東京都武蔵野市のカスタマーエンジニアの求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験（3年以上） ・インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ・トラブルシューティングやサービス改善に向けて、開発者とディスカッションした経験 [歓迎] 【歓迎条件】 他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進した経験 ・ノウハウを社内展開するなど、チームメンバーへナレッジ共有をした経験 ・1日の対応件数向上などのために、テンプレート化など日々の業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・AWS、GCP、Azureなどのクラウドサービスを活用したアプリケーション開発の経験 ・Webアプリケーション開発およびデータエンジニアリングの実務経験（通算3年以上） ・BtoBサービスの運用経験（3年以上） 【尚可】 ・大規模なデータ指向アプリケーションの開発・運用経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験 ・チームマネジメント経験、組織新規立ち上げの経験 ・レガシーシステムのモダナイズや大規模リファクタリングの実績 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフ

仕事内容ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 【渋谷】カスタマーエンジニア※プライム上場／土日祝休み／福利厚生充実 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーエンジニア※プライム上場／土日祝休み／福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 開発経験あればOK！法人のお客様向け総合決裁サービスのテクニカルサポート／まずはお客様からのお問い合わせからお任せ！エンジニアの方活躍中／残業30h以内 ■業務内容： 弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、弊社営業との顧客同行や、弊社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービス

仕事内容ヒューベルサービス株式会社 【フルリモート/関西】カスタマーエンジニア（リーダー候補）大手取引多数/残業30H/福利厚生充実 【仕事内容】 【フルリモート/関西】カスタマーエンジニア（リーダー候補）大手取引多数/残業30H/福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 【直請け案件／米国上場の大手IT企業DELL製品のカスタマーエンジニア／直近15年以内の離職率3％／基本土日祝休み・残業30時間程度（リーダー）】 ■採用背景： 本部門は、デルテクノロジーズ社（DELL）から依頼がある機器（サーバー、スイッチ、ストレージ、バックアップ機器）の設置ならびにケーブル敷設などの物理作業を中心に担当してい

仕事内容■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。 一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。 ■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。 A

仕事内容 Webサービスの提供、運営をしている企業の、社員に対するPCサポートのお仕事になります！ 具体的には、 Windows機能の使い方や、ネットが繋がらない、メールができない、プリントができないなどのネットのトラブル、 Excel、Wordの基本操作のヘルプデスク、などをして頂きます。 上記が、主の業務になります。 他には、PCやプリンタそのものにおける機器のメンテナンス、外付けハードディスクやハブ、ルーターなどの増設、 交換などもあります。 加えて、新しい新入社員のPCキッティングを行ったりもあります。 浅く広く色々な対応がありますが、フォロー体制はしっかりしておりますよ！() Webサ

仕事内容【コールセンター経験者歓迎！】お客様の声を開発につなぐ！ヘルスケアアプリのヘルプデスクメンバー／法研グループ／人事制度・組織体制アップデート中！ 株式会社法研システムズ - 【大手企業・健康保険組合とのプロジェクト多数！】健康ポータルサイト・アプリ『MY HEALTH WEB』を手掛ける法研グループ 仕事内容 ユーザー数600万人を超える健康ポータルサイト『MY HEALTH WEB』のエンドユーザー向けヘルプデスクのオペレーターを募集します。 【『MY HEALTH WEB』とは？】 現在360を超える組合（保険者）や企業の健康保険関連のシステム化をサポートしており、被保険者であるユー

仕事内容仕事内容：「27卒から始めるITサポートキャリア！」 顧客対応を通じてITの基礎を学び、将来はエンジニア職に進めるステップアップ環境です。 ＜具体的な業務＞ ・顧客からの問い合わせ対応（チャット／メール／電話） ・トラブルシューティングや検証補助 ・FAQやマニュアル整備 ・開発チームとの情報連携／改善提案 ＜入社後研修＞ ・ビジネスマナー、PCスキル基礎 ・ネットワークやクラウド入門 ・サポート対応のロールプレイング ・チームでのOJT研修 ＜POINT＞ ・未経験から安心してスタートできる ・人とITをつなぐ役割でやりがい大 ・資格取得支援あり／キャリアアップ可能 ・同期と共に成長で

