カスタマーサポート 外資系企業 - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

仕事内容【エスアイ・システム】正社員！賞与年２回あり＊４ヶ月★ ◆駅からスグの職場★近くに飲食店・コンビニあり！リフレッシュできる休憩室完備！同業務の方もいるので安心★交通費１万６千円迄支給◎人気の職業紹介のお仕事♪ご応募お待ちしております！ 嬉しい土日祝休み☆残業が少なめで無理なく働けます♪【正社員で就業開始】得意先からの問い合わせ対応・インストール方法など導入支援業務、 導入時のデモ、ＦＡＱ作成、システム設定の変更、データ更新業務などをお願いします。◆正社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｗｏｒｄ（文章作成）・Ｅｘｃｅｌ（関数） 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件： 【高校卒以上】◆ＯＡイ

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話によるお客様対応をお任せします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ※扱っていただく商材「カイポケ」とは…デイサービスや訪問介護の事業所で使用されているソフトで、 介護職の方等がその日行ったサービスや高齢者さんの情報を記録したり、 その情報をもとに管理者の方などがサービス料金の計算や請求を行うもの ・上記カイポケを利用中の方に対して、遠隔でカイポケの管理画面や操作画面を一緒に見ながら お電話で使い方の説明を実施（PC操作をしながらお話する） ★1日に40件程度のお電話対応を行う ★お客様との会話を記録するためにタイピングを行う ＜

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSプロダクトやITサービス領域における BtoBカスタマーサポートのマネジメント経験 ・サポート品質の定量評価（KPI設計・改善PDCA） による組織改善経験 【歓迎】 ・NRR／チャーンレート改善、アップセル・クロスセルを見据えた カスタマーサクセスとの連携実績 ・AI活用やAPI連携、その他各種技術やビジネスプロセスの整備などを手法としたコストコントロールと、同時に顧客満足度を維持した効率改善の実績 ・VOC（顧客の声）の収集と開発部門へのフィードバックプロセス構築 経験 ・AI活用による問い合わせ削減、採用コストゼロ化（またはそれに近しい）経験

仕事内容■お仕事内容 ＼キャリア形成のご相談も受け付けております ご契約者様・保険営業職員へ ご案内・お問合せ対応をお願いします。 ＜営業員より＞ 必要書類の確認・手配方法に 関する問合わせ対応 ＜契約者様より＞ ご契約内容についての 問合せ対応や保険商品のご案内 ⇒電話・メール・SMS対応 【ーお仕事のポイントー】 ◆事務経験がなくても大丈夫！ まずは研修でイチからしっかり 学んでデビューできますよ！ ◆リーダーSVが常駐しているので 迷ったときはすぐに質問、 相談できます！ ◆ネイル・髪色・服装自由！ 私服勤務、ネイル、ヘアカラー全てOKなので 自分らしくオシャレを楽しみながら働けます

仕事内容■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 ・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス ・経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜びいただいています。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話によるお

勤務時間9:00～18:00（実働8時間 休憩1時間） 11:00～20:00（実働8時間 休憩1時間） 17:00～20:00（実働3時間 休憩なし） ※残業はほぼ無し ※繁忙期に残業、早出をお願いすることがございますが強制ではありません

仕事内容＜週3～勤務可能♪＞社内ヘルプデスクなのでクレーム対応はほぼなし！ 【大手グループの人事関連・出張精算のコールセンターにおいて、社員からのお問合わせ に対応する窓口受付業務になります】 各種申請システムの操作方法や規則についてのお問合わせに、マニュアルやQ＆Aを見ながら ご回答いただきます★ ＜お問合わせ内容＞ 「通勤費の申請をしたい」 「子供が生まれたので扶養に入れたい」 「出張費用の精算について教えて欲しい」 「今の精算状況を教えて欲しい」 「承認者の変更方法を教えて欲しい」 「システムエラーが表示され、先に進めないがどうしたら良いか」など ＜充実＆安心の研修体制あり＞ 【研修期

仕事内容<仕事内容> 観光業界No.1を目指す求人メディアのカスタマーサクセススタッフ｜札幌 観光業界の人手不足解消に向けた事業拡大のため増員。 「ホテル旅館求人コム」を「観光求人コム」へリニューアルし、観光業界全体をカバーする新フェーズへ移行中。 目指せ、観光業ナンバーワン求人メディア！ 業界最大級の求人メディアを利用する企業や団体の採用成功をサポートする仕事です。 お客様と共に採用成功を実現し、観光業界全体を盛り上げていくお仕事です。 担当業務（一例） 問い合わせ対応（メール・電話・WEB打ち合わせ） 顧客フォロー、採用成功のための改善提案 メディア運営・収支管理・KPI分析 サイト活性化の

