株式会社サクセス - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【アピールポイント】 【あなたらしさを大切にできる新しい未来へ】 安定した収入とプライベートの両立。 その両方を手に入れられる環境です。 カスタマーサクセスリーダー候補/メンバー 【仕事内容】 ❚お任せしたいこと ・お客様へ課題ヒアリング＆サービス提案 ・サービス活用の支援＆活用提案 ・契約いただいたお客様のアフターフォロー ・カスタマーサクセスへの引き継ぎ対応 《変更範囲》 会社が指定する業務 ❚職種の魅力 顧客課題に根付いているため顧客満足度が高く「本当はすすめたくないけど売上のために提案しないといけない」ということは起きません。 また中堅大手顧客が中心となる今は販売して終わりで

仕事内容【フレックス有】ITコンサル（既存顧客）｜急成長スタートアップ ▼仕事内容 ■業務内容 6期目を迎え、事業・組織ともに次の成長フェーズに入った株式会社デジタルハック。 デジタルハックが展開している「情シス君」は、中小・スタートアップ企業向けのDXコンサル／IT顧問サービスです。 IT専任者がいない企業に対し、業務改善・IT活用・運用設計までを一気通貫で支援し、外部の情シスとして継続的に伴走しています。 本ポジションは、弊社が提供する「情シス君」サービスにおいて、 受注後のプロジェクトをリードし、顧客のIT課題解決とサービス価値の最大化を担うプロジェクト統括部（CS）のポジションです。 現

仕事内容【アピールポイント】 【東京/港区】カスタマーサクセス／プライム上場G／週4回リモート×フレックス勤務／年休126日 【仕事内容】 ■募集概要 当社は、人材紹介・人材派遣会社向けに、自社開発のSaaSプロダクト「CAREERPLUS「MatchinGood」を提供するIT企業です。 本ポジションでは、「MatchinGood」をご導入いただいている人材派遣会社に対し、導入から運用支援を行っていただきます。 日々の問い合わせ対応や定期的なお打ち合わせ、利用データ分析を通じ、プロダクトの改善や新サービス企画にも深く関与できるのが特徴です。 顧客の成功とプロダクトの成長を同時に実現する、極めて重要

仕事内容【カスタマーサクセス(CEO室)】AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」／土日祝休み◎ ▼仕事内容 AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 【NZeroについて】 電力・ガスなどのエネルギーデータを自動で連携・見える化し、AIによる分析・シミュレーションを通じて、企業・自治体のエネルギーコスト削減とCO2排出量削減を同時に実現する新サービスです。特に、データセンターや製造業など、電力使用量が大きい産業において、「コストを下げながら、脱炭素を進める」ための実行可能なエネルギーマネジメントを提供します。従来、手作業や属人的な業務に依

仕事内容【カスタマーサクセス】大手製造業界の変革│サプライチェーンリスク管理SaaS ▼仕事内容 【概要】 導入企業の取引先（サプライヤー）に対して、当社サービスの活用支援を行い、導入企業が目指すサプライチェーンリスク管理の実現をサポートしていただきます。 また、導入企業に対してもカスタマーサクセスの副担当として関わり、運用定着・活用推進の支援を行っていただきます。 【業務内容】 ・Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング ・顧客の利用状況などのデータ分析〜改善に向けた施策の提案・実行 ・導入後のオンボーティング

仕事内容カスタマーサクセス（事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』） ▼仕事内容 ■概要 KiteRaでは、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と、一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』の2サービスを展開し、現在では導入企業数が3,000社を超えるまでに拡大しています。 業界のパイオニアとして急成長を続ける中、カスタマーサクセスの体制強化が急務となっています。 『KiteRa Biz』においては、オンボーディングからアップセルまでの幅広い業務を通じて、顧客との中長期的な関係構築とLTV最大化を目指していただきます。 とくに顧客の多くは中堅大手企業であり、エクスパンショ

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー（シニアクラス）】経営管理系SaaSプロダクトでT2D3を目指す／ストックオプションあり／フレックスタイム制／年間休日122日 ▼仕事内容 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていくカスタマーサクセスマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計装に向けたプロジェクトをマネジメントしていく役割を担います。ま

