カスタマーサポート 外資系企業 - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

仕事内容【札幌】未経験歓迎◆求人サイトのカスタマーサクセス／法人営業◆日本最大規模の介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞ ▼仕事内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護業界求人情報サイト（カイゴジョブ） 会員数140万人を誇る(2024年4月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。 人材不足の介護業界

仕事内容<仕事内容> 20～40代活躍中 高時給×土日祝休み ソフトウェアに関するお問合せ対応(1264804) ソフトウェアの操作方法に関する 法人のお客様からのお問い合わせに ご対応いただきます。 遠隔操作機能を利用して 操作案内を行うこともございます。 お問い合わせ例 「の操作方法を教えてほしい」 「ソフトウェアをインストールしたい/できない」 「図面の計測が合わない理由が知りたい」 「写真のアルバムを作成したい」 1件にかかる時間は5-15分＋後処理5分程度、 1時間2-3件にご対応いただきます。 待ち呼がない設計になっており、 応答率に追われる事はありません！ 段階的な研修をご用意

仕事内容■お仕事内容 憧れのお仕事に就業のチャンス！ 当社が提供している介護事業所の業務効率化クラウドサービス 「カイポケ」のコールセンターで お客様サポートをお任せします。 ＜仕事詳細＞ クライアント様からの問い合わせ対応がメインになります。 お問合せ内容は、「介護保険請求」に関する内容をはじめ、 各種オプション機能に関するお問い合わせもあります。 ■よくあるお問い合わせ例： ・入力方法を教えてほしい ・登録情報を変更したい ・操作があっているか心配なので一緒に確認してほしいなど 電話対応後は簡単なログを残して、 いただいたご意見のナレッジ蓄積に役立てます。 ＜研修の流れ＞ コールセンタ

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 数件の電話対応。週2～3日からOK！交通費支給あり！マニュアルで対応する通販事業カスタマースタッフ ▼主な業務について あなたの仕事は通販事業のカスタマーサポートとなります。 架電をすることは一切なく、マニュアルの通りに受け答えしていただくお仕事です。 お電話の割合は購入前のご相談が8割です。 ありがたいことに購入後のクレーム率はほぼ0%。 あえてクレームに近い問い合わせがあるとすれば「今日届いた商品が初期不良だと思うのだけど交換できる？」という類のもの。 もちろんマニュアル通りの対応をしていただくだけで構いませんので安心して働くことができる環境を整えております。 以前コール

仕事内容■仕事内容 クライアント製品の契約者からの問い合わせ窓口運営をお任せします。 【具体的には】 ・各売上指標 (KPI) の達成のためのチームマネジメントおよび人材育成 ・オペレーションマネジメント・クオリティマネジメント・教育研修などのプロセス構築・最適化 ・クライアントとの連携・折衝 ・カスタマーサポート窓口担当として、戦略商品の提案・販売を行い、クライアント売上を最大化するためのプロセス構築・運用提案 ※管理者7名、LD/SV/TR35名のセンターを担当いただきます。 【主なミッション】 ・コンタクトセンター運営のスペシャリストとして、安定的なKPI達成、高い売上成果を創出する組織と仕

仕事内容<仕事内容> 【第二新卒歓迎！】カスタマー職／正社員採用／北海道公認スタートアップ 弊社が提供するAI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入する介護事業所からの問い合わせサポート及び、弊グループで運営する介護施設へのシステム導入支援がメイン業務となります。 その他、事業部で発生する業務全般も仕事に慣れていき次第、お任せいたします。 【主な業務内容】 ・介護施設・事業所への導入支援（導入計画の立案、オンボーディング等） ・お客様が「CareViewer」「CareViewer challenge」を活用して成果を出せるよう、活用方法のアドバイスやノウハウ提供 ・利用状況のモニタリング

勤務時間08:30〜12:00

仕事内容フルキャスト（fullcast）のキャストポータルがおススメするアルバイト情報 アルバイト・お仕事情報を探すならフルキャストのキャストポータルがおススメ！1日単位から1ヵ月以上までさまざまな職種のお仕事をごアルバイトさせていただきます。 【お仕事内容】 ■調査員として、遠方の選挙投票所出口付近にてアンケート調査を実施していただきます。 1日のみの短期のお仕事 雇用形態 : アルバイト 選挙の出口調査業務 【エリア】 北海道札幌市中央区 【職種】 コールセンター・テレアポスタッフ 【日付】 2026/02/08-2026/02/08 【勤務時間】 08:30-12:00 【最寄駅

