コンタクトセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

勤務時間（ 1 ） 8:30-17:30 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 12:00-21:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 3 ） 13:00-22:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 4 ） 21:00-8:30 （実働10時間30分・休憩60分） ※月～日のシフト制(週4～5日) ＊月160時間程度になるようシフトを組みます！

仕事内容大手通信企業でのコールセンター業務を中心に、営業アシスタント業務、コンタクトセンター業務など、クライアント先での各種バックオフィス業務をお任せします。充実した研修とサポート体制があるため、オフィスワークが初めての方でも安心です！ ※外出を伴う業務はありません。 具体的な仕事内容 ◆メイン業務は、お客様からのお問い合わせ対応（約7割） 「契約プランを確認したい」「工事の日程を変更したい」といった、インターネット回線に関するお問い合わせが中心です。1日の対応件数は20～30件ほど。PCの手元には詳細なマニュアルが用意されており、分からないことがあれば電話を保留にして、すぐに近くの先輩に質問でき

仕事内容株式会社ディメンショナルパートナーズ 【東京】予約受付コールセンターのオペレーター◆業界未経験歓迎／私服勤務可能◆ 【仕事内容】 【東京】予約受付コールセンターのオペレーター◆業界未経験歓迎／私服勤務可能◆ 【具体的な仕事内容】 【業務内容】 主なお客様である、大手医療事業や、その他弊社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションをお任せいたします。 「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。 ◎患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付 ◎施術内

仕事内容株式会社ＴＡＣＴ 【次世代コンタクトセンターの提案営業】AIで顧客体験を高める◆少数精鋭◆フレックス／年休125日以上 【仕事内容】 【次世代コンタクトセンターの提案営業】AIで顧客体験を高める◆少数精鋭◆フレックス／年休125日以上 【具体的な仕事内容】 ■具体的な業務内容 クライアントの課題発見からソリューション提案、契約、その後のフォローまで、一貫して携わっていただきます。 ・課題の可視化とソリューション提案 Webや対面での商談を通じ、お客様の事業課題を深くヒアリングします。 「問い合わせ対応に人手が割かれ、コア業務に集中できない」といった顕在化した課題から、潜在的なニーズまで

勤務時間シフト制

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター系エンジニア＜FS＞ 【仕事内容】 【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター系エンジニア＜FS＞ 【具体的な仕事内容】 【実働7.5h／福利厚生充実／日本主要産業における大手代表企業約8,000社、ならびに官公庁を顧客に持つ大手SIer／中途入社者のフォロー体制あり】 ■担当業務： ・金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL（候補生含む）として、提案・構築を推進していただきます。 ・コンタクトセンターシステムのコンサルタントとして、業務やシステム全体を俯瞰した課題の分析から解

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営（SV） 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【コンタクトセンターについて】 クライアント企業の代わりに、電話対応や事務作業を担うための拠点です。オペレーター数は、3～4名の少人数から100名以上までさまざま。SV一人あたり、3～10名ほどのオペレーターを管理します。 【具体的な仕事内容・一日の流れ】 ▼出社後は、業務準備からスタート！ ・朝礼（連絡事項などの情報共有） ・オペレーターの

勤務時間勤務時間備考 8：30～20：00の間でシフト制 実労8時間/休憩1時間 状況により変動有り

仕事内容<仕事内容> コールセンターSV【法人向け自社サービス】★東証グロース上場｜年休125日｜有給取得率86.5％★ 【業務概要】 法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターSVとして、センターの運営・管理をお任せします。 これまでのSV経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 【業務詳細】 ■オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメント ■KPI管理（応答率・取次率など） ■業務効率の改善（システム導入・改修含む） ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■オペレーターの採用・研修・育成 ■シフト作成・勤

仕事内容■仕事内容 同社は、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向け SaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。 顧客のCX領域における経営・運営課題を把握し、 自社プロダクト・サービスの提案を通じて経営課題の解決を支援いたします。 クライアントの顧客体験を向上させ、企業価値と経営収益の向上に貢献することを目指しております。 新しいテクノロジーを取り込んだオペレーション支援生成AIサービスや、 顧客コミュニケーションのデジタル化を推進するSaaSソリューションの開発を行っています。 【具体的には】 ・ 顧客のCX領域における経営・運営課題を把握し、 自社プ

仕事内容仕事内容 現在、日本の多くの企業が、深刻な労働人口の減少という課題に直面しています。 それに伴い、「本来注力すべきコア業務」になかなか時間を割けない、というお悩みの声も少なくありません。 私たちはこの課題に対し、USEN＆U-NEXT GROUPが持つAI技術と、 これまで培ってきた人の温かみある対応力を掛け合わせることで、お客様を支援したいと考えております。 幸いなことに、私たちの事業は【年率130%】という急成長を遂げており、 お客様からご支持をいただき、事業は着実な成長を続けています。 そこで今回、この挑戦を共に推進してくださる、新たな仲間をお迎えしたいと考えています。 お客様一社一社の