仕事内容募集背景 estieは「産業の真価を、さらに拓く。」をPurposeに、市場規模315兆円の商業用不動産業界のアップデートに挑むコンパウンドスタートアップです。データ・テクノロジーの整備が遅れるこの産業を変えることが、日本の生産性を引き上げる鍵になります。 Vertical Data・Vertical AI・Marketplaceの3軸で10以上のプロダクトを展開し、大手デベロッパーから仲介、管理、資産運用会社等、業界の主要プレイヤーに活用されています。 カスタマーサクセスの役割は、事業課題から逆算して複数プロダクトを組み合わせながら顧客の事業課題を解決する戦略性と、成長に耐える再現性ある

仕事内容【クライアントパートナー】作対比300%超え成長のスタートアップ／縦型ショート動画素材で、マーケティングを改革！ ▼仕事内容 DeLMOを導入しているクライアントの支援を担当いただきます。 下記のような業務を通じて、クライアントの満足度の向上をお任せします。 ■ 業務内容 ・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援 ・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート ・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート ・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など ■ 将来的には クライアントの声をもとに、エンジニアやデザイナーと協

仕事内容【福岡支社/新規事業カスタマーサクセスマネージャー】SaaS企業のCS支援プロジェクトのマネージャー候補を募集 ▼仕事内容 ■新規事業概要 新規事業の0→1に伴い、マネージャー/コンサルタント職を募集します！ スマートキャンプは、IT/SaaS企業を中心にセールス・マーケティング活動の支援を行って参りました。 特にセールス領域ではインサイドセールスに特化した「BALES」が中心となり、これまで 200社、350プロジェクト以上のインサイドセールス組織を支援 してきました。 ▼支援させて頂いた企業様は以下でご確認頂けます httpsbales.smartcamp.co.jp/ その実績と信

仕事内容急募！【カスタマ?セールスマネージャー】市場規模52兆円！建設業の業務効率を向上させる建設DXプラットフォームの導入を通じ、顧客価値を最大限に高める ▼仕事内容 具体的な業務内容 ・カスタマ?セールスメンバーのチームマネジメント ・チームメンバーの育成、ティーチング、コーチング ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理 ・プロダクトを活用した業務フローの設計、提案 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント ・既存顧客のアップセル/クロスセル/チャーンマネジメントの戦略策定及び実行 ・既存顧客のフォロー ・新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集 ・AIを活用した業務改善提案

仕事内容【エンプラセールス】研究×テクノロジー領域「LabTech」／研究開発の最大手企業の人材戦略をリードするエンタープライズアカウントマネージャー募集！ ▼仕事内容 業務内容 LabBaseのフロントとして、サービス利用中の大手企業の経営課題・業務課題をヒアリングの上、経営方針/技術戦略における採用の位置づけおよび課題を理解・構造化し、社内外のステークホルダーを率いてアカウントマネージャーとして顧客の理系採用の成功とアップデートに伴走します。 顧客の経営方針/技術戦略と直面している採用課題を深く理解した上で、顧客が採るべき採用戦略を提案し、顧客の方針決定自体に良いインパクトを与えることが期

仕事内容【カスタマーサクセス】博報堂DYグループの基盤／営業経験1年でOK／複業マッチングサービス「ECのプロ」を展開 ▼仕事内容 【具体的な業務タスク】 『要約：既存顧客に深く入り込み、更なる追加提案を行うことで案件をより大きく育てていく』 #1：契約済の既存顧客へのフォロー＜ヒアリングSSをもとに実行＞ #2：解約率を下げるため動作確認 #3：更なる課題や今後の展望をヒアリング用意 #4：提案を行いクロスセル・アップセルを目指していく 【担当ミッション】 ご契約を頂いた既存顧客に併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、 売上アップや課題解決に貢献することが当ポジションの

仕事内容【海外企業向けCRMコンサルタント】IPO準備フェーズの組織立ち上げ ▼仕事内容 ▼具体的な仕事内容 ・部門の立ち上げ 業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など ・オンボーディングの実施 「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 ・プロダクトフィードバック 開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案 ・営業部門との連携 顧客管理の仕組み構築 契約更新に向けたアプローチ・対応 ※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします ▼キャ

