東京都港区の株式会社サクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ディーバでは、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを募集しています。お客様の成功を導くため、個別の業務課題に対する深い支援と、製品・サービス全体の向上を目指す仕組み作りを担当します。☆★ 具体的には、高品質なプロダクトサポートを提供し、1対1の対話を通じて複雑な課題を解決します。また、現場の一次情報を活用し、開発部門と連携して製品の改善を進めます。☆★ FAQや教育コンテンツを通じて全ユーザーが自律的に活用できる環境を構築し、BPO部門と協力して顧客の会計業務プロセスを進化させるBPaaSモデルの具現化にも貢献します。◆ 【募集要項】 ・業種

仕事内容【カスタマーサクセス】お客様に寄り添いアプリ集客を設計、運用までカバーする支援コンサルを募集しています 株式会社ヤプリ - デジタルを簡単に、社会を豊かに 〜Mobile Tech for All〜 仕事内容 ・マルチプロダクトを活用した統合的なCX支援 アプリ・CRM・Webを横断した戦略的プロモーション、UI/UX改善、機能活用提案を担います。単一プロダクトの活用にとどまらず、顧客の事業フェーズに応じた最適な組み合わせを提案できることが、このポジションの核心です。 ・中長期的な顧客関係の構築 経営層・現場担当者の双方と信頼関係を築き、ヤプリ社内の営業・開発とも連携しながら支援します。

仕事内容【カスタマーサクセス(CEO室)】AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」／土日祝休み◎ ▼仕事内容 AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 【NZeroについて】 電力・ガスなどのエネルギーデータを自動で連携・見える化し、AIによる分析・シミュレーションを通じて、企業・自治体のエネルギーコスト削減とCO2排出量削減を同時に実現する新サービスです。特に、データセンターや製造業など、電力使用量が大きい産業において、「コストを下げながら、脱炭素を進める」ための実行可能なエネルギーマネジメントを提供します。従来、手作業や属人的な業務に依

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社Resilireのカスタマーサクセスチームでは、サプライチェーンリスク管理の実現に向けた支援を行います。導入企業の取引先に対し、Resilire製品と取引先データを駆使したコンサルティングを実施し、最適なリスク管理方法を提案します。 顧客の利用状況を継続的に分析し、改善施策を提案・実行することで、運用の定着を図ります。さらに、導入後のオンボーディング支援やプロダクト説明会の実施、新機能の情報整理・操作説明資料作成、顧客からの問い合わせ対応など、多岐にわたる業務を担います。 ターゲットは、売上規模1,000億円以上の大手製造メーカーの購買・調達部

勤務時間シフト制 1日あたりの実働時間：5時間以上 シフト例 ・10時00分～18時00分 ・11時00分～16時00分

仕事内容 ️リモートOK！ ️週4～/1日5h～出来るお仕事！ ■仕事内容 職種：カスタマーサクセス インフルエンサーと企業を繋ぐマッチングプラットフォーム『INFRECT Works』に登録してくれた企業様向けの、カスタマーサクセスのお仕事をお任せします。 WEB上でお客様とお繋ぎし、サービスの活用補助と成功をサポートしていただくのがメインのお仕事になります。 ▼具体的には… ・サービスの利用方法の説明 ・お客様への改善提案 ・弊社の別商材についてのご案内 ・レポートの作成/改善 など ＼こんな経験が活かせます／ ・カスタマーサクセスのご経験 ・CS/ヘルプデスクなどのご経験 ・接客業の

仕事内容【カスタマーサクセス】大手製造業界の変革│サプライチェーンリスク管理SaaS ▼仕事内容 【概要】 導入企業の取引先（サプライヤー）に対して、当社サービスの活用支援を行い、導入企業が目指すサプライチェーンリスク管理の実現をサポートしていただきます。 また、導入企業に対してもカスタマーサクセスの副担当として関わり、運用定着・活用推進の支援を行っていただきます。 【業務内容】 ・Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング ・顧客の利用状況などのデータ分析〜改善に向けた施策の提案・実行 ・導入後のオンボーティング

仕事内容【役員直下】カスタマーサクセス/部門長候補（組織開発カンパニー） ▼仕事内容 【業務内容】 組織開発カンパニーのカスタマーサクセス部門の部門長として、チーム全体の顧客満足・ARR成長を統括していただきます。組織戦略の立案、メンバー育成体制の構築、業務プロセスの再設計に加え、プロダクト進化の主導、全社経営戦略への提言まで、事業成長の中核を担います。 具体的には 1. 組織戦略の立案・KPI管理 └部門長として、カスタマーサクセス組織全体の中長期戦略を立案し、事業成長を牽引します。具体的には、契約更新ARR、追加受注ARR(アップセル・クロスセル)の目標設計と達成施策を立案するARR成長戦略の

