顧客に対し、カスタマーサクセスとして、経営・事業課題の顕在化から戦略立案、実行まで一貫して伴走します。単なるシステム導入に留まらず、SaaS・物流パートナーネットワーク・オペレーションの3軸を駆使し、顧客の本質的な課題解決を目指します。 【業務内容】 ・IP/Entertainment Goodsチームに配属予定。主にVtuber事務所やYoutuber事務所等、ファンビジネス領域の顧客を担当します。 ・CXOや執行役員等の経営層へ事業・物流課題のヒアリング ・物流業務のコンサルティング（物流オペレーション構築、システム要件の整理・実装支援等）

仕事内容「人と話すことを仕事に活かしたい」 「お客様を長く支える仕事がしたい」 「IT業界で課題解決力を身につけたい」 そんな方を歓迎します。 お任せするのは、サービス導入後のお客様を支援するカスタマーサクセス。 お客様がサービスをうまく活用できるよう、利用状況を確認しながら課題をヒアリングし、改善提案やフォローを行います。 【主な仕事内容】 ・既存顧客への定期フォロー ・サービスの利用状況確認 ・課題や要望のヒアリング ・活用方法の提案 ・導入後のオンボーディング支援 ・問い合わせ対応 ・社内エンジニアや営業との連携 ・契約更新や継続利用に向けたサポート など カスタマーサクセスやIT業

仕事内容月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』を開発・運営している当社。 「社会の解像度を上げる」というミッションのもと、駐車場のオンライン化とモビリティプラットフォームの創造を通じて、新たな価値や選択肢を提供しています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、Park Directを導入してくださった不動産管理会社様が活用いただくための支援をお任せします。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行なっていただきます。 ＜具体的には…＞ ■ 導入対応 └受注後～利用開始

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり7時間30分 08:30 ～ 17:00 （実働7時間30分、休憩1時間） 【残業】 ほとんどなし ＜勤務曜日＞ 月火水木金 ★平日のみ週5日の勤務 ＜期間＞ 2027/1/4～2027/2/28まで ★延長の可能性あり(延長時は週2～3日勤務)

仕事内容＜短期＊中央区役所で税に関する事務＞ 税金に関する書類やデータを扱う事務のお仕事です。 専門的な税務判断を行う業務ではなく、決められた手順に沿って進める作業が中心です。 ＊郵便物の開封、仕分け、チェック ＊専用システムの操作・データ入力 ＊電話による不備確認（1日5～6件） その他、ファイリングなど ★専用システムを使用しますが、操作方法は研修でご説明します。 当社社員もいるため、分からないことはすぐに確認できる環境です！ 【採用ナンバー:SZ5009321】

仕事内容自社開発のマーケティングソリューション「b→dash」を導入いただいたクライアントに対し、活用を促進するカスタマーサクセスをお任せします。ITやマーケティングの専門知識を基礎から習得し、市場価値の高いスキルを身につけることが可能です。 ＜おすすめポイント＞ ●日本を代表する大手企業のDX推進に貢献できる ●IT・データ・マーケティングの専門知識が身につく ●成果次第でリーダーやマネージャーへの抜擢も ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 同社が開発・提供するノーコードのマーケティングクラウド「b→dash」です。データの取込・加工・統合・活用までを、専門知識なしで実現できる画期的なサービスです

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアントに対する提案活動や、システムの活用支援を行っていただきます。 ■『i-web』について 企業の人材採用を支援する採用ソリューション事業です。 「複数サイトの応募者管理を簡潔にしたい」 「会社理解でミスマッチを防ぎたい」 「地方や海外からも応募者を募りたい」 という企業の課題にコミットする採用管理システムを扱っています。 ■業務の流れ ・採用管理システム『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案 ・周辺サービス（オンライン採用サービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案 ・提案し

仕事内容【カスタマーサクセス リーダー】将来のマネージャー候補 ■業務内容詳細 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) ■具体的な業務内容 1.ECサイトオ

仕事内容【仕事内容】 【仕事概要】 「hokan 」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 単なるシステムサポート業務にとどまらず、保険代理店や保険会社の業務フローを整理し、顧客とともにhokanを活用した新しい業務運用を作る役割を担います。 また、顧客の声をプロダクト開発チームへ連携し、サービス全体の価値向上にも貢献いただきます。 ＜業務詳細＞ ■ 「hokan 」導入に向けたプロ

仕事内容【仕事内容】 【仕事概要】 カスタマーサクセス業務を主軸としながら、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用を担うポジションです。 顧客支援を通じて得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで幅広く携わっていただきます。 ■カスタマーサクセス業務 ・既存顧客に対するオンボーディング（導入支援）およびアダプション（定着・活用促進） ・顧客の現状の業務フローに合わせた「hokan 」の運用設計、エンゲージメント向上に向けたフォローアップ ・現場の潜在ニーズや業界動向を踏まえたプロダクト改善の提案、および社内開発チームとの連携 ・顧客の事業成長や課題解決を支援するた

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1）従事すべき業務の変更の範囲 （雇入れ直後）

仕事内容サプライチェーンマネジメントクラウドサービス「ASUENE SUPPLY CHAIN」を導入いただいた顧客に対して、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 【主な業務内容】 システムオンボーディング（導入～定着）、システム活用支援、導入～定着に係る施策の企画・実行 製品に対するカスタマーの要望収集、社内での製品開発に対するフィードバック カスタマーサクセス業務の型の構築、仕組み化・業務効率化施策の検討・実行 【得られる経験・成長機会】 急成長しているスタ

勤務時間13：00～17：00（実働04：00、休憩00：00） 17：00～21：00（実働04：00、休憩00：00） 土・日に残業発生の可能性あり 基本的に2パターンですが13時～21時の間で4時間であれば相談可

仕事内容【職種】 データ入力・タイピング 【仕事内容】 10月開始★＼完全在宅2名募集！電話なし◎データ入力のお仕事！☆ ◇データ入力→免税申請レビュー業務となります♪ ※電話対応なし！ ※必要に応じて社内とのコミュニケーションが発生します！ 【お仕事のポイント】 同業務の方多数います◎派遣スタッフ活躍中！データ入力に得意な方必見＆在宅の経験ある方におすすめ♪＜扶養枠内でのお仕事♪＞電話対応なし！こつこつ入力をオマカセ♪質問しやすい環境だから安心◎、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業なし、残業月10時間未満、残業月20時間未満

仕事内容【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役立つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中心とし、現行の業務における課題ヒアリング、 システムへの移行プラン検討・オンボーディング、運用後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって長期かつハイタッチなサポートを行っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導入フェーズ ・新規契約企業のSPinno導入に向けたロードマップ作成／実行サポート ・店舗、営業拠点などへのシステム導入に向けた勉強会など、オンボーディングの支

仕事内容株式会社レティシアン ＼未経験OK／ペットフードの【ECサイト運営事務】＊年休125日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ≪プレミアムペットフード専門店≫「モグワン」などを扱うECサイトのお客様からのお問い合わせ対応や事務業務をお任せします≪愛犬・愛猫との健やかな暮らしをサポート≫ 当社のペットフードを定期購入されているお客様からのお問い合わせ対応をメインに担当。フードの選択や購入手続きなどをサポートします。あなたのこんな長所、活かせます！「ちょっとした変化や困りごとによく気づく」 「人に喜