東京都府中市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容"建設業界のDXを推進する、カスタマーサクセスとしての役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の成功と事業成長に直接貢献できる ●裁量を持って柔軟な働き方が実現可能 ●専門性を高め、市場価値向上を目指せる ■具体的な仕事内容 ＜扱うサービス＞ 建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を担当します。将来的には、建設現場施工管理サービス「Buildee」など、関連サービスにも携わる可能性があります。複数のサービスに関わることで、顧客の業務全体を俯瞰した支援が可能です。 ＜具体的な業務＞ 大手建設会社を中心とした顧客に対し、以下の業務を行います。 ●サービスの導入支援（訪問、

仕事内容"企業向けAI・DX・IT人材育成プログラムの実施フェーズにおいて、顧客対応や進行管理、改善提案をお任せいたします。研修コーディネーターと連携しながら、研修成果の最大化や顧客満足度向上、継続提案・アップセルにつなげる重要な役割を担っていただきます。 ■業務詳細 ・営業から受注案件の引き継ぎ、顧客課題・提案背景の把握 ・顧客とのキックオフや研修実施中の折衝・要望ヒアリング ・研修コーディネーターの進行管理、品質・満足度のモニタリング ・研修終了後の振り返り、改善提案 ・リピート提案・継続受注に向けたアカウントマネジメント ・業務プロセスや顧客対応フローの改善・仕組みづくり ■働きがい 企業の

仕事内容"ご自身の営業推進や業務改善の経験を活かし、顧客企業の営業組織を変革へと導くカスタマーサクセス業務をお任せします。単なるツール導入ではなく、営業成果の創出というゴールに向けて、本質的な課題解決に挑戦できるポジションです。 【おすすめポイント】 ●現場の改善活動の経験を、企業全体の変革へ活かせます。 ●営業組織の成果創出に、上流から一貫して携われます。 ●市場価値の高い「変革を推進できる人材」を目指せます。 【具体的な仕事内容】 東証スタンダード上場企業のグループ会社として、Salesforceを活用した営業変革支援に特化している同社。お任せするのは、顧客企業の営業組織が抱える課題を解決し、

仕事内容"イベント業界のDX推進や新たな顧客体験の創出に取り組むイベントDX室にて、オンラインチケッティングサービス「EVENT-GO!」を中心とした運営業務およびサービス改善業務をお任せします。 問い合わせ対応や事務処理だけでなく、日々の運営業務を通じて課題を発見し、業務フローの改善やサービスの利便性向上につなげていくポジションです。主催者・利用者・営業担当・関係部署と連携しながら、サービスの安定運営と事業拡大を支えていただきます。 ■具体的な業務内容 ・主催者・利用者からの問い合わせ対応および運営支援 ・営業担当や関係部署と連携した案件の進行管理・調整 ・イベント掲載情報の確認、登録、承認などの

仕事内容"フィールドセールスが受注したオーダーメイド研修の実施フェーズ以降を担い、 顧客の成功と事業成長を牽引するカスタマーサクセスをお任せします。 研修の成果を最大化し、次のビジネス機会を創出する重要な役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のDX化に深く伴走できる ●事業成長に直結する手応え ●裁量を持って仕組みづくりに挑戦 ■具体的な仕事内容 フィールドセールスが受注したオーダーメイド研修案件について、研修実施フェーズ以降の顧客対応全般を担います。 ＜仕事の流れ＞ ▼案件引継ぎ・キックオフ フィールドセールスから受注案件を引き継ぎ、顧客の課題や提案背景を深く理解します。 その後、研修デリバ

仕事内容"クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を契約した医療機関へ、円滑な導入を支援するオンボーディング業務をお任せします。 単なるシステム導入支援に留まらず、顧客の成功を最後まで伴走する重要なポジションです。 ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ 顧客の背景や目的を深く理解した上で、医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくためのプロセスを柔軟に考え、 最適なオンボーディングを提供します。 ＜扱う商材・サービス＞ クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」 予約～受付～診察～会計といった一連の業務を通じて、医療機関と患者のスムーズな接点を構築するシステムです。

仕事内容"大手企業を中心とした既存のお客様に対し、サービスの活用支援や新たな課題の解決提案を行い、継続的な利用と事業成長を支えていただきます。単にサービスを導入いただくことがゴールではなく、お客様の業務や課題を深く理解し、より効果的に活用いただくための提案を通じて、提供価値の最大化を目指すポジションです。 ■具体的な仕事内容 ・既存顧客への提案・関係構築：大手企業の担当者や経営層と関係を築き、事業や業務上の課題、今後のニーズを把握します。 ・サービスの利用拡大に向けた提案：導入後の利用状況を確認し、より幅広い部門での活用や追加サービスの導入を提案します。 ・顧客の課題解決・業務改善の支援：お客様の声

