株式会社サクセス - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【顧客満足をとことん追求】業界No.1脱炭素SaaSサービスのCS職募集！ 仕事内容 【ミッション】 サービス導入後の顧客満足度を底上げし、より良い活用とプロダクト開発に繋げるために関係性構築を継続する。 【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーンにおけるESG評価クラウドサービス「アスエネESG」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行う。 ・オンボーディング（導入～定着）支援 ・導入～定着に係る施策の企画・業務設計 ・利用データの活用による施策

仕事内容<仕事内容> 社会貢献度の高いMaaSスタートアップ企業を支えるカスタマーサクセス募集！※SO制度あります！ ～我々が新しい自由な"移動"を開拓する～ 自動運転社会が始まる、あなたは何をしてますか？ ワクワクする冒険旅を応援する片道レンタカー"カタレン"をB2C向けに展開してます。その裏側は回送車両や遊休車両をB2Bで集めて、B2Cに繋げるマーケットプレイスです。車の流動性を上げ、自動運転時代につながる仕組みを作っています。 そんな"カタレン"サービスは現在急成長しており、まもなく急速に組織が拡大していきます。今回はその拡大前の初期メンバーとして全体最適を考え実行していくカスタマーサクセ

仕事内容<仕事内容> 自社開発システム『HRモンスター』のカスタマーサクセスメンバー募集 顧客の満足度向上を目指したオンボーディングやノーコードツール（自社サービス）作成をおまかせします。 ◯カスタマーサクセス - 商談同席、関係構築 - 既存顧客の利用状況分析、課題特定、活用支援 - 顧客満足度向上、LTV（顧客生涯価値）最大化のための戦略立案と実行 - アップセル・クロスセルの機会創出と提案 ◯ツール作成またはその支援 - 顧客課題解決のためのノーコードツール作成 - 稼働状況レポート作成 - システム管理画面の発行や登録 将来的には、事業拡大に伴いチーム組成などに関与いただく可能性もあり

仕事内容【カスタマーサクセス】大阪からリユース業界を牽引するテック企業で、カスタマーサクセスとして活躍しませんか？ 仕事内容 自社サービスであるリユース専門クラウドPOSシステム『ReCORE（リコア）』を導入、そして顧客が最大限のパフォーマンスを出すことができる運用を実現していただくにあたってのサクセス業務の実行。 各担当企業に対するオンボーディング業務などを通し、顧客と伴走しながら成果創出を目指します。 【具体的な仕事内容】 ・顧客へのオンボーディング業務 ReCOREの導入開始後、顧客がReCOREの運用を自走できる状態になるまで定期MTGなどを実施し、サポートを行います。 ・顧客へのRe

仕事内容【SaaSスタートアップ】経理経験を活かして、クラウド販売管理請求管理プラットフォームのカスタマーサクセスに挑戦してみませんか？ 仕事内容 販売・請求SaaS「Scalebase」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 導入プロジェクト全体の計画から、具体的な課題の解決を通じ、実際に顧客が利用を開始するまでのオンボーディングプロセス、毎月の販売・請求管理業務の運用支援および新たな機能を活用したさらなる業務効率向上の提案を行います。 入社後は、ご希望やご経験に合わせ、業務をお任せしていきます。 【具体的には】 - Scalebaseとのギャップが出ないよう業務ウォークスルーの実施 - S

仕事内容CX Mgr｜日本のWeb広告の約1/4で利用！WebマーケSaaS 仕事内容 仕事概要自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』を契約中の既存顧客に対して、導入支援～活用促進を行うカスタマーサクセスチーム。 マネージャー候補として顧客対応からチーム/組織マネジメントまでお任せします。 ・ 利用顧客の属性 広告代理店のマーケター7割、事業会社のマーケター3割 ・ Squad beyondの利用目的 広告の制作から配信、効果の振り返りまでを一元管理を行うため ・ チーム構成 ・部門：カスタマーサクセス(CX) ・体制：全15名（マネージャー2名／リーダー

仕事内容カスタマーサクセス_お客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミット 仕事内容 カスタマーサクセスとして、Uniposをご導入いただいたお客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミットしていただきます。 お客様の組織課題を解決するために、お客様に迎合するのではなく、何がベストかを考えぬき、そのためにはどうすべきか？、社内外問わず意思をもって関係者を巻き込み、ご提案から実行・実現までご支援をしていきます。 具体的には ・お客様の組織課題を解決するためのプロジェクトを支援し（Uniposおよびその他ソリューション活用の体制構築・進捗管理・課題解決策の実行など）、お客様が抱えている組織課題を解

