キューアンドエー株式会社 の求人・仕事・採用

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 電話受付・チャットサポートスタッフ（未経験歓迎）/52186 訪問看護の現場を、電話とチャットで支えるサポート業務です！ 医療・介護業界に興味がある方、コミュニケーション力を活かしたい方にぴったり 訪問看護の利用者様や医療関係者からの電話を受け、内容をチャットツールで看護師へ引き継ぎます。 その後、対応内容をシステムへ入力するだけの シンプルで覚えやすいお仕事です。 ※医療行為や専門判断は一切ありません。 ※マニュアル完備で安心してスタートできます。 ▼具体的には… ●電話での問い合わせ対応 例）「今日来客があるので訪問キャンセルしてください」 「時から訪問あるはずです

仕事内容[仕事内容] ～保険サービス（医療保険、自転車保険、旅行保険 等）お問い合わせ窓口での管理者候補～ 【 お問い合わせの例 】 ▼保険サービスに加入中のお客様 ・現在加入中の保険の補償内容を教えてほしいのですが・・・ ・現在加入中の保険の解約をしたいのですが・・・ ▼保険サービス加入前のお客様 ・インターネットから申込みをしたいのですが、うまくいきません・・・ ・保険の申込みを検討しています。補償内容を教えてください・・・ 電話対応だけでなくメール対応、事務処理業務も担当します。 在籍スタッフは、ほぼ全員が未経験からスタートですが、研修期間をしっかり確保しています。 入社後に損害保険募集

仕事内容<仕事内容> 4月スタート！スマホ操作サポートスタッフ（遠隔対応・研修あり） 「スマホの“困った！”を一緒に解決するお仕事です♪」 スマートフォンの操作に不安を感じているお客様を、 遠隔サポートでやさしくサポートしていただくお仕事です！ 「ありがとう」がやりがいに変わる、やさしさと丁寧さが活きるお仕事です。 ●遠隔サポートツールを使って、スマートフォンの操作をご案内 ●設定・アプリ操作・OSの説明など、画面を見ながらサポート ●お客様の状況をヒアリングし、トラブル解消までナビゲート ●必要に応じて、便利なサービスのご案内やご提案 ●対応後のログ入力や記録作成など、簡単な事務処理もあり

仕事内容[仕事内容] 法人向けのWi-Fi・ネットワークカメラ・ルーターなどのサービスを、 スムーズにご利用いただくためのサポート業務です。 具体的には・・・ ●営業担当・お客様からの問い合わせ対応 ●サービス導入・開通に関するスケジュール調整 ●機器やネットワークの簡単な確認、関係部署への連携 ●資料作成・データ管理 ●新サービス開始時の準備・サポート ●社内外メンバーとの打ち合わせ・情報共有 チームで協力しながら、サービスを安定して提供するための重要な役割を担います。 企画・管理・事務 ＞ サポートデスク [勤務地] 【大阪オペレーションセンター】 ・大阪府大阪市北区堂島1-6-20

仕事内容[仕事内容] 「ありがとう」が直接届く、やりがいのある仕事。 PCやIT機器の使い方に困っているお客様を、電話やチャットでサポートします。 【センターの業務内容】 個人のお客様からの、PCや周辺機器、ネットワーク、業務システムに関するお問い合わせに対応します。 たとえば… ・「インターネットにつながらない」 ・「メールが送れない」 ・「アプリの設定方法がわからない」 など、日常的なITトラブルをマニュアルやFAQをもとに解決します。 ★ポイント ・クレーム対応ほぼなし！ ・マニュアル完備＆研修充実で未経験でも安心 ・電話・チャット・リモート操作など対応方法はさまざま 【SV（管理者）業務

勤務時間平日：8:50～18:00 土日祝日：8:50～17:00 ※システムメンテナンス、指定休日を除く 休憩60分、小休憩10分×2回

仕事内容[仕事内容] ＼PCにかかわるお問い合わせ対応をお願いします／ ◆センターの業務内容◆ 大手PCメーカーの問い合わせ対応業務、および、クライアント販売のSIM、Phoneのサポート業務 ▽主なお問い合わせ内容・・・ 「メールに写真を添付する方法を教えてほしい」 「PCの調子が悪いので修理したい」 「発売中のの仕様が知りたい」等の問い合わせ対応 ※電話対応以外にも、メール・チャットでの対応もあり ＜SV/リーダー候補・同時募集＞ オペレーター管理、手上げ対応など、管理者業務全般 時給￥1,750～ 企画・管理・事務 ＞ コールセンター管理・運営 [勤務地] ・大阪府大阪市北区堂島

仕事内容[仕事内容] ◆一緒にセンターを盛り上げる仲間を募集！◆ あなたには、マネージャーとタッグを組んで センターをもっと良い場所へ導くキーパーソン として活躍していただきます。 収支の管理やクライアント対応、スタッフのサポートなどを通して、自然とマネジメントスキルもUP！ 【入社後のステップ】 まずはお客様やクライアントを知るために、オペレーター業務からチャレンジ！ その後はSVとして案件に参加していただきます。 ★なんと、早ければ1〜3ヶ月でSVデビュー！ 「やってみたい！」をすぐにカタチにできるスピード感が魅力です。 【仕事内容】 ・みんなが安心して働けるようにシフトをサポート ・オペ

