カスタマーサポート 大手企業 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業/CSなどの顧客折衝経験 [歓迎] ・できる理由を探し、問題に取り組んできた経験 ・顧客課題をプロダクトやサービス改善に落とし込んだご経験がある方 ・オンボーディング設計・FAQ整備・KPI構築など、仕組み化・オペレーション整備のご経験がある方 ・表計算/資料作成スキルに長けている方（Excel、PowerPoint等） ・測量/建設業界のご経験がある方 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳から35歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・業界/顧客に向き合い、新しい技術の導入/運用の推進を通じて、リアル産業の変革をリード

勤務時間8:45～18:10（シフト制） 1日8時間 週5日から応相談 1）8:45～17:45（休憩60分） 2）9:10～18:10（休憩60分） ※（1）（2）のシフト制 ※月平均残業時間1時間程度 ※研修時は以下の勤務時間で固定となります。 └座学研修：10日間/9:00～18:00 └OJT研修：10日間/8:45～17:45

仕事内容【応募資格】 [必須] ■IT/Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験 ■高いコミュニケーション能力、柔軟な対応力、バランス感覚、調整力 ■強い責任感と、目標達成およびユーザー満足への高いコミットメント ■データやファクト分析から課題を特定し、具体的な解決策を策定・実行できる能力 [歓迎] ■ECサイト運営企業におけるコンタクトセンターでのSVまたはマネジメント経験 ■CX・CS領域における業務改善プロジェクトのリード経験 ■カスタマーサービス領域での品質管理、トレーニング実施経験 ■サービスの企画・ディレクション経験/0→1プロジェクトの立案推進実績 ■生成AIを活用した業務改

仕事内容社員みんなに聞きました ずばり私は、FIDIA SOLUTIONSのココが好き ・1位：人間関係の良さ（173票） ・2位：休日休暇が充実＆残業が少ない（83票） ・3位：適切な評価が受けられる（45票） ※CC（事務）スタッフ391名にアンケートをとりました。 【具体的には】 ◆既にサービスご利用中のお客様を電話でフォロー ◆ヒアリング内容のデータ入力業務 などを、お任せしたいと思っております！ 【身に着けられるスキル】 ◆不安点や不明点を引き出すヒアリング力 ◆原因を明確にして、解決策を提案するサポート力 知識や経験は一切不問です。 「みんなで成長する」それが、FIDIA SOLU

勤務時間8:45～18:10（シフト制） 1日8時間 週5日から応相談 1）8:45～17:45（休憩60分） 2）9:10～18:10（休憩60分） ※（1）（2）のシフト制 ※月平均残業時間1時間程度 ※研修時は以下の勤務時間で固定となります。 └座学研修：10日間/9:00～18:00 └OJT研修：10日間/8:45～17:45

仕事内容次世代のフードデリバリーアプリを通じて業界をリードする急成長企業です UberEats や 出前館に並ぶ急成長デリバリーアプリ「Rocket Now」のお仕事です！ 急成長中のEコマース企業で、お客様の声をサービスに反映させる重要なポジションです！ データ分析に基づき、顧客対応の品質向上をリードしていただきます！ ▼主な仕事内容 顧客対応の品質評価、分析、改善企画の立案・実行 応対品質向上のための改善計画の策定と実行 問い合わせデータの分析と、それに基づく分類システムの運用 オペレーター向けの応対ガイドや研修資料の作成・監修

仕事内容幅広いITインフラ、セキュリティ、IoT、農業ITなどに関する提案を行なっている当社。デジタルトランスフォーメーション事業やシステムインテグレーション事業を展開し、SalesforceやTableauを活用したクライアント向けのカスタマイズやデータ分析支援を行なっています。 エンジニアの育成を通じてIT人材不足の解消にも貢献しています。 【仕事内容】 あなたには、 Salesforce 定着・活用支援のカスタマーサクセストップクラスのノウハウを活かし、「DPS for Sales」のカスタマーサクセス立ち上げをお任せします。 「株式会社セラク」に在籍、「株式会社セラクCCC」への出向とな

仕事内容株式会社ＭＩＸＩ 【ミニモ】カスタマーサポート（マネージャー候補）◆プライム上場／在宅＆フレックス有 【仕事内容】 【ミニモ】カスタマーサポート（マネージャー候補）◆プライム上場／在宅＆フレックス有 【具体的な仕事内容】 黒字経営継続、自己資本比率80%越えの安定経営のプライム上場企業／「モンスト」や「みてね」など仲間と楽しむコミュニケーションサービスを提供／リモートやフレックス等柔軟な働き方／福利厚生充実 【仕事内容】 カスタマーサポート組織における、マネジメント業務（プレイングマネージャー）をお任せいたします。 ＜業務例＞ ・事業方針に沿ったCS戦略・施策の企画と実行 ・プロダク

仕事内容株式会社ヒューマンコンサルティング 婚活カウンセラー／月収30万円超も可／40代・50代活躍中 【求人要約】 ＊40～50代活躍中＊人生経験を活かし結婚へと導く ＊未経験歓迎＊接客や営業経験が活きる／研修も充実 ＊環境月給28万円～／完全週休2日／残業月5h 『私と関わった人の未来が、笑顔なら嬉しい…』 どんな経験もプラスに変えて、人に寄り添う私に転身！ ＊… 当社の特長 …＊ ＊基本定時退社／年休120日 ＊平均年齢45歳 ＊研修充実！ノルマはなし 当社が運営する、中高年向けの婚活サービス『DUO BRIDAL』で、婚活カウンセラーとして新たな一歩を踏み出してみませんか？

