カスタマーエンジニア - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容会社概要 KAKEAIとは KAKEAIは「あなたがどこで誰と共に生きようとも、あなたの持つ人生の可能性を絶対に毀損させない。」というパーパスに基づいて、1on1支援ツール「Kakeai」を開発、提供しています。 時代の変化やコロナ禍の影響により、現場でのコミュニケーションや各人の意志・キャリアをより重視したピープルマネジメントの重要性が大きく高まり続けています。 2024年9月現在、86,000を超える組織やチームでご利用いただいており、従業員数名のスタートアップから数万人の日本を代表するような大企業、病院、学校、保育園、介護施設、飲食店等、多岐に渡る組織へサービスを提供しています。 社内コ

仕事内容【カスタマーサクセスエンジニア】・自社開発・SaaS型クラウドサービス/AIボイスボット「commubo（コミュボ）・顧客ボイスボット運用を成功に導くテクニカルアドバイザー！ 仕事内容 ・導入前：セールス担当と共に、導入後の支援内容や効果事例を説明、提案 ・導入時：シナリオ制作や製品レクチャーなどのオンボーディング作業 ・導入後：オペレーション改善、ボイスボットのシナリオ改善などの運用支援、改善提案 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・お客様との打ち合わせ（対面、オンライン）、メール等での社内外コミュニケーション ・顧客課題についてR&Dを含む他の社内チームとのコラ

仕事内容■仕事内容 半導体製造装置の納入、設置、動作確認、および製品のアフターメンテナンス、技術面のカスタマーサポート業務をお願いします。

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【オススメ求人登場】未経験でも歓迎☆カスタマーセンター☆固い面接は無し！web面接でお気軽面接☆ ☆きれいなオフィスでのカスタマーセンタースタッフ☆ お客様の問題をヒアリングし、対処方法をお伝えして頂きます。 難しい対応はなく、アニュアルや研修もあるのでお気軽に始めて頂けます。 お電話の向こうにいるお困りのお客様の状況をヒアリング ↓ 原因調査 ↓ 対応方法をマニュアルから探す （お困りの際は先輩が教えてくれます！） ↓ 対応方法のお伝え 上記の流れになります。 フォロー体制もしっかりしているのでご安心を☆ <給与> 時給1,600円～2,000円 <勤務時間> 固定時

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK！】配車カスタマーサポートのお仕事です！注目のモビリティ事業に挑戦しませんか！ ■業務詳細 未経験でもOKです。 オンラインにてお客様の一次対応をお願いいたします。 具体的には、LINE、メールなどを用いて、お客様のお問い合わせやトラブル対応を行います。 勤務時間は、アルバイトや業務委託のスタッフは下記の内どれかを6時間担当いたします。 フルタイムは 03:00-12:00 09:00-18:00 12:00-21:00 18:00-03:00 内1h休憩 となります。 また、配車業務やお問い合わせ対応以外にも「サービス改善に役立つのでは？」と思いついたことは

仕事内容【カスタマーサポート】MAM市場NO.1システム｜「運用定着」を支える｜働きやすさとキャリアアップ・週3リモート 仕事内容 自社サービスを導入したお客様からの問い合わせ対応を担当していただきます。 ・対応業務 ・サポートサイト（Web）からの問い合わせ対応 ・追加サービスや追加設定等の依頼による本番環境での設定作業 ・原因の特定が難しい事象や要望事項についてのエスカレーション（開発部門への連携） ・サポートサイトへの記事掲載 募集背景 自社サービスの導入企業数の増加に伴い、より多くのお客様に対して迅速かつ的確な技術サポートを提供する体制の強化が求められています。これに伴い、テクニ

仕事内容みんなの声をもっと身近に！プロダクトの価値を高めるカスタマーサクセス担当！ 仕事内容 【ミッション】 ・マーケティングリサーチデータの取得/活用を誰でも簡単にできることを事業ゴールにした「Surveroid（サーベロイド）」のセールス担当者には以下のことを期待します。 ・クライアントの課題を発見するパートナーとなり、マーケティングリサーチが簡単にできるということを理解してもらう実施支援、また継続的な実施に向けて並走ができること。 ・年間成長率が約140％の成長市場であるセルフ型リサーチツールのマーケット拡大を共に目指していけること。 【業務内容】 ・Surveroidの初回利用に向けた支援

