カスタマーエンジニア - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ストリートスマートでは、カスタマーエンジニアとして、Google Workspaceの導入から運用保守までを支援します。 企業、自治体、教育機関の課題や要望をヒアリングし、解決策や実現方法を提案します。 具体的には、既存顧客向け環境調査や新規顧客向け導入計画の策定支援を行い、要件定義、開発、構築に携わります。 さらに、ワークショップや管理者向けの研修を開催し、新サービスの紹介やアップセルの促進を行います。 販売前後の技術的な相談窓口としても活躍し、サービスの機能紹介やデモンストレーションを通じてお客様に価値を提供します。 また、導入

仕事内容<仕事内容> 【働きながらITの勉強ができる！】カスタマーサポート/積極採用中/未経験社員募集中 業務内容企業やお客様からの電話を受ける「受信業務」と、お客様へ契約確認の電話を掛ける「発信業務」を行っております。 対応内容はチームで共有されるため、一人で抱え込むことはありません。 マニュアルやメンターのサポートも整っており、未経験からでも安心して成長できます！ 【1】IT×思考力 研修プログラム 「PC基礎スキル」「Office」「IT基礎」「生成AI」「論理的思考力」「価値観形成」など、 “どのような環境でも活躍できる人材になるための基礎”を 段階的に身につけていきます。 【2】O

仕事内容お客さまの情報システム部門等で、下記業務をおまかせいたします 。 ・ＰＣやプリンターのセットアップ ・システム保守、運用サポート 手順書を見ながら進められる仕事なので、 ＩＴエンジニアとしてスタートを切るのに最適です！ ゆくゆくはインフラ、開発エンジニア等にステップアップも可能で す。 〔変更範囲：会社の定める業務〕 お客さまの情報システム部門等で、下記業務をおまかせいたします 。 ・ＰＣやプリンターのセットアップ ・システム保守、運用サポート 手順書を見ながら進められる仕事なので、 ＩＴエンジニアとしてスタートを切るのに最適です！ ゆくゆくはインフラ、開発エンジニア等にステップアップも可能

仕事内容<仕事内容> 【ピックアップ】未経験でも大歓迎☆カスタマーセンタースタッフ☆面接時履歴書不要☆ ☆きれいなオフィスでのカスタマーセンタースタッフ☆ お客様の問題をヒアリングし、対処方法をお伝えして頂きます。 難しい対応はなく、アニュアルや研修もあるのでお気軽に始めて頂けます。 お電話の向こうにいるお困りのお客様の状況をヒアリング ↓ 原因調査 ↓ 対応方法をマニュアルから探す （お困りの際は先輩が教えてくれます！） ↓ 対応方法のお伝え 上記の流れになります。 フォロー体制もしっかりしているのでご安心を☆ <給与> 年収336万円～400万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

仕事内容東京都墨田区のカスタマーエンジニア (正社員) | 株式会社 リガーレジャパン ▼仕事内容 ・お客様のオフィス側で稼働するＰＣ、通信機器などの保守運用業務 ・キッティング作業、品質管理、設置サポート ・問い合わせ対応、障害切り分け、現地対応、エスカレーション対応【変更の範囲：会社の定める業務】 (東京都墨田区) ▼職種 カスタマーエンジニア(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給230000〜330000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.0日）)180000〜230000円 (昇給)あり (賞与)賞与月数 計 1ヶ月分（前年度実績） (給与支払い日)固定（

仕事内容【30万社導入のDX SaaS】事業と顧客、双方のwinの起点となるもっと良く"を主導する『カスタマーサポート』募集！ 仕事内容 【シェルフィーついて】 日本の働く人々が本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。 やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。 シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。 現在は、国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、 その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。 ・主要数値の成長 ・登録企業数は30万社を突破。 ・業務時間を65％削減

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ※契約社員でのオファーの可能性もございます。 【職務内容】 今回募集するバックエンドエンジニアの方に参画頂くプロジェクトは、 2024年11月にローンチした新たな自社プロダクト「KLEW」 音楽ライブをはじめとしたイベントのチケットを起点とし、 表現者とそのファンのための新たなコミュニケーションサービスです。 AIやブロックチェーンなど新たなテクノロジーを活用しつつも、 マーケットにとって真に意義のあるものとして日々アップデートし、 継続的に開発していける方、そしてエンタメが大好きという方を歓迎しています。 モダンな開発手法で新規事業を開発していくチームの

