東京都千代田区の株式会社サクセスの求人・仕事・採用

仕事内容大手企業の組織風土改革を支援する伴走型カスタマーサクセス募集！ any株式会社 - 最高の仕事を、最高のチームと。 仕事内容 【業務概要】 中～大規模利用の顧客に対して、最終的にはナレッジマネジメントの文化・風土醸成を目指し、下記の伴走支援を行います。 【具体的には】 ・大手（数百名～数千名規模）お客様企業の組織風土改革まで見据えたナレッジマネジメントの定着支援。  ・オンボーディング全般の実施とその型化。  ・お客様との定例MTGの実施。  ・お客様とのMTGスタイルの型化。 ・Qastのファンとなるスター顧客化への後押しと関係構築。 ・顧客の声を集約しながら、レベニューインパクト

仕事内容【募集の背景】 私たちは、世界最大の産業をデジタル化する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すスタートアップです。エンジニアや研究者が使う、センサー・測定器・加工機器などの産業用製品50万点以上を掲載し、世界中のあらゆる製品が一箇所に集まり、あらゆる取引が瞬時に成立する次世代のBtoBマーケットプレイスを創り上げています。現在、掲載企業数は80,000社超。サービス開始からわずか数年で、製造業プラットフォームへと急成長を遂げました。さらに2025年には、テレビCM放映の開始、海外11カ国への事業展開など、プロダクト・組織ともに、急速なスケールアップフェーズに突入しています。この急拡大

仕事内容理系採用に特化した業界No.1のダイレクトリクルーティングサービス運営企業でのカスタマーサクセス TECH OFFERは、理系学生と企業をつなぐHRプラットフォームとして成長を続けています。 現在、導入企業の増加に伴い、カスタマーサクセスは拡大フェーズにあります。 顧客の成果最大化だけでなく、 仕組みづくり・プロダクト改善にも関わるポジションです。 現職よりも一段高い裁量の中で、顧客と本質的に向き合いたい 顧客支援を通じて、事業成長に貢献したい 今後、チームをリードする役割にも挑戦していきたい そんな方にとって、次のキャリアとしてご活躍いただけるポジションです。 ■ 業務内容 ①受注

仕事内容業界未経験から挑戦できる｜13,000社が利用する環境管理システムの顧客支援（立ち上げメンバー） 株式会社EMS - 国内唯一のアスベスト・産廃管理の業務システム『アスベストONE』 仕事内容 自社システム「アスベストONE」の顧客支援業務をお任せします。 ・オンボーディングと活用促進（初期定着支援）：新しく導入されたお客様に対し、オンラインを中心にシステムの操作説明や初期設定をサポートし、スムーズな業務運用の立ち上げを並走する ・利用状況の分析と継続利用（チャーン抑制）施策の企画・実行：顧客のシステム利用データを分析し、活用が停滞している顧客に対する能動的なアプローチやヒアリングを行い

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネジメントの実務経験（2年以上） ・不確実性の高い局面において、熟考より試行回数の最大化を選択できる方 ・実務におけるAIツールの活用経験 ・日々変化する環境や広範な職務領域に対して、柔軟に適応してきた経験 [歓迎] ・小売や流通業界などにおける売りや仕入れ、バイヤーの実務経験、または構造の理解 ・事業構造を客観視し、課題発見から実装まで自ら推進した経験 ・エンタメ、商業、同人、海外プラットフォームなどの領域に対する興味や関心 ・5名以上（正社員/契約社員）のチームにおけるピープルマネジメントの実務経験 ・前例なき領域で、自ら仮説を検証・更新することが楽しいと感じら

仕事内容【東京】カスタマーサクセス※リーダー候補｜顧客支援チーム／体験型情報サイト「ファンくる」 ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 ・フロー構

仕事内容【仕事内容】 ・web商談での広告掲載に関する数値報告、効果を上げるための改善提案（アップセル・クロスセル活動含む） ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・カスタマーサクセスチーム定例MTGへの参加 ・担当クライアントからの問い合わせ対応(メール・電話) など ◆20代～30代中心のフレッシュな組織です！ 成長する機会が多い職場で、ハイスピードな事業グロースフェーズに参画できます！ ◆ 安定稼働できる環境！ 週30時間以上、長期的（1年以上）にご活躍いただける方を歓迎します。複数案件を掛け持ちせず、腰を据えて取り組める方に最適な環境です！ ◆ 既存顧客のフォローに専念！ 新規営業は別部署