仕事内容[仕事内容] 【仙台トラストオペレーションセンター人気ポイント】 「お仕事もプライベートも、オフィスからスムーズに！」 ・産業保健師が常駐しており、健康面もサポート！ ・病院・コンビニ・美容院・飲食店などが揃っていて、ランチや仕事帰りも快適 ・安心の 鍵付き個人ロッカー 完備 ・社員に優しい 割安自販機 を設置 ◆一緒にセンターを盛り上げる仲間を募集！◆ あなたには、マネージャーとタッグを組んで センターをもっと良い場所へ導くキーパーソン として活躍していただきます。 収支の管理やクライアント対応、スタッフのサポートなどを通して、自然とマネジメントスキルもUP！ 【入社後のステップ

仕事内容[仕事内容] 【大阪オペレーションセンター人気ポイント】 ・梅田エリア各駅から地下直結ビル（雨の日も快適通勤） ・梅田一等地ビルの最上階（22階）にある開放的なオフィス ・リニューアルしたてのピカピカオフィスで気持ちよく働ける ・ランチや退勤後も楽しめる好立地（飲食店・商業施設多数） ・広い休憩室完備！1人席ブースやパウダールームで快適リフレッシュ ・顔認証による安心の入退室管理 ・鍵付き個人ロッカー完備 ・社員に優しい 割安自販機 を設置 ◆一緒にセンターを盛り上げる仲間を募集！◆ あなたには、マネージャーとタッグを組んで センターをもっと良い場所へ導くキーパーソン として活躍していただ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> ドライブレコーダー取付サポート窓口 自動車保険に付帯するドライブレコーダーの取付サポート業務です。 「難しそう…」と思うかもしれませんが、マニュアル完備＆システム操作が中心なので安心！ 具体的には… ●出張取付の予約受付（WEBシステムで簡単操作） ●作業進捗の確認 ●店舗への持込取付の受付・取次 ●取付代金の支払処理（システム使用） ●電話での問い合わせ対応（マニュアルあり） <給与> 時給1,600円～ <勤務時間> シフト制 残業なし 週2～3日からOK 10時以降に始業 <休日休暇> 週休2日制 <勤務地> 東京都渋谷区代々木4-30-3 初台

仕事内容[仕事内容] 【仙台駅前オペレーションセンター人気ポイント】 ・季節ごとの社内イベントで仲間と交流（ハロウィン・クリスマスなど） ・安心の 鍵付き個人ロッカー 完備 ・社員に優しい 割安自販機 を設置 ◆組織を導き、成果を生み出すチームづくりを担うポジション募集◆ 【入社後のステップ】 まずは現場理解のために、オペレーション業務を一部体験していただきます。 お客様対応の流れやサービス特性をつかんだうえで、早期に管理職としてプロジェクトへ参画。 さらに、配属後はメンバー育成・数値管理・業務改善など、マネジメント全般をお任せします。 組織の中心として活躍いただくポジションです。 現場理解

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容<仕事内容> 平日のみ！オーディオ製品の見積や納期のご案内/62728 ＼★見積・納期、商品紹介等をメールで対応★／ ワイヤレスイヤホン、ヘッドセット、スピーカーフォン、Webカメラ等の代理店様、販売店様へ、商品のお見積りや商品の機能をメールで説明するお仕事です。 ◆具体的なお問い合わせ内容は ・「のお見積りをお願いします」 →「は10,000円となります」 ・「▲▲の納期はどれくらいになりますか」 →「▲▲の納期は2週間程度となります」 ・「で使うとしたらどんな製品がいいでしょうか」 →「そのような状況であればがおすすめです」 ◆1日のメール対応件数は平均25件 マニュアルやメ

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 一次受付のオペレーター 午後スタート/1121246 【仕事内容】 「工場の機械不具合」や「街に関するお問い合わせ」の一次受付窓口 ■事前知識は一切不要！ 難しい問合せも無いので、安心して下さい♪ ■対応件数は10件程度 1つのお問合わせに対しお話する時間は平均5分。 1時間あたり1～5件。 用意されているFAQにそって回答し、専用のシステムにデータ入力をして完了です。 受付後は、社内の担当者に引き継ぐだけ。 質問対応やクレーム対応等はありません！ ■お問合せ・対応例 ＜工場の機械不具合＞ 「工場の名前を教えてください」 「機械の名前（製品名）を教えてください」 「どんな

