東京都港区の株式会社サクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社Resilireのカスタマーサクセスチームでは、サプライチェーンリスク管理の実現に向けた支援を行います。導入企業の取引先に対し、Resilire製品と取引先データを駆使したコンサルティングを実施し、最適なリスク管理方法を提案します。 顧客の利用状況を継続的に分析し、改善施策を提案・実行することで、運用の定着を図ります。さらに、導入後のオンボーディング支援やプロダクト説明会の実施、新機能の情報整理・操作説明資料作成、顧客からの問い合わせ対応など、多岐にわたる業務を担います。 ターゲットは、売上規模1,000億円以上の大手製造メーカーの購買・調達部

仕事内容【応募資格】 [必須] ・自社プロダクトを持つSaaS企業での法人顧客対応経験（1年以上） ・カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはプリセールスの経験(1年以上) ・IT商材を扱う企業での営業経験(2年以上) ※上記いずれか必須 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 ・クラウドサービス（SaaS）の導入・運用支援経験 ・エンタープライズ顧客との折衝経験 ・顧客満足度向上のための施策立案・実行経験 ・データ分析に基づく改善提案の経験 【求める人物像】 ・顧客と長期的な関係を築くことにやりがいを感じる方 ・自ら課題を発見し、主体的に行動できる方 ・チームの成長と成果にコミットできる方 ・プ

仕事内容【グローバル×現場AI】世界100カ国展開のSaaS！顧客の現場DXを成功に導き、事業の核として成長できるカスタマーサクセス 株式会社アルダグラム - 利用社数100,000社超え、世界中のノンデスクワーク業界における現場の生産性アップを実現する現場AIプラットフォーム「KANNA」を開発・提供 仕事内容 【カスタマーサクセスのMission】 弊社がサービスを提供するノンデスクワーク業界は、ITに不慣れな方も多くいらっしゃいます。 『KANNA』は、非常に直感的なUIでITに不慣れな方でも簡単に使うことのできるツールではあるものの、いざ実際に導入してみると、「業務フローを変えることへの抵

仕事内容【カスタマーサクセス】大手製造業界の変革│サプライチェーンリスク管理SaaS ▼仕事内容 【概要】 導入企業の取引先（サプライヤー）に対して、当社サービスの活用支援を行い、導入企業が目指すサプライチェーンリスク管理の実現をサポートしていただきます。 また、導入企業に対してもカスタマーサクセスの副担当として関わり、運用定着・活用推進の支援を行っていただきます。 【業務内容】 ・Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング ・顧客の利用状況などのデータ分析〜改善に向けた施策の提案・実行 ・導入後のオンボーティング

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須条件： ・顧客対応経験3年程度 └ カスタマーサポート／営業／事務／販売など、メールや電話で顧客とやり取りした経験 ・各種システムツールの利用に抵抗がなく、一般的な事務作業ができる方 ※一部ルーティン業務ありのため [歓迎] 歓迎条件： ・決済業界・EC業界・金融業界での業務経験 ・クレジットカード決済に関する基本知識（3Dセキュア／PCI DSS など） ・FAQ作成、ナレッジ管理の経験 ・事務フロー改善、RPA活用、業務整理の経験 ・多部門と連携しながら業務を進めた経験（CS × 開発 × 営業など） 【フィットする人物像】 求める人物像： ・チームメンバーとの

仕事内容【応募資格】 [必須] Squad社／SIVAグループのミッション・バリューへの共感 ▼以下いずれかの経験2年以上カスタマーサクセスの経験 IT・SaaS業界での営業経験 Web広告代理店でのWeb広告運用経験 Webメディアでの広告企画経験 SEとしてのシステム導入・顧客折衝経験 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 複数顧客を同時に担当するなど、マルチタスクで業務を進めた経験 システム導入コンサルタントの経験 無形商材の営業経験 ITソリューション（SFA・CRM・グループウェアなど）を扱う企業での顧客サポート・運用業務の経験 SNSやコミュニティでの発信・交流を楽しんでいる方（Web広

