株式会社サクセス - 東京都 の求人・仕事・採用

勤務時間・平日9:00〜18:00の間で事前に相談した上で決定します ・14:00～17:00は必須となります ・フルタイム以外の場合、出社日はシフトにより決定します

仕事内容仕事内容 ご希望や適性を見て、①②いずれかのお仕事になります。 ①カスタマーサポートチーム Rettyを新規でご契約いただいた飲食店さんに対し、架電やオンラインで初期導入を行っていただきます。 Rettyをご契約いただいている飲食店さんからのメールや電話のお問い合わせ対応を行っていただきます。 ②カスタマーサクセスチーム Rettyをご契約中の飲食店さんに対し、継続的にRettyをご活用いただくための継続提案やアップセル提案、その他サポート業務を行っている部署でアシスタントを行っていただきます。 飲食店さんのページ作成や修正、書類の作成・回収の電話業務から、管理画面操作のお問い合わせ対応等、幅

仕事内容仕事内容 当社は日本のAIシフトを加速する国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」を運営し、生成AI業界の中で中心的なポジションを築いています。 そんな当社の中でカスタマーサポートの立ち上げ、実務全般をお任せします。 業務内容 業務の仕組み化、型化 コミュニティ会員の入退会処理 コミュニティ会員、パートナーからの問い合わせ対応 コミュニティ入会に係る決済処理 コミュニティ内のウェビナー企画・運営サポート 事務処理、その他付随業務 など こんな方を求めています 必須要件 CS/CXでの業務経験：3年以上 顧客体験設計の経験 新規事業の立ち上げ経験 └ 市場調査、競合調査などのマーケッ

仕事内容<仕事内容> 【事業責任者】オンライン秘書サービス｜売上190億円のIT総合商社【キャリア採用】 ＼既存事業のグロース＆新規事業立ち上げがミッション！「事業責任者」募集！／ 当社は2012年4月に設立したITの総合商社です。 東京に本社をかまえ、現在は全国約10拠点まで支社数を拡大し、従業員人数は1,000名を超えるまでに急成長しました。 今回は、事業責任者（経営幹部）として、当社のビジネススキームを有効活用しながら、事業の推進＆拡大をお任せいたします！ ■配属事業部 nene事業部 ※約40名ほどの組織体制です。 ■業務内容 事業責任者（課長～部長）として、当社の既存事業のビジネス

仕事内容【職種】 カスタマーサクセス 【給与】 時給 1,500円〜3,000円 【勤務地】 東京都中野区弥生町 【最寄り駅】 中野新橋駅 【アクセス】 中野新橋駅から徒歩1分 【仕事内容】 弊社クライアント様のカスタマーサクセス業務をしてくださる方を募集しています！ 【業務内容】 ・顧客の成功と満足を支援するための戦略とプログラムの開発 ・顧客のニーズに合わせたカスタマイズされたサポートの提供 ・製品やサービスの使用方法の説明とトレーニング ・顧客のフィードバックの収集と製品開発チームへのフィードバック ・顧客の問題解決とサポートチケットの管理 ・クロスセルやアップセルの機会の特定と実行

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 週2～3日からOK！在宅ワークOK！カスタマーサービスとしてお仕事をしていただきます！ カスタマーサービスとしてお仕事をしていただきます！ (1)ゲストとのコミュニケーション ゲストとのコミュニケーションは基本的に予約サイト（スペースマーケットやインスタベース）のメッセージ機能で行います。緊急時は電話にて連絡やり取りをしています。月間約数百件の利用があり、1日平均にすると、20-40件以上になります。 「人数を変更したいんですが、可能でしょうか？」 「少し早めに入っても、大丈夫でしょうか？」 「グラスを割ってしまったんですが、どうしたらいいでしょうか？」 「財布を忘れたん

仕事内容【事業内容】小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム『STORECAST』を開発・運営しています【仕事内容】■当社について当社は、「テクノロジーで人々と小売コミュニティを繋げることで社会にインパクトを与える」というビジョンを掲げ、小売チェーン企業向けのデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」を提供しています。■業務内容小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」のカスタマーサクセスマネージャー（プレイングマネージャー）として、顧客ロイヤルティ向上のためのカスタマーサクセス業務全般や、チーム作り、仕組み作りをお任せします。主な業務内容は以下の通りです。・カスタ

