コールセンター - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター経験（2年以上） ・ノンボイス対応経験 ・SV経験またはチームリーダー経験 ・コミュニケーション力／課題解決力／時間管理力 [歓迎] ・不動産業界での経験 ・賃貸物件オーナーとしてのご経験 【フィットする人物像】 SVとして次のステージにチャレンジしたい方 組織改善やマネジメントが得意な方 不動産やライフライン系の知識を活かしたい方 多様な人と関わる仕事が好きな方 【職種名】 【コールセンターSV／経験をより大きなフィールドで！／年収400万円～／年休123日】 【仕事内容】 コールセンターのSV（スーパーバイザー） ・オペレーターの育成・マネジメ

仕事内容【コールセンターSV】◎導入企業数業界No.1の社宅代行サービスを支える自社コールセンター！≪東証グロース上場｜年休125日以上｜有給取得率86.5％≫ ▼仕事内容 【業務概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」のコールセンターSVとして、センターの運営・管理をお任せします。 これまでのSV経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 【業務詳細】 ■オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメント ■KPI管理（応答率・取次率など） ■業務効率の改善（システム導入・改修含む） ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・短大・大卒以上 ・住宅の各部名称がある程度判るSV（スーパーバイザー）業務を2年以上、経験されている方 ・住宅会社のコールセンターで指導・教育業務を2年以上経験している方 ・エンドユーザーとの対応経験が有る方（B to C） 【職種名】 【東京】コールセンター（SV候補）■年休121日■旭化成グループハウスメーカー 【仕事内容】 旭化成ホームズグループにおいて、コールセンター担当（SV候補）の募集です。 へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコールをご対応頂きます。 ■コールセンター（SV候補） 旭化成グループにおいて、へーベルハウスにお住いのお

仕事内容コールセンタースタッフ インバウンド/未経験OK/学歴不問/社会保険完備/新宿区/325828 【コールセンタースタッフ（インバウンド）】完全未経験大歓迎！／リモートも可！ 色々な働き方ができる人材になりたい方、是非お気軽にご応募ください！ 弊社は働き方に力を入れており、そのために必要なスキルを最短で習得もしていきます！ 社会人経験のない方もスタートしている為、 安心して取り組めます！ 9割が未経験スタート！フランクで支え合う仲間たち 当社の先輩社員の9割が未経験からスタートしており、若いメンバーが多いため、非常にフランクな社風が自慢です。 前職も多種多様なメンバーが集まっており、お互い

仕事内容【具体的な業務内容】 ・コールセンターSV業務（オペレーター支援・業務改善） ・加盟店対応（加盟店運用支援・取引開始サポート） ・後払い決済運用全般（運用ルール策定・新機能導入） 入社後は、上記3つの業務すべてに関わりながら、経験・適性に応じて1つの分野をメインで担当していただきます。 後払い決済サービスのSVならではのやりがいとして、オペレーション改善や加盟店対応を通して事業全体に影響を与える立場で活躍できます。 【1日の流れ（例）】 9:30 ～全体朝礼 9:45 ～部署朝礼 9:50 ～清掃 10:00～業務開始 ・メール・チャットワーク確認 ・上記返信作

仕事内容【仕事内容】 全国に1500店舗展開している『買取大吉』 注目のリユース業界の中でも屈指の成長を遂げており。2024年の年商は810億円の見込み突破（直近4年で12倍に伸長）しています。 当社が運営する『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業について資料請求をいただいたお客様へご連絡し、営業担当との商談日程を調整していただきます。 【入社後の流れ】 入社後は現場の仕事を覚えていただくことからスタート。 実績に応じて、管理職としての業務をお任せしていきます。 ■電話で打ち合わせの日程を設定 ・対応件数（1時間）：14件前後（不在含む） ・電話時間（1回） ：1～10分程