仕事内容<仕事内容> 週4日～勤務OK×高時給1,330円スタート◎大手銀行のお問合せ対応 (1272423) 大手銀行の法人様向け受付窓口にて 各種照会・手続きに関するお問い合わせに ご対応いただきます。 よくあるお問い合わせ 「直近の入出金明細が知りたい」 「代表者や所在地が変わったので変更したい」 1件あたりの対応時間は、平均5分程度、 後処理は、1～2分程度です。 対応範囲外のお問い合わせは、支店窓口に転送します。 既存の取引先からのお問い合わせがほとんどなので コールセンターのお仕事が不安…という方でも 安心して勤務できます◎ オフィスワークデビューを応援！ TVCMでもおなじみの

仕事内容《札幌本社勤務（転勤なし）》カスタマーサクセス（HR・マーケティング・DX事業） 仕事内容 当社サービスを導入している歯科医院に対し、導入後の伴走を行いながら、課題に応じた施策を企画・展開し、具体的な提案へとつなげていくカスタマーサクセス業務です。 ほとんどの歯科医院は、院長先生が経営も治療も行う小規模な医院です。 医院内に人事やマーケティングの専門人材がいないからこそ、サービス導入後、カスタマーサクセスとしてのアドバイスやノウハウ提供の付加価値が大きくなります。 採用やマーケティングに関する知見を身につけ、歯科医院の課題解決に向けた具体的なアドバイスやノウハウを提供することで、顧客を成

仕事内容[職種]カスタマーサポート [仕事内容]当社が開発した人材ビジネス向けシステムを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※相手のリクエストを正しく理解し、解決に導く事が最大の役割です。 ＜具体的な業務内容＞ ・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 ・簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定の変更、データ更新業務 ＜育成について＞ 入社後1か月程度は、研修で事業や自社ソフトの基礎知識を習得していただきます。 その後、周りの先輩のフォローを受けながら少しずつお客様対応に入っていただきます。 一通りの業務ができ

仕事内容【仕事内容】 親会社であるSMSが運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のユーザがスムーズ且つ最適なサービスが提供できるようチームで支援を行います。 今回の募集ポジションでは、マネージャー候補として業務のディレクションとマネジメントサポートを行うことがメインミッションとなります。 【具体的には】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業にお

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【札幌】英語を活かせる！カスタマーサポート業務 ＜仕事内容＞ 海外システムに関する、お問い合わせサポート業務です！ システム不具合に関するお問い合わせ対応やメンテナンスのご連絡などご対応いただきます。 ＊お客様は日本人の為、日本語でお問い合わせ対応していただくのがメインですが、稀に英語を使ってシステム提供会社へ問い合わせることもあります。 英語でシステム提供会社へ問い合わせをしていただく場合には、 9割がメールでの対応となり、落ち着いて対応できるので安心です！ ※クレーム等は基本的には発生いたしません ＜こんな方に向いてます＞ ・英語が好きで勉強したい方 ・英語を使った仕

仕事内容ＦＪＵＴプラス株式会社 カスタマーサポート*未経験入社8割*研修約2～3ヶ月*リモートOK/ZE01-003 ＜安定基盤×リモート×自由な服装＞で働く私へ♪ 未経験8割！安心オフィスワークデビュー★ 未経験スタートが8割! 販売、飲食、工場勤務… 異業種から転職した先輩が多数活躍中！ 20～30代が中心のチームで同期と一緒に成長できます。 充実の研修で成長をサポート 2～3ヶ月かけてじっくり学べる環境。 同期と一緒にスタートできるから心強い♪ PC操作ゼロからでも安心です◎ 私らしさを大切にできる職場 ◆リモートワーク週3～5日OK ◆服装・髪色・ネイル自由 ◆月8～10日休み・残業

仕事内容■勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 介護事業者の経営をサポートする「カイポケ」のカスタマーサポート部門で、チームをまとめ、お客様の満足度を高めていただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・「カイポケ」の介護保険請求機能について、電話でのお問い合わせに丁寧に対応していただきます。 ・小規模チーム（5～10名程度）のリーダーとして、メンバーの進捗管理やサポートを実施します。 ・業務フローの構築や改善、PDCAサイクルを実践し、チーム全体の能力向上を目指します。 ・チームの成果をデータで把握し、得られた情報を本社と共有、連携して改善に繋げます。 ・メンバーの

仕事内容■勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門にて、チームを牽引し、顧客満足度向上に貢献していただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・「カイポケ」の介護保険請求機能に関するお電話でのお問い合わせ対応を担当していただきます。 ・少人数チーム（5～10名程度）のリーダーとして、メンバーの業務管理やフォローを行います。 ・業務プロセスの設計や実行、PDCAサイクルを回し、チーム全体のパフォーマンス向上に努めます。 ・チームのパフォーマンスを可視化し、得られたナレッジを本社へ共有、連携を行います