仕事内容【大手塾SaaS事業】アカウントエグゼクティブ(CS) ／AI×人類の記憶課題に挑むテックカンパニー／ IPO準備中・グローバルにも展開・リモート柔軟OK ▼仕事内容 ■塾領域における既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント 担当顧客（20社前後）に対し、経営・事業課題を「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ・投資対効果（ROI）の設計と合意：現場の活用支援に留まらず、 経営層が重視するKPI（合格実績、退塾率の低減等）とMonoxerの活用を紐付け、事業成長への貢献を定量的に証明 ・中長期アカウントプランの策定・遂行： 13年スパンでの導入拡大、アップセル

仕事内容【カスタマーサクセス】自社で開発を行う通販専用基幹システムのサポート業務/新卒OK！入社後研修あり ▼仕事内容 弊社商品『通販Ace』をご利用のクライアント様へ、不具合に関するお問い合わせ対応、 新サービスのご提案などの業務を担当して頂きます。 【具体的な業務内容】 ・通販Ace導入時の顧客に対するオペレーション指導 ・既存顧客からの操作方法や不具合に対する問い合わせ対応 ・既存顧客からの要望に対する提案/見積もり/資料作成 ・既存顧客との深耕 ・過去プロダクト利用顧客に対する、新規サービスの提案 エンゲージメントをめる取り組みとして、 ・メンター制度の導入 ・外部福利厚生サービスの導入

仕事内容募集背景 当社が展開する「atone（アトネ）」は、EC領域・実店舗の双方に対応した次世代型後払い決済（BNPL）サービスです。 機能拡充や新規市場・新商材への積極的なアプローチにより導入店舗数は順調に拡大しており、特に高度な折衝や調整力が求められるエンタープライズ企業（ハイタッチ層）の需要が急増しています。 こうした事業の急速な成長に伴い、体制の強化を図るとともに、組織のさらなる発展を牽引していただけるカスタマーサクセスメンバーを増員募集いたします。 決済サービスの提供は導入完了がゴールではありません。顧客企業内でのスムーズな運用体制の構築や、エンドユーザー（消費者）に向けた適切な案内方法な

仕事内容【toC向け反響営業】自社サービス「クルカ」の販売営業／インセンティブ有／リモート可／転勤なし ▼仕事内容 ＼『クルカ』とは？／ 各種メディアで話題沸騰中の新車リースサービス。月々定額のサブスク型が特徴で、 高級車をはじめとした憧れの新車に格安で乗れること、 新車を購入するより遥かに安い金額で車を乗り換えられることが注目を集めています。 新車リースサービス『クルカ』へのお申込対応や契約締結にいたるまでの各種業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 すでにお申込みいただき、審査が通ったお客様のみを対応していきます。 お任せするのは、審査通過後からご契約までのお客様とのやり取りや各種手続き

仕事内容株式会社カミナシ カスタマーサクセス（責任者候補）◆ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」 【仕事内容】 カスタマーサクセス（責任者候補）◆ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」のカスタマーサクセスを担います。 ・契約後のお客様に対してのオンボーディング ・サービスを利活用できるようプロアクティブなサポート ・顧客定着計画と実行及びその効果測定 ・クロスセル・アップセルのためのアプローチ ・問い合わせ対応 また、マネージャー候補として、カスタマー

仕事内容採用背景 現場の「運用定着」が事業成長の生命線 Shiftmationは現在、国立病院や上場企業といった大規模法人から、地域を支える数拠点規模の法人まで、幅広いお客様からの導入が進んでいます。 私たちのプロダクトは、有償トライアルからの本導入率が50%を超えるなど、非常に高い期待を寄せられています。しかし、どれほど優れたアルゴリズムであっても、現場の運用ルールや複雑な制約条件と合致しなければ、真の価値を発揮することはありません。 現在、導入社数の急増に伴い、お客様一人ひとりに深く寄り添い、活用定着までを確実に導く「オンボーディング」の役割がこれまで以上に重要になっています。単なるツールの説