仕事内容"AI×カメラで管理業務を自動化する「AIMO」の事業本部にて、提案から受注後の顧客支援を担っていただくカスタマーサクセスを募集致します。 ■仕事内容 ・お客様の状況に合わせたカスタマイズ導入支援 ・契約書作成、締結 ・製品の在庫管理及び発注処理 ・大手の駐車場運営事業者、スーパーゼネコン、デベロッパーなどの法人顧客へ同社のAI×カメラで管理業務を自動化のソリューション提案支援 └メインは導入サポートとなっており、期日までに導入を完了させることや解約率などが目標指標となります。 ※同社製品について AIカメラで監視業務を自動化し、WebアプリでいつでもLIVE映像を遠隔確認、録画映像も簡単

仕事内容"累計1,600社以上の導入実績を誇る、開示書類自動作成システム「WizLabo」。その価値を最大化し、顧客の成功を支援するのがカスタマーサクセスのミッションです。導入後のフォローを通じて、顧客満足度の向上に貢献します。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客の業務プロセス改善に深く貢献 ● ニーズに応じたアップセル・クロスセル提案も担当 ● 顧客の声を基にした新製品の企画にも挑戦 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 開示書類自動作成システム「WizLabo」です。上場企業に義務付けられる決算短信や有価証券報告書などの作成を効率化・自動化するSaaSプロダクトです。 ＜提案先＞ 大手上場企業から新

仕事内容"企業の社員教育DXを推進するSaaS「Smart Boarding」のカスタマーサクセスとして、導入企業の人財育成や組織課題の解決に伴走します。システムの定着支援にとどまらず、顧客のビジョン実現に向けた教育プログラムの構築を手がけます。 ＜おすすめポイント＞ ●中長期的な視点で企業の組織づくりや人財育成に伴走できる環境 ●コアタイムなしのフルフレックス制で柔軟な働き方を実現可能 ●チームで知恵を出し合い顧客の成功を目指すナレッジ共有の文化 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 自社開発の人財育成プラットフォーム「Smart Boarding」。eラーニングによる知識習得だけでなく、実践と成果

仕事内容"経費精算システム「TOKIUM」を導入した大企業のお客様に対し、 導入支援から運用定着までを担うカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様の業務効率化というゴールに向け、伴走支援を通じてサービスの価値を最大化することがミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客第一の文化が浸透した環境 ●大企業の業務改革に直接貢献できる ●製品の機能改善にも携われる機会 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 従業員規模数千人以上の大企業のお客様を中心に担当します。 ＜具体的な業務内容＞ ▼導入プロジェクトの推進 オンボーディング支援として、人事マスタなどの代行設定、進捗管理、リソース管理、課題整理な

仕事内容"配属先は環境データ管理クラウドサービスを導入する企業を支援する組織です。 顧客の脱炭素経営に向けた課題を把握し、システムの活用定着から施策の実行までを伴走支援します。 企業の持続可能な成長と社会課題の解決を支える中核となる役目を担います。 【主な業務内容】 ・クラウドサービスの導入および定着支援 ・導入定着に向けた施策の企画と業務設計 ・利用データの分析に基づく改善提案 ・契約継続率向上に向けた施策の立案と実行 ・顧客からの要望集約および開発部門への共有 ・追加提案機会の特定と営業部門への連携 ・電話や電子メールおよび遠隔会議での顧客対応 ・対応データの集計と品質管理 ・業務手順書の作成や

仕事内容"自社プロダクト「オープンロジ」をご利用中の法人顧客に対し、カスタマーサクセスとして、経営・事業課題の顕在化から戦略立案、実行まで一貫して伴走します。単なるシステム導入に留まらず、SaaS・物流パートナーネットワーク・オペレーションの3軸を駆使し、顧客の本質的な課題解決を目指します。 【業務内容】 ・IP/Entertainment Goodsチームに配属予定。主にVtuber事務所やYoutuber事務所等、ファンビジネス領域の顧客を担当します。 ・CXOや執行役員等の経営層へ事業・物流課題のヒアリング ・物流業務のコンサルティング（物流オペレーション構築、システム要件の整理・実装支援等

