東京都杉並区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

勤務時間1日1時間から可能です。 活動時間はご相談ください。

仕事内容【仕事内容のご相談・面談予約はこちら】 httpsumekom.jp/r/jfncdE ◆副業OK・自宅からのライブ配信 副業を探していて、これまでの仕事の経験も活かしたい方へ。スマホで始める配信の仕事です。勤務日との組み合わせや準備することを、応募後の面談で相談できます。 ◆カスタマーサクセスの経験を、配信の会話に 配信の経験がなくても、相手の目標や悩みを継続して聞いてきた経験を、自宅でのライブ配信に活かせます。 信頼関係を積み重ねる会話力は、視聴者のコメントに合わせて返答し、やり取りを続ける場面につながります。 ◆仕事内容 今回募集しているのは、TikTok LIVEなどで視聴者と会

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913115 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる

仕事内容"大手企業を中心とした既存のお客様に対し、サービスの活用支援や新たな課題の解決提案を行い、継続的な利用と事業成長を支えていただきます。単にサービスを導入いただくことがゴールではなく、お客様の業務や課題を深く理解し、より効果的に活用いただくための提案を通じて、提供価値の最大化を目指すポジションです。 ■具体的な仕事内容 ・既存顧客への提案・関係構築：大手企業の担当者や経営層と関係を築き、事業や業務上の課題、今後のニーズを把握します。 ・サービスの利用拡大に向けた提案：導入後の利用状況を確認し、より幅広い部門での活用や追加サービスの導入を提案します。 ・顧客の課題解決・業務改善の支援：お客様の声

仕事内容"受注後のクリニックに対し、電子カルテシステムの導入から安定稼働までを支援するカスタマーサクセス職です。医療現場のDX化を最前線で支える、社会貢献性の高いポジションとなります。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客に深く寄り添い、DX化を支援できます。 ●年間休日126日で、働きやすさも整っています。 ●未経験から専門知識が身につく研修制度があります。 ■具体的な仕事内容 ＜扱う製品＞ クラウド型電子カルテ「エムスリーデジカル」や「デジスマ診療」などを扱います。特に「エムスリーデジカル」は年間導入数1,500件を誇る製品です。 ＜支援先＞ 新規でシステムを導入する、または他社システムから乗り換え

仕事内容"カスタマーサクセスとして、「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当いただきます。 【Contract Oneとは】 Contract Oneは、Sansan株式会社が提供するAI契約データベースサービスです。 企業内に散在する紙・PDF・電子契約など、あらゆる契約書をデータ化・一元管理し、契約内容や更新期限、取引条件などを誰でも簡単に検索・活用できる環境を実現します。 契約情報を「保管する」だけでなく、AIを活用して契約内容を整理・要約・検索できるため、法務部門だけでなく営業や経営企画など全社で契約データを活用できることが特徴です。 【業務内容】 ・サ

仕事内容一般財団法人日本健診財団 サポート事務／未経験歓迎／残業少なめ／賞与年2回／土日休み 【求人要約】 ＜安定事業＞需要の高まる健康診断業界で業績好調！ ＜未経験歓迎＞経験不問/先輩が近い距離でサポート♪ ＜働く環境＞残業少なめ/週休2日/産休育休実績あり 【未経験入社9割】電話対応なしのサポート事務 【働きやすさ◎】土日休み／残業少なめ／手当充実 「事務に挑戦したい…！」 「そろそろ安定した仕事にキャリアチェンジしたい…！」 そんな方におすすめなのが、当財団のサポート事務です。 健康診断の出力やデータ入力など事務サポートをメインに、 健康診断のサポートを行うシンプルワークです。 マ

仕事内容"新規事業であるBPaaS（Business Process as a Service）の導入・活用支援を担当します。 顧客がバックオフィス業務から解放され本業に専念できるよう、運用の現場対応からサービス改善の企画まで幅広く担うポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●立ち上げ期ならではの事業牽引と手触り感 ●現場の顧客解像度を活かしたプロダクト改善 ●経営者の事業成長に伴走できる確かな貢献性 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ ●AIを活用してバックオフィスの自動化・最適化を実現する次世代BPaaSサービス。 ＜提案先＞ ●BPaaSをご契約いただいた個人事業主や法人、設立間もない起業家

