カスタマーエンジニア - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。 一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。 ■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。 A

仕事内容＼未経験から頼られるエンジニアへ／ お任せするのは、金融機関や公共機関などで使われるPCやプリンタ、周辺機器、ネットワーク装置等のお困りごとを解決する仕事。入社後は実践を通して着実にスキルを身につけていきましょう。 ◆具体的にお任せすること ■「PCが動かない」「ネットに繋がらない」などのトラブル対応 ■PCやプリンターの定期的な確認、清掃 ■PCやネットワーク機器の設置、LAN配線工事 ■サーバーや機器の入れ替え作業 ■PCやネットワークの初期設定 など ◆着実にステップアップ！ ▼仕事のリアルを学ぶ！ 先輩と現場へ向かいましょう。お客様とのやりとりや作業手順など仕事の流れを学びます

仕事内容【業務内容】 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、当社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉えていただき、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1. テクニカルサポート - 複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整を行います。 2. 組織/事業課題の解決 - サポート業務プロセ

仕事内容ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 【渋谷】カスタマーエンジニア※プライム上場／土日祝休み／福利厚生充実 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーエンジニア※プライム上場／土日祝休み／福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 開発経験あればOK！法人のお客様向け総合決裁サービスのテクニカルサポート／まずはお客様からのお問い合わせからお任せ！エンジニアの方活躍中／残業30h以内 ■業務内容： 弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、弊社営業との顧客同行や、弊社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービス

勤務時間勤務時間：11:00~20:00

仕事内容東京・代官山に位置するOAOのブランドストア、OAO HAUS DAIKANYAMAの販売スタッフを募集しております。 ブランドの世界観を表現した洗練された予約制ショールーム。 店頭を拠点に、VMDや、在庫管理、顧客管理など広範に渡る業務を推進していける方を募集しております。 【業務内容】 店頭での顧客の試着・購入接客業務、顧客管理業務、在庫の受発注・管理業務、 店舗を活用したSNSやソーシャルでの発信、店舗を活用したマーケティング・PRイベントの企画 顧客のサポート、満足度向上のための企画開発 【募集情報】 雇用形態：アルバイト ( 正社員登用実績あり ) 試用期間：あり(1~3ヶ月)

仕事内容KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行うポジションです。 顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と協働し顧客の技術的課題を解決するためのPM業務を担います。 SalesやCSと連携しPre-Sales/Post-Salesにおいて技術面でサポートします。 ・顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案 ・トラブルシューティングやパフォーマンス改善の支援 ・導入時の設計とアーキテクチャ支援 ・プロダクトの新機能やアップデートが顧客のシステムに

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITサービス企業における、テクニカルサポート、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、社内SE、エンジニアのいずれかの経験1年以上 ・管理画面やシステムに関する問い合わせ対応経験 ・エンジニアや社内関係部署と連携しながら課題解決を行った経験 ・ITリテラシー（メール／チャットでの顧客対応経験） 【尚可】 ・SQLを用いたデータ確認、ログ調査の経験 ・API連携や外部サービス連携に関する知識、対応経験 ・FAQやナレッジベースの整備、改善経験 ・問い合わせ傾向を分析し、業務改善につなげた経験 ・小売、サービス業界向けプロダクトの支援経験 ・AI活用推進の経験

仕事内容職務概要 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。 本業務では、弊社がサービスを提供するお客様（加盟店様）からの技術的な問い合わせへの対応を行える方を募集しています。（対応方法：電話/メールチャットが主） 職務詳細 弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、弊社営業との顧客同行や、弊社開発部門への確認/調整/機能改善提案等

勤務時間シフト制

仕事内容テレアポスタッフ／「高時給／短時間／WワークOK」自社アプリケーションのテレアポスタッフ ＜超高時給1,800円～！短時間で効率よく稼げるテレアポスタッフ＞ 自社アプリケーション「CLICKED.」の営業活動を効率的に行うため、お電話でご案内する専任のスタッフを募集。 営業先は、夜の業界。地方創生にもつながるサービスの利用拡大を狙っています。 【主な仕事】 ・担当エリアへ電話での新規営業 ・アプローチ先店舗のリストアップ ・商談担当営業とのアポイント連携・情報共有 ・店舗情報の入力・更新・管理 【1日の流れ】 17：00 事務作業、ミーティング 18：00 テレアポ 21：00 終業、帰

勤務時間シフト制

仕事内容テクニカルサポート／服装・髪色・ネイル自由／U-NEXT GROUP／カスタマーサポート／高時給1700円／渋谷勤務 「アルバイトを続けているけど、この先が少し不安」 「正社員はハードルが高い。でも、安定した働き方がしたい」 そんな方に向けた、カスタマーサポートのお仕事です。 勤務先はUSENグループ。マニュアルや研修体制が整っており、 未経験からでも安心してスタートできます。 週5日・フルタイム勤務の場合は、 収入が安定し、生活リズムも整えやすい環境です。 「ただのアルバイト」ではなく、 次につながる経験を積みたい方をお待ちしています! ※週3～や、1日3時間～のシフトにも相談可◎

勤務時間固定時間制

仕事内容カスタマーサポート／Amazon、楽天ランキング上位のヒット商品を支えるカスタマーサポート 【 業務内容 】 ・楽天市場、Amazon、LINE、メール、電話での各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応 ※電話専属スタッフがいるため、電話は少なめ ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発部と連携した商品改良の提案 【 募集背景 】 美容家電や日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大する中で、「最もお客様に寄り添ったカスタマーサポートを実現する」ことを私たちは目指しています。お客様とのコミュニケーションを通して、商品改

