コールセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 ■案件イメージ ※ご経験・志向に応じて最適な案件へアサインします ・営業：従業員起点の業務改革におけるデータ活用支援 ・商品開発：顧客接点最適化に向けたサービス企画支援 ・コールセンター：生成AIを活用した標準化・定着支援（数万人規模） ■具体的な業務内容 まずはご経験を活かしやすい領域から、上位メンバーと一緒にプロジェクトを進めていただきます。 習熟度に応じて任せる幅を広げていただけます ・現状分析・課題整理支援：顧客の業務プロセスを把握し、現状整理や課題抽出に取り組む。 ・業務・システム再設計支援：AI／データ活用を前提とした業務プロセスやシステム再設計の検討に参加し、資料

仕事内容全国の中小企業を対象に、ヘッドハンターとして クライアントの経営課題、採用課題のコンサルティング、 候補者へのキャリアコンサルティングや面談、条件交渉など、 リサーチャー、アシスタントと連携し最適な解決策を提案、実現していただきます。 《具体的な業務内容》 ●候補者担当（CA） -ターゲットのリサーチ -電話、WEB面談および求人票のご紹介 -クライアント企業への紹介 -入社前、入社後フォロー 候補者へのアポ取得はコールセンターも活用しているため、提案に専念しやすい環境を整えています。 ●企業担当（RA） -クライアントからのヒアリング -必要となる人材要件の設定 -キャン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・マネジメント経験3年以上 ・営業経験3年以上 【尚可】 ・建設業界の知識・経験 ・マーケティングの知識・経験 ・SMBコンサルティング経験 ・コールセンターの立ち上げ経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 【職種名】 カスタマーセールスマネージャー ※土日休み 【仕事内容】 建設DXプラットフォーム構想を実現させる／土日祝休み／住宅手当有 【職務概要】 設業の顧客に対して伴走支援をしながら、統合型ビジネスツールを導入してもらうためのリードナーチャリングを行うカスタマーサクセスチームのマネジメン

仕事内容株式会社エービーシーキャピタル 【汐留／ABCクッキングG】クレジット事務（業務改善・マネジメントもお任せ）◎正社員／年休115日 【仕事内容】 【汐留／ABCクッキングG】クレジット事務（業務改善・マネジメントもお任せ）◎正社員／年休115日 【具体的な仕事内容】 <全国展開するABCクッキングスタジオのグループ企業／増収増益> ■当社について： 全国に展開している料理教室ABCクッキングスタジオ会員向けのデジタル会員証とクレジット決済サービスを運営する会社です。また、幅広い商品やサービスの購入費用を立替払いし、分割でお支払いいただくショッピングクレジット事業を運営しています。 ■

仕事内容【応募資格】 [必須] ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 [歓迎] ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経

仕事内容配属先 CXオペレーション部門 カスタマーサービス部 センター運営課/DX推進課 【組織について】 カスタマーサービス部はセンター運営課、DX推進課にて構成されています。 今回はセンター運営課、DX推進課へ1名ずつの配属を想定しております。 センター運営課：10名（有人でのサポート窓口および事務センターの運営管理） DX推進課：7名（AIbot、生成AI、Web、会員アプリ等による無人での自己解決推進、ナレッジ(FAQ）管理） 【組織構成】 部長：1名（50代） 課長：1名（40代）※2課の課長を兼務 担当：15名（兼務者・再雇用含む）   └20代：1名   └30代：9名   └4

仕事内容株式会社電通総研 【東京／大阪】コンタクトセンターシステム開発プロジェクトマネージャー/リーダー【E3-03】 【仕事内容】 【東京／大阪】コンタクトセンターシステム開発プロジェクトマネージャー/リーダー【E3-03】 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 音声基盤を含むコンタクトセンターに関するプロジェクトを担当可能です。担当業務の例としては以下の通りです。 ◇コンタクトセンターシステム構築、コンサルティング ・コンタクトセンターに関わる課題解決のコンサルティングや、必要なシステム開発／運用のプロジェクトマネジメント ・SalesforceやMicrosoftといったプロダクトを活用した

