株式会社サクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス部署の立上げおよびマネジメント経験（コールセンターに留まらない全体のマネジメント） ・KPIを論理的に管理し、工数削減や売上向上の成果を出した実績 【尚可】 ・SaaSビジネスやITサービス業界でのCS経験 ・バックオフィス部門のマネジメント経験 ・データ分析ツールを用いた業務改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 成長志向や思考体力のある優秀な方 【職種名】 カスタマーサクセス部署のマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【年収1千万円以上】東証ス

仕事内容【仕事内容】 【創業5年で評価額1,000億円超/急成長を続け使命の実現を目指す】2021年の創業以来、黒字経営を続けてきた弊社があえて資金調達に踏み切った理由。それは、日本の基幹産業をアップデートし、世界市場での競争優位性を確立する、その決意の表れです。評価額は1,000億円を超え、大きな期待を背負う形となりました。創業から5年間急成長を続けてきた弊社ですが、目指すのはさらにその先、ここがゴールではありません。長きに渡って日本が磨き続けてきた「ものづくり」という世界に届く武器を、最先端AIやロボティクスの力でさらに強固なものにする。インターネット時代に停滞した日本経済を、AI時代に再興する。

仕事内容【カスタマーサクセス】AI×弁護士知見が強みの法務SaaS／シリーズC／IPO準備中／導入数5,000社突破 仕事内容 お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善や仕組みの構築などをお任せします。 ・オンボーディング／顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル／クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質／機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） 【入社後の就業環境】 オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っています。 弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環

勤務時間固定時間制 9:00～18:00（休憩1時間） ❖1日5時間～相談可能！ (9:00開始は固定です) ❖週5日勤務

仕事内容 土日祝休み＆年間休日125日 正社員登用あり！ 休暇制度や福利厚生が充実 仕事内容 カスタマーサクセス部門のアシスタントとしてお客様をサポートして頂きます！ ＜具体的には…＞ ・ご契約済みのお客様への架電・オンラインでの説明 ・お客様との打ち合わせ時の資料作成 ・データの入力/集計 など お客様がスムーズにご利用頂けるように架電メインのお仕事です 人と話すのが好き！お客様の課題解決することにやりがいを感じる！ 業界未経験の方も大歓迎です。 オンライン商談経験や接客経験ある方歓迎。 ＊｡･――＊｡･――＊｡･――＊｡･――＊｡･ matchboxを扱う会社です

仕事内容■仕事内容 【顧客】 【商材】 同社は、FinTech領域で事業を展開する企業です。 現在、法人間決済、経理・請求・購買、就業・転職、企業財務の分野でサービスを企画・開発しています。 主なサービスとして、法人決済サービス「To B Pay」と、 法人向けポイントプログラム「ビジネスマイル」を提供しており、 企業の請求・支払い業務の効率化やコスト削減、支出に応じたマイル還元に貢献しています。 また、採用ホームページ制作事業も手掛けており、「HP Recruiter」という集客機能付きの採用専 用ホームページを提供しています。 ・ 業務概要 ・ 採用専用ホームページ「HP Recruiter」のカ

仕事内容株式会社エスプールブルードットグリーン 【カスタマーサクセス】日本を代表する大手企業の「環境への挑戦」を、あなたの企画で動かす！ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】日本を代表する大手企業の「環境への挑戦」を、あなたの企画で動かす！ 【具体的な仕事内容】 ◆私たちについて いま、日本を代表する大手企業には「自社がどれだけ環境に配慮しているか」「社会に対してどんな貢献をしているか」を具体的に数値化し、世の中に公開することが強く求められています。 しかし、この分野はルールが複雑で変化も激しく、どれほど大きな企業であっても「専門知識を持つ人材が足りない」という大きな課題を抱えています。 当

仕事内容【応募資格】 [必須] 【業務経験(以下いずれかの経験)】※必要なスキルは特色欄に記載 ・BtoB SaaS系企業における営業/カスタマーサクセス部門の経験 3年以上 ・ロータッチ・テックタッチ領域ではなく、大手顧客向けにハイタッチの カスタマーサクセスを行った経験があること ・導入後のサポートや追加提案だけでなく、導入支援業務や導入に伴う顧客の 業務オペレーション改善を伴った経験があること ・コンサルティング会社における業務改善コンサルタント/ITコンサルタントの経験 3年以上 ・顧客業務のBPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）PJのマネジメント経験があること ・PJの中で、To

