東京都渋谷区のカスタマーエンジニアの求人・転職・中途採用

仕事内容【仕事内容】 業務内容 自社クラウドサービス「HENNGE One」をご契約いただいたお客様に対し、ITシステム活用の推進を通じて顧客のビジネス価値の最大化に貢献しつつ、利用者が最大限システム利用し続ける環境を構築するための施策立案から実行までを担当していただきます。 また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業／組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 「HENNGE One」とは…企業のDX推進の大事な要素で

仕事内容＊未経験応募可＊完全週休２日制で残業も殆どありません。 プロジェクトによってはリモートワークも可能です。 お客様のパソコンのセットアップ等を中心に作業を行って頂きます 主な作業内容としては、 ・ＯＳのインストール ・初期設定、アカウント設定 ・ネットワーク接続 ・アプリケーションのインストール ・セキュリティソフトのインストール／動作確認 となります。基本的にはマニュアルに沿って作業をお願いする為、 未経験の方でもとても入りやすい業務となっています。 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容【仕事内容】 自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験/高い顧客体験の維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。 また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進など、組織/事業課題の解決に向けた施策立案から実行をしていただくところまでがミッションとなります。 （1）テクニカルサポート - 複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整を行い

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 HENNGE株式会社では、カスタマーサクセスエンジニアが顧客のビジネス価値を向上させるための重要な役割を果たしています。 この職務では、ITシステムの最適な活用を推進し、クラウドシステムに関する提案や未活用機能の活用促進を通じて、顧客の利活用を継続的にサポートします。 また、導入支援においては、顧客の技術的な課題を特定し、的確な解決策を提示することで、スムーズな運用を実現します。 業務プロセスの改善や生産性向上に向けた施策の立案・実行も求められます。新サービスや機能のリリースに際しては、プロダクト企画部門と連携し、顧客フィードバックを基にした技術検証を行

仕事内容★年間休日１２５日以上！ ＰＣやｉＰａｄの設定変更や、必要な業務用ソフトのインストール をお願いします。 ユーザーからのシステムの質問に対する回答や、マニュアル作成 業務等もございます。 ＩＴ業界未経験の方、経験が浅い方、勉強したけど実務が浅い方、 あなたのキャリアチェンジを積極的にサポートいたします！ 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容笑顔で接客した帰り道、ふと「手に職」が欲しくなった。 そんなあなたに知ってほしい、ITのお仕事です。飲食店や学校、病院などにPCやPOSレジなどのIT機器を導入し、保守・サポートを手がける当社。お任せするのは、お客様先を訪問して機器を使える状態に整えるエンジニアです。 たとえば、店舗のレジが突然止まり、困り果てている店員さん。現場へ駆けつけたとき、真っ先にするのは「大丈夫ですよ、すぐ見ますね」と落ち着いた笑顔を向けること。原因がケーブル1本だったとしても、「ネットに繋がる線が外れていただけなので、安心してくださいね」と専門用語を使わずに優しく伝える。飲食や販売の現場で培ったその気配りこそが

仕事内容■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。 一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。 ■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。 A

仕事内容【Tektomeについて】 Tektomeは、建設業界に特化したAI知能基盤「Tektome Platform」を開発・提供しています。 Tektome Platformは、業務を実行する「AIエージェント」と、業務に関わる知見をひとつに集約する「データベース」の2つで構成されます。図面・プロジェクト資料・議事録・行政協議記録・社内基準書・現場写真といった組織知・暗黙知がAIによって構造化され、エージェントとの対話を通じて業務そのものが進んでいきます。業務の中で生まれた判断や知見は再びデータベースに蓄積され、エージェントもまた組織の知見をもとに洗練されていく——この循環により、使うほど自社固

仕事内容アヴネット株式会社 【恵比寿・在宅勤務可】品質保証・CQE(カスタマークオリティエンジニア)◇世界をリードする半導体商社 【仕事内容】 【恵比寿・在宅勤務可】品質保証・CQE(カスタマークオリティエンジニア)◇世界をリードする半導体商社 【具体的な仕事内容】 ◎全世界での売上高が250億ドルを越える世界屈指の半導体商社である当社にて、品質保証を担当いただきます。週半分程度の在宅勤務可、残業も平均10～20時間程度の好環境です。 ■具体的な業務内容： 取扱製品の品質保証活動を行います。 ・不具合発生時の顧客＆仕入先対応：顧客、仕入先とコミュニケーションをとり、確度の高い不具合対応を、求め

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 9:00～22:00の間で8時間の週5日 ※週3～、1日3時間～など、短時間・扶養内勤務も相談にのります！ 例）9:00～12:00、19:00～22:00、10:00～15:00、17:00～22:00など ＜研修期間中のみ固定＞ はじめの10日間は、講師の都合により 平日9:30～18:00の週5日勤務

仕事内容「アルバイトを続けているけど、この先が少し不安」 「正社員はハードルが高い。でも、安定した働き方がしたい」 そんな方に向けた、カスタマーサポートのお仕事です。 勤務先はUSENグループ。マニュアルや研修体制が整っており、 未経験からでも安心してスタートできます。 週5日・フルタイム勤務の場合は、 収入が安定し、生活リズムも整えやすい環境です。 「ただのアルバイト」ではなく、 次につながる経験を積みたい方をお待ちしています! ※週3～や、1日3時間～のシフトにも相談可◎ ▽朝はゆっくり派にちょうどいい勤務スタイル 勤務は22時まで。 深夜帯ではないため生活リズムが大きく崩れず、 「夜型だけ

