株式会社サクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス】市場が立ち上がる瞬間に挑む ─ 第二創業期コアメンバ 仕事内容 ︎お任せしたい役割とミッション カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる最前線を担っていただきます。 ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり（VoC設計） ・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化 ・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化 単なるサポートにとどまらず、「顧客体験を事業成長につなげる“仕組みづくり”」をお任せします。 募集背景 事業拡大に伴う採用 概要 株

仕事内容【IT×飲食】エンジニアの知見を活かして顧客を成功体験へと導く！ 仕事内容 【主な仕事の内容】 自社開発の飲食店向けPOSレジ付き管理ソフト「K1くん」と、連携する各種サービスの顧客支援。 お客様の困りごとを解決し、ゆくゆくは先回りしてお客様の悩みを解決＆飲食店を成功に導けるような”めっちゃすごいパートナー”になっていただきます！顧客支援だけでなく、全社でリリース前テストを行ったり、開発チームと協力して不具合の原因を調査したりと、エンジニアの知識を活かせる環境です。 「ありがとう、助かったよ」「さすが現場のことわかってるね」お客様の声を一番聞くことができる、APPLILABの花形部署でのお仕

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【未経験でも高収入！】時給2000円～+インセンティブ！★飲食メディア掲載・HP運用サポート業務★ ▼仕事内容 ＜CS（カスタマーサクセス）メンバー募集＞ クライアント様のサービス導入から掲載・運用開始までを支援するポジションです。 既に確立された業務フローとマニュアルに沿って、掲載準備・設定・進行管理を担当していただきます。 具体的には、クライアントとのヒアリングMTGを通して、HPや各種メディアに掲載するためのページ作成・設定・公開準備を進めます。 ★営業活動は一切なく、契約済みのクライアントの掲載・運用サポートが中心です！ ★研修・マニュアル完備のため、未経験の方でも

仕事内容カスタマーサクセス｜自社プロダクト・自社データ（広告×テレビ×デジタル動画データ）を使って顧客の課題解決。ハイブリッドリモートワーク・有給入社日に12日付与 仕事内容 REVISIOは、テレビCMやコネクテッドTV（CTV）広告の「視られ方」を可視化し、広告主・メディア・広告会社に対してデータ提供・分析提案を行うスタートアップです。 ※CTV（コネクテッドTV）とは：インターネットに接続されたテレビ（例：YouTubeやTVerを視聴できるスマートテレビや、Fire TVなどのストリーミングデバイス）を指します。近年、若年層を中心に地上波と並ぶ視聴メディアとして急成長しています。 現在

仕事内容カスタマーサクセス｜シリーズA｜ハイブリット勤務可 仕事内容 勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation（シフトメーション）」は、シフト案を最短5秒で自動作成。 現場の業務を効率化しながら、シフトを起点としたデータを収集・可視化し、経営課題の解決に活用するためのプロダクトです。 本ポジションでは、顧客業務に深く入り込み、業務の標準化と運用定着までを伴走することで、導入の目的や価値を顧客が納得感を持って実感できる状態をつくります。 単なる操作支援や初期設定にとどまらず、適切な情報ヒアリングとゴール設計まで実施することが特徴です。 具体的には、以下を通じて導入フェーズにおける価値提供

仕事内容カスタマーサクセスとして自社サービスを受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ・のカスタマーサクセス業務全般 ・導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ・アップセル及びクロスセルの提案 ・契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など ご入社後の流れ ・OJT研修を通して業務をキャッチアップ ・業務の流れや会社の方向性を学びつつ実際の顧客対応に入る ・状況により契約企業4~5社を担当 働き方 ・1社あたり週1回程度MTGを実施 ・顧客先訪問は月1-2回程度（東京・大阪中心、日帰り可） ・キャリアパスとして将来的にマネジメントも可能

仕事内容仕事内容 NineCraftのプロジェクトサクセス（PS）は、 ブランドメンバーの一番近くで不安に寄り添うコミュニケーターです。 人は目的達成の過程で、必ず不安というものを心に抱きます。 想像の中の不安は、まるで密室で焚かれた煙のようにあっという間に広がっていきます。 そして、大抵の場合は実際の状況よりも、不安そのものの方が大きくなってしまいます。 プロジェクトの進行の問題の多くは、このような不安が根本原因であることがほとんどです。 PSはチームの誰よりも、この不安にアンテナを張れる存在でなければいけません。 誰よりも、ブランドメンバーの感情に気を配り、目的達成を目指すチームになればなるほど、

仕事内容親会社は東証スタンダード上場の安定性！大手企業の採用DXを支援するカスタマーサクセス！ 仕事内容 採用管理システムを導入いただいたお客様のオンボーディングからサポート、課題解決までを一貫して担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・お客様の業務プロセスのドキュメント化と機能利用のための各種設定 ・お客様との共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業10～20社の継続的なフォローとサポート ・新規商品企画チームとの連携による機能改善への参画 ・お客様の業務課題を把握し、解決に向けた提案とサポートの実施 ▍ニーズに合わせて個別カスタマイズが可能な採用システム ・新卒採用

仕事内容＜クライアントの「営業の勝ちパターン」を創り出す、戦略パートナーへ＞ クライアントの事業成長に伴走するカスタマーサクセスとして、営業活動の設計段階から関わり、AIやデータを活用した戦略立案、実行管理、改善提案までを一貫して担います。 ＜クライアントの営業活動を、上流からデザイン＞ クライアントの事業成長や営業成果を最大化するため、営業プロセス全体に深く関わります。具体的には、以下のような業務を一気通貫で担っていただきます。 ■営業戦略の策定 クライアントの事業課題・目標に基づき、最適な営業戦略、ターゲットセグメント、訴求設計を立案します。 ■データドリブンな分析と改善 営業活動から得られ

