コールセンター - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メディカル＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 弊社は「医療×テック」領域で、糖尿病・生活習慣病・慢性疾患などの健康課題に対し、デジタルの力でサポートを行っています。 また、テクノロジーを通じて、人々の健康的な生活を支援しています。 世界トップクラスのヘルスケアアプリを自社で開発・運用しており、アプリ利用者は世界で125万人を突破しました。 糖尿病に限らず、生活習慣の乱れからくる健康の不調や慢性疾患の改善には、日々の自己管理が重要です。 弊社では、患者さまの自

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】建設＞内装・リフォーム・インテリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■求人要約 今後更なるお客様満足度の追求のため、お客様の対応窓口を新設し「お客様対応で顧客満足度を上げる」組織を役員と一緒になって立ち上げを行っていただきます。 ■弊社について 弊社は2015年創業ながら、すでに年商30億円・従業員数90名を超える、急成長中の企業でございます。 事業内容としては、主力事業である住宅ソリューション事業、エネルギーソリューション事業の他、企画・設計デザイン事業、アライアンス事業、ま

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ️業務内容 Unitoが運営する宿泊・賃貸物件（レジデンス）の運営オペレーション体制全般の統括および改善活動を推進いただきます。 ・自社開発のPMS（プロパティマネジメントシステム）や社内版タレントシェアリングシステム（クリーニング/ギグワーカー管理）を活用したオペレーション設計・改善の推進 ・カスタマーサポート（365日24時間対応）の効率化と品質向上 ・クリーニングチーム（約100名のギグワーカー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・当社の目指すビジョンと展開事業への共感 ・前向きに、主体性を持って取り組んでいただける方 ・明るくコミュニケーションができる方 ・基本的なOfficeスキル（エクセル・ワード）をお持ちの方 [歓迎] 【歓迎要件】 ・D2C、カスタマーサクセス、コールセンター、カスタマーサポート等の領域における業務経験 ・SV、マネージャー経験 ・オペレーション構築経験 ・住まい領域に興味もしくは知見をお持ちの方 ・SaaS領域のビジネスに興味もしくは知見をお持ちの方 【職種名】 オペレーションセンター責任者候補 【仕事内容】 【虎ノ門】（年収上限1000万円）急

仕事内容【コールセンタースタッフ（インバウンド）】完全未経験大歓迎！／リモートも可！ ▼仕事内容 【主な業務内容】 大手有名サービスの案内・説明 Googleやソフトバンクなどの大手企業が提供するサービスや、 アニメ・映画・スポーツ・音楽などの映像コンテンツサービスをお客様にご案内・ご説明する仕事です。 TikTokやInstagramなどの広告から流入してきたお客様のご対応していただきます。 【仕事の進め方】 独自のトークスクリプトとOJTで早期に成果 座学とロープレで基礎を固め、先輩の教えをコツコツ実践することで、未経験からでも早期に成果を出すことが可能です。 1日目で成約を獲得する先輩も多

仕事内容■仕事内容 ※トーヨー冨士工での就業となります。 【職務内容】 当グループは、不動産事業、建設事業、再エネ事業を展開しております。 土地活用の提案から個人住宅の建築、大型建築物の新築工事、 物件管理、改修・リニューアル・アフターメンテナンスまで、 ワンストップで対応可能な体制を整えております。 社内には不動産・建築営業部、リニューアル事業部、工事部、 不動産管理課などがあり、様々な部署と連携しながら業務を遂行できる環境です。 【具体的には】 ・ コールセンター事業の【全体統括/マネジメント】 ・ コールセンター事業の運営 ・ 既存顧客のアフターメンテナンス対応 ・ 既存顧客のリニューアル対応

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかお持ちの方 ・オペレーションセンター、コールセンターの新設または立ち上げ経験 ・バックオフィス業務の改善～効率化に取り組みリードした経験 ・5名以上のチームマネジメントやリーダー経験 【職種名】 オペレーションセンター統括マネジャー「スモールビジネスを、世界の主役に。」 【仕事内容】 オペレーションセンターの統合プロジェクトをリードし、効率的かつ革新的な運営を具現化するマネジャーポジションです。 BPaaS事業部のオペレーションセンターの統合と戦略的運営を行っていただきます。 【具体的には】 ・従来型プロダクトからBPaaSモデルへの移行(PMI)における

