株式会社サクセス - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス】市場が立ち上がる瞬間に挑む ─ 第二創業期コアメンバー募集 株式会社インフォボックス - 顧客に最高のセールス体験を。営業の世界観を変えるITスタートアップ！ 仕事内容 ︎お任せしたい役割とミッション カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担っていただきます。 顧客のオンボーディングから継続支援までをリード 顧客のプロダクト活用を最大化する仕組みづくり（オンボーディング～コミュニティ運営） 顧客のビジネスを深く理解し、継続・拡大につながる成果を共に創る 経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化 単なるサポートにと

仕事内容■社会課題｜世界の約8割を占めるデスクレスワーカーの非効率を解消 労働力人口の減少が社会問題化する中、日本の現場産業が抱える問題は複雑です。 現場業務において、技術承継や業務標準化・人材の即戦力化は必要不可欠ですが、デスクレスワーカーへの技術指導や教育研修は、紙のマニュアルやOJTなどが基準であるため、 「研修／教育コストが高い」 「個人の教育効果／成果がばらつく」 「日本語が喋れない人材対応の難易度が高い」 といった人材育成に関わる問題を抱えています。 ■当社について 「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が我々のお客様です。 生産人口の減少、

勤務時間シフト制

仕事内容SNS相談員／「子どもたちの心を支えるSNS相談員」週1日3h／・夕方夜中心／Wワーク可 本ポジションの【SNS相談員】は、子どもたちから寄せられる悩みに対し、テキストコミュニケーションを通じて心理的安全をつくる専門職です。 対面や電話とは異なり、表情や声色が見えない環境下で、言葉の選び方一つで信頼関係が左右されます。 これまで培ってこられた傾聴力・受容力・アセスメント力を、「文章」という形で発揮していただきます。 【具体的な業務内容】 ◎SNS（LINE）を通じた相談対応 ・対象：小学生～高校生 ・内容：対人関係、学校生活、進路、家庭背景等 ・1件あたり：約45分～60分 ・1日あたり

仕事内容業務内容 フィールドセールスが受注した企業を引き継ぎ、採用成功をゴールに中長期で伴走するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 単なる運用支援ではなく、企業ごとの採用課題を捉え、戦略設計から改善提案まで一貫して関われるポジションです。 ・年間の採用スケジュール設計 ・スカウトのオンボーディング ・定例MTGの実施（進捗確認や提案） ・イベントやスカウト追加、ブランディング施策の提案 ・次年度のアカリク利用の可否について ■業務内容の変更の範囲： 会社が定める業務（社内異動等により会社が別の業務を命ずることがある） ■必須要件 ・法人営業の経験を2年以上有する方 ■担当サービス 就職情報

仕事内容CRM導入コンサルタント/ハイタッチカスタマーサクセス 株式会社Translead - “世界No.1のSFA/CRM”を目指す『Translead CRM』を開発・提供 仕事内容 ①オンボーディング支援（導入・運用定着） ・「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 ②プロダクト価値の最大化（フィードバック） ・開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート ・開発陣の顧客理解を深めるための定性調査、および機能改善に向けた優先順位付けの提案 ③営業部門との連携 ・顧客管理の仕組み構築 ・契約更新に向けたアプローチ・対応

仕事内容【ESG経営を支えるカスタマーサクセス】サステナビリティ経営を高度化するSaaS｜エンタープライズ企業の課題解決に一気通貫で伴走 シェルパ・アンド・カンパニー株式会社 - サステナビリティ・非財務×AI SaaSで、『利益とサステナビリティが融合する世界を実現する。』 仕事内容 【概要説明】 正解の確立されていないサステナビリティ領域。お客様のESG経営を自社SaaSで支えるカスタマーサクセスです。ご契約いただいたお客様に『SmartESG』の価値を届け、当社のサービスが業務の中核として欠かせない存在となるまで、一気通貫で伴走します。 お客様一社一社に深く向き合いながら、信頼関係を築き、サ