仕事内容【応募資格】 [必須] ・LivCoの理念への共感 ・４年制大学卒（現地の４年制大学もOK） ・自動車運転免許（なければ入社してから半年以内に取得できる方） 【一緒に働くメンバー】 ・学生ミャンマー起業→売却→リクルートで広告営業・新規事業開発→現在 ・元大手プラントエンジニアリング会社のエース ・トリリンガルのインドネシアと日本のハーフムスリム ・ミャンマー人のサポートのために全国を飛び回るミャンマー出身のカスタマーサクセス 【キャリアプラン実績例】 (1)20代後半男性(エンジニア→LivCo RA)/中途 L入社6ヶ月でマネージャー昇格 (2)20代前半女性(関関同立→新卒入社)/新

仕事内容株式会社ＦＥＤＥＬＴＡ 動画編集・Webデザイン／1年のフルリモート研修／月給30万 【仕事内容】 未経験から動画編集・YouTube・SNSマーケも！研修充実のホワイト企業でクリエイターへ★同期多数 【具体的な仕事内容】 3年連続『ホワイト企業認定』を取得！ FEDELTAは「未経験からの挑戦」も「経験者の次なる一歩」も応援する “キャリアをクリエイト”する会社です。 スキルを学ぶだけではなく、あなたが自分らしい動画クリエイター・WEB人材を目指せるよう 手厚い研修と成長支援制度を整えています。 ◆独自のキャリア育成パッケージ◆ 当社の95％が未経験からスタート！ 独自の研修を通

仕事内容合同会社ラスタス 未経験歓迎／コールセンタースタッフ／残業なし／リモートあり 【求人要約】 【キャリア】コールセンターは入口！豊富な選択肢あり 【成長企業】代表との距離が近く、挑戦も全力応援！ 【働きやすさ】残業ゼロ・完全週休2日制・服装自由 【仕事内容】 【面接1回】問合せ対応やご案内などのコールセンター業務。希望や適性に応じて事務業務にも携われます。 【具体的な仕事内容】 担当する案件は複数あり、希望や適性に合わせて配属します。 ＜案件例＞ ■引っ越し後のお客様へのご案内 新生活を始める方へ、インターネットやライフラインサービスをご案内します。 ■法人向けお問い合わせ対応

仕事内容【一次受け受電業務】 お客様からのお電話にて一次受け対応をお願いいたします！ お客様の要望をお伺いし、各ご担当者へのお繋ぎをお願いします。 引越しをされたお客様にて、電気を開通したいというお電話に対して、 スクリプトの読み切るだけの簡易的な業務内容になります！ 一部、ガスやネットの獲得を誘導しますが、獲得自体は営業担当が行います。 そのためかかってきた電話に対してスクリプトの読み切りをお願いしており、 強い営業要素はございません。

仕事内容《業界未経験可》カスタマーサクセス／企業とエンジニアを繋ぐ、人材マッチングプラットフォームのCSを募集！ ▼仕事内容 スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタ

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり6時間 完全土日祝休み 9:30～16:30の間で1日4時間～6時間 （休憩時間は勤務時間により変動） ★週2～3日勤務OK！ ★月・水勤務できる方歓迎（他の曜日もご相談ください） ★扶養内勤務OK・お子さまの予定に合わせた働き方も可能！ シフト例 ・9時30分～13時30分 ・11時30分～16時30分

仕事内容＼電話対応マニュアル有◎受電対応の為ノルマ無し 株式会社ボディスプラウト採用担当です この度は数ある求人の中から、弊社のページをご覧いただき、ありがとうございます！ カスタマーサポートスタッフは、商品をご購入いただいた方へのサポートとして、問い合わせ対応等を日々行っています。 お客様対応のご経験を活かして働きたい方、健康分野にご興味をお持ちの方、お気軽にご応募ください！ ★未経験の方でもマニュアルがあるので安心です！★ 「自分が答えられない問合せがきたらどうしよう・・・」 「一人で抱え込んでしまいそう・・・」 そんな不安がある方もご安心 同じチーム内で助け合いながら仕事を進められると