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル・経験 ■下記のいずれかの経験（1つ目は必須） ・コールセンター責任者（センター長等）としての実務経験5年以上 ・戦略立案、組織運営、人材マネジメント、数理管理の実務経験 ・コールセンター向けシステム（WFM、CRM等）の導入・活用経験 ・他部署との折衝、調整を含むプロジェクトリード経験 歓迎スキル・経験 ■下記のいずれかの経験 ・コンサルティング会社や大手コールセンターでの企画業務経験 ・カスタマーエクスペリエンス改善やVOC活用に関する知見 ・サービス業、金融業界などでの顧客接点業務経験 [歓迎] . 【職種名】 【ホームアシスタンスサービス】コンタ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 自社コールセンターの責任者として、戦略立案から日々の運営マネジメントなどコールセンター運営に関わる全体に方針策定と実行をお任せします。 ・コールセンターの中長期運営戦略及び事業計画の策定・推進 ・KPI管理と事業改善（分析・課題特定・改善策立案・実行） ・チームマネジメント（組織設計・人材育成・評価・労務管理） ・他部署との調整・連携 ・業務プロセス改善及びWFM・CRMなどのシステム活用推進 ・外部ベンダー管理、BPOパートナーとの連携・評価 ■諸手当 通勤手当

仕事内容【店舗運営SV】全国150店舗展開中のフィットネスジム本部｜裁量を持って経営戦略・オペレーション改善に携われるポジション ▼仕事内容 ■概要 スポーツ・フィットネス業界の更なる成長と普及を牽引し、 人生に彩りを提供することを目指すべく、 「FIT PLACE」店舗運営の戦略的施策の策定および業務マネジメントをお任せいたします。 現場の声と経営双方の視点から業務の最適化を図り、事業全体のパフォーマンス最大化に取り組んでいただきます。 ■業務内容 ・KPI管理と改善施策に基づく現場マネジメント ・顧客獲得／維持を目指した店舗戦略の立案と実行 ・スタッフのパフォーマンス向上に繋

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件： ・通販のコールセンターにおける受注業務の基礎知識を有する方 ・コールセンター業務の運用管理・改善経験 ・電話回線・IVRなどの設定・管理経験 ・Excel・Googleスプレッドシート等でのデータ分析スキル ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方 ■歓迎条件： ・コールセンターの新規立ち上げ・業務改善の経験 ・ボイスボットやCTI（Computer Telephony Integration）の導入経験 ・データ分析ツール（Tableau・BIツール）の使用経験 ・業務フローの最適化や自動化の経験 ・カスコンを使用したことがある方 ・コール

仕事内容シロカ株式会社 コールセンター立ち上げメンバー ◇日本の家電メーカーを支える／成長フェーズで裁量権／フレックス 【仕事内容】 コールセンター立ち上げメンバー ◇日本の家電メーカーを支える／成長フェーズで裁量権／フレックス 【具体的な仕事内容】 【小型白物家電を中心に寝具や雑貨などの自社ブランド企画開発企業／コーヒーメーカーや電子レンジ、ホームベーカリーなどのライフスタイル家電／残業月平均25時間程度／土日祝休み】 この度、弊社の出資企業である「日本家電E・S株式会社」にてコールセンター事業部門を立ち上げる為、その立ち上げから実運用までを主担当としてお任せいたします。 ■業務内容 ・シロ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞デジタルマーケティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【部署紹介】 化粧品/冷凍食品/健康食品/アパレルなどの自社商品の通販事業やクライアントの通販事業の支援をしており、そのバックオフィス業務全般を行っております。 社内の通販バックオフィス業務を一手に担い、品質の向上や顧客満足度の向上を目的に業務に取り組んでいます。 20代の女性を中心としたチーム構成で、外部の委託先や他部署と密に連携を取りながら、事業運営が円滑に進むように安定した取り組みが求められます。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・業務オペレーションや顧客対応部門のマネジメント経験（5年以上） ・部下の管理・育成経験（目安：5名以上） ・AI/CRM/業務システムの導入・活用経験 ・プロジェクト推進・業務改善の実績 ・個人情報保護・コンプライアンスへの理解 [歓迎] ・教育・検定事業またはBPO業界での経験 ・仕事のやり方を変え、システムやツールを用いて効率化した経験 ・顧客とコミュニケーション／ネゴシエーションができるスキル ・クレーム対応経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】