勤務時間8:50～17:00（実働7時間10分 休憩1時間） ※残業はお客様対応により発生する可能性あり

仕事内容≪土日祝はお休み≫お電話少なめ◎事務処理のお仕事です 【法人向けドライブレコーダーのヘルプデスクに関わる事務処理・メール・電話業務です】 ※事務処理メインのお仕事★ 専用ポータルサイトの操作案内やドライブレコーダーに不具合発生した場合の交換手続き等 エンドユーザー（法人）からのお問合せにメール・電話にてご対応いただきます！ ≪お電話件数は1日5件～多くても20件程度と、お電話少なめの業務です≫ 【想定されるお問合わせ内容】 ・「ドライブレコーダー利用中に発生したエラーの原因を教えて欲しい」 ・「ドライブレコーダーに差し込むSDカードが読み込めないのはどうしてなのか教えて欲しい」 ・

勤務時間09:45~18:45 週勤務日数：5日~5日

仕事内容給与： 時給1400円~ 仕事内容： ≪動画配信サービスHuluのカスタマーサポート≫ アカウントや視聴に関するサポート 電話:10～15件/日、メール:10件/日、チャット:5件/日 メール・チャット→電話の順番でレクチャーします！ いきなり全てをお任せするわけではありません。 ■主な問い合わせ内容 (1)ご登録・ご請求に関して 「支払い方法は変更できますか」 「登録方法を教えてほしい」 (2)ログイン・パスワードに関して 「登録アドレスの変更はできますか」 「パスワードがわからなくて…」 (3)解約に関して 「解約したい」 ※解約阻止の案内はありません (4)視聴に関して 「見れな

仕事内容■勤務地 北海道札幌市中央区大通東10丁目11 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 オンライン決済や送金サービスを導入している企業様からの問い合わせに対応し、サービスが円滑に利用できるようサポートするお仕事です。 《具体的な内容》 ・導入企業様からの問い合わせ内容の確認と整理 ・社内担当部署への問い合わせ内容の連携 ・発生したエラー情報の整理と一次対応 ・対応履歴やナレッジの蓄積 ・サービス改善のための提案 ■募集情報 ＼頼れる仲間と成長！オンライン決済を支えるカスタマーサポート！／ 「IT業界は難しそう…私にできるかな？」 「お客様対応って、クレームばかりじゃないの？」 「チームワークっ

勤務時間09：00～18：00 13：00～22：15 実働8時間 休憩60分 残業は30（時間以内/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 契約企業様に対するパッケージソフトウェアを中心とした技術的な支援活動の実施。「Oracle」などアシストが取り扱う主要製品のQA・障害対応などの顧客サポートをWeb・メール・電話からリモートで行います。 ◆使用ツール・スキル：アシスト製品 【お仕事のポイント】 テクニカルサポート案件です、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月20時間未満、平日休みあり、シフト勤務 【働き方・環境】 ブランク有OK、産休

勤務時間09:45～18:45 週勤務日数：5日~5日

仕事内容給与： 時給1400円~ 仕事内容： ≪動画配信サービスHuluのカスタマーサポート≫<アカウントや視聴に関するサポート<電話:10～15件/日、メール:10件/日、チャット:5件/日メール・チャット→電話の順番でレクチャーします！<いきなり全てをお任せするわけではありません。主な問い合わせ内容<(1)ご登録・ご請求に関して<「支払い方法は変更できますか」<「登録方法を教えてほしい」<(2)ログイン・パスワードに関して<「登録アドレスの変更はできますか」<「パスワードがわからなくて…」<(3)解約に関して<「解約したい」<※解約阻止の案内はありません<(4)視聴に関して<「見れないんですけ

勤務時間09:00~18:00

仕事内容【障がい者採用】ロイブ／札幌オフィス コールセンタースタッフ 【仕事内容】: 女性だけのホットヨガスタジオを展開する企業でお客様対応や簡単な事務作業をします。 ※コールセンターや事務の経験があれば活かせます。 【具体的な仕事】 ・お客様からの電話対応 ・体験希望のお客様や会員様の予約受付 ・レッスン内容、場所、キャンセルなどの簡単な案内 ・Excelを使った簡単なデスクワーク ・その他、事務作業や電話対応のサポート 【募集職種】:コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: アルバイト・パート 【給与】: 年収1850000円～2470000円 時給：1,200円～1,200円 （年