仕事内容今までにない文書業務の枠組みを届け、企業の業務改革を支援するCSチーム 事業内容 クラウド ドキュメント ワークスペースの研究・開発・提供 仕事内容 《今までにない文書業務の枠組みを届け、企業の業務改革を推進するカスタマーサクセス！》 社名の「FRAIM（フレイム）」とは、「frame（枠組み）」と「AI」を掛け合わせた造語です。単なるソフトをつくるのではなく、AIの力で、人々が豊かに働くための「フレーム＝業務を革新する仕組み」をつくっていくことをビジョンとしています。ビジネスパーソンが、本当にやりたいことだけに時間を使える世界を目指し、さまざまな「ドキュメントDX」プラットフォームを提

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 経験を活かせる！WEBサービスのカスタマーサクセス・カスタマーサポート 当社のWEBサービスをご契約しているお客様のサポート対応をお願いします。 最初は先輩社員が主導するMTGの同席からスタートし、1ヶ月前後を目処に一人立ちしていただくイメージです◎ 【主な業務】 ・契約初期のキックオフMTG(オンライン) ・契約後1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月の定期連絡(オンライン) ・顧客からの連絡への応対(主にLINEを使用します) 【求めている方】 ・接客業、営業（もしくはインサイドセールス）、カスタマーサクセスの実務経験のある方 ・基本的なPCスキルがある方 （文字入力、表作成、ビジネス

仕事内容【TOPPAN】【一部リモート可】営業をサポートし、お客様と伴走するカスタマーサクセスを募集！ 事業内容 ＜ONE COMPATHの事業内容＞ 自社メディアを開発から運営まで行い、暮らしの様々なシーンで生活者様に寄り添いながら、 生活者様に情報を届けたい法人様を支援しております。 ・国内最大級の電子チラシサービス「Shufoo!（シュフー）」 ・地図検索サービス「Mapion（マピオン）」、法人様向け地図ソリューションサービス、APIサービス「Mapion biz」 ・ウォーキングアプリ「aruku&（あるくと）」、法人様向けサービス「aruku& forオフィス」 ・家事代行比較サービス

仕事内容■お仕事内容 【募集背景】 当社は「人を幸せにする評価と教育で、幸せを作る人、をつくる。」というビジョンを掲げ、2021年12月 東証マザーズ市場（現グロース市場）に新規上場を果たしました。 特許取得のAIによるバイアス補正技術により、ビッグデータを活用した企業向け360度評価システム/DXコンサルティングや、学力以外の成長を可視化する学校向け評価診断ツールなど、国際機関・大企業・教育委員会・学校と幅広い顧客に対し様々なソリューションを提供しています。 学校への展開、企業人事への展開、海外への展開と、プロダクトが様々な展開をしており、サービスの運用規模が急速に拡大しています。 さらなる事業拡

仕事内容【カスタマーサクセス】顧客は大企業、取り扱いサービスは先進分野！グローバルな環境で活躍！ 【仕事内容】 ユーザーであるエンタープライズ企業や官公庁組織と継続的に接点を持ち、顧客満足度の向上を目指して頂きます。事業や顧客、取扱サービスの理解とともに、ベンダー企業各社との密な連携が求められます。 #チャレンジできる環境 【具体的な業務内容】 ＜入社後3ヶ月程度＞ 現職のCS担当や、営業担当者同席のもと、まずはOJTを通じて、事業や顧客、サービスへの理解を深めていただきます。基本的なCS業務は以下の通りです。 ■顧客ユーザー組織へのサービス導入支援（オンボーディング） ■導入後の活用状況の振り返り

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容<仕事内容> JOYKU所属【保育士】カスタマーサクセス部門 《基本業務》 アプリ導入施設のカスタマーサクセス部門でのお仕事です。 ・施設へ訪問。 ・実際に訪問先で数時間保育補助に入り仕事の確認 ・施設の声を聞き、人手不足の相談や保育業務でのお悩みごとなどの軽いヒアリング（※毎回ではありません） 平日：月曜日～金曜日の中で勤務可能な日 お仕事の日を相談しながら決定 （土日祝も可能な方はお知らせください） ◇残業一切なし ◇現場へ直行。そのまま直帰 <給与> 時給1,500円～2,000円 <勤務時間> 勤務時間は指定しない 残業なし 完全土日祝休み 1日4h以内OK 週1日からOK

仕事内容<仕事内容> 【事業と一緒に成長したいCSを募集！】デジタルマーケティングでビジネス職を目指したい方歓迎！ 自社サービスであるネット広告レポート作成ツール「Roboma（ロボマ）」においてセールスチームが契約した顧客のオンボーディング支援～定着・運用支援をお任せします。 オンボーディングでの顧客との関係構築はもちろん、顧客の経営・事業課題に向き合い、業務効率化のための課題設定・打ち手立案・実行だけでなく、プロダクトや機能の改善提案もお任せいたします。 【具体的な仕事内容】 ■Roboma を活用してもらうため、顧客の現状の運用方法や KPI 等のヒアリングを行いながら、顧客内での定着、活