仕事内容カスタマーサクセス｜自社プロダクト・自社データ（広告×テレビ×デジタル動画データ）を使って顧客の課題解決。ハイブリッドリモートワーク・有給入社日に12日付与 REVISIO株式会社 - ナショナルクライアントのマーケティングコンサルティングと 次世代のテレビCM制作・出稿を実現するアドサービスを展開するデータサイエンスカンパニー 仕事内容 REVISIOは、テレビCMやコネクテッドTV（CTV）広告の「視られ方」を可視化し、広告主・メディア・広告会社に対してデータ提供・分析提案を行うスタートアップです。 ※CTV（コネクテッドTV）とは：インターネットに接続されたテレビ（例：YouTub

仕事内容▍ポジション概要 自社の採用管理システムを導入いただいた大手企業に対し、導入支援から運用改善、業務課題の解決まで一貫して伴走するカスタマーサクセスを募集します。 本ポジションは、単なるシステムサポートではありません。 約30社の既存顧客を担当しながら、新規商談への同席（月20件程度）や採用業務改善の提案も行う「提案型カスタマーサクセス」です。 営業経験で培ったヒアリング力・提案力・課題解決力を活かし、企業の採用成功を支援するコンサルティングに近い仕事へチャレンジできます。 ▍具体的な業務内容 それぞれの企業ごとに採用課題は異なるため、システムの活用方法だけではなく、「どのような運用にすれば採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験3年以上 ・PCスキル （Excel、Word、PowerPointの基礎操作ができる） 【尚可】 ・販売や提案経験／コンサルティング経験／情報を収集し、資料化するスキル ・人材会社での営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客様と関わり、成長を支援したい方 ・課題解決が好きで人の役に立ちたい方 ・お客様との信頼関係を築くことを大切にしている方 ・お客様の成功を自分のことのように喜べる方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 平均残

仕事内容コンサル出身者大歓迎！急成長エンタメSaaSの業務プロセスの設計・推進をリードするプロフェッショナルを募集します playground株式会社 - 夢を与える仕事を、夢の職業に。 仕事内容 主業務 エンタメDXクラウド「MOALA」の提案・導入を推進いただきます - 導入各社の導入プロジェクト推進(業務設計〜現場運営支援) - 既存パートナーへのフォローアップ・新規提案 - 官公庁との実証実験プロジェクトの推進 挑戦業務 全社員でAI Native な業務環境づくりに挑戦いただきます。 - AI Nativeなビジネスフローの設計・実装 - AIが読みやすい知識構成の設計 - 業務ツ

仕事内容【CS/カスタマーサクセス】創業5年で評価額1,000億円超／社員数400名超／最先端テクノロジーで日本の産業をアップデートする東大発AIスタートアップ 燈株式会社 - 「日本を照らす燈となる」を使命に、AIの技術を駆使して本気で世界一の組織を目指す東大発スタートアップ 仕事内容 AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトをお客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・新卒採用や人材関連サービス、SIer／ITベンダー、HR Tech企業等でのCS経験（1年以上） ・コンサルティングファームでの実務経験（1年以上） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社の事業に強い関心がある方 ・不確実性の高いプロジェクトでも自走できる思考力と実行力をお持ちの方 ・創意工夫して、新しいものを構想し、形にしていくことができる方 ・当事者意識を持って粘り強くやり切れる方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 ベンチャー100選

勤務時間固定時間制 9:00～18:00（休憩1時間） ❖1日5時間～相談可能！ (9:00開始は固定です) ❖週5日勤務

仕事内容 土日祝休み＆年間休日125日 正社員登用あり！ 休暇制度や福利厚生が充実 仕事内容 カスタマーサクセス部門のアシスタントとしてお客様をサポートして頂きます！ ＜具体的には…＞ ・ご契約済みのお客様への架電・オンラインでの説明 ・お客様との打ち合わせ時の資料作成 ・データの入力/集計 など お客様がスムーズにご利用頂けるように架電メインのお仕事です 人と話すのが好き！お客様の課題解決することにやりがいを感じる！ 業界未経験の方も大歓迎です。 オンライン商談経験や接客経験ある方歓迎。 ＊｡･――＊｡･――＊｡･――＊｡･――＊｡･ matchboxを扱う会社です