仕事内容株式会社カミナシ カスタマーサクセス（責任者候補）◆ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」 【仕事内容】 カスタマーサクセス（責任者候補）◆ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」のカスタマーサクセスを担います。 ・契約後のお客様に対してのオンボーディング ・サービスを利活用できるようプロアクティブなサポート ・顧客定着計画と実行及びその効果測定 ・クロスセル・アップセルのためのアプローチ ・問い合わせ対応 また、マネージャー候補として、カスタマー

仕事内容営業経験を活かして、フルリモートでIT業界に挑戦できるカスタマーサクセス求人です。 業務自動化SaaS「Yoom」の導入支援や業務改善提案を通じて、顧客のDX推進に深く関われるポジションです。 柔軟な働き方と成長環境の両方を求める方におすすめです。 【この求人のポイント】 ・業務自動化SaaS「Yoom」のカスタマーサクセス職 ・フルリモート勤務可能／全国から応募可能 ・フレックス制／月平均残業10時間程度 ・顧客のDX・業務効率化に深く関われるポジション ・PLGモデルによる豊富なインバウンドリードあり ・利用社数40,000社超／事業成長率300%以上 ・副業可能／ストックオプション制度

仕事内容■担当いただく業務 ハイパーオートメーションSaaSの「Yoom」のお客様のオンボーディング支援や構築サポート、アップセル、顧客の業務効率化そのもののご提案をメインに行います。 またYoomはPLGとSLGのハイブリッドで成長しているプロダクトのため、チャット・メール・オンラインMtgを通じたサポートだけではなく、Yoomの機能や便利さをより多くのお客様に知ってもらうために、テックタッチアプローチの設計や構築も行っていただきます。 【働く環境】 東京神田のWework内にプライベートなオフィスを持っていますが、出社義務はありません。 北海道や関西でフルリモートで勤務しているメンバーもいます。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかは必須 ・法人営業経験 ・採用経験 ・人材業界でRPOなどを請け負っていた 【同社の魅力】 採用一括かんりくんでATSマーケットのシェアNo,1が同社の目標です。 そのもっと先にはファーストキャリアのマッチングにおける 課題解決を現在のサービスを中心に実現しながら、 家庭でのキャリア教育、学生へのキャリア教育、 セカンドキャリア以降の最適なマッチングを実現して 仕事に対してのプラスのサイクルをまわしていきたいと考えています。 圧倒的に成長中の同社の組織を一緒に作っていく同志を募集しています！ [歓迎] ・SaaS型を扱う会社での営業、カスタマーサクセス業

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセス、または既存営業として下記のご経験３年以上 ・アップセル、クロスセル ・ツールのオンボーディングや導入支援 ビジネスレベルの英語力 ※海外ベンダーとの交渉が発生します。 ベンダーマネジメント経験（代理店・IT商社） 【職種名】 カスタマーサクセス（ハイクラス）【英語力活かせる／サイバーセキュリティ／週2在宅】 【仕事内容】 セキュリティ対策の先進分野である「サイバーインテリジェンス」のサービスを展開する同社にて、カスタマーサクセス全般の業務をお任せします。サービスをご導入頂いたユーザー様と、ベンダーである海外企業との結節点となって頂き、更新時継続率

仕事内容カスタマーサクセス／「正社員」カスタマーサクセス／年間休日120日／賞与2回／株式会社アースアンドウォーター 業界シェアNO.１の実績！お客様に喜んでいただける商品やサービスの提供を心がけ、景気に左右されず、右肩上がりに売り上げを伸ばしております！ ＜仕事内容＞ ・お客様とのお打合せ ・課題ヒアリング ・簡単な節水装置の取り付け ・既存顧客への定期訪問 など 業務を通してスキルアップが可能な環境！今後も事業の拡大を予定しており、将来的に管理職として活躍できるチャンスもあります！ ＜求人3つのポイント＞ (1)業界シェアNo.1！省エネ大賞を受賞した節水装置を提供しております！ 業界シェ