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ・データ分析に基づくロジカルシンおよび課題解決 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務経験改善 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンターマネージャー（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験2年以上 ・プロジェクトマネジメント実務経験 【職種名】 楽天モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 楽天モバイルご利用者のニーズやサービス改善へつなげるため、 センター運営管理・KPI管理の強化を行って頂きます。 【配属組織について】

仕事内容【応募資格】 [必須] ■英語 ：ビジネスレベル（外資系クライアントとの商談・社外向け資料作成など） ■日本語：ビジネスレベル（N2レベル以上） ※国籍は問いません。また、言語の資格取得は必須ではありません。 [歓迎] ▼後輩の育成経験・リーダーとしてメンバーを管理した経験等 ▼コールセンターでのスーパーバイザー経験 ※外国籍の方は日本での就業経験がある方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【英語活かせる／センターSV】土日祝休み・外資系企業担当（年収450万円～600万円） 【仕事内容】 【東証プライム】8期連続で2桁成長/経常利益前年比率平均139％/無借金経営/

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサービスに問わず運用改善／新規運用立上げ（経験2年以上） ※標準業務手順/業務フロー、ナレッジなどマテリアル作成を含む ・データに基づく課題特定と改善実績（経験年数2年以上） ※変動要因分析→対策設計→効果測定を一気通貫で対応できる ・ステークホルダーとの協働実務経験（経験年数2年以上） ※目的・優先順位・役割を共有し、スケジュール/リスク/変更管理をリードできる [歓迎] ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）運営に関する知識 ・業務プロセス、ナレッジ等の設計およびマニュアル作成経験 ・事業企画、営業企画、CS企画など企画業務経験 ・マーケティ

仕事内容【応募資格】 [必須] アウトソーシング／コールセンター事業等でのプロジェクト管理の経験 【職種名】 BPOプロジェクト管理 マネージャー【地方自治体案件急増／部門の総監督／事業の成長に直結】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・事業計画の策定と実行（P/L管理） 担当部門の事業計画・予算を策定し、その達成に責任を持ちます。売上・コスト・利益を常に意識し、事業を成功へと導きます。 ・「人」と「組織」のマネジメント 部下であるプロジェクトマネージャーやリーダーの育成、評価、動機付けを行います。各プロジェクトへ最適な人材をアサインし、組織全体のパフォーマンスを最大化します。 ・複数プロジ

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンター管理経験 【職種名】 BPOプロジェクト構築【プライム上場3期連続100%超の成長】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など コールセンター、事務センターのBPOを強味

仕事内容マニュライフ生命保険株式会社 【新宿／週2在宅】コールセンター運営◆週2在宅可・所定労働7h／委託先の管理、マニュアル整備など 【仕事内容】 【新宿／週2在宅】コールセンター運営◆週2在宅可・所定労働7h／委託先の管理、マニュアル整備など 【具体的な仕事内容】 ■概要 お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来る コールセンタースタッフ を求めています。 ■職務内容： 当社コールセンターにおける業務の品質向上と運営管理を担

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・高校卒業以上 ・PCスキル（Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成） ・10名以上の組織でのマネジメント経験（採用、労務管理、人事考課等） ・保険会社での5年以上の就業経験 【尚可】 ・損害保険会社での就業経験 ・コンタクトセンターの管理・運営 【配属部門】 カスタマー本部 カスタマサービス2部 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ー 【職種名】 コンタクトセンター_管理職候補 ※土日休み 【仕事内容】 ◆ネット損害保険を展開／東

仕事内容時計・ブランド品・宝石などの買取を手掛ける 『買取大吉』を全国で1600店舗以上を展開中の当社。 入社後はFCに加盟いただいている店舗の運営サポート業務をお任せします。 FCに加盟いただくオーナー様は買取業未経験者の方が多いので 直営店のノウハウを生かしてた接客や販促などのサポートを行います。 【仕事内容】 『買取大吉』の運営事務およびサポートをお任せします。 ノルマや目標数字などはありません！ ※100％オフィス勤務 具体的には… ◆勉強会や研修に関する事務業務 └スケジュール調整や資料準備など ◆質問対応 └広告の出し方や手順など、日々の業務に関すること ◆定期面談（Zoomや電話で

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験 【職種名】 モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳

仕事内容【応募資格】 [必須] ・損害保険の実務経験 ・マネジメントの経験 【職種名】 コンタクトセンター（鳥栖）◎管理職【SBIグループの安定基盤/福利厚生充実】 【仕事内容】 医療保険（がん保険）と火災保険のコンタクトセンター（コールセンター＋事務センター：20名規模）のトータルマネジメントをご担当いただきます。 ■業務詳細 ・採用、日々の労務管理、人事考課など、一般的なマネジメント業務全般 ・CS・ES向上に向けた具体的な施策の企画・実行 ・業務フローや使用システムの改修対応 ・イレギュラーケース発生時の個別判断・対応 ・所属部署内の会議への参加 ・全社的な会議への参加 ・マネジメントに必要な

仕事内容インサイドセールス｜仕事内容 ■ ポジション概要 電話やオンライン商談を通じて、飲食店向け清掃・設備管理サービス「ミセサポ」の導入を提案する営業職です。 コールセンターで培ったコミュニケーションスキルを活かし、顧客の課題をヒアリングしながら商談機会を創出します。 ■ 仕事内容 【1】新規顧客へのアプローチ ・飲食店への電話アプローチ ・サービス紹介 ・課題ヒアリング ・商談アポイントの獲得 → フィールドセールスへ商談をつなぐ役割 【2】問い合わせ対応（反響営業） ・資料請求への対応 ・サービス説明 ・オンラインでの簡易商談 ・見込み顧客フォロー → 成約率を高める重要ポジション

仕事内容【応募資格】 [必須] ・シフト制のため、土日出社可能な方 ・マネジメント経験がある方 [歓迎] ・宅地建物取引主任士資格(入社後に宅建試験支援制度があります) ・Excel(Vlookup・IF関数がつかえる程度)のスキルがある方 【フィットする人物像】 ・コミュニケーションが好きな方 ・常に事象を前向きにとらえ、取組める方 ・部下を大切に出来る方 ・PDCAを回せる方 【職種名】 ◆急募／賃貸大手エイブル／コールセンター◆ 【仕事内容】 お取引オーナー様に空き部屋を確認いただき、 店舗へ空室情報を配信する業務となります。 【業務内容】 (1)オーナー様に空室を確認する業務 (2)数値管理：

仕事内容損保ジャパンDC証券株式会社 【新宿】コールセンターの運営管理◇確定拠出年金（DC）事業に携われる／SOMPOグループ◇ 【仕事内容】 【新宿】コールセンターの運営管理◇確定拠出年金（DC）事業に携われる／SOMPOグループ◇ 【具体的な仕事内容】 【金融機関でのお客さま対応業務経験をお持ちの方へ／SOMPOグループの安定基盤】 ■業務内容： 確定拠出年金（DC）に関わる以下の業務を担っていただきます。 将来的には、他部門の業務にも携わり、確定拠出年金（DC）事業において幅広くご活躍いただける人材を募集します。 ・確定拠出年金（DC）のコールセンターの運営管理、改善業務と新サービスの

仕事内容【応募資格】 [必須] 一般的なITリテラシー（3年以上） B to Bでの営業経験（3年以上） [歓迎] リニューアル（リテンション）営業の経験 カスタマーサクセス業務の経験 セキュリティ営業の経験 ハイタッチ営業の経験 パートナー営業の経験 英語力（初級） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京】リテンションセールスマネージャ※セキュリティベンダー（年収700万円～1000万円） 【仕事内容】 ★「ウイルスバスター」で有名な大手セキュリティベンダー★国内シェア45%以上で圧倒的1位、世界シェアも6年連続世界No.1★ ★世界30カ国以上のオフィスを構え、ワールドワ