カスタマーエンジニア - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容★年間休日１２５日以上！ ＰＣやｉＰａｄの設定変更や、必要な業務用ソフトのインストール をお願いします。 ユーザーからのシステムの質問に対する回答や、マニュアル作成 業務等もございます。 ＩＴ業界未経験の方、経験が浅い方、勉強したけど実務が浅い方、 あなたのキャリアチェンジを積極的にサポートいたします！ 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容＼未経験から頼られるエンジニアへ／ お任せするのは、金融機関や公共機関などで使われるPCやプリンタ、周辺機器、ネットワーク装置等のお困りごとを解決する仕事。入社後は実践を通して着実にスキルを身につけていきましょう。 ◆具体的にお任せすること ■「PCが動かない」「ネットに繋がらない」などのトラブル対応 ■PCやプリンターの定期的な確認、清掃 ■PCやネットワーク機器の設置、LAN配線工事 ■サーバーや機器の入れ替え作業 ■PCやネットワークの初期設定 など ◆着実にステップアップ！ ▼仕事のリアルを学ぶ！ 先輩と現場へ向かいましょう。お客様とのやりとりや作業手順など仕事の流れを学びます

仕事内容■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。 一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。 ■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。 A

仕事内容ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 【渋谷】カスタマーエンジニア※プライム上場／土日祝休み／福利厚生充実 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーエンジニア※プライム上場／土日祝休み／福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 開発経験あればOK！法人のお客様向け総合決裁サービスのテクニカルサポート／まずはお客様からのお問い合わせからお任せ！エンジニアの方活躍中／残業30h以内 ■業務内容： 弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、弊社営業との顧客同行や、弊社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービス

勤務時間勤務時間：11:00~20:00

仕事内容東京・代官山に位置するOAOのブランドストア、OAO HAUS DAIKANYAMAの販売スタッフを募集しております。 ブランドの世界観を表現した洗練された予約制ショールーム。 店頭を拠点に、VMDや、在庫管理、顧客管理など広範に渡る業務を推進していける方を募集しております。 【業務内容】 店頭での顧客の試着・購入接客業務、顧客管理業務、在庫の受発注・管理業務、 店舗を活用したSNSやソーシャルでの発信、店舗を活用したマーケティング・PRイベントの企画 顧客のサポート、満足度向上のための企画開発 【募集情報】 雇用形態：アルバイト ( 正社員登用実績あり ) 試用期間：あり(1~3ヶ月)

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかの要件を満たす方 ・開発実務経験をお持ちの方 ・顧客とのIT技術に関する折衝経験をお持ちの方 ・プリセールスエンジニア経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーエンジニア（テクニカルサポート）【プライム上場／国内最大級の決済インフラ／安定性×成長性】 【仕事内容】 同社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、顧客(加盟店)に安心してサービスをご利用いただくと共に、営業との顧客同行や、開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービスを顧客（加盟店）に提供する役割をお任せします。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・システムエンジニアの経験のある方 ・開発経験のある方 ・プリセールス/カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験のある方 【職種名】 カスタマーサクセス◆エンタープライズ向けDX支援【東証グロース上場／エンジニア経験者歓迎◎】 【仕事内容】 同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、

仕事内容カスタマーサポート／「渋谷区」セットアップエンジニア 未経験歓迎／38 ■業務内容 セットアップエンジニアをお任せします。 主に業務用コピー機を中心とするオフィスに必要なOA機器の配 送から設置、お客様への製品説明までを担当して頂きます。 ■ 具体的には ・機械の配送 →朝、前日に確認しておいた業務課のオーダーに沿って、 担当エリア分の機器を配送トラックに積みます。 準備が出来次第出発し、スケジュール通りに納品します。 お客様先へは2人1組で訪問します。 ・設置 →「モッコ」と呼ばれる専用の布を使い、2人で搬入します。 その後、お客様がすぐに使用できるようにコピー機

仕事内容全国レジャー施設やテーマパークの予約・発券システムの導入、保守業務を担当いただき、PCセットアップや、システムの動作確認、操作説明のフォローをお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ユーザー様を固定で担当いただきます。電話対応をメインに、システムエラーや機器故障の保守サポートを行います。※場合によっては直接現地を訪問することもあります。 ＜魅力ポイント＞ 電話だけでなく、対面でのサポート対応を通じて信頼関係を構築できるため、直接的なやりがいに繋がります！ また、ユーザー様からの生の声を社内にフィードバックし、製品改善にも参加可能です！ ＜キャリアプラン＞ 最初は先輩社員に付いて、サポート

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・AWS、GCP、Azureなどのクラウドサービスを活用したアプリケーション開発の経験 ・Webアプリケーション開発およびデータエンジニアリングの実務経験（通算3年以上） ・BtoBサービスの運用経験（3年以上） 【尚可】 ・大規模なデータ指向アプリケーションの開発・運用経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験 ・チームマネジメント経験、組織新規立ち上げの経験 ・レガシーシステムのモダナイズや大規模リファクタリングの実績 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフ

仕事内容■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。 一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。 ■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。 A