勤務時間8：45～17：30 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は６０分です。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 〈安心＆安定の非営利団体〉街中☆キレイなオフィスでのお仕事！残業ほぼナシで無理なく働けます！ 【お願いしたいお仕事の内容】専用システムに関する問い合わせ対応、事務処理、入力業務などをお願いします。 ▼こちらのお仕事のほかにも 電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、 大学やコールセンターなどのお仕事も扱っています。 在宅のお仕事があるエリアも☆ 2月・3月スタートもご相談ください♪ 【お仕事のポイント】 ◆落ち着いた雰囲気の職場環境！派遣スタッフも就業中なので安心！オフィカジＯＫ！ ホっと一息…休憩室完備！コーヒーメ

勤務時間勤務時間の指定なし 【勤務について】 勤務開始については2025年2月中旬以降となります。 下記毎日5シフトのいずれか1シフトまたは2シフトをご対応いただきます。 ※1週間3シフト以上の勤務できる方 ※土日祝に原則毎週稼働できる方 ※平日土日祝05:00～09:00 および 17:00～21:00（推奨）シフトに稼働できる方 ※事前にご連絡を頂ければお休み調整可能 ※海外在住の方はセキュリティ上ご勤務いただけません。（海外勤務NG） 【勤務時間】 平日・土日祝日とも ◇5:00～9:00 ※必須シフト（金曜日は必須） ◇9:00～13:00 ◇13:00～17:00 ◇17:00～21:00 ※推奨 ◇21:00～25:15 ※2シフトの連続勤務も可能です ◇5:00～13:00 ◇9:00～17:00 ◇13:00～21:00 ◇17:00～25:15 ※土日祝日は、時給+100円/hの手当支給 ※22時以降は時給25％UP＋1シフト500円支給 ※お客様からのお問い合わせに迅速にご対応いただくため、勤務時間中はPCの前で待機していただく必要があります。 【残業時間】 日によって若干 【募集背景】 5:00～25:15の業務時間を5シフトに分けてチーム運営をしております。 業務拡大に伴う人員補充のため。 シフト自由・相談OK シフト自由・相談OK

仕事内容【仕事内容】 完全在宅のカスタマーサポート業務です。 お客様（利用者）から寄せられるお問合せに対応していただきます。 お問い合せはすべて『メール』ですので電話での対応は一切ありません。 【仕事詳細】 専用のメール管理システムにてお客様のお問合せを受信し、回答を行います。 お問合せの対応例 ◇ レッスン予約ページやレッスン受講システムの使い方についてお問合せを頂き、 マニュアルやテンプレートに沿って回答 ◇ 各種キャンペーン実施時にその内容についてお問合せを頂き、 社内共有資料をもとにキャンペーン担当部門に必要な確認をしながら回答 ◇ 通信障害等によりレッスンを提供できなかった場合に、レッス

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【お部屋探しのお問い合わせメール対応】未経験者歓迎！ ／ CM等で目にしたことがあるはず♪ "アパマンショップ"で働きませんか？ ＼ 【不動産の知識は不要!!】 未経験の方もご安心下さい！ みなさん未経験からスタートしてます。 専門知識は徐々に先輩社員が教えます！ コツコツ型のオフィスワークです♪ PCの基本操作ができれば心配ナシ!! ◆アパマンショップへのメール問合せにご返信や 簡単な電話対応をお願いします！ ≪こんな問合せがあります≫ ＊この物件はまだ空いていますか？ 日に内覧したいのですが という物件の資料を送ってください など ・お部屋探し中のお客様へのメール

仕事内容【仕事内容】 親会社であるSMSが運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のカスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 今回の募集ポジションでは、ご経験を積んでいただいた後、少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして活躍いただけることを期待しています。 【具体的には】 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を

勤務時間勤務時間：00:00～00:00

仕事内容仕事内容：大手旅行会社代理店のインターネット上でのＰＲビジネスの募集です。 専門スタッフが作成したコンテンツの配信を行います。 マニュアルに従って作業して頂きます。 仕事に慣れてくれば、文書の修正、コピーライティングも担当して頂きます。 研修制度も充実しており、トレーナーが一人ひとり仕事を教えていきます。 先輩スタッフが悩みを解消するまでしっかりサポートします。 家庭の仕事の合間や会社の仕事が終わってからなど自分のライフスタイルに合わせた働き方ができます。空いた時間でのお仕事になりますが慣れてくればスキマ時間などでも簡単にこなせるように成長できます ●特長 スマホやPCでいつでもどこでもできま