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり8時間 09:00 ～ 18:00 週3日～OKで出勤希望曜日はご相談に応じて設定させて頂きます◎ 働く曜日や時間を事前に決められるので、先の予定も立てやすくなります☆ 入社後しばらくは平日のみの勤務(目安は3か月程度)ですが、土日祝も勤務可能です！ 土日祝は時給が+100円されますので、勤務可能な方は面接時にお申し付けくださいませ☆

仕事内容コールセンターと言えば・・・ 通信販売の受注やテクニカルサポート、料金センター、お客様相談センターのようなイメージはありませんか？ 「クレームの入電ばかりで大変そう」「マニュアル通りに話せば良いので、思ったより簡単」そんなイメージだったりしませんか？ 弊社の業務は1つの企業のコールセンターというわけではなく、 様々な業界の企業の代表電話の取り次ぎや、一般消費者からのカスタマーサポートの一次対応を行っております。 その為、毎回違う企業の電話対応を行うことがほとんどです。 私たちの業務は『取り次ぎ』がメインのお仕事です。 お電話をくださったお客様と企業(クライアント)様を如何にスムーズに取り

仕事内容横須賀市に詳しい方歓迎 在宅テレアポの募集です！ 地域担当として フォーム営業後のクリックリスト への架電をお願いします。 CTR（関心を示した方）への ホットコールだから とても成果が出やすい ここだけのテレアポ募集です！ 【完全在宅】 選べる報酬体系 1件150円 or 高額インセンティブ（1件49,800円） 独自システムに基づき、 URLクリック済みの「関心企業」へお電話いただく 効率重視のテレアポ業務です ―――――――――――――――――― ■ お任せする業務 (1) URLクリック済みリストへの架電（最優先） 最もアポに繋がりやすい“お宝リスト”です (2) 送

仕事内容お客様システムを利用しているエンドユーザー様からの問合せに対応する仕事です。 ・問い合わせ対応（一次窓口） エンドユーザー様からの問い合わせに対し、電話を通じて対応します。 ・トラブルシューティング・問題解決 操作方法がわからない、操作を誤った、パスワードを忘れ、システムにログインできないなどのトラブルを操作マニュアルやFAQを見ながら切り分け、解決までサポートします。 ※一次窓口は1名でご対応いただきますが、わからないことがあれば、近くにいるメンバーまたは職員の方に相談できます。 ※システム利用者は法人、団体で、300社程度ですが、すべての利用者から問合せが入るわけではありません。

勤務時間【勤務時間】 ●勤務時間：13：00～22：00（実働8時間） ●休憩時間：16：00～（60分間） ※10分ずつ計20分の小休憩有り（有給） 【残業時間】 ●月平均0～10時間程度

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＼住まいのお困りごとを解決する受電コールSTAFF 賃貸マンションの入居者さまからのお問い合わせ対応をお任せします！ 具体的には… ・水漏れや鍵の紛失などのお問い合わせ受付 ・電話、メールでの対応 ・お問い合わせ内容の確認、取次ぎ ・その他付随するサポート業務 1日の対応件数は30～60件程度です◎ 研修中も実際に電話を取りながら業務を覚えていけます！ マンツーマンで質問しやすい環境なので、未経験の方も安心♪ 電話対応や事務経験がある方はもちろん、未経験からオフィスワークに挑戦したい方も大歓迎です★ 高田馬場駅すぐ

仕事内容エンタープライズ領域SaaS企業でお客さまの業務デジタル化を支援するプリセールス・カスタマーサクセス担当を募集 ※エンジニア経験者歓迎 株式会社ドリーム・アーツ - ~協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する~ 仕事内容 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 【主な業務内容】 プリセールス お客さま先へ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・LivCoの理念への共感 ・スタートアップ組織への意向 ・自動車運転免許（なければ入社後半年以内に取得） ※以下、複数該当していること ・フルタイム３年以上or事業立ち上げ（起業含む）１年以上 ・マネジメント２年以上のご経験 ・ミャンマー語、ベトナム語、インドネシア語 ビジネスレベル 【一緒に働くメンバー】 ・学生ミャンマー起業→売却→リクルートで広告営業・新規事業開発→現在 ・元大手プラントエンジニアリング会社のエース ・トリリンガルのインドネシアと日本のハーフムスリム ・ミャンマー人のサポートのために全国を飛び回るミャンマー出身のカスタマーサクセス 【キャリア