東京都中央区のカスタマーサクセス 未経験OKの求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 海外拠点を多数持つ大手企業を中心に導入が進んでいる、海外人事（世界各国の現地法人に赴任する駐在員の労務管理・給与計算）に特化したSaaSプロダクト『AGAVE』のカスタマーサクセス業務をお任せします。 本ポジションではカスタマーサクセスとして導入初期から顧客に伴走しながら、 追加提案やアップセル・クロスセルにも関わっていただきます。 ー 導入初期（まずはここから）ー 導入初期は、先輩メンバーと一緒に進めながら、お客様の業務やAGAVEの理解を深めていきます。 ・海外人事・労務業務の流れや、各国ごとの違いをヒアリング・お客様の業務に合った使い方を整理 ・AGAVEを使った運用方法

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・学校営業 [歓迎] ・教育業界での営業・企画・提案経験 ・無形商材の営業経験をお持ちの方 ・Googleスプレッドシート、slacks、notion、Zoomなどのツールの使用経験 ・教員経験（小中高） 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 【概要】 学校の伴走者として教育活動を支えるカスタマーサクセスを募集します。 受注後数カ月に渡り、先生方と協力して計画立案や準備を行い、授業の題材選びや詳細な設計、売上管理などを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・継続利用校への提案活動 ・学習題材の

仕事内容【SaaS｜カスタマーサクセス｜週4リモートワークOK】既存顧客に対するソリューション営業に挑戦！ ▼仕事内容 ■業務概要 SaaS型自社プロダクト「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」を契約開始/契約中の顧客企業に対して、 様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験にがるような提案をしていただきます。 NJSSは、導入するだけで価値が生まれるサービスではなく、「どう使いこなすか」によって真価が問われます。 そのため、受動的なカスタマーサポートではなく、能動的な顧客のビジネスゴールから逆算した課題解決提案や、継続的な伴走支援が求められます。 有形無形問わず、これまでの営業活動で培

仕事内容【カスタマーサクセス】テックタッチ／保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ ▼仕事内容 【仕事概要】 Growthチーム(SMB/MMB領域)における、「テクノロジーとコンテンツによる顧客サクセスの仕組み化」の企画・実行。 <業務詳細> ・1対多の定型オンボーディング(ロータッチ・テックタッチ)の構築 -合同オンボーディング(ウェビナー)の企画・登壇・運営。 -活用度に応じたメールシナリオや通知の設計・実装。 ・サクセスコンテンツの企画・作成・運用管理 -FAQ・活用ガイドの整備、リリース案内等の仕組み化 -お客様がいつでも参照・学習できる「hokan スクール」の構

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・開

仕事内容【カスタマーサクセス リーダー】将来のマネージャー候補 ▼仕事内容 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務 を担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3．サービス利活用などを通じてのグロース提案 4．解約申告率の改善

仕事内容【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役⽴つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中⼼とし、現⾏の業務における課題ヒアリング、 システムへの移⾏プラン検討・オンボーディング、運⽤後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって⻑期かつハイタッチなサポートを⾏っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導⼊フェーズ ・新規契約企業のSPinno導⼊に向けたロードマップ作成／実⾏サポート ・店舗、営業拠点などへのシステム導⼊に向けた勉強会など、オンボーディングの⽀援

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・2年以上のITソリューション、決済業界におけるカスタマーサクセスの実務経験 【尚可】 ・コールセンターを活用しクライアントの満足度をあげた実務経験 ・カスタマーサクセス組織立ち上げの経験 ・カスタマーサポートとしての顧客対応や問題解決の経験 ・法人営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自分やチームのミッションに責任を持ち、達成に向けて最後までやり切れる方 ・自分の業務の枠にとらわれずに、会社のために能動的・積極的に行動できる方 ・明るくポジティブに業務へ取り組むことができ、チームで成果を

仕事内容【応募資格】 [必須] 保険業界に関わる実務経験（職種不問）に加え、以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・1対N（One to Many）施策の実務経験 例：ウェビナー、メルマガ配信、ヘルプセンター改善等の運用・実務経験 ・ユーザー向けコンテンツの企画・制作経験 例：ターゲットに合わせたコンテンツ作成や、直感的な動画コンテンツの企画・編集経験 ・プロジェクト推進経験 例：自らがオーナーとなり、施策の企画立案からリリースまでを完遂した経験 [歓迎] ・顧客対応・折衝に関する経験 例：課題や要望を汲み取り、解決策の提案?合意形成までを行った経験 ・テックタッチ・データ活用に関する経験 例：

仕事内容【SaaSカスタマーサクセス】（プロワン事業）法人向けサポートで業界を牽引するリーダー・メンバー募集 ▼仕事内容 【業務内容】 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣の価値実感の創出 - 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ・プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを

仕事内容■ 仕事内容 ■ ◇法人向けソリューション営業（全体の約 8 割） 担当いただくのは、企業の人事・経営層を相手にした法人営業です。ただし分業型ではありません。 1 人が 1 社を、最初から最後まで担当します！ 具体的な業務の流れは下記です ・セミナーや情報発信、リアルな交流の場を通じて接点を作る ・問い合わせが来たら初回面談でヒアリングを行い、クライアントが言葉にできていない課題を徐々に引き出す ・課題が明確になったら、350 名超の講師ネットワークから最適な講師を選定し、講師と共に、完全オーダーメイドの研修プログラムを設計・提案する ・受注後は実施のディレクション、終了後のレポーティング、ア