仕事内容職務概要 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。 本業務では、弊社がサービスを提供するお客様（加盟店様）からの技術的な問い合わせへの対応を行える方を募集しています。（対応方法：電話/メールチャットが主） 職務詳細 弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、弊社営業との顧客同行や、弊社開発部門への確認/調整/機能改善提案等

仕事内容【応募資格】 [必須] ■toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2（2次受け）以上の製品の ■サポート業務の経験（3年以上） ■インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ■トラブルシューティングやサービス改善に向けて、開発者とディスカッションした経験 [歓迎] ■他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進した経験 ■ノウハウを社内展開するなど、チームメンバーへナレッジ共有をした経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 [HENNGE One] カスタマーサクセスエンジニア（年収550万円～930万円

仕事内容仕事内容：「27卒から始めるITサポートキャリア！」 顧客対応を通じてITの基礎を学び、将来はエンジニア職に進めるステップアップ環境です。 ＜具体的な業務＞ ・顧客からの問い合わせ対応（チャット／メール／電話） ・トラブルシューティングや検証補助 ・FAQやマニュアル整備 ・開発チームとの情報連携／改善提案 ＜入社後研修＞ ・ビジネスマナー、PCスキル基礎 ・ネットワークやクラウド入門 ・サポート対応のロールプレイング ・チームでのOJT研修 ＜POINT＞ ・未経験から安心してスタートできる ・人とITをつなぐ役割でやりがい大 ・資格取得支援あり／キャリアアップ可能 ・同期と共に成長で

勤務時間9:00～18:00 【派遣】 ＊1日8時間～ ＊時短勤務もあり ＊休憩あり（労働時間が6時間を超えた場合） 【正社員】 ＊実働8時間（休憩1時間） 詳細は面談時にお伝えします♪

仕事内容＼ 人気のお仕事をピックアップ♪ ／ ♡おすすめ求人はこちら♡ ✧ ① かんたん事務 【エリア】新橋・汐留／浜松町・竹芝 ✧ ② 営業事務 【エリア】新宿／水道橋・竹芝 ✧ ③ 証券事務 【エリア】六本木一丁目 【POINT】外務員資格を活かして高時給で就業可能♪ ・大手証券会社での事務業務 ―――――――――――― 〈その他お仕事例♪〉 【インバウンド業務】 ・銀行口座開設に関するお問い合わせ対応 ・携帯電話の操作方法や契約内容のご案内 ・社員向けサポート窓口 など 【アウトバウンド業務】 ・商品やキャンペーンのご案内 ・契約内容の確認連絡 ・銀行口座開設時の確認対応 など

仕事内容仕事内容：「人とITをつなぐキャリアの第一歩！」 26卒の皆さんへ。お客様対応を通じてITの基礎を学び、将来的にはエンジニアとしても活躍できる環境があります。 ＜具体的な業務＞ ・顧客からの問い合わせ対応（電話／メール／チャット） ・製品の動作確認やトラブルシューティング補助 ・FAQ／マニュアル作成・更新 ・開発チームへ改善要望をフィードバック ＜入社後研修＞ ・ビジネスマナー、PCスキル研修 ・ネットワーク・クラウド基礎 ・サポート対応ロールプレイング ・実務OJTで技術を習得 ＜POINT＞ ・未経験から安心してスタートできる ・顧客対応とIT知識が同時に身につく ・資格取得支援で

仕事内容【業務内容】 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、当社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉えていただき、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1. テクニカルサポート - 複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整を行います。 2. 組織/事業課題の解決 - サポート業務プロセ

仕事内容■仕事内容 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、 導入後の技術サポートを行います。 最良の製品利用体験と高い顧客体験を維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進いたします。 今後の新しい運用サポート業務の戦略立案により、チームの生産性向上に貢献していただきます。 チームメンバーのスキルアップやフォロー、プロダクト改善の推進、 組織・事業課題の解決に向けた施策立案から実行までがミッションです。 同社では、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートするクラウドセキュリティサービス「HE NNGE One」を提供しています。 【

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・旅行・宿泊業界への興味関心 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・円滑なコミュニケーション能力 ・ソフトウェア製品への理解または経験 【尚可】 ・BtoB SaaSでのCS経験 ・Vertical SaaS提供企業での就業経験 ・課題発見と解決経験 ・Excel／スプレッドシート関数やSQL経験 ・開発チームとの協働経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自ら課題を発見し主体的に解決まで進められる方 ・チーム連携を大切にし、周囲を巻き込みながら業務を遂行できる方 ・

仕事内容仕事内容：「未経験からカスタマーサポートへ！」 既卒・第二新卒も歓迎。20代活躍中！サポート業務から始めて、エンジニア職を目指せます。 ＜具体的な業務＞ ・顧客対応（メール／電話／チャット） ・動作確認や不具合切り分け補助 ・マニュアルやFAQ更新 ・開発チームへの改善提案共有 ＜入社後研修＞ ・PC基礎、ビジネスマナー ・ネットワーク・クラウド基礎 ・サポート対応トレーニング ・現場OJTで実践的にスキル習得 ＜POINT＞ ・20代活躍中／未経験歓迎 ・人と関わりながらIT知識を身につけられる ・資格取得支援でスキルアップ ・安定した正社員雇用 ・将来は開発・インフラ・運用などエンジ