仕事内容【カスタマーサクセス】自社サービス「GORLEM」の有効活用に向けたサポート・フルフレックス×リモートあり★年俸400〜750万円！ ▼仕事内容 カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など ■働き方 ・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。 ・顧客先訪問は1-

仕事内容カスタマーサクセス 年収 400万円～1000万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都千代田区神田練塀町300住友不動産秋葉原駅前ビル8階 仕事内容 ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、 スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。（必要に応じて出張対応も発生いたします） 【具体的には】 ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行 ■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等） ■決裁者・意思決定者・

仕事内容<仕事内容> マーケティングSaaSを支えるカスタマーサクセス 無料で始められるマーケティングツール「NeX-Ray」を支えるカスタマーサクセスを募集します。 ・イチからカスタマーマーケティングの組織を立ち上げ ・コミュニティ立ち上げ ・予実管理等 ・プロダクトライフサイクルの中でのカスタマーサクセスの役割を遂行する <給与> 年収300万円～600万円 <勤務時間> フレックスタイム制 残業なし 完全土日祝休み 週2～3日からOK 土日祝のみOK <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 <勤務地> 東京都千代田区

仕事内容【医療×SaaS】急成長SaaSのカスタマーサクセスシニア（プレイングマネージャー）募集！ 仕事内容 【ミッション】 圧倒的な実務遂行と、背中での牽引。 あなたに期待するのは、チームマネジメントではありません。 チームの誰よりも高い純度で「現場実務」を遂行することです。 【業務内容】 ・担当業務の完遂 大規模法人や、導入ハードルの高い重要顧客をメインで担当します。 オンボーディングから定着まで、自身のスキルで顧客をリードし、 解約阻止やLTV向上において確実な成果を出してください。 ・自律的な判断と行動 トラブルやイレギュラーが発生した際、手取り足取り指示を仰ぐのではなく、 ガ

仕事内容営業１年からチャレンジ！【カスタマーサクセス】親会社は東証スタンダード上場の安定性！大手企業の採用DXを支援するカスタマーサクセス！えるぼし認定最高位取得！ ▼仕事内容 採用管理システムを導入いただいたお客様のオンボーディングからサポート、課題解決までを一貫して担当していただきます。 具体的な業務内容 ・お客様の業務プロセスのドキュメント化と機能利用のための各種設定 ・お客様との共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業100社の継続的なフォローとサポート ・新規商品企画チームとの連携による機能改善への参画 ・お客様の業務課題を把握し、解決に向けた提案とサポートの実施 ニ

仕事内容募集概要 成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。 AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。 急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。 対象クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業 職務内容 「Vid

仕事内容【東京】カスタマーサクセス※リーダー候補｜顧客支援チーム／体験型情報サイト「ファンくる」 ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 ・フロー構

仕事内容カスタマーサクセス【国内トップクラスの自社プロダクト/グロース上場企業/フレックス勤務/在宅OK/働きがいのある会社(GPTW)認定】 ▼仕事内容 【仕事概要】 ■当社で開発・提供している国内トップクラスのSMS・RCSサービスを利用中のお客様の課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 ■またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ■ゆくゆくは、他のサービスのカスタマーサクセスをお願いすることがございます。 【具体的な業務内容】 ■導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュール

仕事内容【医療×SaaS】営業経験者歓迎！カスタマーサクセス（メンバー職／オンボーディング・活用促進） 仕事内容 【業務内容】 入社後は、歯科医院向けのオンボーディング（導入支援）および、導入後の活用促進を担当いただきます。 ・オンボーディング（導入支援）： 契約直後の歯科医院に対し、約1〜3ヶ月かけてシステムの設定や運用定着を支援します。 ・キックオフ・要件定義： 医院ごとの運用フローや課題をヒアリングし、最適な設定を提案します。 ・導入トレーニング： 院長やスタッフ様向けにWeb会議で操作説明を行い、現場での利用開始（Go Live）をサポートします。 ・進捗管理： 導入スケジュール通り

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！駅近で働けるインセンティブ充実のカスタマーサクセス（CS）職 【アピールポイント】 未経験歓迎！充実の研修制度で安心スタート 人気の千代田区エリア勤務！駅徒歩5分で通勤ラクラク 交通費全額支給＆インセンティブあり！頑張りが収入に直結 賞与年2回・転勤なし！安定した働き方が可能 残業少なめ＆働きやすい環境 異業種からの転職者も多数活躍中！成長できる職場 【給与・待遇】 月給24万円～ 年収333万円～ インセンティブあり 賞与：年2回 昇給：年1回 交通費全額支給 【仕事内容】 未経験者歓迎！お客様のサポートを中心に、カスタマーサクセス（

仕事内容株式会社カミナシ 【カスタマーサクセス/エンタープライズ】ノンデスク業界DXSaaS「カミナシ」／製造業中心に導入 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/エンタープライズ】ノンデスク業界DXSaaS「カミナシ」／製造業中心に導入 【具体的な仕事内容】 ◎2020年のスタートアップコンテストで優勝！注目を集め続けた現場作業DXSaaS「カミナシ」を展開 ◎中小～大企業まで幅広く導入！30以上の業界で15000以上の現場が導入 ◎22兆円の市場を切り拓く！ ノンデスクワーカーの現場DX SaaS「カミナシ」シリーズを展開する同社にてカスタマーサクセス（エンタープライズ担当）を募集します。 ★