仕事内容【IT×カスタマーサクセス】システム導入支援のスタッフ募集中！完全週休二日制（土日祝休）／休暇制度・福利厚生充実／残業平均10h／東京都港区 ▼仕事内容 当社は国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を開発・提供しています！ こちらの求人では、ツールを導入後のお客様をサポートするお仕事です♪ LINEの知識がなくても大丈夫！ マニュアルや研修を通してシステムを学べる環境を用意しております◎ 当社のミッションでとして掲げる「人とテクノロジーの力で、可能性をひらく」に共感いただける方、システム操作やレクチャーの自信のある方はぜひご応募ください♪ ●主な業務内容● 開

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 平日のうち週3日以上（曜日固定可、毎週異なる曜日でも可） 9:00-18:00の時間帯で週15-40時間 1日あたりの実働時間：3時間～ ■シフト例 9:00-12:00,10:00-14:00,13:00-18:00など組み合わせは自由 6ヶ月の有期雇用契約（勤務状況など、特に問題なければ継続雇用を前提）

仕事内容障害福祉事業所向けのオンライン研修サービスを展開する当社にて、カスタマーサクセス（顧客からの問い合わせ対応等）として以下のお仕事をお願いします！ ■お願いしたいこと • オンライン研修サービスの法人導入サポート 初期設定の完了や基本的な操作方法をお伝えし、契約初期に顧客がしっかりと運用できる環境を整備します • ご利用状況の確認 お客様に定期的にご連絡をし、不明点の解消やニーズに対する提案を行います ・アポイント取得 障害福祉事業所へ架電いただき、興味を持って頂いた場合、商談日時を調整 ・WEB商談 当社研修サービスの説明 ◆また、ご経験があれば広報・PRのお仕事にも携わることができ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界でのソリューション営業経験もしくはコンサルティング経験（通算で3年以上） ・パートナー営業経験、企業間のアライアンス構築経験 [歓迎] ・全社横断的なタスク、プロジェクトを企画、実行した経験 ・パブリッククラウド（AWS、Azure、Google Cloudその他）の営業経験 ・イベント、展示会等の企画、運営をした経験 ・組織、チームのマネジメント（メンバーの育成）経験 【フィットする人物像】 ・論理的思考で物事を考えられる方 ・自立して思考、行動、管理ができる方 ・顧客ファースト、パートナーファーストの視点で提案を行う姿勢をお持ちの方 ・社内外とコミュニケー

仕事内容■仕事内容 【カスタマーサクセスの役割】 このポジションでは、単なるカスタマーサポートにとどまらず、顧客の成功を共に創り上げる戦略的なパートナーとして活躍していただきます。 主な業務内容としては、健診施設や事業会社向けの予防医療サービスを対象に、契約後の製品オンボーディングから運用コンサルティング、そして継続的な改善提案を担当していただきます。顧客が抱える課題の表層だけでなく、その背後にある真のニーズや潜在的な問題を掘り下げ、AIソリューションを通じて具体的な成果を引き出すことが求められます。 顧客の利用状況に応じたアップセル・クロスセルの提案を行い、顧客満足度の最大化と継続的な関係構築を目

仕事内容カスタマーサクセス（事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』） ▼仕事内容 ■概要 KiteRaでは、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と、一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』の2サービスを展開し、現在では導入企業数が3,000社を超えるまでに拡大しています。 業界のパイオニアとして急成長を続ける中、カスタマーサクセスの体制強化が急務となっています。 『KiteRa Biz』においては、オンボーディングからアップセルまでの幅広い業務を通じて、顧客との中長期的な関係構築とLTV最大化を目指していただきます。 とくに顧客の多くは中堅大手企業であり、エクスパンショ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB領域でのカスタマーサクセス経験（目安1年以上） ・自身でPDCAを回し改善を積み重ねてきた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体性を持って業務に取り組まれている方 【職種名】 カスタマーサクセス（立ち上げ） ※土日休み 【仕事内容】 0→1フェーズのSaaSを定着・拡大へ。立ち上げメンバーとしてCS組織をつくる 【職務概要】 SaaS型CRM「Translead」のカスタマーサクセス立ち上げをお任せします。 オンボーディングからオペレーション設計、プロダクト改善提案まで 幅広くご