仕事内容■お仕事内容 【職務概要】 企業向けにクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。 企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。 ・法的な解釈への理解度の向上 ・事業部への展開、利用推進、業務変革（BPR） ・社内システムとの連携 ・投資費用・投下人的工数に対する収益化 電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。 お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、 運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしてい

仕事内容<カスタマーサクセス> 顧客プロダクトのカスタマーサクセス支援の運用メンバー 【仕事内容】 事業フェーズやユーザーのライフサイクルに合わせた支援の実行！ 顧客の事業グロースに向けて、カスタマーサクセス支援を行います！ △具体的には ・ユーザーを増やすためにオンボーディング（導入）部分の立ち上げ、改善を行いたい ・解約率を下げて、継続的に利用してくれるユーザーを増やしたい ・安定したカスタマーサポートを運用してカスタマ―サクセスにつなげたい など、顧客の抱えている課題は多岐に渡り、支援内容は、プロダクトの成長フェーズや顧客のライフサイクルによって異なります。 様々なカスタマ―サクセスの支援方

仕事内容<仕事内容> サクセスパートナー/ スクール運営 英語を学びにきた新規そして既存の生徒さんたちに、充実したワンコイングリッシュ体験を継続的に提供します。 具体的には： ・新規の生徒様への対面での体験のご案内、レッスンの提案、クロージング ・定期的な生徒様とのタッチポイントとコミュニケーション（メール、電話など） ・校舎での文化づくりのための施策の企画や実行（講師やスタッフ含む） ・校舎設備管理 ・既存生徒様の対面接客（訪れた生徒様へのヒアリング、アドバイス、カウンセリング、関係性構築） ・スペシャルレッスン、イベント、留学サービスなどへのご案内 ・スクールマネージャーの校舎運営サポート全般

仕事内容継続率98%のBtoB SaaSのカスタマーサクセス（リモートワーク可） 【仕事内容】 dfplus.io の導入が決定したユーザーがスムーズにデータフィードの作成・改善をするためのサポートを行います。また、問い合わせ対応やデータフィード活用促進のため新規媒体の提案なども行います。 ＜プロダクト概要＞ dfplus.io は、とことん使いやすさにこだわった UI とかゆいところに手が届く機能性を備えた、商品データをプロモーションに活用するためのマーケティングツールです。今年でリリースから 6 年が経ち、継続率 98％ という高い支持をいただきながら、拡大を続けてきました。 「商品データの活用

仕事内容【弊社について】 弊社は社会に不可欠なエッセンシャルワーカーの働き方をアップデートするため、複雑なシフトをたった5秒で自動作成するSaaSプロダクト「Shiftmation」を開発・展開しています。 日本のインフラを支えている方々が本来すべき業務に時間を割けるよう、テクノロジーの力でアナログなシフト作成のDX化を推進しており、現在上場企業をはじめ270社以上の導入実績があり、月次継続利用率99.7%をこえるプロダクトに成長しています。 シフト作成はサービス残業での対応も多く、持ち帰って行うことが定常化しておりましたが、「Shiftmation」の導入によりサービス残業の縮小や離職予防にもつ

仕事内容【20代活躍中】大手クライアント案件多数！カスタマーサクセス募集【スキルアップできる環境】 事業内容 ・コンテンツマーケティング支援事業 オウンドメディア構築やコーポレートサイト制作、コンテンツ企画・制作、分析・運用 といった業務支援をワンストップで行っています。 自社開発のCMS『SiteMiraiZ（サイトミライズ）』を開発・提供しています。 ・ECサイト構築・運営事業 戦略を具体化できる企画・設計やデザイン提案、ローンチ後の運営などを行っており、 クラウド型ECサイト構築サービス『メルカート』を開発・提供しています。 仕事内容 当社カスタマーサクセスとしてメルカートを利用している

仕事内容株式会社Ｔｉｍｅｒｓ 【フルリモート】カスタマーサクセス責任者候補◆働きたい子育てママと企業を繋ぐ事業「Famm」 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス責任者候補◆働きたい子育てママと企業を繋ぐ事業「Famm」 【具体的な仕事内容】 ◎女性特有のキャリアロスを解決する社会貢献性ある事業/継続率97.3％/大手・上場企業から、スタートアップ・ベンチャー、個人事業主と幅広くさまざまな業種で利用◎ 子育てを始めた女性を取り巻く多領域の社会課題を解決し子育て世帯の理想のライフデザインを実現するサービスプラットフォームにおいて、拡大している法人向け事業「Fammアシスタントオンライン（