仕事内容主にＯＡ機器（コピー機、パソコン等）やネットワーク機器（ルー ター、サーバー、防犯カメラ等）の修理・メンテナンスを対応して いただきます。 訪問先は一般企業のオフィスが中心です。 お客様先へ出向き、現地で作業をおこなっていただきます。 ※社有車での直行直帰も可能です。 最初は簡単な機種・作業からスタートし、スキルレベルに応じてス テップアップしていきます。 製品研修や現場ＯＪＴによるサポート環境も整えていますので、未 経験の方でも安心してご応募ください。 （変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 【渋谷】カスタマーエンジニア※プライム上場／土日祝休み／福利厚生充実 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーエンジニア※プライム上場／土日祝休み／福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 開発経験あればOK！法人のお客様向け総合決裁サービスのテクニカルサポート／まずはお客様からのお問い合わせからお任せ！エンジニアの方活躍中／残業30h以内 ■業務内容： 弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、弊社営業との顧客同行や、弊社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービス

仕事内容ゲームのLQA（Linguistic Quality Assurance）業務。 弊社がローカライズに携わる有名タイトルゲームのテキストが正常に表示されているか、世界観にマッチしているか等のチェック。 ユーザーが気持ちよくプレイできるよう、言語部分をメインに不具合の発見をしていく業務です。

仕事内容【テクニカルサポート】＜中途＞東証グロース上場／土日祝休／残業少／WLB◎ ▼仕事内容 【SaaSメッセージ配信プラットフォームのテクニカルサポート】 当社が提供する、月間80億通以上のメッセージ配信を誇るSaaSプラットフォームにおいて、 Cuenote製品に関する技術課題を開発・ネットワークと連携して、問い合わせ窓口として、調査、解決、回答を行っていただきます。営業時間外に発生した緊急対応（オンコール対応）も行います。 ■ 主な業務内容 ・メール配信に関する技術的サポート ・システム連携に関する調査・問い合わせ対応 ・パフォーマンス状況やエラー要因の調査 ・障害・トラブル発生時の対応支援

仕事内容■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。 一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。 ■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。 A

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・クラウドアプリケーションの開発経験（5年以上） ・ソフトウェアアーキテクチャ設計の経験（モノリス・マイクロサービス問わず） ・プロジェクトマネージャーまたはTech Leadとしての実務経験（3年以上） ・顧客との要件整理、課題ヒアリング、または技術提案の経験 ・クラウド（AWS、Azure、GCPいずれか）の利用経験 ・AI、生成AIを活用したプロジェクト経験 ・TypeScript、Python、Java、Goなどモダンな言語での実装経験 ・Git、Docker、CI／CD等の開発基盤に関する知識 ・日本語ネイティブレベル（日本語能力試験N1相当） 【

仕事内容【応募資格】 [必須] ■toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2（2次受け）以上の製品の ■サポート業務の経験（3年以上） ■インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ■トラブルシューティングやサービス改善に向けて、開発者とディスカッションした経験 [歓迎] ■他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進した経験 ■ノウハウを社内展開するなど、チームメンバーへナレッジ共有をした経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 [HENNGE One] カスタマーサクセスエンジニア（年収550万円～930万円

勤務時間12:00～18:00／13:00～17:30／10:00～17:30／13:00～18:00／10:00～18:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容給与： 時給1500円~ 仕事内容： ☆★リモート可のユーザーサポート電話応対スタッフ★☆ 離れて暮らす親子の不安と寂しさに寄り添う、全く新しい見守りのかたち。 NTTドコモとチカクが共同開発した“デジタル近居”サービス「ちかく」のユーザーサポート電話応対スタッフを募集します！ 【主なお仕事内容】 ★☆離れたところに住むご家族からうれしいお声をいただくサービスです★☆ 自社製品「ちかく」「まごチャンネル」の問い合わせ窓口として、お客様からの電話応対/メール対応をお任せします。 ・サービスの導入、利用を円滑にするためのサポート ・お客様からの電話・チャット・メール対応 ・対応内容のパ

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり6時間 ・10：00または10：30～（実働4時間～） ・週2日以上OK ・休憩時間1時間 ・シフトは半月ごとに組む予定です ・早退、時間調整等は都度ご相談ください

仕事内容natohaブランドを中心とした自社商品および取扱商品（ナチュラル食品やコスメなど）の発送作業や、お客様からのお問い合わせへの対応、各種書類の発送、入力作業など、バックオフィス業務のサポートをしていただける方を募集します。 具体的なお仕事例 ○オンラインショップの商品発送 ○LINEやお電話でお客様からの質問やお問い合わせへの対応 ○卸先への商品発送、データ入力業務 ○メールマガジンなどのコンテンツ企画・運用 ＜ECサイト＞ httpswww.lifet-select.com/ 事務処理やパッキングなどが得意な方、普段から自然食品、ナチュラルコスメなどに親しんでいる方など興味のある方はぜ

仕事内容企業の経理代行事業の在宅経理スタッフ／ブランクOK／リモート未経験歓迎 【仕事の魅力・会社のアピールポイント】 ◎完全在宅・フルリモートでお仕事できます ◎日常業務～月次決算まで幅広い業務の経験が可能です ◎未経験の会計ソフトにもチャレンジでき、スキルアップできる環境です ◎メリービズのメンバーが併走し、困った時はいつでも相談できます ◎ブランクのある方、リモートワーク未経験の方も大歓迎です 【職種】 経理（決算業務を含む） 【雇用形態】 業務委託 【仕事内容】 弊社のお客様よりご依頼いただいている経理代行サービスの業務を、完全在宅・フルリモートでお任せします。案件ごとに複数名でチーム