コールセンター - 神奈川県 の求人・仕事・採用

仕事内容化粧品メーカー☆コールマネジメント課長！年収800万可 【仕事内容】: ・外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA/SOW策定、KPI管理、改善指導） ・応答率・受注率・アップセル率などの指標管理と改善施策立案 ・VOC分析 ・リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応） ・課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門との調整 ◎具体的には 訪販事業・通販事業の各コールセンター（インバウンド/アウトバウンド）の運営管理を担当。外注先ベンダーのマネジメントから新規施策やシステム導入等のプロジェクト推進まで幅広くお任せします。 ◎やりがい・未来像 「コールセンター運営のプロフェ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ベンダーマネジメントまたはコンタクトセンター運用経験 ・コンタクトセンター運用に必要な基本システムの理解 ・業務プロセス設計及び、ナレッジ等のマニュアル作成経験 ・状況や相手に応じて臨機応変なコミュニケーションが図れる [歓迎] ・コンタクトセンター系システム導入経験（CRM、ナレッジツールやWFM等）又はプロジェクトのリーダー経験 ・Excel（マクロ）やPythonを用いたレポート作成やデータ分析経験・興味がある（具体的改善事例があれば尚よし） ・各種通信機器に関するテクニカルサポート運用経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CXオペ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・証券外務員資格 ・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者経験 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりに対する積極的な提案力 ・社内外を問わない高いコミュニケーション能力 [歓迎] ・金融先物取引外務員資格 ・商品先物取引外務員資格 ・株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 ・証券会社のコールセンター管理者経験 ・コールセンターにおける企画管理、内部管理責任者、品質管理経者経験 【職種名】 【大手ネット証券】カスタマーサービス業務（リーダー・マネージャー候補） 【仕事内容】 お客様対応組織の管理・育成を担い、業務改善やサービス企画を推進し、将来のリーダ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心としたカスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【マネージャー候補／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 ■仕事概要 「Park Direct」をご

仕事内容BPOコールセンター／コールセンター長ポジション（管理職） 【仕事内容】 1）事業・業績の管理（KPI管理） コールセンターの成果を数値で管理し、改善の責任を持ちます。 主に右記のKPIを管理します：応答率、放棄呼率/平均処理時間/稼働率/顧客満足度/受注率・解決率/人件費・運営コストの管理など 2）人員管理・組織マネジメント センター全体のスタッフ管理（適正人員、適正配置）を行います。 職場環境の整備 SVの管理・育成/オペレーターの採用・育成計画の策定/シフト管理・人員配置（要員計画）/評価・フィードバック/離職率の改善施策 3）業務構築・改善、品質管理 センターの運営品質を高める

仕事内容【応募資格】 [必須] ・確定拠出年金分野での実務経験 （金融機関（証券会社/銀行）、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者） [歓迎] ・コールセンター業務経験 ・DCプランナー ・証券外務員資格 【職種名】 【大手ネット証券】カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出年金）業務担当マネージャー候補） 【仕事内容】 大手オンライン証券のiDeCo対応コンタクトセンターで、運営管理や業務改善、DX・AI推進など多様な業務を担っていただきます。 大手オンライン証券のコンタクトセンターでのお仕事になります。 iDeCo（個人型確定拠出年金）業務のコンタクトセンター部門として、セン

仕事内容【職種】営業＞インサイドセールス・内勤営業 【業種】商社＞専門商社 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ︎職務概要（Job Summary） マーケティング部門が獲得した問い合わせ（見込み顧客）に対し、電話をメインにLINE・SMS・チャット等の手段も駆使して「出張買取査定のアポイント」へと繋げるコールセンター部門の責任者ポジションです。今後は、反応率の向上・アポの質の最適化・成約率の向上を目的とした“インサイドセールス型組織”への進化・設計も含めたミッションを担っていただきます。 ︎主な業務内容（Key Responsibilit

仕事内容【応募資格】 [必須] ・金融業界にてローン、リース、残価などの基本知識 ・社内関係部署の調整経験 ・日常会話程度の英語力 【職種名】 【外資ファイナンス会社】金融商品のカスタマーサポート/インサイドセールス 【仕事内容】 営業サポート業務 ■日常的な営業活動を支えるサポート業務を地域別で担当し販売店・顧客・社内関係部署との対応、調整を行うポジションです。 【具体的には】 ・見積提案・作成・与信の下準備、契約書作成依頼 ・販売店からの各種問い合わせ対応 ・見込み顧客のフォローアップ ・各業務に関連したデータ入力 ・チームメンバーの業務サポートと教育トレーニング ※チームはマネージャー含め6名の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・iDeCo実務経験 （金融機関（証券会社/銀行）、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務（年収690万円～1300万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていた

仕事内容ズィーバーコミュニケーションズ株式会社 【虎ノ門】マネージャー、PM◆自社開発コールセンター向けシステム／経営視点で事業に携わる／英語活かす 【仕事内容】 【虎ノ門】マネージャー、PM◆自社開発コールセンター向けシステム／経営視点で事業に携わる／英語活かす 【具体的な仕事内容】 ～全国フルリモート可／英語力を活かせる／裁量◎経営視点で事業の成長に貢献いただけます～ ■採用背景： ・非接触チャネルでの問い合わせの増加などの生活様式の変化により、コールセンター市場は急速に拡大しています。当社でも大口のコールセンター案件が多数決まっておりますので、組織を俯瞰し案件をマネジメント出来る方を増員で

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上 ■法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ■SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 [歓迎] ■マーケティングや営業企画の経験 ■事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【横浜】カスタマーサクセスマネージャー※立上げフェーズ（年収600万円～1000万円） 【仕事内容】 【仕事概要】 同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カス