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 三谷コンピュータ株式会社のカスタマーエンジニアは、AWSサーバー構築やネットワーク構築、ヘルプデスク、チューニングなど、システム導入に伴うインフラ構築とシステム運用におけるアフターフォローが中心です。 顧客ごとにカスタマイズされたシステムがスムーズに運用されるよう、SEと協力し、調整を行います。 弊社の開発システムを導入することで、物流業界全体のIT化を飛躍的に促進させることができ、やりがいも感じられます。 カスタマーエンジニアとして活躍中の方々と共に、挑戦と成長を実感できる環境です。 【募集要項】 ・業種 建築・エンジニアリング ・職種 エンジニ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ジーニーでは、カスタマーエンジニアとして自社プロダクト「GENIEE CHAT」の納品に伴う開発業務を行います。 ビジネス側の担当者と開発者でお客様の要望をヒアリングし、仕様の相談や実現案の検討を担当します。 また、お客様の決済フォームとのGENIEE CHATの連携（決済プラグイン）の開発・実装や、仕様確認、システムの変更、速度改善、RPAシステムの改善などにも従事します。 加えて、自社プロダクトの納品に付随する関連業務として、Webコンサルティング業務を行い、設置先ページのパフォーマンス調査や改善案の提案を行います。 さらに、各種技

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 AI inside株式会社のカスタマーエンジニアとして、エンタープライズ顧客・パートナーからのL2／L3問合せに対応します。障害の再現検証やログ解析を行い、暫定回避策や恒久対応を提案します。 さらに、開発部門への的確なエスカレーションとデバッグ情報の提供を通じて、プロダクトの連携を強化します。新機能のUAT企画や顧客フィードバック収集において、仕様改善提案を行います。 ナレッジ＆プロセス整備では、FAQや内部手順書・APIガイドを作成・運用し、GitHub Actionsなどでの自動化を推進します。サポートKPI／SLAの可視化にも取り組みます。 また、

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！カスタマーサポート スマートロック「SESAME」を中心にIoT製品の開発・販売をしている企業です！ カスターマーサポートスタッフを募集中です～ 【業務内容】 ・サポートメール・チャットへの問い合わせ対応 ・FAQの作成、操作マニュアル作成 <給与> 時給1,300円～1,500円 <勤務時間> シフト制 残業なし 週2～3日からOK <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年末年始休暇 ◇ 年間休日120日以上 <勤務地> 東京都中央区入船1-9-8 ピエノアーク入船5F 八丁堀駅 新富町駅 東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」より徒歩5分 JR京葉線「八丁

仕事内容【カスタマーサポート】顔認証プラットフォーム「FreeiD」カスタマーサポート｜不動産×ITで“暮らしのインフラ”を定着させる 仕事内容 【業務内容】 FreeiD導入企業およびエンドユーザーに対する支援業務を担当いただきます。 本ポジションは、現時点では問い合わせ対応や運用支援などのカスタマーサポート業務が中心となります。 ゆくゆくは今後は導入企業の活用促進や課題解決支援など、カスタマーサクセス業務へも領域を広げていただくことを想定しています。 導入後の運用支援から活用定着・価値最大化まで、一気通貫で関わっていただくポジションです。 【toC】エンドユーザー活用促進 マンション入居者など

仕事内容<仕事内容> スタートアップのカスタマーサポート ご覧いただき、ありがとうございます！ 今回は、未経験から稼げるスキルを身につけ、タレント、YouTuber、インフルエンサー、そして“何者かになろうとしている人たち”を応援する株式会社Realriseの『カスタマーサポート』の募集です！ 身につけた営業力を生かして、エンジニア・Webデザイナー・動画クリエイターなどの仕事にも挑戦できます。 ー▼この求人のポイント▼ー ・未経験OK、教育制度が充実 ・タレント、YouTuber、インフルエンサーに必要なコミュ力が身につく ・トーク力／企画力／セルフブランディング力が磨かれる ・AI、DX、大手サ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ビルコム株式会社のカスタマーサクセスエンジニアは、プロダクトの機能や仕様に関する技術的な調査と回答を行います。 お客様からの事象の根本原因を特定し、迅速な問題解決をリードします。 さらに、機能追加の要望を技術的に分析し、開発チームへのエスカレーションや小規模な改善開発を行います。 システム障害が発生した際には、インシデント対応として原因調査や修正、再発防止策の立案を実施します。 また、お問い合わせや障害の傾向を分析し、プロダクトの品質向上のための改善提案も行います。 お客様に最高の体験を提供するため、カスタマーサクセスチームと連携しながら日