仕事内容【カスタマーサポート（Cat & Dog Specialist）／グローバル進出】世界中の動物家族と飼い主が、1秒でも長く一緒にいられる社会を実現する。 株式会社RABO - 世界中の猫と飼い主が、 1秒でも長く一緒にいられるように 猫の生活をテクノロジーで見守る。 仕事内容 【募集背景】 猫様から犬へ、日本から世界へ、単一プロダクトから事業群へ。プロダクトライン・市場・チャネルが拡大するなかで、ユーザー体験の最前線を支えるカスタマーサポート（Cat & Dog Specialist）を募集します。 RABOのカスタマーサポートには、他のスタートアップにはない固有の難しさがあります。Ca

仕事内容株式会社シーケービー 貿易商社での営業／未経験歓迎／英語力や機械系の知識が活かせる 【求人要約】 【創立72年】世界と日本を繋ぐ、工作機械の専門商社 【魅力】億単位の案件、海外出張…スケール感ある仕事 【磨けるスキル】交渉力・英語力・機械系の知識や技術 億単位のダイナミックな仕事に挑戦しよう！ グローバル企業で活躍する自分を、現実にしませんか。 当社は主にドイツやスイスといった、ヨーロッパをはじめとした海外の工作機械や測定機器などの輸入・販売を手掛ける専門商社です。日本を代表する大手メーカーをはじめ数多くの企業に海外の先端機器を提供し、日本のモノづくりを支えています。自動車・航空宇

仕事内容全国レジャー施設やテーマパークの予約・発券システムの導入、保守業務を担当いただき、PCセットアップや、システムの動作確認、操作説明のフォローをお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ユーザー様を固定で担当いただきます。電話対応をメインに、システムエラーや機器故障の保守サポートを行います。※場合によっては直接現地を訪問することもあります。 ＜魅力ポイント＞ 電話だけでなく、対面でのサポート対応を通じて信頼関係を構築できるため、直接的なやりがいに繋がります！ また、ユーザー様からの生の声を社内にフィードバックし、製品改善にも参加可能です！ ＜キャリアプラン＞ 最初は先輩社員に付いて、サポート

仕事内容■仕事内容 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、 導入後の技術サポートを行います。 最良の製品利用体験と高い顧客体験を維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進いたします。 今後の新しい運用サポート業務の戦略立案により、チームの生産性向上に貢献していただきます。 チームメンバーのスキルアップやフォロー、プロダクト改善の推進、 組織・事業課題の解決に向けた施策立案から実行までがミッションです。 同社では、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートするクラウドセキュリティサービス「HE NNGE One」を提供しています。 【

仕事内容オンラインゲーム運営スタッフ／「服装髪型自由」オンラインゲーム運営 ／ ゲーム業界でキャリアアップを目指せます 私たちTeam Caravanは『世界中で楽しまれる、ほんとうに面白いゲームを作る』をミッションに掲げ、開発に取り組んでいます。 Team Caravanの代表作は『陰の実力者になりたくて！マスターオブガーデン』『2.5次元の誘惑 天使たちのステージ』『WIND BREAKER 不良たちの英雄譚』など多数の人気原作のゲームタイトル。 人気原作作品からオリジナル作品まで幅広いジャンルを開発しています。 詳しくはこちらをご覧ください httpsrecruit.aiming-inc.c

仕事内容仕事内容：「人とITをつなぐキャリアの第一歩！」 26卒の皆さんへ。お客様対応を通じてITの基礎を学び、将来的にはエンジニアとしても活躍できる環境があります。 ＜具体的な業務＞ ・顧客からの問い合わせ対応（電話／メール／チャット） ・製品の動作確認やトラブルシューティング補助 ・FAQ／マニュアル作成・更新 ・開発チームへ改善要望をフィードバック ＜入社後研修＞ ・ビジネスマナー、PCスキル研修 ・ネットワーク・クラウド基礎 ・サポート対応ロールプレイング ・実務OJTで技術を習得 ＜POINT＞ ・未経験から安心してスタートできる ・顧客対応とIT知識が同時に身につく ・資格取得支援で

仕事内容■採用業務（中途／業務委託／インターン） ①採用要件の定義 社長や各部署の責任者と連携し、採用ポジションの要件設定をします。 ②採用媒体のリサーチ・選定・運用 幅広い職種や雇用形態の採用を進めており、採用ターゲットに合う媒体をリサーチ〜選定し、運用をします。 ■主な採用ポジション ・Webマーケター ・コンサルティングセールス（BtoB営業） ・Webデイレクター ・Webデザイナー ・画像・動画クリエイター ・カスタマーサクセス ・エンジニア ・バックオフィス（人事／総務／経理など） etc. ※新卒／中途／業務委託／インターンなど、雇用形態は多岐に渡ります！ ③採用ページや求人票の作成・改

仕事内容■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。 一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。 ■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。 A

仕事内容日独ローカライズPM／ローカライズPM／日本語からドイツ語へのローカライズ担当 家庭用ゲーム/スマートフォンアプリローカライズ管理のアシスタント業務として、国内外パートナー企業との連絡対応やプロジェクト進行含め、原文の品質をそのままに広く受け入れられるようなローカライズ業務（主に日本語から英語へのローカライズを担当）にあたっていただきます。 ・他部署との調整、交渉 ・スケジュール管理 ・翻訳されたもののゲームへの実装、実機確認 ・校正 ・LQA管理 ・翻訳関連資料作成、編集、管理など ■ゲームの企画、開発及びプロデュース ■ゲームのパブリッシング業務 ■イラスト、デザイン、3D、ゲーム内