仕事内容「配車計画」「配車管理」の弊社プロダクトをベースに”迫る法改正への対応”及び、”中長期で本質的な物流現場の業務改革”を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 既存のプロダクトの提案にとどまらず、プロダクト改善要望や関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・深堀・課題解決・進化の実現を期待します。 【具体的な業務内容】 ・業務深掘り/ヒアリング ∟As-Isの業務フロー・運用実態を可視化し、To-Beを設計 ・導入計画/提案設計（プリセールス連携） ∟スコープ設定、成果物・体制・スケジュール合意、期待値調整 ・アルゴリズムを利用したシミュレーション業務 └データ分

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 W2株式会社では、カスタマーサクセス リーダーとして自社製品を利用するお客様を支援します。具体的には、ECサイトオープンに向けたオンボーディングや、運用開始後のトラブルシューティングまで幅広く担当し、お客様の成功を促進します。 定期的なコミュニケーションを通じて、解約防止施策の立案やサービス利活用の提案を行い、長期的な関係構築を図ります。さらに、カスタマーサクセスの運用改善やチームマネジメントに携わり、全社プロジェクトへの参画も期待されています。 目標として、GMVおよびMRRの120%成長、チャーンレート1%未満の維持を掲げ、チームとしてのKPI達成

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 W2株式会社では、カスタマーサクセスメンバーとして、ECサイトのオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポートを行います。自社製品を利用するお客様との定期的なコミュニケーションを通じて、サービスの活用支援やトラブルシューティングを実施し、お客様の成功をサポートします。 具体的には、ECサイト運用中のお客様からの問い合わせ対応や、サービス利活用を通じたグロース提案を行い、解約申告率の改善に向けた施策立案・実行も担当します。 エンジニアリング本部や営業チームと連携し、チームワークを重視するこの職場で、既存顧客の課題解決に取り組むことが求められます。 固定

仕事内容【LTV最大化担当】Webマーケター/データアナリスト(自社メディアの最適化)／年間休日122日以上／残業月20h／服装自由 ▼仕事内容 Webマーケティング領域から自社ブランドの成長させる 楽天市場、Amazonといった主要ECモールの運用を担当し、店舗や商品の認知拡大とLTVの最大化を目指していただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ 入社後は徐々に業務領域を広げながら、下記のような業務に携わっていただく予定です。 ◆LTVの向上（CRM施策）： 既存顧客データの分析に基づき、F2転換率向上などのシナリオを設計します。 LINEやメルマガ配信、同梱物の企画などを通じて顧客接点を強化し、ファン

仕事内容【カスタマーサクセスBPO|東証プライム上場グループ企業|リーダー候補・マネージャー候補の募集】《AI搭載型クラウドCTIなど最新のテクノロジーを導入》 ▼仕事内容 【当社について】 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けカスタマーサクセス支援、法人向けインサイドセールス支援、コンタクトセンターBPOサービスを展開しております。 既存顧客の拡大を目指している企業に対してカスタマーサクセス業務を委託にて様々な手法（アウトバウンドコール、インバウンドコール、メール、web商談等）で実行支援を行っております。 【募集背景】 今回募集するのは、上記のカスタマーサクセス事業のマネー

仕事内容当社は、クラウド型プロジェクト収支管理システム「プロカン」とスマホアプリ連動型スタッフ管理システム「プロキャス」を開発・販売しています。「プロカン」は解約率が低く、リーズナブルな料金プランで多くの企業に利用されています。また、急成長中のSaaS事業として3年後の上場を目指し、明確な目標設定とインセンティブ制度を設けています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、自社開発のプロジェクト収支管理SaaS『プロカン』などの導入支援から運用サポートまでをお任せします。単なる操作案内ではなく、顧客の課題解決や業務改善にまで踏み込む、やりがいの大きな仕事です。 ＜扱う商材＞ プロジェクト型ビジネスに特

仕事内容【応募資格】 [必須] ITソリューション、決済業界におけるカスタマーサクセスの実務経験 【職種名】 カスタマーサクセス【成長中Fintech企業 ／フレックス／東証グロース上場】 【仕事内容】 キャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」をはじめとした、各種サービスの導入フォローから利活用推進までを担い、顧客の事業成功を支援します。将来的には、カスタマーサクセスチームの組織づくりや業務プロセスの構築にも携わっていただきます。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の事業成長に直接貢献できます ●CS組織の立ち上げという貴重な経験ができます ●顧客の声をプロダクト改善に活かせます ■具体的な

仕事内容LED導入によるコスト削減と環境貢献を実現する、お客様からの信頼も厚い安定企業として、成長を続けています。 導入後のお客様へのフォローアップの他に、現場の既存設備の確認・調査、省エネ提案、見積作成、施工サポートなど、幅広いお仕事を担当いただきます。 社員の頑張りはインセンティブとして、しっかり還元・評価！頑張ったら頑張った分しっかり稼げる環境を整えています。 ＜求人3つのポイント＞ 1.街に明かりを灯す誇り。有名施設や行政案件で地域に貢献！ 私たちは、自治体の街路灯や大型施設、マンションの共有部など、人々の⽣活に欠かせない照明のLED化プロジェクトを多数手がけています。行政関連の案件も多

仕事内容【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた戦略立案 ・チームメンバーの目標設定、育成、評価・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・営業