仕事内容【前給考慮・未経験歓迎】CS × SaaS導入支援｜上流戦略から一気通貫｜研修も充実◎ ▼仕事内容 CRMプラットフォームの構築・設定・自動化を中心に、クライアント企業のCRM環境を技術面から支えるポジションです。 当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。 クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpo

仕事内容【QAQAオンボーディングスペシャリスト（国内外）】協賛企業とのコラボレーションを促進！QAQAのチャンネルオーナーとしての活動を支援 ▼仕事内容 【概要】 現在開発中のクイズアプリ「QAQA」において、 国内外の営業チームが獲得した協賛企業とのコラボレーションを促進し、 円滑なオンボーディングを実現するための支援役を担っていただきます。 協賛企業の情報を適切に管理し、QAQAのチャンネルオーナーとしての活動を支援することで、 協賛企業とのパートナーシップを強化し、コミュニティの成長を促進します。 ▼主な業務内容 ・国内外の営業チームと連携し、協賛企業に関する情報収集 ・協賛企業のロゴや製

仕事内容【バンコク勤務：通訳・マーケティング・顧客サポート】◎語学を活かせる／製造業特化図面管理SaaSプロダクト／産業を変革するプロフェッショナル ▼仕事内容 # 仕事内容 ・ 製造業向け図面管理／受発注SaaSプロダクト「ズメーン」のクライアントへの導入支援とサポート業務 ・現地企業とのコミュニケーションを通じた課題解決と運用フォローアップ ・通訳業務、資料やカタログの作成業務 ・展示会の運営の企画、実行などのマーケティング業務 # 仕事の魅力 ・タイ拠点立ち上げということもあり、０→1で会社規模が拡大していくことを身近に感じられる。立ち上げ時の業務経験ができる。 ・日本法人にはタイ人スタッフ

仕事内容介護・農業を支える、採用プラットフォームCS 外国人人材求人広告プラットホーム『tokuty（トクティー）』を利用頂いている既存顧客に向けたカスタマーサクセス活動を行って頂きます。主に、介護や農業、製造など人手不足が問題となっている業界の顧客を担当頂きます。 【カスタマーサクセス】 ■オンボーディング支援（tokuty初期設定及び初期運用サポート） ■tokuty導入顧客向けマニュアルコンテンツ作成・配信 ■既存顧客向けマーケティング施策の企画・実行 ■定期的なコンタクト・見込み客の発掘・アプローチ ■商談（Web会議） ※バックグラウンド・スキル・経験に応じて、営業企画業務もお任せ致し

仕事内容【流通×ITコンサルタント】（福岡）Skip Cart部門／外販フェーズ拡大における中核人材として活躍／年間休日120日／賞与あり ▼仕事内容 【個人への期待】 ・顧客の業務課題ヒアリングや改善提案に向けた情報整理 ・Retail AI製品「Skip Cart」の導入・活用支援（導入準備、現場トレーニング、データ整理 など） ・案件進捗管理（定例会調整、議事録作成、レポーティング） ・成果事例の収集とナレッジ共有資料の作成 ・アップセル提案に向けた調査・資料作成による支援 ・顧客からのフィードバック収集と改善提案への橋渡し ・オンボーディング業務フロー改善継続利用までのプロセス参画 【具体

仕事内容【カスタマーサクセス】大型案件急増中！夜～深夜＆土日祝勤務可能な方急募！ 仕事内容 株式会社GeNEEでは技術×UI/UXデザイン、そしてビジネス（戦略）のプロフェッショナルが、アイデアの創造から企画・構想、各種調査、要件定義、設計、開発、そしてアプリサービスのリリースまでを一気通貫で提供しています。 開発だけでなく「事業成長に寄与するエンジニアリング」を追求しています。 当社が提供するサービス・アプリケーションの導入企業増加に伴い、顧客の継続利用および価値最大化を支援するカスタマーサクセス体制を強化するため、新たなメンバーを募集します。 顧客の成功を実現するため、導入支援から活用促進、継