仕事内容【仕事内容】 自社で開発している人事労務システムのカスタマーサクセスをお任せします。 お客様がシステムをスムーズに導入・活用できるよう、さまざまなご提案を通じて業務効率化をサポートするやりがいのあるポジションです。 ■未経験でも安心のサポート体制 IT業界やカスタマーサクセスの経験がなくてもご安心ください。基本的な考え方から、お客様に寄り添うコミュニケーションのコツまで、先輩社員がしっかりとサポートします。チームや関連部署と協力しながら、少しずつ業務の幅を広げていける環境です。 ■具体的なお仕事ステップ ・システムの初期設定や導入に向けた活用方針のプランニング ・より便利に使っていただくた

仕事内容株式会社ロジ勤怠システム 未経験歓迎【カスタマーサクセス】★月給33万円～★土日祝休み ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【電話/オンライン/訪問と多様なサポートを実施】自社開発の『勤怠ドライバー』を導入したお客様へ、使い方や困りごとのサポートをする仕事です。『勤怠ドライバー』を導入された お客様のご要望に応えてサポート。 ▼たとえば 「最初に使い方を教えてほしい」 「この機能を使う場合は？」 「他の社員にも教えてほしい」 など。 電話やオンラインでの遠隔サポートに加え、 訪問してのサポ

仕事内容"従業員501～5,000名規模の顧客を担当。複雑な導入プロジェクトを成功に導き、お客様の人事・労務オペレーションそのものの変革を実現する、難易度の高いミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●あなたの経験が組織の「標準」となる裁量 ●11プロダクトを武器にした本質的な課題解決 ●導入後の成果まで見届ける当事者としての実感 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 高難度の導入プロジェクトリード（従業員501～5,000名規模） ▼プロジェクトマネジメント キックオフから利用定着まで、中堅～準エンタープライズ企業への導入プロジェクト全体を設計・推進します。 ▼要件定義・運用設計 お客様の現行業

仕事内容"カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、チーム全体の成果最大化をミッションに、組織運営から品質管理、業務改善までを幅広くリードするポジションです。CS戦略の立案から実行まで大きな裁量を持ち、組織の成長を牽引することが期待されます。 ＜おすすめポイント＞ ●経営視点での組織づくりに携われます ●第二創業期の変革をリードする経験が積めます ●CS組織の仕組み化・標準化を推進できます ■具体的な仕事内容 CSチーム（9名）全体のマネジメントをお任せします。 ●CSチーム全体のマネジメント ●チームKPIの設計・モニタリング・改善施策の推進 ●業務フローの標準化・品質管理・オペレーション

仕事内容"お任せするのは、既存顧客との関係を深め、事業の成功を支援するCS（カスタマーサクセス）営業です。新規開拓ではなく、既に関係性のあるお客様への深耕提案が中心となります。 ＜おすすめポイント＞ ●既存顧客の深耕営業 ●顧客と長期的な信頼関係を築ける仕事 ●対面でのおもてなしや対話力が活きる 【具体的な仕事内容】 ＜提案先＞ 不動産デベロッパー、不動産ファンド、物件の管理会社やオーナー様などが主なお客様となります。 ＜仕事の流れ＞ ▼定期的なフォロー 担当顧客を定期的に訪問、またはオンラインで面談。利用状況のヒアリングや課題の把握を行います。 ▼提案・コンサルティング ヒアリング内容を基に、

仕事内容"飲食店向けDXサービス「RESZAIKO（レスザイコ）」のカスタマーサクセスとして、導入店舗のオンボーディングやサポートをお任せします。顧客の成功体験を創出し、飲食業界全体のDX化を推進する重要な役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●飲食店が抱える課題をテクノロジーで解決 ●ユーザーファーストを徹底するカルチャー ●手を挙げた人に裁量を任せるフラットな組織 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 予約管理システム「RESZAIKO」は、レストラン予約サービス「一休.comレストラン」や、LINEヤフー株式会社が提供する「PayPayグルメ」との連携も強みです。 ＜具体的な業務＞ ▼導入支援