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス 【ミッション】 Waitinglistを導入いただいている全国のアミューズメント店舗に対して、Waitinglistの活用と継続利用を支援していただきます。 店舗の責任者様に向き合い、ヒアリングをして店舗の現状を把握し、業務オペレーションに沿った最適な支援をすることをミッションとしています。 支援先は店舗責任者様が中心で、日本のポーカー業界の発展に携わることができます。 【業務内容】 ・オンボーディング（Waitinglistを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる

仕事内容【顧客管理中心】SNSマーケティング企業のカスタマーサクセス/大手企業案件多数/平均年齢27歳の若手活躍中！ 仕事内容 【上場準備中/急成長企業/顧客管理に集中/マーケティング分析力を向上】 SNS（アカウント運用、広告運用）・インフルエンサーを活用したマーケティングの企画・運用・分析・実行管理をお任せします。弊社は、SNSマーケティングに関するトータル提案を得意とし、「戦略設計」から「運用・分析」までを一貫して請け負う事が可能です。 【具体的な業務内容】 アカウントプランナーが獲得した案件を引継ぎ、キックオフからお客様のＳＮＳアカウント、広告運用、インフルエンサーＰＲの企画提案、フォロー

仕事内容事務スタッフ丨マクロ・VBAスキルを活かして社内の業務効率化を推進丨ハイブリッド勤務可 仕事内容 顧客の採用活動サポートのため、求人広告の入稿や効果レポート作成に使用するツールの新規作成およびメンテナンスをお任せします。 作成いただくツールは、以下のようなものが中心です。 ・媒体AからDLしたファイルを媒体Bの入稿形式に変換するツール ・原稿内に特定文言が含まれないかをチェックするツール ・WEB広告の効果レポート作成ツール その他に、求人原稿のライティングや採用活動支援に関わる事務作業もお任せいたします。 現在、本ポジションのメンバーは女性4名が在籍。 チームで連携しながら業務を分

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー_お客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミット 仕事内容 カスタマーサクセスとして、Uniposをご導入いただいたお客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミットしていただきます。 お客様の組織課題を解決するために、お客様に迎合するのではなく、何がベストかを考えぬき、そのためにはどうすべきか？、社内外問わず意思をもって関係者を巻き込み、ご提案から実行・実現までご支援をしていきます。 具体的には ・お客様の組織課題を解決するためのプロジェクトを支援し（Uniposおよびその他ソリューション活用の体制構築・進捗管理・課題解決策の実行など）、お客様が抱えている

仕事内容<仕事内容> 完全土日祝休み！在宅ワークあり！AI技術を活用したプロダクトと顧客を繋ぐカスタマーサクセス Gigalogyでは、顧客との関係構築・維持をリードするCustomer Success Managerを募集しています。顧客とのコミュニケーションを大切にし、彼らが製品やサービスに満足し、最大限の価値を得られるようサポートする役割です。ソリューションエンジニアと密に連携し、技術的な質問にも対応しながら、顧客の成功を支援します。 お仕事内容 ・顧客との関係を管理し、信頼関係を築く ・ソリューションエンジニアと協力し、顧客からの技術的な質問に迅速に対応する ・顧客のKPIを監視・管理し

仕事内容【カスタマーサクセス】急成長中経営管理SaaSで最高の経営管理体験を届ける 仕事内容 ログラスでDXを実行するだけでなく、本来あるべき経営管理部の業務フロー設計や、経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を顧客と共に実行するポジションです。 弊社のアカウントマネジメントは、「コンサルティングファーム」「事業会社での事業マネジメント業務」「SIer」「経営管理/経営企画出身」等、幅広い領域で活躍してきたメンバーでチームが構成されており、経営企画・経営管理の豊富な知見を持つメンバーが、継続的に伴走し、見たことのない景色をログラスで実現・支援しており他社にはない価値を提供しています。 また、そ

仕事内容【経営管理SaaS】既存営業×PM力を生かす、カスタマーサクセス募集！ 仕事内容 ＜Mission＞ DIGGLEのミッションは「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」です。すべての企業にはまだ見ぬ成長可能性が広がっていると考え、テクノロジーの力でその一つ一つを掘り起こし、企業のありたい姿の実現を支援することで、産業と社会の在り方を革新しています。 VUCA時代においては、①自社の状況を解像度高くいち早く把握し、②スピード感を持って軌道修正していくこと、がますます重要であり、そのような体制を構築できるかが今後の企業経営において重要なファクターに

