カスタマーサポート - 東京都豊島区 の求人・仕事・採用年収450万円〜

仕事内容 ?カスタマーサポートとは? お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ?具体的な仕事内容? ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ?業務の時間割合?

仕事内容カスタマーサポート ヘルプデスク/豊島区/118797 026【カスタマーサポートのサブマネジャー募集】誰でもスマホ事業で社会貢献！コールセンターKPI改善経験者大歓迎です！ ＜当社の魅力＞ ■サービスローンチから1年で3万ユーザー獲得！ 26年度には20万ユーザー＆売上100億円越えの予定。 ■日経新聞、YAHOOニュース等、メディア掲載多数（累計300メディアに転載） また、23年9月に「ザ・ノンフィクション（フジテレビのドキュメンタリー番組）」の放送実績あり。 ■1日5通。月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。 お客様の困ったが解決し、非常に感謝をいただける業務です。 ＜

仕事内容未経験からスタート！ スマホの未来を創る事務仕事、あなたの手で！ お客様と直接コミュニケーションをとりながら、事務作業もこなす新しいスタイルのお仕事です！ 【当社の事業概要】 ・携帯電話契約が難しい人々に焦点を当て、孤独や不安を解消し、生き甲斐を提供する事業を展開しています。 ・未経験者歓迎で社会貢献度が高く、前年比200％成長しています。 ・非正規雇用者向けに特化し、給与や待遇にも重点を置いています。 ・格安スマホ市場でブルーオーシャンを開拓し、社会問題に取り組む成長企業です。 【仕事内容】 ①カスタマーサポート・事務スタッフ ・お客様の電話やメールでの対応（40%） ・格安スマホサ

仕事内容【カスタマーサポート】格安スマホ事業で日本社会の課題を仕組みで解決する。当社のカスタマーエクスペリエンスの向上を牽引するカスタマーサポート募集！ 仕事内容 ┏┓ ┗・募集ポジション ・カスタマーサポート ┏┓ ┗・仕事内容 ＜お任せたいKPI＞ ・コールセンター全体の成果が目標となります ・コールセンター全体の受電率98.5％ ・メール返信/チャット返信など問い合わせから返信までの所要時間の改善 ・自分のチームの電話対応品質85点以上(自社の評価基準あり) ・スタッフのスキルマップの充足目標 ＜具体的な業務内容＞ 上記のKPI達成に向けたマネジメント/業務効率化などの改善をお任せします！

仕事内容[会社名称]：株式会社アーラリンク [雇用形態]：正社員 [想定年収]：490万～560万円 [応募資格]：高卒以上・未経験OK ?カスタマーサポートとは? お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ?具体的な仕事内容? ■電話対応は1日40～

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターやカスタマーサポートの経験 ■仕組みづくりや業務改善経験 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー候補）【物流×IT／仕組みづくり・企画にも関われます】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・メール・チャットによる問い合わせ対応 ・各メンバーからのエスカレーション対応 ・業務KPI管理、問い合わせ内容の分析 ・業務フロー設計や業務改善、効率化の推進 ・サービス改善のため、倉庫や他部署との調整、提案 EC事業者・倉庫の双方からの問い合わせの一次対応を担うカスタマーサポート部で、顧客の対応実務と効率的な仕組みづくりを行っていただきます。問い合わせに対し

仕事内容カスタマーサクセス 法人向け/豊島区/125842 035【（業種職種未経験OK）行政向けカスタマーサクセス】格安スマホサービス「誰でもスマホ」の行政向けカスタマーサクセス部門立ち上げ（成長率100％） ＜当社の魅力＞ ■サービスローンチから1年で3万ユーザー獲得！ 26年度には15万ユーザー＆売上100億円越えの予定。 ■日経新聞、YAHOOニュース等、メディア掲載多数（累計300メディアに転載） また、23年9月に「ザ・ノンフィクション（フジテレビのドキュメンタリー番組）」の放送実績あり。 ■1日5通。月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。 お客様の困ったが解決し、非常に感謝

仕事内容■仕事内容 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことが目的です。 【具体的には】 ・サービス・プロダクトの改善 ・問い合わせデータから課題特定 ・分析データをもとにした解決策の提案～実行・評価 ・関連部署とのディレクション業務 ・カスタマーサポート組織の改善 ・業務プロセスの最適化 ・ツールの導入検討 ・データ基盤の構築 ・連データの蓄積・集計環境整備 ■諸手当 エンジニア成長手当（１万円/月） 奨学金制度（エンジニ

仕事内容【SaaSのカスタマーサクセス】LINEを活用した自治体のDXを推進するSaaSビジネスの原動力募集！<企画提案力を活かせる/リモート勤務あり> 仕事内容 【概要】 LINE公式アカウントを活用したSaaS型DXツール「KANAMETO」を活用する顧客の成功をサポートするプロダクトサービス部 カスタマーサクセスチームで、以下の業務を行っていただきます。 主なお客様は地方自治体様です。 ※当ポジションでは特に既存顧客への「企画提案」をチーム内でリード頂ける方を募集しています 【具体的な仕事内容】 ・「KANAMETO」のオンボーディング業務（ニーズヒアリング、提案、設定代行、トレーニングな