勤務時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] ・課題解決力（店舗からお問い合わせいただく課題に対して、必要事項を整理、実行できる） ・5名以上のチームのマネジメントおよび仕組み化のご経験 ・社内外の方とテキスト上での円滑なコミュニケーションが図れる方 ・チャットやLINEなどによるテキストコミュニケーションが得意、ストレスを感じない方 ・土日のどちらかに出勤できる方 ※金土休み・日月休みのどちらかで、固定のお休みとなります。 [歓迎] ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、コールセンター、SV、ホテルコンシェルジュのご経験がある方 ・自社サービスのオペレーション構築経験がある方 【フィットする人物像】 ・問

仕事内容ITインフラからセキュリティ、農業ITまで多様なサービスを提供している当社。 具体的には、デジタルトランスフォーメーション事業やシステムインテグレーション事業を行ない、SalesforceやAIテクノロジーを用いたカスタマーサクセスソリューションを提供しています。また、教育型IT人材創出モデルを取り入れながら、29期連続で黒字経営を達成しています。 【お任せする仕事内容】 あなたには、当社在籍の上、グループ会社『株式会社セラクCCC』に出向いただき、カスタマーサクセスをお任せします。 【業務概要】 ■Salesforce／Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成

仕事内容<仕事内容> 服装×髪色自由 賞与年2回【LINEメインでのお客様サポート業務/未経験・第二新卒歓迎 】 今注目のリユース業界に飛び込めるチャンス ◎完全週休2日制◎20～30代活躍中◎私服勤務OK＆髪型・ネイル自由◎残業ほぼなし◎ 当社が運営しているブランド品買取専門店「BRAND REVALUE」で お客様からのご質問や買取希望の連絡に応対 まずはLINEから、慣れてきたら電話での問合せ対応も挑戦可能！ 【具体例】 ◆LINEの例 「近くのお店はどこにありますか」「このブランド品はどれくらいで売れそうですか」 →普段お使いのＬＩＮＥと同じく応答 ◆電話の例 「駅からお店

勤務時間10：00-18：00（休憩60分）実働7時間00分 ※残業時間：月0時間～5時間程度。■基本的に発生しません。

勤務時間シフト制

仕事内容主にカスタマーサポート・個人向けの営業事務を担って頂きます。 電話やメールで来るさ様々な問い合わせの対応や、健康診断・外来の調整 など、受診者様への対応を担当いただきます。 【電話・メール対応】 ・外来受診や健康診断の予約 ・健康診断リマインド架電 ・薬局問い合わせなど 【予約フォーム対応】 ・予約専用PC（タック）へ受診者情報の入力 ・リマインドメール配信 【事前案内発送業務】 ・健康診断に必要な書類の印刷・同封 ・個人、団体それぞれの発送チェックなど ＜勤務地＞ ・MYメディカルクリニック渋谷（健康診断） 東京都渋谷区宇田川町20ー17 NMF渋谷

仕事内容[仕事内容] 大手企業内に常駐し、障がい者の方の業務サポートやメンタルケア、チーム運営を行います。 各部署から依頼された業務（主に事務作業）を、障がいをお持ちの方が実施しやすいよう工夫したりマニュアルを作成などもお任せします。 その他にも・・・ □業務の割り振り、スケジュール調整・管理 □発注部署との打ち合わせ・調整 □障がい者社員が安定して業務出来るようにメンタルケアや面談、業務指導 □障がい者社員の就業状況、体調・健康状況の管理と企業人事への報告 など ＊始めは先輩や同僚のフォローを受けながら仕事を覚えていただきます♪ ―★チームの人数は？ ジョブコーチ1人当たり、5～6名ほどの障

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ・IT、Saas業界で営業経験 ・コールセンター運営経験※システム知見不要 ・導入支援、カスタマーサクセス※システム知見不要 ・開発経験 [歓迎] ・20-30名規模のピープルマネジメント経験 ・組織立ち上げ経験 ・企画経験 ・自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験 ・ベンダーコントロールのご経験 ・プロジェクト参加/推進のご経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【職種名】 カスタマーサクセスMgr／業界導入社数No.1の製品／東証プライム／残業月19H以下/有給消化93％ 【仕事内容】

勤務時間■ シフト・勤務時間 週3日以上、1日4時間以上 10:30～16:00 09:00～16:00 1日4時間～OK、平日と土日の内3日～/週 休憩時間：6時間を超える労働に対して45分以上、8時間を超える労働に対して1時間以上 上記シフトの中から生活リズムに合わせて働き方を選べます◎ ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日 ≪休日・休暇≫ 勤務日数・勤務曜日・時間はご相談ください。 年次有給休暇（勤務条件あり）

仕事内容[募集背景SaaS事業のカスタマーサクセスとして、増えゆく既存オーナーさんへのSTORES 予約の活用促進／満足度の向上などに向けてチームを強化していく必要があるため。 [転勤の有無無し [仕事内容]： セールスチームが獲得した顧客のオンボーディング支援〜定着・活用支援をお任せします。 現状のオンボーディング、アダプション手法の改善構築はもちろん、 顧客の経営・事業課題に向き合い、他サービスとのクロスユースを促進いただく予定です。 【具体的には…】 ・STORES 予約 を活用していただくため、顧客の現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行いながら、顧客1社1社に合わせた最適なシステムの