仕事内容"自社開発の収支管理SaaS「プロカン」などを通じ、顧客のビジネス成功を支援するカスタマーサクセスをお任せします。単なるサポートに留まらず、顧客の業務改善や成果創出にまで踏み込む、やりがいの大きなポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の業務改善や成果に繋がる提案 ●開発と連携しサービス改善に関与 ●多様な業界の知見や課題解決力が身につく ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 自社開発の収支管理SaaS「プロカン」やスタッフ管理システム「プロキャス」の導入支援から運用サポート、活用促進までを一貫して担当します。 ＜具体的な業務一覧＞ ●導入時の初期設定支援・オンボーディング対応 ●

仕事内容"フィールドセールスが受注した企業の採用成功をゴールに、中長期的な視点で伴走支援するカスタマーサクセス業務です。 単なる運用支援に留まらず、企業の採用課題を深く捉え、戦略設計から改善提案まで一貫して携われる裁量の大きなポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●採用戦略の設計から携われる ●大手からスタートアップまで多彩な顧客 ●マネージャー候補としての採用 ■具体的な仕事内容 ＜担当サービス＞ 大学院生・理系学生に特化したダイレクトリクルーティングサービス「アカリク」。 大学院生の4人に1人が登録し、延べ3000社以上の企業に利用されています。 ＜担当業務＞ フィールドセールスが受注した

仕事内容"世界的な営業支援システム『Salesforce』を導入した企業のビジネスを成功に導く、カスタマーサクセスの仕事です。約7割の企業が抱える「活用しきれない」という課題に対し、コンサルティングから定着支援まで一貫して携わります。 【おすすめポイント】 ●＜未経験9割＞充実の研修！ ●＜大手と協業＞有名企業の課題解決に深く関与 ●＜成長企業＞毎期130%成長中の上場グループ ●＜評価指標＞「顧客満足度」を評価指標に置くことにより、数字を追わず本質的な顧客伴奏が実現可能 【仕事内容】 ＜扱う商材＞ ●世界トップクラスのシェアを誇る営業支援システム（SFA/CRM）である『Salesforce』で

仕事内容"名刺アプリ「Eight」を活用した採用サービス「Eight Career Design」の導入企業に対し、スカウト代行を中心としたダイレクトリクルーティングの運用支援および改善提案をお任せします。 ＜おすすめポイント＞ ・450万人超のデータベースを活用した採用支援 ・ターゲット設計から改善提案まで一貫して伴走 ・半期ごとの評価で実力に応じた早期昇格が可能 ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ ・クライアントの求人・採用要件をふまえたターゲット設定と候補者検索 ・スカウト文面の作成・送信 ・返信があった候補者への対応 ・送信数・返信率などの数値をもとにした効果検証 ・ターゲットや文面の

仕事内容"短期工事を手掛ける企業に対し、プロワンの導入から運用定着、活用拡大まで一貫して支援していただきます。お客様の業務や経営課題を深く理解し、プロダクトの活用を通じて事業成果の創出を目指すポジションです。 ■具体的な業務内容 ・導入支援・オンボーディング： お客様がプロワンを円滑に利用開始できるよう、導入計画の策定から初期設定、運用開始までを支援 ・導入目標・KPIの設定： お客様の経営陣と導入目的や目指す成果をすり合わせ、具体的なKPIに落とし込み ・業務フローの分析・改善提案： お客様の業務内容や課題を把握し、プロワンを活用した最適な業務フローや運用方法を提案 ・導入効果の可視化・活用促進：

仕事内容"受注後のクリニックに対し、電子カルテシステムの導入から安定稼働までを支援するカスタマーサクセス職です。医療現場のDX化を最前線で支える、社会貢献性の高いポジションとなります。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客に深く寄り添い、DX化を支援できます。 ●年間休日126日で、働きやすさも整っています。 ●未経験から専門知識が身につく研修制度があります。 ■具体的な仕事内容 ＜扱う製品＞ クラウド型電子カルテ「エムスリーデジカル」や「デジスマ診療」などを扱います。特に「エムスリーデジカル」は年間導入数1,500件を誇る製品です。 ＜支援先＞ 新規でシステムを導入する、または他社システムから乗り換え

仕事内容"企業のマーケティング活動を成功に導く、MA（マーケティングオートメーション）ツールの導入・定着支援をお任せします。 顧客の事業成長に貢献するやりがいのある仕事です。 【おすすめポイント】 ●未経験からマーケティングの専門家へ ●大手企業の身近なサービスに携われるチャンス ●スキルアップが昇給・昇格に直結する評価制度 【具体的な仕事内容】 ＜お任せする業務＞ Salesforce Account Engagement、Salesforce Marketing Cloud、HubSpotといったMAツールの導入から運用、効果最大化までをトータルで支援します。 ＜具体的な業務一覧＞ ●要件定