仕事内容トラムシステム株式会社 【東京/カスタマーサクセス】 【仕事内容】 【東京/カスタマーサクセス】 【具体的な仕事内容】 【IT通信業界向けカスタマーサクセス/クラウドPBX】 ■既存顧客対応から導入支援、提案まで担当 ■マルチタスクに対応できる視野の広い方が活躍中 ■IT通信業界での営業経験やカスタマーサクセス経験を活かせるポジション ◆業務内容 既存顧客からのお問い合わせ対応をメインにお任せします。 ◆業務詳細 ・既に納品済みのお客様からのお問い合わせ対応 ・プロダクトの使い方がわからない場合のサポート ・障害発生時の受付対応 ・ユーザー数増加や契約追加の相談時の提案業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※下記いずれかのご経験を「 3年以上 」お持ちの方※ ・カスタマーサクセス経験 ・法人営業のご経験（IT業界） └IT商材／通信／SaaSなど、大歓迎です！ ・エンタープライズ向けのシステム導入プロジェクトに関わった経験 【尚可】 ・製造業領域の顧客対応経験 ・業務プロセスの構造理解に基づく改善提案の経験 【自社サービス「UPCYCLE」とは？】 製造業向け調達データプラットフォームです。 見積書を中心に、図面・メールといったコストに関わる情報を 一元管理、調達購買活動の高度化に貢献します。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記

仕事内容営業経験を活かし、CSサポートに挑戦しませんか？｜継続率99％！導入団体数20,000突破！生成AIを活用した総合保育DXサービス「はいチーズ！」シリーズ｜第二創業期ITベンチャー｜東京/出社・リモート混合 仕事内容 【求人概要】 社会貢献性の高い事業において、カスタマーサクセスの売上目標を達成するため、社内関連部署と連携し業務が滞りなく行われるようサポートするとともに、自ら業務の課題を見つけ積極的に行動することが求められるポジションです。 《仕事内容》 カスタマーサクセスチームがお客様の支援に集中ができるよう、業務改善や業務支援だけではなく、社内関連部署へのスムーズな連携と、電話やメール

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人向けにカスタマーサクセス／コンサル経験（2年以上）をお持ちの方 ・店長もしくはSVとして数値的根拠（データ）に基づいた戦略立案、店舗運営の経験をお持ちの方 ・販売促進等のマーケティング経験を有し、クライアントワークにて課題に向き合いたい方 ・数値的根拠（データ）に基づきながら、顧客に対して営業活動を行ってきた方 [歓迎] ・ピープルマネジメントのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス｜リーダー【会員数１５０万人／週３リモート／顧客の課題解決に伴走／自社SaaS】 【仕事内容】 導入企業（飲食・美容・小売など）に対しサービスの定着

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 シフト作成SaaS「Shiftmation」 【職務内容】 Shiftmationを新たに導入いただくお客様に対し、各事業所でのオンボーディングを推進し、現場で円滑に運用を開始できる状態を実現するポジションです。 Shiftmationの導入では、顧客の各事業所ごとに業務運用やシフト作成ルールに応じた設定・立ち上げが必要になります。 本ポジションは、各事業所の勤務ルールや運用フロー、現場ごとの制約条件を丁寧に整理しながら、設定支援、運用立ち上げ、トレーニングを通じて、実際に使い始められる状態をつくる役割を担います。 顧客ごとに異なる現場運用を正確に理解

仕事内容カスタマーサクセス企画（CS Ops / Planning） 仕事内容 カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職。CRM構築とデータ分析を武器に、ドライバー（エンドユーザー）の行動変容を促すことが最大のミッション。 【具体的な業務内容】 ・利用データ（リスク運転削減率、ログイン頻度等）のモニタリング・分析 ・ヘルススコア設計と予兆検知（活用が進んでいない顧客や、リスクが高まっている顧客を自動検知する仕組みを構築） ・データ起点の介入施策（テックタッチ）の実行 ・テックタッチ・ロータッチの仕組み化（オンボーディングプロセスの自動化、ロータッチモデルの運用フロー構築

仕事内容カスタマーサクセス／「27卒新卒」SaaSのカスタマーサクセス・運用サポート／最短2週間で内定可能／2ヶ月研修／人柄重視 ＼ まずはPC設定や社内サポートから ／ ＼ 文系・未経験でも安心のITデビュー ／ 【 PC初心者でも安心の理由】 「パソコンに自信がない…」そんな不安は必要ありません！ 当社では未経験を積極採用中！文系・理系問いません！ 入社後は社会人マナーからPCの基本操作まで ゼロから学べるので、初めての正社員でも安心です。 ▼ 入社後の流れ 【STEP1】2ヵ月の研修 ・ビジネスマナー、社会人基礎 ・Excel、PowerPointの基本操作 ・ネットワーク、サーバー