仕事内容＜カスタマーサクセス＞モビリティインフラスタートアップでカスタマーサクセスを募集！駐車場管理SaaS「SYNC PORT」のカスタマーサクセス 仕事内容 【事業内容】 当社は、「世の中に最適な価値と豊かさを提供し、人々の営みに欠かせない存在になることを目指す」というミッションを掲げ、 モビリティ、不動産、物流、建設の各領域でデジタル化を推進する、2021年創立のスタートアップ企業です。 私たちは、土地や駐車場を探して利用する行動が、「ホテルや飛行機の予約～利用～決済」のようにスマートに実現される世界を目指しています。 さらに、自動運転社会で必要とされる駐停車データベースを提供する役割を担い、

仕事内容【未経験歓迎/SaaS/マーケティング】「網羅的なマーケティング経験」ができる”人が主役”のSaaS商材カスタマーサクセス 仕事内容 LP離脱防止ツール「ポップチャット」におけるカスタマーサクセス業務に従事していただきます。 契約締結のタイミングでセールスチームより案件を引き継ぎ、 「稼働開始までの初期設計～稼働中のPDCA～安定稼働に繋がるまで」の一連の流れを一手に担っていただきます。 【ポップチャットについて】 LP（ランディングページ）離脱防止ツールとなります。 「ページ遷移後離脱するユーザーのうち一定数は誤解による不適切な離脱である（その商品と出会うべき人だった）」という課題を

仕事内容【カスタマーサポート/週3日～/フルリモート】脱炭素化プラットフォームのカスタマーサクセス業務案件 【業務内容】 ■業務内容 カスタマーサクセスマネージャーの業務サポートをお願いします。 自社Saasをご契約いただいたお客様に、システムの導入フォローやセットアップにおける温室効果ガス排出量の算定サポートをするカスタマーサクセスマネージャーの仕事をサポートいただきます。 【具体的には】 ・顧客業務オペレーションヒアリングの上でのシステムセットアップ支援 ・数万件に上るデータの集計や加工（必要に応じてマクロ作成）、複数データの突合 ・顧客とのアポイント調整、メール対応、問い合わせ対応

仕事内容【ドローン×SaaS】カスタマーサクセス 顧客課題解決のプロフェッショナルへ/成長産業で新たなキャリア作り 仕事内容 既存顧客担当として、顧客の経営課題解決のために、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 【具体的な業務内容】 ＜継続利用のための活用支援＞ ・サービス導入目的の明確化と製品活用トレーニングの実施 ・定期的な顧客面談による導入目的の達成支援 ・経営者、現場担当者の双方へのコミュニケーション ＜既存顧客への提案＞ ・利用サービスのアップセル（追加導入）提案 ・顧客ニーズに合わせた新規サービス開発／提案 ＜チーム連携による提供価値の向上＞ ・開発チームへの、プロダクト改善の

勤務時間10:00~16:00/09:00~15:00/09:00~17:00/11:00~17:00/12:00~17:00 週勤務日数：3日~5日

仕事内容給与： 時給2500円~ 仕事内容： ☆★高時給×時短でも働ける◎IT企業でサポートの電話業務★☆ 「人と話すことが好き」 「仕事と子育てを無理なく両立させたい」 「チームの仲間と協力して仕事をしたい」 「テクニカルサポートの経験を生かして働きたい」 「困った人を助けることがやりがいにつながる♪」 そんな方にピッタリのお仕事です◎ 株式会社ルクレはWEBサービスやアプリを生み出すソフトウェア企業です。 使いやすいデザインにこだわり、未来を予測し変化に対応！ 「Image DX Cloud」を工事写真・スクール写真・ライフ写真の分野で展開し、ヒット作を次々に生み出しています。 当社では

仕事内容【20代活躍中！】【カスタマーサクセス】営業経験半年でOK／複業マッチングサービス「ECのプロ」を展開／インセンティブあり 【具体的な業務タスク】 『要約：既存顧客に深く入り込み、更なる追加提案を行うことで案件をより大きく育てていく』 #1：契約済の既存顧客へのフォロー＜ヒアリングSSをもとに実行＞ #2：解約率を下げるため動作確認 #3：更なる課題や今後の展望をヒアリング用意 #4：提案を行いクロスセル・アップセルを目指していく 【担当ミッション】 ご契約を頂いた既存顧客に併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、 売上アップや課題解決に貢献することが当ポジションの