仕事内容【応募資格】 [必須] ・業務管理およびメンバーマネジメントの経験 ・採用の経験 【職種名】 中途採用管理職候補【第2創業期/急募/平均残業6時間】 【仕事内容】 中途採用をメインにお任せします。また部署内で労務対応や人事企画を行われているため、ご志向に合わせて業務の幅を広げることも可能です。 【業務内容】 ・採用ポジションの各役職者との人材要件の整理、採用ストーリーの設計 ・採用計画と戦術立案（採用HP・求人広告・リファラル・SNSなど） ・求人媒体分析、媒体の選定、管理 ・ダイレクトリクルーティング戦略設計、管理 ・エージェント採用最大化の為の施策企画 ・各施策の効果検証、分析 ・メンバ

仕事内容■仕事内容 同社は「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」という ミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 不動産賃貸取引をアップデートしDXを推進する toB向けのソリューション『ITANDI BB+』を提供しています。 更なる事業拡大を目指し、「不動産のインフラとなり 、人々が大切なことに向き合えるようにする」というビジョンを掲げています。 不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しや暮らしを変えるソリューションを提供しています。 【具体的には】 ・ 顧客サポート（技術的なサポートを含む）とフォローアップ ・ 顧客からの問い合わせ内容の定量化と分析に基づくフローの

仕事内容【応募資格】 [必須] 【経験・能力(優遇する資格など)】 ◎目標設定・育成・評価など3名以上のチームを2年以上率いた経験がある方 ◎法人営業の経験が2年以上あり営業プロセスの見える化の経験がある方 【人物・マインド】 ◎営業や顧客の視点に立ち、質の高いサポートを提供できる方 ◎関係各所との円滑なコミュニケーションを図り、スムーズな業務遂行ができる方 ◎客観的なデータに基づき、課題を発見し改善提案を行うことができる方 [歓迎] 【経験・能力(優遇する資格など)】 ◎新規事業またはプロジェクトの立ち上げ経験のある方 【人物・マインド】 ◎現状維持に満足せず、積極的に新しいことに挑戦できる

仕事内容【法人営業】7年連続国内シェアNo.1のクラウド型コールセンターシステムの法人営業ポジションを募集！年間休日130日・長期休暇あり 仕事内容 自社サービスであるクラウド型電話サービス「BIZTEL」の法人営業をお任せします。 【業務内容】 お問い合わせ頂いたお客様へデモンストレーションにて製品の説明、ニーズをヒアリングし、 最適な製品、運用方法をご提案していただきます。 ※テレアポ・飛び込み営業は一切ありませんのでご安心ください。 【業務の流れ】 製品説明→要件の確認→見積（訪問）→成約→納品→設定・トレーニング（操作説明）→運用開始 上記フローを平均して３ヵ月の期間をかけて実施します。

仕事内容[募集背景増員募集 [転勤の有無無し [仕事内容]： サーチ型ヘッドハンティングのキャリアコンサルタント職として、全国の企業を対象に、幹部/管理職/専門職などの中枢人材の採用課題を解決していただきます。 【具体的には…】 ・候補者担当(CA) -ターゲットのリサーチ -電話、WEB面談および求人票のご紹介 -クライアント企業への紹介 -入社前、入社後フォロー 候補者へのアポ取得はコールセンターも活用しているため、提案に専念しやすい環境を整えています。 ・企業担当(RA) -クライアントからのヒアリング -必要となる人材要件の設定 -キャンディデートレポート作成 -入社後フォロー クライアン

仕事内容■仕事内容 全社売上拡大に向けた戦略立案とKPI管理を行う企業です。 営業戦略戦術の立案、KPIの設定と分析、リード獲得に対するマーケティング活動、 展示会等のイベント対応、経営へのレポーティングを行います。 ５つのソリューション・サービス（Voice Contact、Terry、ZMEETING、 FAST-D、Hmcomm-Xi）を提供し、最新技術をカスタマイズしてお客様に 最適な提案を行うことで売上を創出します。 音声処理技術を用いた研究開発やプラットフォームの提供、 音に関するサイバニクス事業を推進しています。 【具体的には】 ・ 全社売上数値管理 ・ 営業戦略戦術の立案 ・ KPI