勤務時間8：00‐22：00の間で3.5～12時間

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ／ 人気の選挙に関する出口調査 2日間のみの勤務でOK 年代・経験問わず大募集！ ＼ 【お仕事詳細】 ・投票所へ出向き、投票を終えた方へお声がけして、投票内容についてのアンケートをお願いします ・専用のタブレットを利用しアンケート調査を行っていただきます。 受け答えのコツは研修でしっかりとお伝えします☆彡 困ったときは管理者がすぐにフォローしてくれるので、未経験でも安心です♪ 管理者が全力でサポートしますので、ご安心ください♪ 未経験からスタートできるお仕事をご紹介します。 まずはお気軽にお問合せ下さい。 【お仕事の

仕事内容[募集背景メンバー増加に伴う管理者増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として開発部門・マーケティング部門とプロジェクトを組み、下記のような業務を行っていただきます。 【具体的には…】 ・製品／サービスの仕様やリリース計画の策定 ・上記に伴うサポート業務の設計 ・ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビュー ・製品の品質向上 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、 プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。 サポート業務の設計においては、 カスタマーセンター全体に与える影響も考慮し

仕事内容住友不動産建物サービスが管理する、 ファミリー層・ビジネスパーソンの方を中心とした、分譲マンションの管理人さん業務をお任せします。 ＜具体的には＞ □受付業務 （入居者様の対応、引越業者への指示、共用施設の予約管理など） □点検業務 （施設・設備の巡回点検、無断駐車の確認など） □立ち会い業務 （共用施設工事実施の立ち会いなど） □報告・連絡業務 （スマホやPCによる簡単な報告） □清掃業務 （マンション共用部、敷地内のごみ拾いなど） □モニター監視 （防犯カメラの映像確認） □管理組合運営補助業務 他 ＜直接フィードバックをいただけるお仕事＞ ただ一人で巡回するだけでなく、 受付・立ち会い業

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> スマホ＆PCのサポートスタッフ_受信 ＊スマホ・PCの「知識」が身につく！「知識」が活かせる！ ＊接客・販売経験が活かせる！ ＊通勤しやすい！駅近オフィスワーク！ ＊週4日～勤務OK／曜日固定のお休みOK サポートのお仕事は、専門知識が必要なので「私には難しいかも…」と思われるかもしれませんが大丈夫！仕事に必要な知識は事前研修で丁寧に教えます！働きながらスマホ＆PCの専門知識を身につく、オフィスワークを始めませんか？ 【仕事内容】 インターネットプロバイダ大手、@nifty会員の有料サポートサービス『@nifty まかせて365』会員様のパソコン・スマホのトラブルを解決する

仕事内容プロテック株式会社 【札幌/転勤無】簿記・経理知識をいかせるITカスタマーサポート ／年休125日（土日祝） 【仕事内容】 【札幌/転勤無】簿記・経理知識をいかせるITカスタマーサポート ／年休125日（土日祝） 【具体的な仕事内容】 ～【残業は基本なし】ワークライフバランスを考慮しながらも自分の能力を発揮してお仕事したい方、必見です～ ●土日祝休み・完全週休2日制・年間休日120日以上 ●簿記知識や経理経験を活かせる ●社員の幸せを応援する風土がある会社 ■業務内容： ・自社システム（業務用パッケージソフト）を用いたバックオフィス業務のサポート ・電話、遠隔操作、訪問等でサポートし

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いづれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 [歓迎] ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します。 【職種名】 [札幌市中央区]カスタマーサポート～受電チーム/リーダー～ 【仕事内容】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介

仕事内容≫≫★未経験でも大丈夫。リラックスして学べる研修です♪ 取引先のハウスメーカーなどからお預かりしたリストをもとに、すでにお付き合いのあるお客様へお電話で住宅の定期メンテナンスをご案内。 事前にダイレクトメールでお知らせしているため、落ち着いてお話しできます。 スケジュール調整や手配まで担当しますが、外出はなく、オフィス内で完結するお仕事です。 ▼座学で、基礎からゆっくり 入社後は、 ・事業内容 ・個人情報の取り扱い ・建築用語やシステムの操作方法 などを基礎の基礎から丁寧にレクチャー。 ビジネスマナーや言葉遣いの勉強会もあり、社会人経験が浅い方やブランクのある方も安心です。 ▼ロープレで、