仕事内容【カスタマーサクセス】契約業務SaaS／顧客に誠実に向き合い伴走するCS募集！ LIRIS株式会社 - 契約サービス「LIRIS CLM」を提供するAIベンチャーで、成長と挑戦を 仕事内容 当社は、AIで契約業務の課題を解決する「LIRIS 契約ライフサイクルマネジメント（LIRIS CLM）」事業と、Webアプリケーション・AI開発、ITコンサルティング等を行うTechnology Solutions事業を展開しています。 ＜業務内容＞ ・導入支援・初期設定のサポート LIRIS CLM導入後、スムーズに実業務で活用いただけるよう、初期設定サポートやキックオフミーティングを行います。

仕事内容【カスタマーサクセスオペレーションズ（CS Ops）】保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ／フルフレックス ▼仕事内容 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの業務プロセス設計やドキュメント整備を通じて、 顧客対応の品質向上と生産性改善を実現するポジションです。 入社後は約半年間カスタマーサクセスとして顧客対応の最前線を担い、 実際の業務フローやプロダクト理解を深めていただきます。 【主な業務内容】 CS業務（入社からおおよそ半年間のみ） ・「hokan」導入に向けたプロジェクトマネジメント - 導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題

勤務時間09:00～17:00／08:30～16:00／08:30～15:30／09:00～15:30／09:00～16:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容給与： 時給1500円~ 仕事内容： ★週25～40時間の間で勤務時間を選べます★ ＜当社について＞ 当社は、ECサイトにおけるクレジットカード不正利用や、転売目的の悪質な注文、WEBサイトへの不正アクセス等を未然に防ぐ「不正検知システム」を開発・提供する、東証グロース上場企業です。 単なるツールの提供にとどまらず、日本のネットインフラの「安心・安全」を支え、事業者の収益を最大化させるパートナーとして、社会に不可欠なセーフティネットを構築しています。 当社が提供する不正アクセス検知サービス「O-PLUX Account Protection」は、金融機関やチケットサイトなどに導入され

仕事内容【パートナーサクセス】エンタメ業界の成功を推進／裁量大きくスキルアップ ▼仕事内容 「パートナーの成功推進と売上拡をミッションに、幅広い業務を担います」 導後のコミュニケーション／運サポートに加え、継続的な提案・イベント稿まで含む多岐にわたる業務をお任せします。 ■導入支援 契約完了したパートナーの情報を新規営業と共有し、アカウント開設やイベント開催要項などを引き継ぎます。 ・ヒアリング／要件整理／アカウント初期設定 ・利用マニュアル・ガイド作成 ■イベント情報入稿・管理 ・パートナーから受領したイベント詳細を正確に登録 ・公開スケジュールの調整、必要画像や文言のチェック ・入稿後の公

仕事内容【アピールポイント】 【あなたらしさを大切にできる新しい未来へ】 安定した収入とプライベートの両立。 その両方を手に入れられる環境です。 カスタマーサクセスリーダー候補/メンバー 【仕事内容】 ❚お任せしたいこと ・お客様へ課題ヒアリング＆サービス提案 ・サービス活用の支援＆活用提案 ・契約いただいたお客様のアフターフォロー ・カスタマーサクセスへの引き継ぎ対応 《変更範囲》 会社が指定する業務 ❚職種の魅力 顧客課題に根付いているため顧客満足度が高く「本当はすすめたくないけど売上のために提案しないといけない」ということは起きません。 また中堅大手顧客が中心となる今は販売して終わりで

仕事内容CRM導入コンサルタント/グローバルカスタマーサクセス 株式会社Translead - “世界No.1のSFA/CRM”を目指す『Translead CRM』を開発・提供 仕事内容 (1)海外進出に関する組織戦略・体制の構築 ・中長期戦略の立案と、成長を加速させる評価指標（KPI）の策定 ・組織拡大を見据えた、再現性のある業務フローの設計 (2)導入・定着支援の標準化 ・「Translead CRM」を海外顧客業務へ深く浸透させる仕組み作り ・離脱を防ぎ、継続利用を確実にする導入工程の確立 (3)顧客の声を活かした製品企画 ・現場の課題を構造化し、開発部門への機能改善・新機能を提案 ・市場