仕事内容■仕事内容 「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリを開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、顧客エンゲージメント向上を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、当社が抱える大きなミッションの1つです。 （ミッション） グループの行動指針であるTenetsにある常に顧客価値・顧客視点を意思決定の最重要項目を的確に捉えた顧客対応 ・顧客対応の最前線として、常に顧客の課題に向き合い最適な解決

仕事内容株式会社ビー・エム・エル 【プライム市場】 カスタマーサポート／プライム上場／年休123日／経験者歓迎 【求人要約】 充実した研修制度で業界未経験でもスキルが身に付く◎ 年間休日123日・残業少なめで働きやすさ◎ 資格取得支援制度・通信教育制度も活用可能◎ 医療業界×東証プライム上場で安定性・将来性◎ 今までの経験を活かし電子カルテ職に挑戦しませんか？ 医療業界の方以外は、もしかしたら初めて聞く社名かもしれません。 実は、ドクターの間では「ああ、あそこね」と言っていただけるほど名が知られています。 その理由は「プライム上場企業」であることはもちろん、高い臨床検査技術と豊富な経験

仕事内容募集背景 medicalforceは、およそ500院程の美容クリニック様にご利用いただいております。新規のお引き合わせは引き続き多くいただいておりますが、一方で解約率は約0.8%と非常に低いです。ご利用院数が右肩上がりに増え続けている状況のため、カスタマーサポートの体制強化をいたします。 ポジションについて ご利用を開始したお客様からのお問い合わせへの対応が主な業務になります。 お客様への対応について、カスタマーサポートとカスタマーサクセスで役割分担をしており、今回はサポート部分の募集になります。 業務内容 ■カスタマーサポート（本ポジション）   お客様からのお問い合わせに対する一次対応 m

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【アルバイト/未経験歓迎】フルリモートOK！エンタメ業界のDX推進！急成長企業のカスタマーサポート 以下の業務をお任せいたします。 【業務詳細】 ・ ユーザーへのプロダクトに対するアンケート調査 ・お客様からの問い合わせ対応 ・カスタマーの要望収集 など 基本的にはフローが決まっている業務であり、お任せできるところから順に業務をお渡しできればと考えておりますのでご安心ください！ ■募集背景 現在は2名体制でカスタマーサポート業務を行っている状況です。 お客様へのサポート体制をより万全に整えるため、経験問わず「エンタメ業界のサービス」に興味がある方、人と話すのが好き・サ

仕事内容<仕事内容> 『エンジニア、ちょっとハードル高い…』まずはサポート職で参入♪大手企業などで経験とスキルUPする？ 「未経験だけど事務職でキャリアアップしたい」 「急成長中のIT業界でとにかく手に職をつけたい」 そんな思いをお持ちの方、まずはお話ししませんか？ Gizumoでは実践的な研修を通してしっかりと学習し、 研修後も実務経験を積んでいける環境が整っています！ ＜社内研修カリキュラム『GizTech』で基礎から学ぶ！＞ 入社後は、実務レベルの実践的なテクニックを網羅した研修カリキュラムを通して、一人前を目指していただきます。内容は最新のものに日々更新。まずは基礎から学び、メンター

仕事内容 【サービスについて】 主に担当する名寄せシステムは、複数のプロダクトやサービスと連携することで、より高度なデータ活用と顧客価値の最大化を目指すサービス群です。顧客の声を迅速にプロダクトに反映し、より高度なサービス提供を実現することを重視しています。 【組織ミッション】 技術本部は、技術を磨くだけではなく、磨いた技術を用いてビジネスの課題解決に取り組み、事業の成長をリードすることを目指しています。技術本部の強みを生かし、ビジネスデータとテクノロジーを組み合わせたプロダクトや新機能を開発することで、当社の非連続な成長をけん引します。 【具体的な業務】 ▼役割 顧客の信頼最大化：プロダクト組織と連

仕事内容☆書類選考なし ☆上場企業 ☆服装自由 ☆リモートあり ☆福利厚生充実 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 このポジションでは、主にセールスフォース製品（マーケティングクラウド※）の導入や運用を担当していただきます。 お客様が保有するデータを活用し、SQLなどを使用してマーケティングデータを集計したり、JavaScriptなどを利用してウェブ上でコンテンツを表示する仕組みを構築したりします。 フロントエンドエンジニアとしての経験やスキルを活かしつつ、新たにマーケティングの知識も習得できる環境です。 プロジェクトマネージャーと協力して、ヒアリングを実施し、ニーズや要求を丁寧に把握し