仕事内容【パートナーサクセス】エンタメ業界の成功を推進／裁量大きくスキルアップ ▼仕事内容 「パートナーの成功推進と売上拡をミッションに、幅広い業務を担います」 導後のコミュニケーション／運サポートに加え、継続的な提案・イベント稿まで含む多岐にわたる業務をお任せします。 ■導入支援 契約完了したパートナーの情報を新規営業と共有し、アカウント開設やイベント開催要項などを引き継ぎます。 ・ヒアリング／要件整理／アカウント初期設定 ・利用マニュアル・ガイド作成 ■イベント情報入稿・管理 ・パートナーから受領したイベント詳細を正確に登録 ・公開スケジュールの調整、必要画像や文言のチェック ・入稿後の公

仕事内容【応募資格】 [必須] ・管理会計または財務会計に関する実務的な知識（※） ・従業員数1,000名以上の企業向けクライアントワーク経験 ・社内外の関係者を巻き込み、合意形成を図りながら、顧客課題解決に伴走した経験 （※）PL（損益計算書）の構造を理解し、 その変動要因を分析できるレベルの知識を想定しています。 【ポジションの魅力】 ・日本を代表する大手企業の経営層と直接対話し、経営管理の変革を共に実現できる ・システム導入にとどまらず、経営企画の意思決定プロセスそのものを支援するCS ・チームの立ち上げフェーズで、エンタープライズCSの型を自らつくっていける裁量 ・難易度の高いプロジェクト

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、または法人営業の経験（2年以上） KPI達成に向けてPDCAを回した経験 [歓迎] 【求める人物像】 - 顧客の成功（採用決定）に対して、自らオーナーシップを持ってコミットできる方 - 数値を分析し、仮説検証を繰り返す「科学的なアプローチ」を好む方 - 既存のやり方に固執せず、変化の激しい環境を楽しみながら自らルールを作っていける方 - ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進するコミュニケーション能力がある方 【歓迎要件】 - 人材業界（エージェント・媒体・RPO）での実務経験 - CS組織の立ち上げ、またはプロセ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ランディット株式会社では、駐車場管理SaaSプロダクト「SYNC PORT」のカスタマーサクセスを募集しています。 このポジションでは、顧客（貸主様）がSYNC PORTを最大限に活用できるよう、受注後から利用開始までのスケジュールマネジメントや進捗管理を行います。具体的には、受領した駐車場データの確認・修正、PARK STOCKへのデータ整備、顧客からの問い合わせ対応など多岐にわたるサポート業務を担当します。 顧客の成功を支援し、持続的な関係を築くことが求められます。カスタマーサクセスは、顧客満足度向上と事業成長に貢献する重要な役割です。興味のある方はぜ

仕事内容募集背景 「みんなの社食」は、自社食堂のない99.7%の企業（1.4兆円市場）へ百名店の熱々ランチを届けるサービスです。 LINE ヤフー様やメルカリ様等の導入を経て PMF を完了し、トップ SaaS レベルのスピードで垂直立ち上げを達成。現在は3期目に入ったばかり、全社10名ほどのスタートアップです。 これまでは2名のチームで夢中で立ち上げてきたフェーズですが、新料金体系への移行に伴い、いよいよ本格的な爆発的成長フェーズへ突入します。 加盟店を「店舗パートナー」と捉え、週2〜3回現場へ通うタフな気概を持ちながら、AI やデータを駆使して「現場が無理なく回り、衛生管理も徹底される仕組み」を一