仕事内容株式会社三菱ＵＦＪ銀行 【東京】オープンポジション（コンタクトセンターのDX推進）◆中途入社活躍/在宅勤務可/最新技術◆ 【仕事内容】 【東京】オープンポジション（コンタクトセンターのDX推進）◆中途入社活躍/在宅勤務可/最新技術◆ 【具体的な仕事内容】 【国内最大規模のDX推進/最新技術導入/キャリアパスコンタクトセンター改革/在宅勤務推奨】 ■組織のミッション 国内最大級の顧客接点を持つ三菱UFJ銀行のコンタクトセンターにおいて、データとテクノロジーを活用し、自己解決率・応対品質・生産性・CX（顧客体験）の継続的な向上を目指します。 ■業務内容 コンタクトセンターのCX向上を目的とし

仕事内容株式会社ディメンショナルパートナーズ 【事務｜リーダー候補】業務サポート担当 ◆残業5H以下／患者様を支える社会貢献性のある事業 【仕事内容】 【事務｜リーダー候補】業務サポート担当 ◆残業5H以下／患者様を支える社会貢献性のある事業 【具体的な仕事内容】 美容医療を中心に、国内のクリニックの経営を支援している当社にて、業務サポートのポジションを募集いたします！ 【業務内容】 ・社内各部門に提出する数字データの集計、傾向分析、表・グラフの作成 ・業務フローの正確性チェック、対応品質の管理改善業務 ・各施策の効果検証、改善案の提示と実行 ・各資料やマニュアルの作成、定期アップデート 【

仕事内容<仕事内容> 日本語スペイン語ポルトガル語翻訳通訳・カスタマーサポート 多言語コンタクトセンターのオペレーター業務。 ・日本人と外国人との会話通訳 ・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳 ・メール翻訳等 ・日本語でのサポート対応 ・その他付随業務 電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります。 基本通訳・翻訳などのインバウンド業務がメインとなりますが、 状況によりアウトバウンド業務（※）も行っていただく場合がございます。 ※アンケート調査、資料送付承諾、営業アポイントの獲得など <給与> 時給1

仕事内容コンタクトセンターのオペレーター（ホテルチェーンの総合窓口） ：コンタクトセンターに寄せられる、日本語・英語での各種問合せ 対応（メール・チャット・電話）、カスタマーサポート、コンシェ ルジュ業務をお任せします。外国籍のスタッフも多く、多言語が飛 び交う活気ある職場です。 変更範囲：変更なし

仕事内容CTCテクノロジー株式会社【伊藤忠テクノソリューションズグループ】 インフラエンジニア◆コンタクトセンターシステム群※AVAYA・GenesysCloud等（AS05） 【仕事内容】 インフラエンジニア◆コンタクトセンターシステム群※AVAYA・GenesysCloud等（AS05） 【具体的な仕事内容】 ■担当業務： テレマーケティング、金融関連コンタクトセンターシステム製品群に対する、構築サービス、保守サービス、運用サービスをお任せします。 ※携帯待機：有り（月3回程度） 今までの経験を活かしつつ、チームメンバー、チームリーダとして業務に取り組んでいただく事を期待します。 ■案件

仕事内容■仕事内容 同社は顧客接点市場向けにオペレーター支援AIサービスを提供しております。 音声基盤(電話)と連携した生成AIのSaaSサービス開発に注力しています。 新規事業立ち上げの中核となるAIプロダクトにおいて、実装による顧客価値の創出を推進しています。 【具体的には】 ・ 外部連携開発のディレクション ・ 開発ベンダ/内部メンバーとの要件整理・合意形成(スコープ、優先度、受入基準の定義) ・ 開発ベンダとの定例運営、議事録・進捗資料の作成、課題管理(リスク/課題/決定事項) ・ 外部サービス連携の要件定義/受入(例:CTI/PBX、CRM、ITSM、BI等) ・ リリース前の動作確認およ

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容株式会社ディメンショナルパートナーズ 【東京】予約受付コールセンターのオペレーター※リーダー候補◆業界未経験歓迎／私服勤務可能◆ 【仕事内容】 【東京】予約受付コールセンターのオペレーター※リーダー候補◆業界未経験歓迎／私服勤務可能◆ 【具体的な仕事内容】 【業務内容】 主なお客様である、大手医療事業や、その他弊社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションをリーダー候補としてお任せいたします。 「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。 ◎コールセ

仕事内容機械と向き合う静かな時間で働く職人集団！ 大手ドトールグループの安定基盤で働きやすさ抜群です・ 仕事内容： ・誰もが知る有名コーヒーチェーン「ドトールグループ」 ・黙々と作業に集中してOK ・直行直帰可！ ドトールグループ店舗や、外部チェーン様のコーヒーマシンや厨房機器のメンテナンス業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・機器の出荷前点検 ・販売したマシンの出張保守点検や修理、引下げ修理 ・修理代理店への指導やフォロー、修理報告書の精査と請求確定のバックアップ ・代替機の手配、整備、在庫管理、修理見積の作成 ・パーツの管理 ＜仕事の一連の流れ＞ ・コールセンターから対応の依頼 ・指定