コールセンター - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用年収550万円〜

仕事内容運用全体を動かす「管理者」へ飛躍。 現場の統括と運用の舵取りを担う“管理業務”の募集（コール対応ではありません） 住宅・不動産領域で日本最大級の総合ポータル「town life」シリーズを展開し、 7期連続で増収、前年比120％成長を継続する当社（従業員約200名）。 その成長をさらに推進すべく、自社メディアのユーザー増と顧客成果の最大化を担う アウトバウンド・コールセンターを運営しており強化・拡大中。 今回は、運用全体を率いるコールセンター運用管理者を募集します。 アルバイトスタッフ中心の現場を、数値・品質・人材・仕組みの観点から “現場ドリブン”で改善・推進し、運用全体をリードいただ

仕事内容■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進 【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】 【募集背景】 事業拡大に伴い、営業組織の強化を目的とした増員募集となります。 現在、案件数の増加に対して人員が不足しており、早期にご活躍いただける方を募集しております。 健康診断,社会保険完備,資格取得制度,

仕事内容■この仕事の目的はなに？ お客様との直接の接点となるコールセンターは、会社の顔となる重要な業務。 今回募集するのは、そのコールセンターの「デスク責任者」です。 従業員のパフォーマンスが最大限発揮できる環境を整え、お客様満足度を向上させることで営業目標の達成に貢献いただきます。 ■具体的な仕事の内容は？ コールセンターのデスク責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リスト

仕事内容イオン保険サービス株式会社 【新宿/イオングループ】コールセンター（アウトバウ）のSV担当※福利厚生充実/年休125日◎転勤無し 【仕事内容】 【新宿/イオングループ】コールセンター（アウトバウ）のSV担当※福利厚生充実/年休125日◎転勤無し 【具体的な仕事内容】 ～丸の内線「新宿三丁目」駅徒歩1分/東証プライム上場イオンのグループ企業/成長環境◎資格取得補助金制度アリ/転勤無し/10日間の連続休日（年1回必ず取得）アリ/年休125日～ 【仕事内容】 お電話やオンライン相談で保険のご案内を行うコールセンター(アウトバウンド)でのSV・マネージャーを募集します。 イオングループの従業員

仕事内容【応募資格】 [必須] ■BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域 （営業・運用・収支・品質・運用改善等）での実務・管理ご経験 ■組織マネジメントのご経験（約50名以上） [歓迎] ■官公庁向けの交渉・営業ご経験 ■営業マネジメントご経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 BPO部門責任者＜戦略立案など＞◆官公庁・大手企業案件多数◆プライム上場／人材サービス企業 【仕事内容】 ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折

仕事内容イオン保険サービス株式会社 【イオンG】コールセンターSV（アウトバンド）／顧客基盤あり×運営管理／年休125日・社宅制度あり 【仕事内容】 【イオンG】コールセンターSV（アウトバンド）／顧客基盤あり×運営管理／年休125日・社宅制度あり 【具体的な仕事内容】 ～東証プライム上場イオンのグループ企業/成長環境◎資格取得補助金制度アリ/10日間の連続休日（年1回必ず取得）アリ/年休125日～ ■職務概要 イオングループの一員として、安定した顧客基盤のもと成長を続ける保険代理店にて、 アウトバウンドコールセンターのスーパーバイザー（SV）を募集します。 単なる管理業務ではなく、現場の成果

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験】 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス／CS部門のマネジメント経験 （チーム・委託先のいずれかのマネジメント経験を含む） ・KPIの設計・数値モニタリングにもとづく業務改善の経験 ・委託先（BPO・コールセンター等）またはメンバーのマネジメント・育成経験 ・部門を横断した合意形成・巻き込みの経験（当社はサプライチェーンが長く、部門間連携が必須です） ・生成AIなどの最新テクノロジーを活用した業務効率化・生産性向上に前向きな方 【職種名】 【東京/CS部長候補】◆フレッシュペットフード事業/週2リモート可/～850万円 【仕事内容】 CS部門を統括し、既存

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業、コールセンターまたはカスタマーサクセスにおけるマネジメント経験 ・KPIをもとに業務改善・オペレーション改善を推進した経験 【職種名】 事業推進責任者候補【新規事業の業務フロー構築】 【仕事内容】 売上拡大に向けたKPI設定およびKPI達成のためのオペレーション改善をお任せいたします。 ・受注率・リピート率向上に向けた施策の立案および実行 ・KPI設計および数値管理、改善アクションの推進 ・急増する案件を安定運用するための業務オペレーション整備（優先順位付けの仕組み化等） ・自社開発AIシステム（CRM）の導入・定着支援 ・メンバーマネジメント（正社員2名、派遣

仕事内容【応募資格】 [必須] ■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープルマネジメントのご経験 ■クライアント折衝・交渉のご経験 [歓迎] ■営業経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ■主体性を発揮できる方 ■密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ■新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ■様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方 ■協調性を持ちチームで仕事をすることができる方 【職種名】 BPOプロジェクト管理マネージャー◆官公庁・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・保険事務／企画の経験 【職種名】 保険事務／企画（初配属地確約／大阪・東京）【アフラックGの安定基盤／多様なキャリアパス◎】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・保険申込みの承諾に関する業務（契約部） ・保険契約（第一分野・第三分野）の引受可否判断業務（契約審査部） ・保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務（契約保全部） ・保険料の請求および収納に関する業務（料金部） ・給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務 （東日本/西日本保険金サービス部） ・お客様向け／代理店向けコールセンターの運営業務（コンタクトセンター統括部/

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス／CS部門のマネジメント経験 （チーム・委託先のいずれかのマネジメント経験を含む） ・KPIの設計・数値モニタリングにもとづく業務改善の経験 ・委託先（BPO・コールセンター等）またはメンバーのマネジメント・育成経験 ・部門を横断した合意形成・巻き込みの経験（当社はサプライチェーンが長く、部門間連携が必須です） ・生成AIなどの最新テクノロジーを活用した業務効率化・生産性向上に前向きな方 【職種名】 CS部長候補／フレッシュペットフード事業 【仕事内容】 ～CS部門を統括し、既存顧客の体験価値とLTVを最大化する役割を担っていた

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター、またはBPOのセンター長（拠点責任者）としての実務経験 ・既存のオペレーションを改善・再構築し、成果を出した経験 ・業務の中でAIやITツールを活用し、業務効率化をしたことがある方または関心が高い方 [歓迎] ・300名同等の大規模拠点のマネジメント経験 ・BPOベンダー側でのプリセールス・新規案件の垂直立ち上げ経験 ・変化の多い環境を楽しみ、既存の枠組みに捉われず「新しい基準」を創ることに情熱をお持ちの方 【職種名】 【全国転勤あり】東証プライム上場各拠点責任者（センター長）◇年収800～1,000万円・複数募集 【仕事内容】 各拠点の責任者として

仕事内容■仕事内容 同社は、コールセンター、事務センターのBPOを強みとしており、 官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多数取り扱っております。 業務フローや運用プロセスの設計・構築、業務の効率化・合理化の企画提案、 コンタクトセンターの運営など、BPO関連事業、CRM関連事業、 一般事務事業、営業支援事業を展開しております。 従来の「人を派遣する」モデルから「業務を受託する」BPOモデルへの転換により、 顧客との関係を「BPOパートナー」へと進化させ、より付加価値の高いサービス提供を実現しています。 【具体的には】 ・ コールセンター、事務センターのBPOを強

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験（5年以上正社員マネジメント人員10名以上） ※システム知見は不要です ・無形法人営業経験（既存営業経験必須） ・コールセンター運営経験 ・導入支援、カスタマーサクセス [歓迎] ・IT、Saas業界でのご経験 ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方（カスタマーセンターやコールセンター経験） ・プロダクト改善に対してやりがいを感じられる方 ・20～30名規模のピープルマネジメント経験 ・組織立ち上げ経験 ・企画経験 ・自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験 ・ベンダーコントロールのご経験 ・

仕事内容株式会社メディス 【新宿／課長候補】医療グループ内のヘルプデスク※既存顧客◆業務フォローや目標管理◆実働7h 【仕事内容】 【新宿／課長候補】医療グループ内のヘルプデスク※既存顧客◆業務フォローや目標管理◆実働7h 【具体的な仕事内容】 ～全国100超の医療福祉施設を運営／働きやすさ実働7h／転勤なし～ ■業務内容： 医療福祉グループ内のヘルプデスクを担当するシステムサポート（約30名）の課長候補での採用です。（グループ外からの問い合わせは無し）メンバーやリーダーの業務フォローや目標管理等を担っていただきます。 ユーザーからの要望はシステムのコールセンターで集約し、その後システムサポート

仕事内容職務内容 官公庁の補助金事業や東京都の給付事業等における制度設計・業務設計を担当し、業務フロー設計や運用設計、システム要件整理を通じて業務効率化と品質向上を実現します。また、業務標準化やサービスモデル構築にも携わります。 【案件例】 補助金申請受付や、審査事務局、コールセンターの設置、DX推進など当部門では幅広く案件を手掛けております。 事例① 事例② ▼TOPPANのBPOサービス httpssolution.toppan.co.jp/bpo/httpssolution.toppan.co.jp/bpo/ 【職務の魅力】 BPO事業の成長フェーズで、設計機能の中核として活躍できるポジションで

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社内外の関係者と円滑に連携し、プロジェクトを推進できるコミュニケーション力をお持ちの方 ・戦略的なPR企画の立案経験があり、年間テーマの設定などを自ら主導してきた方 ・無形商材を扱う企業での広報実務経験が豊富な方 [歓迎] ・インナーコミュニケーション施策（社内報など）の企画・設計を手掛けた経験がある方 ・プロジェクトマネジメント（媒体管理や進行管理）に携わった経験をお持ちの方 ・デジタルおよびSNSに関する高いリテラシーと、生成AIを活用した業務経験がある方 【職種名】 広報スペシャリスト/年収～800万 /新宿勤務/大手コールセンター運営会社/リモート勤務可 【仕

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験（5年以上正社員マネジメント人員10名以上） ※システム知見は不要です ・無形法人営業経験（既存営業経験必須） ・コールセンター運営経験 ・導入支援、カスタマーサクセス [歓迎] ・IT、Saas業界でのご経験 ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方（カスタマーセンターやコールセンター経験） ・プロダクト改善に対してやりがいを感じられる方 ・20～30名規模のピープルマネジメント経験 ・組織立ち上げ経験 ・企画経験 ・自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験 ・ベンダーコントロールのご経験 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれも該当する方 ・管理業務主任者の資格 ・マンション管理フロント経験 【職種名】 【新宿・横浜】マンション管理：年収600～900万／1人2～8棟程度／幹部候補【更なる年収UP叶う】 【仕事内容】 管理組合をサポートするフロントとして、グループ会社が分譲したランドマークとなるような大規模・超高層タワー型物件を中心に8棟程度を受け持つフロント担当者です。 1～3年程度経験を積んだのち、主任フロント（管理職：係長級）へのステップアップを期待しています。 【具体的には】 委託契約に基づき、お客様である管理組合に対して、よりよい住環境となる提案を行います。 ・管理組合

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライアントとの折衝、調整経験 [歓迎] ■営業経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 BPOプロジェクト構築◆官公庁・大手企業案件多数◆プライム上場／人材サービス企業 【仕事内容】 ・マニュアル・企画書・提案書の作