仕事内容【応募資格】 [必須] (1)以下のいずれかの経験が必須 ■BPO事業者におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験 3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事） ■人財会社におけるマネージャーの経験 3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事） ■コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上（組織のBPRコンサルティングの実践経験を含む事） [歓迎] ・統率力/・進捗管理、収益管理能力/・コーチングスキル/・ネゴシエーションスキル/・課題解決力/・仮説検証能力/・複合的提案力/・ファシリテーションスキル 【募集年齢（年齢制限理由

仕事内容【コールセンターSV担当】成長企業でコールセンター運営に挑戦・フレックス＆週2日テレワーク 仕事内容 個人のお客様を対象に、お電話やメールを利用してサービス提案をいたします。ハンズオンで自らもお客様対応を行う傍ら、SVとしてスタッフの管理やチーム全体の業務改善をご担当いただきます。 割合はサービス提案業務が6割、管理業務が4割となります。 募集背景 当社では終活にまつわるご相談をお受けすることがあります。終活はご葬儀だけでなく、生前の相続、介護施設探しなど多様です。 私たちのSVは、お客様に最良の選択をしていただくためのお手伝いをする終活のプロとしてご活躍いただきます。 概要 【超高齢社

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター業務の実務経験（3年以上） ・チームリーダー、トレーナー、SVなどのリーダー経験（人数規模不問） ・顧客応対スキル（電話・メールなどでの丁寧かつ迅速な対応） ・業務改善・品質向上への意欲 【職種名】 【センター管理（SV）/年収616～698万円】プライム上場・葬儀業界リーディングカンパニーG 【仕事内容】 コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、マネージャーのもとで現場運営・メンバー支援・品質向上を担当していただきます。将来的にはセンター運営の中核を担う管理者としての活躍を期待しています。 ・コンタクトセンター業務の運営サポート・進捗管理 ・オ

仕事内容富士フイルムシステムサービス株式会社 【20代歓迎！】カスタマーサポート(西新宿)◆コールセンター運営・管理に携われる◆働きやすさ◎ 【仕事内容】 【20代歓迎！】カスタマーサポート(西新宿)◆コールセンター運営・管理に携われる◆働きやすさ◎ 【具体的な仕事内容】 ～IT未経験から挑戦OK／自社勤務×自社サービスにおけるサポートセンター／働きやすさ◎～ ●自社主力サービスである公共DXサービスのサポート業務 ●所定労働時間7時間40分×在宅勤務週2日可×えるぼし×フレックス有り ●富士フイルムGの安定基盤×官民問わず自社サービスを展開する独自性 富士フイルムシステムサービスは、地方自治

仕事内容【応募資格】 [必須] ■幼稚園・保育所・ベビーシッター業界における10年以上の経験 ■保護者様対応（クレーム対応含む）が豊富な方、トラブル対応が豊富な方 [歓迎] ▼幼稚園や保育所の施設長や主任の経験 ▼子育てや介護と仕事の両立や子育てや介護環境の改善に、意欲をもって取り組んでいただける方 ▼秘書やホテル、ウェディング、航空会社、育児サービスまたは育児用品、教育サービス、介護サービス等での接客経験のある方 ▼コールセンター・コンタクトセンターでのお問い合わせ対応経験のある方 ▼電話や訪問での接客経験がある方 ▼コミュニケーション能力、問題解決能力に長けている方 【フィットする人物像】 応募

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社は、現在月間で600万人以上のユーザに利用していただいている急成長中のファッション・コレクティブルマーケットプレイス“SNKRDUNK(スニダン)”を運営しております。 フリマサービスでは偽物の流通が問題になることもありますが、 弊社ではすべての商品を一度お預かりして鑑定を行っており、 ユーザーの皆様が安心・安全に取引できるマーケットプレイスを提供しております。 また、上記のCtoCフリマ機能に