仕事内容"同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 ■主な業務内容 業務コンサルティング／オンボーディング支援 お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。 カスタマーサポート／活用支援 同社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタ

仕事内容"自社開発の法人向けクラウドストレージ「Directcloud」のカスタマーサクセスをお任せします。導入支援から活用促進、価値提案まで一貫して携わり、顧客の事業成長とDX実現をサポートする重要なポジションです。 【おすすめポイント】 ●顧客の成功に深くコミットできる ●声を直接プロダクト改善に反映 ●SaaS領域での専門性を高められる 【具体的な仕事内容】 ＜お任せする業務＞ 導入後の顧客を成功に導くためのあらゆる活動に携わっていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ●自社製品の導入支援（オンボーディング） ●顧客の利用状況のモニタリングと、データに基づいた活用提案 ●エンタープライズ顧客

仕事内容"自社HRDXプロダクトを導入した顧客に対し、オンボーディング支援から活用定着までのサポートを行い、採用業務や人材管理における課題解決をお任せいたします。顧客の業務プロセスを理解し、システム設定や運用支援を通じて業務効率化とDX推進を実現します。 ■業務詳細 ・顧客の採用業務プロセスの整理およびドキュメント化 ・管理画面を用いたシステム設定および導入支援 ・顧客の運用開始後のフォローおよび活用支援 ・顧客課題のヒアリングおよび解決に向けたサポート ・新規機能開発に向けた商品企画チームへのフィードバック ■働きがい 顧客の採用業務や人材管理のDX推進を直接支援し、業務効率化や課題解決に貢献で

仕事内容"建設業界のDXを推進する、カスタマーサクセスとしての役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の成功と事業成長に直接貢献できる ●裁量を持って柔軟な働き方が実現可能 ●専門性を高め、市場価値向上を目指せる ■具体的な仕事内容 ＜扱うサービス＞ 建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を担当します。将来的には、建設現場施工管理サービス「Buildee」など、関連サービスにも携わる可能性があります。複数のサービスに関わることで、顧客の業務全体を俯瞰した支援が可能です。 ＜具体的な業務＞ 大手建設会社を中心とした顧客に対し、以下の業務を行います。 ●サービスの導入支援（訪問、

仕事内容"契約いただいた飲食店に対し、予約・顧客管理システム「TableCheck」の導入から運用定着までを支援する仕事です。テクノロジーの力で、飲食店の課題解決と成功体験の創出に貢献します。 ＜おすすめポイント＞ ●飲食店の課題解決に直接貢献できます ●実践的なコンサルティングスキルが身につきます ●多様なキャリアパスを描ける環境です ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ 契約後の飲食店がスムーズにシステムを使いこなし、事業を成功させるための支援全般を担います。 ＜具体的な業務一覧＞ ●契約店舗へのシステム導入業務 ▼店舗の運用フローや課題をヒアリングし、最適な導入プランを提案します。 ▼T

仕事内容"同社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 業務プロセスの構築/改善 ：属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。 オンライン面談での顧客対応 ：Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。 プロダクトへのフィードバック ：顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクト改

仕事内容"大手企業向け取引管理サービス「Contract One」のカスタマーサクセスとして、導入・活用支援を担います。 単なるツール導入に留まらず、顧客の契約業務に変革を起こし、事業成長を最大化させることがミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●「エンタープライズCSの型」をゼロから構築 ●経営の根幹である「契約」を変革する手応え ●事業の「第3の柱」を創るコアメンバー ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ Sansan株式会社が第3の柱として注力する、取引管理サービス「Contract One」です。 ＜提案先＞ 従業員数千～数万人規模のエンタープライズ企業が中心です。 法務部門だけでなく、事