仕事内容カスタマーサクセス 年収 400万円～1000万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都港区三田3-5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F 仕事内容 建設DX導入支援コンサルタントとして、同社の中核事業である施工管理プラットフォーム「ANDPAD」を通じたICT導入支援をご担当いただきます。 【具体的には】 ・施工現場の商慣習や既存ワークフローを構造的に把握し、ICT化に向けた最適なオンボーディング計画を立案 ・スムーズなサービス導入から実運用に向けたコンサルティング（経営層との導入キックオフ、現場向け利用説明会の実施） ・大手ゼネコンや工務店等の重要顧客に対し、決裁フロ

仕事内容【カスタマーサクセス】気候変動産業における成長ベンチャー／年間休日120日／週2リモート ▼仕事内容 ① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し

仕事内容導入企業の活用定着・継続利用をリードする OpenProp株式会社 - 不動産の楽しみを、すべての人へ。Open property. Feel the joy. 仕事内容 OpenProp（旧社名：BIDHIT）は、「不動産の楽しみを、すべての人へ。」をビジョンに掲げ、不動産開発と不動産テックの両面から、新しい不動産体験づくりに取り組むスタートアップです。 ・業務内容 AIプロダクトは導入がゴールではなく、現場業務に定着し、継続的に活用されることで初めて顧客価値を発揮します。 今後の事業成長に向けて、顧客の活用定着、継続利用、アップセルを推進するカスタマーサクセス体制の構築が重要とな

仕事内容【カスタマーサクセス】お客様の生成AI活用の支援、AI研修講師 株式会社デジライズ - AIを、組織に実装する 仕事内容 2028年IPO実現に向けてコアとなる第2創業メンバーを募集しています。 数十年に一度のビックトレンドである『生成AI領域』のど真ん中の事業です。 AI産業革命に乗り急成長する会社で、共に成長していきましょう！ 【業務内容】 ・ 顧客のAI活用の支援及びアップセル、クロスセルの提案 ・ 顧客との良好な関係構築と継続利用の促進 ・ 顧客のフィードバックを収集とサービス改善への反映 ・ AI活用に関するワークショップや研修の企画・実施補助 【入社後のイメージ】 まず

仕事内容カスタマーサクセス（事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』） ▼仕事内容 ■概要 KiteRaでは、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と、一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』の2サービスを展開し、現在では導入企業数が3,000社を超えるまでに拡大しています。 業界のパイオニアとして急成長を続ける中、カスタマーサクセスの体制強化が急務となっています。 『KiteRa Biz』においては、オンボーディングからアップセルまでの幅広い業務を通じて、顧客との中長期的な関係構築とLTV最大化を目指していただきます。 とくに顧客の多くは中堅大手企業であり、エクスパンショ

仕事内容【1人目CS】有名店のお食事を熱々でオフィスに届ける！「みんなの社食」まだマニュアルもない社員6名の組織で、顧客に寄り添う "顧客体験" を一緒に創るカスタマーサクセス 株式会社みんなの社食 - ⾏列のできる有名店を熱々でお届け、「同じ釜のめし」をオフィスで実現。 仕事内容 導入企業の人事・総務担当者様、および現場のユーザーに深く伴走し、ランチタイムを通じた「顧客体験」の質を最大化する仕組み作りと実行をお任せします。 ・ 導入企業様とのリレーション構築および伴走 ・人事・総務担当者様の運用の手間を無くすためのサポートプロセスの構築 ・顧客の困りごとのヒアリング、課題解消に向けた施策の提案

仕事内容【カスタマーサクセス】20,000社以上の導入実績！自社開発シフト・勤怠管理DX／SaaSのカスタマーサクセスを募集！｜スキルアップ支援あり◎ ▼仕事内容 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からの

仕事内容【カスタマーサクセス】急成長SaaSを展開するスタートアップ／顧客課題に寄り添い、業界変革をもたらすCSメンバー募集！ ▼仕事内容 24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や当社既存のプロダクト「配車管理」といった物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・営業が開拓した顧客の業務深掘りと現地視察による課題抽出 ∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階から現地視察や詳細なヒアリングを行います。業務フローや運用実態を把握し、課題の解像度を高めるところからスタートします ・営業メンバーとの連携と導入