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！カスタマーサポート スマートロック「SESAME」を中心にIoT製品の開発・販売をしている企業です！ カスターマーサポートスタッフを募集中です～ 【業務内容】 ・サポートメール・チャットへの問い合わせ対応 ・FAQの作成、操作マニュアル作成 <給与> 時給1,300円～1,500円 <勤務時間> シフト制 残業なし 週2～3日からOK <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年末年始休暇 ◇ 年間休日120日以上 <勤務地> 東京都中央区入船1-9-8 ピエノアーク入船5F 八丁堀駅 新富町駅 東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」より徒歩5分 JR京葉線「八丁

仕事内容【カスタマーサポート】世界累計1億DLのゲームやメディアミックス・リアルイベントを積極実施中のゲームなど！大人気スマートフォンゲーム開発企業 仕事内容 〜国内屈指のスマホゲーム企業で、多彩なスキルを発揮して活躍！〜 「LINE：ディズニー ツムツム」 「妖怪ウォッチ ぷにぷに」 「#コンパス 戦闘摂理解析システム」 など、数々の大ヒットスマートフォンゲームを世に送り出している当社。国内で圧倒的知名度を誇るスマートフォンゲーム開発企業で活躍できます。 当社の安定基盤を支えるカジュアルなパズルゲームに加え、近年では3DゲームやアニメやコミックのIP（知的財産）を使ったビッグタイトルの開発にも挑

仕事内容【仕事内容】 ＼先輩の7割が未経験でした！／ 飲食業やサービス業など 異業種からの挑戦、大歓迎！ ・・・ カスタマーエンジニアとは、 お客様のもとを伺い、サーバーやPC端末のトラブルを解決する仕事です。 ★入社時、知識＆経験は不要 ★1日中デスクワーク…ではなく お客様のもとを回る仕事 ⇒コミュニケーション力が活かせます！ 【 具体的な仕事内容 】 ●PCの修理 ●本体内部のパーツの交換 ●ハードディスクの交換 ●バックアップ作業 ●データ復元作業 ●サーバーやPC端末の設置 など 【 お客様の業種 】 一般企業や官公庁、医療機関などさまざまです。 入社後、一般部門・医療部門に分か

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】いずれかのご経験 ・無形商材の法人営業経験 ・有形商材の新規法人営業経験 【歓迎スキル】 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・エンジニア採用に携わった経験 【求める人物像】 ・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方 ・クライアント企業に向き合って課題を解決することが好きな方 ・将来的にマネジメントや新規事業にも挑戦したい方 ・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができる方 【職種名】 【カスタマーサクセス】エンジニアマッチングHRTech／1900社のIT企業

仕事内容<仕事内容> あなたのコミュニケーション能力を活かせる○将来性の高い業界でカスタマーサポートのお仕事 ＜アピールポイント＞ 未経験から始めるチャンス！充実した研修制度で物流業界の知識ゼロでも安心してスタートできます。 土日祝休み＆残業ほぼなしで、プライベートも大切にできる環境。 業界大手での勤務なので、安定したキャリアを築けるチャンスです！ ＜仕事内容＞ 物流業界のカスタマーサポートとして以下の業務をお任せします： お客様からの問い合わせ対応（電話・メール） 配送状況や在庫の確認、トラブル時の調整 請求書や伝票の作成・管理 データ入力や事務作業 運送業者や倉庫との調整 問い合わせに迅速か

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーエンジニア募集！】ITサポートのプロを目指しませんか？ 【業務内容】 ・有名メーカーのネットワーク、サーバー、ストレージ、UPS機器などの現地保守修理対応 ・ハードウェア導入などのプロジェクトへの参画 ・お客様に向けたITコンサルティング、技術的なサービスなどの提供と企画・提案 【将来のキャリア】 ■将来的にカスタマーエンジニアからネットワークやサーバーの設計構築業務への移動も可能。 【選考フロー】 ■応募 ↓ ■書類（履歴書・職務経歴書）送付 ↓ ■面談（最短翌日設定） ↓ ■内定（最短翌日） 【アピールポイント】 弊社では、社員のスキルアップやキャリアア