仕事内容【フレックス有】ITコンサル（既存顧客）｜急成長スタートアップ ▼仕事内容 ■業務内容 6期目を迎え、事業・組織ともに次の成長フェーズに入った株式会社デジタルハック。 デジタルハックが展開している「情シス君」は、中小・スタートアップ企業向けのDXコンサル／IT顧問サービスです。 IT専任者がいない企業に対し、業務改善・IT活用・運用設計までを一気通貫で支援し、外部の情シスとして継続的に伴走しています。 本ポジションは、弊社が提供する「情シス君」サービスにおいて、 受注後のプロジェクトをリードし、顧客のIT課題解決とサービス価値の最大化を担うプロジェクト統括部（CS）のポジションです。 現

仕事内容【クライアントパートナー】作対比300%超え成長のスタートアップ／縦型ショート動画素材で、マーケティングを改革！ ▼仕事内容 DeLMOを導入しているクライアントの支援を担当いただきます。 下記のような業務を通じて、クライアントの満足度の向上をお任せします。 ■ 業務内容 ・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援 ・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート ・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート ・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など ■ 将来的には クライアントの声をもとに、エンジニアやデザイナーと協

仕事内容【大阪】カスタマーサクセス※リーダー候補｜顧客体験（CX）マネジメントSaaS ▼仕事内容 顧客体験（CX）向上に向けて、「ファンくる」の活用支援と改善提案を行うカスタマーサクセスのポジションです。 顧客がサービスを最大限活用し、経営指標を達成できるようオンボーディングから課題分析・提案・改善支援までを一貫して担います。特許取得済みの独自分析ロジックを用いて、 定量・定性の両側面から課題にアプローチ します。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の分析・仮説構築 ・店舗・企業ごとの課題に合わせた改善提案の定期実施 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファン

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー（シニアクラス）】経営管理系SaaSプロダクトでT2D3を目指す／ストックオプションあり／フレックスタイム制／年間休日122日 ▼仕事内容 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていくカスタマーサクセスマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計装に向けたプロジェクトをマネジメントしていく役割を担います。ま

仕事内容【カスタマーサクセス】博報堂DYグループの基盤／営業経験1年でOK／複業マッチングサービス「ECのプロ」を展開 ▼仕事内容 【具体的な業務タスク】 『要約：既存顧客に深く入り込み、更なる追加提案を行うことで案件をより大きく育てていく』 #1：契約済の既存顧客へのフォロー＜ヒアリングSSをもとに実行＞ #2：解約率を下げるため動作確認 #3：更なる課題や今後の展望をヒアリング用意 #4：提案を行いクロスセル・アップセルを目指していく 【担当ミッション】 ご契約を頂いた既存顧客に併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、 売上アップや課題解決に貢献することが当ポジションの

仕事内容【エンプラセールス】研究×テクノロジー領域「LabTech」／研究開発の最大手企業の人材戦略をリードするエンタープライズアカウントマネージャー募集！ ▼仕事内容 業務内容 LabBaseのフロントとして、サービス利用中の大手企業の経営課題・業務課題をヒアリングの上、経営方針/技術戦略における採用の位置づけおよび課題を理解・構造化し、社内外のステークホルダーを率いてアカウントマネージャーとして顧客の理系採用の成功とアップデートに伴走します。 顧客の経営方針/技術戦略と直面している採用課題を深く理解した上で、顧客が採るべき採用戦略を提案し、顧客の方針決定自体に良いインパクトを与えることが期

仕事内容【海外企業向けCRMコンサルタント】IPO準備フェーズの組織立ち上げ ▼仕事内容 ▼具体的な仕事内容 ・部門の立ち上げ 業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など ・オンボーディングの実施 「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 ・プロダクトフィードバック 開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案 ・営業部門との連携 顧客管理の仕組み構築 契約更新に向けたアプローチ・対応 ※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします ▼キャ

仕事内容【前給考慮・未経験歓迎】CS × SaaS導入支援｜上流戦略から一気通貫｜研修も充実◎ ▼仕事内容 CRMプラットフォームの構築・設定・自動化を中心に、クライアント企業のCRM環境を技術面から支えるポジションです。 当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。 クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpo