東京都渋谷区のカスタマーエンジニアの求人・転職・中途採用

仕事内容自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験/高い顧客体験の維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。 また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進など、組織/事業課題の解決に向けた施策立案から実行をしていただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> （1）テクニカルサポート - 複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整を行

仕事内容■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。 一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。 ■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。 A

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 HENNGE Oneのカスタマーサクセスエンジニアは、顧客のビジネス価値最大化を使命とし、ITシステムを駆使した環境構築に注力します。 このポジションでは、クラウドシステム全体を見据えた提案や、契約後の未活用機能の活用に向けた継続的な提案を行います。 さらに、導入支援として技術的な課題の調査や解決策の提示を通じて、運用のスムーズさを確保します。業務プロセス改善や生産性向上に向けた施策立案と実行も重要な業務です。 新サービスや機能リリースに向けては、技術検証や顧客フィードバックを活用し、サービスの改善と価値向上を図ります。 顧客ニーズに基づいた的確な提案

仕事内容【Tektomeについて】 Tektomeは、建設業界に特化したAI知能基盤「Tektome Platform」を開発・提供しています。 Tektome Platformは、業務を実行する「AIエージェント」と、業務に関わる知見をひとつに集約する「データベース」の2つで構成されます。図面・プロジェクト資料・議事録・行政協議記録・社内基準書・現場写真といった組織知・暗黙知がAIによって構造化され、エージェントとの対話を通じて業務そのものが進んでいきます。業務の中で生まれた判断や知見は再びデータベースに蓄積され、エージェントもまた組織の知見をもとに洗練されていく——この循環により、使うほど自社固

仕事内容顧客のインフラ構築から導入後アフターサポートまで（プログラム開発は行いません） 顧客ごとにカストマイズされたシステムがスムーズに運用されるようにＳＥと協力し、顧客対応します。 【具体的には】 ◎ＡＷＳのクラウドアーキテクチャの設計・構築、サーバー・ネットワーク構築 ◎自社開発のパッケージソフト導入後の顧客対応担当 ◎PC設定ヘルプデスク ◎チューニング ◎PC設定 など･･･ 【魅力】 ・既存顧客、新規導入後の顧客と長期的な関係が構築できます。 ・顧客満足度の向上に直結する非常に重要な仕事です。 ・幅広い業界の民間企業（製造、卸、小売、ネット通販等）と取引があります。 【入社後のキャリア

仕事内容【Tektomeについて】 Tektomeは、建設業界に特化したAI知能基盤「Tektome Platform」を開発・提供しています。 Tektome Platformは、業務を実行する「AIエージェント」と、業務に関わる知見をひとつに集約する「データベース」の2つで構成されます。図面・プロジェクト資料・議事録・行政協議記録・社内基準書・現場写真といった組織知・暗黙知がAIによって構造化され、エージェントとの対話を通じて業務そのものが進んでいきます。業務の中で生まれた判断や知見は再びデータベースに蓄積され、エージェントもまた組織の知見をもとに洗練されていく——この循環により、使うほど自社固

仕事内容【仕事内容】 業務内容 自社クラウドサービス「HENNGE One」をご契約いただいたお客様に対し、ITシステム活用の推進を通じて顧客のビジネス価値の最大化に貢献しつつ、利用者が最大限システム利用し続ける環境を構築するための施策立案から実行までを担当していただきます。 また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業／組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 「HENNGE One」とは…企業のDX推進の大事な要素で

仕事内容【応募資格】 [必須] ■toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2（2次受け）以上の製品の ■サポート業務の経験（3年以上） ■インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ■トラブルシューティングやサービス改善に向けて、開発者とディスカッションした経験 [歓迎] ■他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進した経験 ■ノウハウを社内展開するなど、チームメンバーへナレッジ共有をした経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 [HENNGE One] カスタマーサクセスエンジニア（年収550万円～930万円

仕事内容グローバルに展開する法人顧客向けITサービスの運用を支え、問い合わせから障害対応、さらには運用改善まで幅広く担うエンジニアのポジションです。英語力とネットワーク知識を活かし、国内外の関係者と連携しながら、高品質なサービス提供と顧客満足度の向上に貢献することが期待されます。 ＜おすすめポイント＞ ●英語を活かし、グローバルな実務経験を積めます。 ●ネットワークからAIまで、幅広い技術領域に関与。 ●顧客の声を基に、運用改善や品質向上を主導可能。 ■具体的な仕事内容 お任せするのは、グローバル法人顧客向けITサービスのカスタマーオペレーションです。ネットワーク、クラウド、セキュリティ、IoTな

仕事内容【業務内容】 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、当社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉えていただき、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 1. テクニカルサポート - 複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整を行います。 2. 組織/事業課題の解決 - サポート業務プロセスの問題点洗い出

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・クラウドアプリケーションの開発経験（5年以上） ・ソフトウェアアーキテクチャ設計の経験（モノリス・マイクロサービス問わず） ・プロジェクトマネージャーまたはTech Leadとしての実務経験（3年以上） ・顧客との要件整理、課題ヒアリング、または技術提案の経験 ・クラウド（AWS、Azure、GCPいずれか）の利用経験 ・AI、生成AIを活用したプロジェクト経験 ・TypeScript、Python、Java、Goなどモダンな言語での実装経験 ・Git、Docker、CI／CD等の開発基盤に関する知識 ・日本語ネイティブレベル（日本語能力試験N1相当） 【

仕事内容ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 【渋谷】カスタマーエンジニア※プライム上場／土日祝休み／福利厚生充実 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーエンジニア※プライム上場／土日祝休み／福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 開発経験あればOK！法人のお客様向け総合決裁サービスのテクニカルサポート／まずはお客様からのお問い合わせからお任せ！エンジニアの方活躍中／残業30h以内 ■業務内容： 弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、弊社営業との顧客同行や、弊社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービス

仕事内容【カスタマーサクセスエンジニア／楽楽明細／管理職候補】東証一部上場！注目のSaaS系ベンチャー企業！ WEB帳票発行システム「楽楽明細」のシステムカスタマイズ・サポートを行うチームにて、メンバーのマネジメントをお任せ致します。 個社毎のシステムカスタマイズが頻繁に発生する商材の為、システム開発の知見が大いに活かせるポジションとなります。 【扱うサービス】楽楽明細 WEB帳票発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。 同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材で、利用企業数も1,000社を超え、その後も順調に推移

仕事内容【仕事内容】 自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験/高い顧客体験の維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。 また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進など、組織/事業課題の解決に向けた施策立案から実行をしていただくところまでがミッションとなります。 （1）テクニカルサポート - 複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整を行い

仕事内容Please check before applying ・JLPT N1 ・BJT J1+ (Score:800) ・Native-level Japanese proficiency ◆2027年度ご卒業予定の、新卒の方を募集します！ ◆応募から内定まで最短1～2週間のスピード選考！ ★「ちゃんと社会人としてやっていけるか不安」 ★「最初の会社は、できれば長く続けたい」 ★そんな気持ちを抱えたまま、 就職活動をしているあなたへ。 ここは、いきなり成果を求めない会社です。 社会人としての第一歩は、 "慣れること" "続けること"が何より大切。 私たちは、そう考えています。 ▽【仕

仕事内容■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。 一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。 ■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。 A

勤務時間勤務時間：11:00~20:00

仕事内容東京・代官山に位置するOAOのブランドストア、OAO HAUS DAIKANYAMAの販売スタッフを募集しております。 ブランドの世界観を表現した洗練された予約制ショールーム。 店頭を拠点に、VMDや、在庫管理、顧客管理など広範に渡る業務を推進していける方を募集しております。 【業務内容】 店頭での顧客の試着・購入接客業務、顧客管理業務、在庫の受発注・管理業務、 店舗を活用したSNSやソーシャルでの発信、店舗を活用したマーケティング・PRイベントの企画 顧客のサポート、満足度向上のための企画開発 【募集情報】 雇用形態：アルバイト ( 正社員登用実績あり ) 試用期間：あり(1~3ヶ月)

仕事内容株式会社ノプラス カスタマーサポート／年休125日／月給27万円～／残業少なめ 【求人要約】 【未経験歓迎】接客経験を活かしてキャリアチェンジ 【労働環境◎】月給27万円以上／年休125日以上 【業務内容】大学・専門学校の広報を助ける仕事 人と話すことが好き！誰かの役に立つ仕事がしたい！ 接客・販売の経験を、次のキャリアへ活かしませんか？ 「経験を活かして新しいことにチャレンジしたい！キャリアの幅を広げたい！」 そんな方にぴったりの仕事が、今回募集するカスタマーサポートです！ お任せするのは、大学や専門学校で利用される自社システムのクライアントサポート。お問い合わせ対応だけでなく

勤務時間09：00～18：00（実働08：00、休憩01：00） ★残業なし♪

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 11月開始★メールメイン♪クレームなし！問合せ対応★1850円◎服装自由・メール問い合わせ対応・電話対応（1日10件程度）Ｌ慣れるまで2か月程度はメール対応メインなので安心です・部署内問い合わせ内容の集計業務 ★難しいスキル不要！・対応内容の入力 【お仕事のポイント】 嬉しい残業なしでワークライフバランス◎テンプの仲間も安定終業～♪マニュアルあり◎同教務の方もいるので安心♪サポート体制バッチリ☆＜渋谷駅スグ＞難しい知識は必要なし♪嬉しい服装自由のお仕事！、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 新規開拓型のインサイドセールスでリード～商談創出を行います。 【具体的には】 ・ターゲット顧客の選定と営業戦略の立案 ・見込み顧客に対してコールやメールなどのプッシュ型アプローチによって接点を創出 ・案件を創出しフィールドセールスへトスアップ 【ポジションの魅力】 ・平均年齢20代後半と若いメンバーが活躍中。 ・少数精鋭のベンチャー企業のため、若手社員・新入社員でも早期から裁量を持った仕事ができます。 ・大企業での成績優秀者をはじめ、事業会社・金融系・元公務員など別業界から様々な経歴を持ったメンバーが参画しています。 ・成長意欲と上昇志向を持っているメンバーが多く