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT／SaaS業界における、カスタマーサクセス、コンサルタント、または法人営業の実務経験（目安3年以上） ・人事、広報、総務、またはバックオフィス関連ツールのクライアントワーク（導入支援・営業・提案等）の経験、または人事（組織開発、インナーブランディングなど）に深く関わった実務経験 【尚可】 ・デジタルマーケティング、インナーマーケティングに関する幅広い知識や実務経験 ・事業会社における、総務、広報、組織開発、理念浸透プロジェクトなどの実務経験 ・効果測定ツールを用いて効果検証を行い、定量的な改善レポートを作成・提案した経験 ・顧客、または自社の業務プロセ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS企業、SIerでの法人営業経験（3年以上） 【尚可】 ・技術理解をもとにした要件整理、プロジェクト推進力 ・顧客の課題を見立て、プロジェクトを推進した経験 【魅力】 ・事業の拡大を牽引できる：エンタープライズ企業への導入が加速する今、事業の拡大曲線を自分の手でつくる当事者になれます。 ・役割の幅を自ら広げられる：セールスやカスタマーサクセスに閉じず、Build、マーケティング、パートナーアライアンスなど、スキルや志向次第で越境的にキャリアを拡張できます。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする

仕事内容【カスタマーサクセス（マーケティングコンサルタント）】完全週休二日制（土日祝休）／休暇制度・福利厚生充実／東京or大阪 ▼仕事内容 当社は国内シェアトップクラスのLINE公式アカウント拡張システム「Lステップ」を提供しています！ こちらの求人では、 ①LINE公式アカウント拡張システム（Lステップ等）の導入セールス ② 運用の伴走コンサル を担当するカスタマーサクセス職を募集しています♪ カスタマーサポートからマーケティング・コンサルティング領域と幅広くLINEマーケティングに関するサポート業務を担っていただきます！ 利益や数字ばかりを追うのではなく、自社プロダクトを使って「どうすれば

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界でのソリューション営業経験もしくはコンサルティング経験（通算で3年以上） ・パートナー営業経験、企業間のアライアンス構築経験 [歓迎] ・全社横断的なタスク、プロジェクトを企画、実行した経験 ・パブリッククラウド（AWS、Azure、Google Cloudその他）の営業経験 ・イベント、展示会等の企画、運営をした経験 ・組織、チームのマネジメント（メンバーの育成）経験 【フィットする人物像】 ・論理的思考で物事を考えられる方 ・自立して思考、行動、管理ができる方 ・顧客ファースト、パートナーファーストの視点で提案を行う姿勢をお持ちの方 ・社内外とコミュニケー

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社エス・エム・エスでは、カスタマーサクセスチームが医療キャリアに特化した人材紹介事業の生産性向上を実現します。 このポジションでは、WEB履歴書作成サービスや生産性向上システムの利用促進を担当し、社内営業メンバーや求職者からの問い合わせに対し、レクチャーや業務改善提案を行います。 特に、現場の声をしっかりと分析し、開発チームへのフィードバックを通じてプロダクトの改善を推進する重要な役割を担います。 また、全社横断的なプロジェクトを推進し、異なる事業部や職種との要件定義や期待値調整を行うことで、組織全体の協力を促進します。 充実したOJTにより、即

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 連結会計の未来を切り拓くカスタマーサクセス・ストラテジストを募集します。約1,300社のソフトウェア導入実績と300社のBPOによる業務知見を活かし、連結決算業務の理想的な姿を定義し、プロダクトとして具現化します。☆★ プロダクトやサービスの進化に向けて、企画・設計・実装の各フェーズを横断的にリードします。AIを活用し、革新的なプロダクト企画や要件定義を行い、ユーザーの声やBPOの現場データをもとに製品の改善ロードマップを策定します。☆★ 市場環境の変化に先んじ、新たなソリューション戦略を立案し、経理部門の付加価値の高度化に応えるための新しいソリューション

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの実務経験（目安合計3年以上） ・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス ・BtoC領域における商品開発・企画 ・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析 ・上記いずれかの部門で、チームリーダーとしてメンバーをマネジメントした経験 ＜マインドセット＞ ・0→1フェーズにおいて正解のない環境を楽しめる方 ・自走力・当事者意識を持って行動できる方 ・チームで成果を出すことを重視できる方 ・マネジメント志向がある方 [歓迎] ・BtoB SaaSでの実務経験/マーケティング領域での実務経験がある方 ・マーケティング×データ活用を自身の

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社DearOneでは、自社プロダクト「ModuleApps」のカスタマーサクセスを担当していただきます。クライアントへのアプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を通じて、アップセルやクロスセルの機会を創出します。 また、デジタルマーケティング支援として、マーケティングオートメーションツールの導入や運用サポートを行い、顧客体験(CX)の向上に貢献します。 定期的なコンタクトを通じてリレーションを維持し、アプリ利用データの分析を行い、課題を認識させることが求められます。 さらに、メンバーの育成にも関与し、商談同席や1on1を通じて成長を支援します。 1