仕事内容【職種】営業＞営業支援・プリセールス 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 業務内容 コールセンター業界向けソリューションの導入を技術面から支援し、顧客の課題解決と事業成功を実現することが本ポジションのミッションです。営業・CS・プロダクトチームと連携しながら、技術的知見に基づく提案・設計・導入支援を行い、顧客ニーズとプロダクトの橋渡し役として、より良い顧客体験の提供とプロダクト価値の最大化に貢献します。 ・コールセンター業界向けのプリセールス活動全般（営業同行、ヒアリング、要件整理

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社について 1980年設立の独立系ソフトウェア開発会社である弊社は、一貫して他にない製品の開発を目指して今日に至っています。2000年よりCTI製品の開発・販売を開始し、多くのユーザに導入実績が有り、今後も新製品を開発し続け、新たなビジネスを展開していきます。 ■業務内容 弊社開発製品の導入を検討しているお客様への商品説明、効果説明、導入提案をお任せします。 ターゲットは、500席以上のオペレータで運営しているコンタクトセンター

仕事内容【応募資格】 [必須] 無形商材において営業リーダーやBPOのご経験 【職種名】 カスタマーマーケティングSV【リモートワーク案件特化の人材紹介/地方創生へ】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 １．センター長としての数値マネジメント ・自社サービス「Remogu」の広報・認知拡大 ・求職者に向けたサービス・企業魅力の発信 ・SNS（X、Facebook、Instagram、LinkedIn等）を活用した集客・登録後フォローのKPI管理（日次・週次・月次） ２．メンバーマネジメント ・フルリモートで働くパート・アルバイト約50名の業務・シフト管理 ・定例ミーティングの企画・運営によるチー

仕事内容・外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA/SOW策定、KPI管理、改善指導）・応答率・受注率・アップセル率などの指標管理と改善施策立案・VOC分析・リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応）・課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門との調整◎具体的には訪販事業・通販事業の各コールセンター（インバウンド/アウトバウンド）の運営管理を担当。外注先ベンダーのマネジメントから新規施策やシステム導入等のプロジェクト推進まで幅広くお任せします。◎やりがい・未来像「コールセンター運営のプロフェッショナルへ」化粧品メーカーで、コールセンター運営の中核を担うポジション。複数ベンダーのマネジ

仕事内容【職種】IT技術職＞運用・保守・監視・テクニカルサポート 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります アマゾン ウェブ サービス (AWS) は急速な成長を続けており、拡大するインフラストラクチャ運用チームの一員として、データセンター エンジニアを募集しています。 データセンター運営部門では、世界最大規模のコンピューティングインフラストラクチャの設計、構築、および保守管理を担当しています。具体的な業務には、システムの運用管理、障害対応・修理、部品の在庫管理・追跡、そしてデータセンター施設全般

仕事内容■会社名 神奈川県川崎市高津区のクリニック ■メインキャッチ クリニックの医師/神奈川県川崎市高津区/常勤/年収16000000円~17000000円 ■コメント 訪問診療／当直・オンコールなし／週4～OK ■雇用形態 正社員 ■職種 クリニックの医師 ■仕事内容 ■勤務内容 一般内科、訪問診療科 訪問診療（施設）：1施設あたり10～30名程度、在宅診療（個人宅） 【勤務内容の補足】 ・訪問先比率 ：個人宅20%、施設80% ・訪問件数 ：個人宅：午前4～6件、午後4～6件、施設：午前1～2件、午後1～2件 （例）午前：施設1件、午後：個人宅4～6件 ・訪問体制 ：ドライバー/看護

仕事内容■会社名 神奈川県横須賀市のクリニック ■メインキャッチ クリニックの医師/神奈川県横須賀市/常勤/年収18000000円~21600000円 ■コメント 平日のみ☆当直なし・夜間対応なし／訪問診療 ■雇用形態 正社員 ■職種 クリニックの医師 ■仕事内容 ■勤務内容 一般内科、訪問診療科 訪問診療（施設）：集団診療、同一患者を通常時月2回診療をお願いします。、在宅診療（個人宅）：居宅患者への訪問診療。（精神科専門在宅診療は行っていません） 【勤務内容の補足】 ・訪問先：高齢者施設（１３施設） ・患者数：４００名 ・オンコール：あり（平日7:00～19:00） ※勤務内と前後それぞ

仕事内容■会社名 神奈川県秦野市のクリニック ■メインキャッチ クリニックの医師/神奈川県秦野市/常勤/年収22800000円~28320000円 ■コメント 【秦野市／クリニック】高額年収ご提示可／土日祝日お休み訪問診療 ■雇用形態 正社員 ■職種 クリニックの医師 ■仕事内容 ■勤務内容 一般内科、訪問診療科、一般外科 訪問診療（施設）、在宅診療（個人宅）、待機：オンコール 【勤務内容の補足】 ＜1日のスケジュール＞ ・午前：施設1～2件または居宅1～2件 ・12：00～13：00：クリニックに戻り昼休憩 ・午後：施設1～2件または居宅1～5件程 ・訪問先：個人宅1割以下、施設9割以上

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■マネジメント経験が3年以上ある方 ■品質や生産性、コスト等の改善に取り組んだ経験（３年以上） ■パスコンスキル中級（MSエクセルスプレッドシートの基本操作および関数等を用いて必要なデータの抽出・分析と報告を行う能力） ＜ご活躍頂ける可能性が高い職種例＞ 製造現場の生産管理マネージャー／外資アパレルメーカーの店長／大手ファーストフード店の店長／小売り業界SV／コールセンターSV 【求める人物像】 ■リーダーシップ/オーナーシップ 与えられた業務・プロジェクトに主体性をもって完遂する能力を求めます。自ら進んで手を動かすプレイングマネ