仕事内容 ?カスタマーサポートとは? お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ?具体的な仕事内容? ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ?業務の時間割合? ・お客様の対応(電話や

仕事内容【SaaSのカスタマーサクセス】LINEを活用した自治体のDXを推進するSaaSビジネスの原動力募集！ 仕事内容 【概要】 LINE公式アカウントを活用したSaaS型DXツール「KANAMETO」を活用する顧客の成功をサポートするプロダクトサービス部 カスタマーサクセスチームで、以下の業務を行っていただきます。 主なお客様は地方自治体様です。 【具体的な仕事内容】 ・「KANAMETO」のオンボーディング業務（ニーズヒアリング、提案、設定代行、トレーニングなど） ・リッチメニューやリッチメッセージ等の画像制作・制作ディレクション ・「KANAMETO」利用顧客および販売代理店様からのお問い

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件(以下すべてを満たす方)】 ・コールセンターでのSV経験：2年以上 ・コールセンター全体の品質改善に取り組んだ経験：2年以上 30～100名規模の組織で、裁量権を持ち改善活動を行った経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・コールセンター全体のKPI数値改善経験がある方 【職種名】 【SV職：カスタマーサポートサブマネージャー】格安スマホ事業で日本社会の課題を仕組みで解決する。 【仕事内容】 ・コールセンター全体の受電率98.5％ ・メール返信/チャット返信など問い合わせから返信までの所要時間の改善 ・自分のチームの電話対応品質85点以上(自社の評価基準あり)

仕事内容 ?カスタマーサポートとは? お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ?具体的な仕事内容? ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ?業務の時間割合? ・お客様の対応(電話や

仕事内容株式会社オープンロジ 年収480万～◆カスタマーサポート企画（業務フロー改善・KPI管理）◆急成長の物流×DX◆リモート 【仕事内容】 年収480万～◆カスタマーサポート企画（業務フロー改善・KPI管理）◆急成長の物流×DX◆リモート 【具体的な仕事内容】 ◎6100社が導入！独自ビジネスモデルを確立する物流テック企業でEC事業者からの問い合わせメイン ◎リモート可／残業20時間程度／フレックス EC事業者と倉庫のマッチングプラットフォーム「オープンロジ」を開発運営する同社でカスタマーサポートを募集します。リーダー候補での募集です。 ■仕事内容 EC事業者及び倉庫からの問い合わせの一

仕事内容[会社名称]：株式会社アーラリンク [雇用形態]：正社員 [想定年収]：490万～560万円 [応募資格]：高卒以上・未経験OK 入社後は3か月程度のサービス研修を受けていただきます。 座学研修やロープレ、OJTの実施を通してお客様やサービスへの理解を深めた後、適性に基づき、面談を通じて配属先が決定いたします。 ?カスタマーサポート部? お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■具体的な業務内容 ・受電対応（1日40～60件程度） ・メール返信（1日15件程度） ・申込内容の確認（1日15件程度） ・

仕事内容＜具体的な仕事内容＞※入社後の配属先はカスタマーサポート部です ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサービスを提供し、感謝される仕事です。 「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。 ＜研修制度＞ まずは座学にて弊社のサービスを知っていただきます。 その後ロープレを実施しOJTを行いながら独り立ちしていただきます。 ＜カスタマーサポー

仕事内容[会社名称]：株式会社アーラリンク [雇用形態]：正社員 [想定年収]：490万～560万円 [応募資格]：高卒以上・未経験OK ?カスタマーサポートとは? お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ?具体的な仕事内容? ■電話対応は1日40～

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験 カスタマーサクセス業務のご経験2年以上（テックタッチ経験、オンボーディング経験がある方） ヘルプデスクのご経験がある方 カスタマーサポートのご経験がある方 テクニカルサポートのご経験がある方 SIerもしくはSaas営業のご経験がある方 【求める人物像】 ・実装力と実行力を兼ね備えている方 ・好奇心旺盛な方 ・新しい技術やトレンドに興味がある方 ・将来的にプロジェクトマネジメントに携わりたい方 [歓迎] ・データを基に分析、資料作成、プレゼンの経験 ・CS業務の標準化も視野に、CS業務の設計経験 【職種名】 カスタマーサクセス 音声認識AI/

仕事内容株式会社アーラリンク 【介護職の方歓迎／池袋】カスタマーサポート◆格安スマホで人助け／社会貢献度高／年休125日（土日祝） 【仕事内容】 【介護職の方歓迎／池袋】カスタマーサポート◆格安スマホで人助け／社会貢献度高／年休125日（土日祝） 【具体的な仕事内容】 【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／事業急成長中】 ■職務内容： 通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細： 下記のようなお問い合わせへの対応をしていただきます

仕事内容株式会社アーラリンク 【コールセンター経験者歓迎／池袋】カスタマーサポート◆年休125日（土日祝休）／社会貢献性◎ 【仕事内容】 【コールセンター経験者歓迎／池袋】カスタマーサポート◆年休125日（土日祝休）／社会貢献性◎ 【具体的な仕事内容】 格安スマホのカスタマーサポート職／通信困窮者に向けた格安スマホ事業でのサポート業務 ■職務内容： 通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細： ・カスタマーサポート組織内のエスカレ受け（先輩の役割）※約3割 ・格安スマホサービスの運営全般