勤務時間平日：8:55～18:00 土日祝日：8:55～17:00 ※システムメンテナンス、指定休日を除く 休憩60分、小休憩10分×2回

仕事内容[仕事内容] ＼PCにかかわるお問い合わせ対応をお願いします／ 大手PCメーカーの問い合わせ対応業務 ～主な業務内容～ ◆製品サポート クライアント販売のSIM、Phoneのサポート業務 「メールに写真を添付する方法を教えてほしい」 「PCの調子が悪いので修理したい」 「発売中のの仕様が知りたい」 などのお問い合わせにお答えします。 ◆購入前のご相談対応 「こういう機能が備わっているモデルが欲しい」 「こういう使い方をしたいけど、どのモデルが自分に合っているか」 といったご相談を聞き、ピッタリの商品をご案内します。 ※電話対応以外にも、メール・チャットでの対応もあり ＜

仕事内容[仕事内容] ～大手メーカーPCを大手総合電機企業社員へ展開するサービスデスク業務～ ＜詳細内容＞ ■大手メーカーPCを大手総合電機企業社員へ展開するに伴う PC申請代行 ■PC仕様に関する問い合わせに対してマニュアル確認や クライアントエスカレーション等用いて回答 ※作業は手順書通りとなります ＜ノンボイス業務形態＞ クライアント指定のシステム上で申請代行業務・問い合わせ起票への回答を行います ※センター規模17名程度：夜間帯は2名～3名での就業予定となります。 【 お願いしたい業務 】 ・みんなが安心して働けるようにシフトをサポート ・オペレーターの育成・管理（シフト管理、教育

仕事内容[仕事内容] ■アサイン予定のポジション 保険に関する窓口にて、センター運営の他、にもクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案、スタッフ管理などマネジメント業務全般をお任せします。 具体的には・・・ (1)センター運営⇒LD以上の対応が必要なお客様対応、問い合わせ数に応じた人員調整、対応案件の進捗管理全般 (2)スタッフマネジメント⇒勤怠、シフト管理、研修など人材に関わる業務全般 (3)業務フローの改善・提案⇒業務におけるリスクの洗い出し、改善提案、フローへの組み込み など (4)社内関連部署との調整⇒研修会への参加・調整、精算対応 など ■センターの特徴 保険

勤務時間又は9時30分〜18時30分の時間の間の9時間 就業時間に関する特記事項：＊実就労時間８ｈ。 ※就労時間は上記時間帯の７～８時間の範囲で相談に応じます。 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 ※６ヶ月経過後の年次有給休暇は労働条件に応じて法定どおり付与 ※就業後、土日祝勤務をお願いする場合があります。

仕事内容■ネット回線の設備撤去ご案内窓口 集合住宅のオーナーさま、管理会社へ使われていないネット回線の 撤去をご案内し、工事日程を調整します。 ■アナログ電話から光回線電話への切替ご案内窓口 電話回線におけるアナログ回線から光回線への切替テレマ。 対象地域のアナログ電話利用者に対し、光回線電話への 切り替え案内をします。 ・不明な点や困ったことがあれば管理者が丁寧にお答えします。 ・クレーム対応はとても少ない業務です。 「変更範囲：変更なし」

仕事内容[仕事内容] ＼新メンバー増員中！携帯補償サービスの受付窓口(契約社員)／ 携帯電話の補償サービスに関するお問い合わせをお受けし、状況に応じたご案内を行うお仕事です。 ◆主なお仕事内容 携帯電話補償サービスに関するお問合せ受付（電話） お客様のお話をヒアリングし、内容をシステムに入力 補償内容や手続きのご案内、必要書類の説明 関連サービスのご提案や、付随する事務作業 顧客対応に関する確認作業全般 お電話でお客様のご相談に応じながら、安心してサービスを利用いただけるようサポートします。 同時スタートのメンバーが多数！ ぜひ、一緒に盛り上げていきましょう！ 企画・管理・事務 ＞ カ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> スマホ手続きのデータ入力＆ユーザーサポート/53109_3 ＼4月スタート×大量募集／スマホの「困った」を解決！ iPhone好きを活かして、オフィスワークデビューしませんか？ 大手通信会社のサポート窓口にて、お客様のスマホライフを支えるお仕事です。 ～業務内容～ ◆iPhone/iPadの操作サポート 「初期設定はどうやるの？」「アプリの使い方が知りたい」といったお悩みに回答。 ◆パソコン連動の設定案内 データのバックアップやPC連携など、ちょっとした「テクニカル」なサポートも！ ◆郵送に関する事務手続き 修理や郵送交換の受付、システムへのデータ入力・書類チェック。

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 法人向けレンタルPCの故障受付・手配業務/52123 レンタルでパソコンを使用されている法人のお客様の、故障受付～手配業務を行っていただくお仕事です。 たとえば… 「パソコンの調子が悪くて…」 「タブレットの画面が割れてしまって…」 「マウスが動かないんだけど…」 といったご相談に対して、代替機の手配や出張修理の手続き、 関連部署への連携などを行っていただきます。 OJT研修がしっかりあるので、未経験でも安心してスタートできます！ <給与> 時給1,400円～ <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日祝休み <休日休暇> 週休2日制 ◇ 年末年始休暇 ◇ 年