仕事内容【タイトル】 東京海上日動メディカルサービス株式会社正看護師 【仕事内容】 ◆コールセンターでの医療健康相談及び、企画運営等の業務を担当していただきます。 《具体的には》 お客様からの健康や病気などに関する不安や悩みについて、看護師・保健師・助産師の知識や経験を活かし 、最新の医療状況・知見に関する情報収集を行いながら電話で相談を行います。 【具体的な相談内容】 健康面のトラブルが合ったときに、症状を電話で確認し、以下のご案内をします。 ・病院に行くべきかどうか ・どこの病院に行くべきか 等 ※【相談件数】 ・１日平均件500600件（全体） ・暦により医療機関がお休みの日は800900

仕事内容【募集背景】株式会社メドレーが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」で、カスタマーサクセス部門をリードいただけるマネージャー候補を募集します。【GUPPYとは】歯科領域で国内トップクラスシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。中でも歯科領域においては、多くの全国の医院・歯科職種就業者にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。業界特化、且つ特徴的な閲覧課金型のサービスとなっており、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門自在にリーチでき

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか必須 ・ 事業会社における営業企画/事業企画/営業推進の経験 ・ コンサルティングファームでの実務のご経験 ・ 事業責任者として事業計画/中期経営計画等の策定、実行に携わった経験 ・ 部門/事業のPL責任者としての経験 【職種名】 事業企画責任者〈キャリア事業〉【経営幹部候補／社会課題解決に貢献】 【仕事内容】 事業責任者と密接に連携しながら参画いただきます。 ・事業成長に向けた戦略策定と実行ステップ設計 ・事業計画策定と進捗管理（定量化含む） ・多様なステークホルダーとの議論リード、合意形成 ・注力テーマの策定、施策検討、推進の仕組み構築 ・経営層とのディ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下のいずれかのご経験がある方 ・事業会社（特例子会社含む）の障がい者雇用部門で、マネジメントや組織運営のご経験をお持ちの方 ・障がい者領域の支援サービス（人材紹介、就労移行支援など）で、企業の雇用課題に向き合ってきたご経験をお持ちの方 ・「管理部門でのマネジメント・リーダー経験」「コールセンターSV経験」などがあり、障がい者雇用領域に興味があり、キャリアを拡張したい方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・正しい倫理観を持ち、毅然とした対応ができる方 ・人や仕事に対して誠実な方 ・感情に

仕事内容全国の中小企業を対象に、ヘッドハンターとして クライアントの経営課題、採用課題のコンサルティング、 候補者へのキャリアコンサルティングや面談、条件交渉など、 リサーチャー、アシスタントと連携し最適な解決策を提案、実現していただきます。 《具体的な業務内容》 ●候補者担当（CA） -ターゲットのリサーチ -電話、WEB面談および求人票のご紹介 -クライアント企業への紹介 -入社前、入社後フォロー 候補者へのアポ取得はコールセンターも活用しているため、提案に専念しやすい環境を整えています。 ●企業担当（RA） -クライアントからのヒアリング -必要となる人材要件の設定 -キャンディデートレポ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社のカスタマーサポート組織におけるSV相当の経験（1年以上） ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 ・研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験 ～部署構成～ 【カスタマーサポート本部】 本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの

仕事内容異業種からの転職も多数・ITスキルも身につく・リモートワークあり・東証プライム上場企業の連結子会社 仕事内容 私たちが開発しているのは、スマート薬歴「GooCo」を中心とした薬局業務効率化のためのシステムです。「GooCo」はiPadを入力端末として活用しているのが特徴で、調剤業務、服薬指導だけでなく、服用期間中の患者フォローや、オンライン服薬指導、在宅訪問業務等、薬剤師が関わる多くの場面で利用できます。 OJTを通してITスキルを身につけながら、カスタマーサクセスとして、販売だけで終わらず、導入からサポートまで一貫してお客様に関わることができます。 自社開発のシステムだからこそ、製品の特