勤務時間就業時間１：8時50分〜17時20分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：20時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：大量受注・納期ひっ迫時には年６回を限度として、１ヶ月９９時間 間まで、１年７２０時間まで出来る。 休憩時間45分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 会社の就業カレンダーによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容日立製作所が納入する社会インフラ（鉄道・一般産業等）を支える 設備（コンピュータ及び周辺機器）のカスタマーエンジニア 未経験の方でも、各種教育のもと技術力向上を図りカスタマーエン ジニアとして育成します 大企業への就職を試みたけど夢かなわなかった方 私たちと一緒に働いて、大企業での仕事の進め方を学び ステップアップをしていきましょう 変更範囲；変更なし 日立製作所が納入する社会インフラ（鉄道・一般産業等）を支える 設備（コンピュータ及び周辺機器）のカスタマーエンジニア 未経験の方でも、各種教育のもと技術力向上を図りカスタマーエン ジニアとして育成します 大企業への就職を試みたけど夢かなわなか

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 モチベーションワークス株式会社のカスタマーサクセスエンジニアとして、クライアントである学校担当者とのMTGに参加し、仕様調整を行います。新機能の開発やサービス導入のサポートを担当します。 『BLEND』の新機能開発及び既存機能の運用・改善に携わります。日々顧客である学校や社内のメンバーから様々な要望が上がってきますが、開発メンバーや他部署のメンバーと連携しながら、サービスのアップデートを行います。 【開発環境】 開発言語：PHP データベース：MySQL インフラ：AWS ソース管理：GitHub タスク管理：Jira コミュニケーションツ

仕事内容<仕事内容> 【IT事務（未経験歓迎）】【★9割が未経験スタート｜土日祝休み｜Web面接1回｜年休125日以上】 「まず、一歩踏み出してみたい」という気持ちがあればOK！ 「IT業界に興味はある。でも、何から始めればいいか分からない」 そんな20代の未経験スタートが9割。同期と一緒に学べる「育成枠」の募集です。 IT事務研修に加えて、 AI・クラウドなど 今後需要が高まる分野も学べる 研修プログラムを整備しています。 最新ツールの操作や応用技術まで幅広く扱い、 スキルアップを継続できる環境です。 さらに専門講座や外部研修にも参加でき、 あなたの理想のキャリアに合わせて 知識を深められま

仕事内容<仕事内容> 【業界未経験歓迎｜フレックス】カスタマーサポート職＊キャッシュレス×DX領域で顧客の店舗課題を解決 【業務内容】 プロダクトのカスタマーサポートとして、下記の業務をご担当いただきます。 ・セルフオーダー / 決済端末を中心としたプロダクトの店舗導入 ・保守サポート（現地の店舗対応、機器の設置立ち合い、動作検証、操作説明、不具合解消、その他顧客からの問い合わせ対応) ・端末保守業者など提携パートナー企業各社との連携（機器設置調整、進捗管理、システム関連のQA対応） ・各種ドキュメント（プロダクトに関するQ＆Aリスト/操作マニュアルなど）の作成、管理 【取り組み例（一例）】 ・イ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 フルカイテン株式会社のカスタマーサクセスエンジニアは、お客様の「FULL KAITEN」導入成功を技術面から推進し、 導入後の継続的な技術サポートを通じてお客様の事業成功を支えるエンジニアチームです。 主な業務には、顧客からのデータに関する問い合わせ対応、調査、回答、改修要件の整理・設計が含まれます。 また、顧客要望を迅速に叶えるための一時的なツール開発・提供を行い、 顧客の潜在ニーズや課題の特定、解決策の立案・実行も担当します。 さらに、サポートサイトの運営と改善、顧客フィードバックの分析とプロダクト改善提案、 社内業務の効率化・自動化の推進