コンタクトセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

勤務時間8:55-17:40 （実働7時間45分・休憩60分） ※実働7時間45分/残業月5～10時間程度

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 コンタクトセンターコンサルタント◆最新技術に早期に触れる／国内外のベンダー300社以上と連携＜EP＞ 【仕事内容】 コンタクトセンターコンサルタント◆最新技術に早期に触れる／国内外のベンダー300社以上と連携＜EP＞ 【具体的な仕事内容】 【募集部署の概要・ミッション】 国内大手企業様向けにコンタクトセンター製品/ソリューションを中心とした顧客接点に関わるビジネス創出を行います。顧客のコンタクトセンターに関するビジネス構想策定を支援し、現行課題の洗い出しや解決策の提示し、ロードマップ策定を行います。 ・コンタクトセンターインフラ基盤、音声認識、CRM

仕事内容株式会社ＴＡＣＴ 【次世代コンタクトセンターの提案営業】AIで顧客体験を高める◆少数精鋭◆フレックス／年休125日以上 【仕事内容】 【次世代コンタクトセンターの提案営業】AIで顧客体験を高める◆少数精鋭◆フレックス／年休125日以上 【具体的な仕事内容】 ■具体的な業務内容 クライアントの課題発見からソリューション提案、契約、その後のフォローまで、一貫して携わっていただきます。 ・課題の可視化とソリューション提案 Webや対面での商談を通じ、お客様の事業課題を深くヒアリングします。 「問い合わせ対応に人手が割かれ、コア業務に集中できない」といった顕在化した課題から、潜在的なニーズまで

勤務時間勤務時間備考 8：30～20：00の間でシフト制 実労8時間/休憩1時間 状況により変動有り

勤務時間08:45〜17:10（実働: 7.42時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～金の週5日(土日祝休み) ＊家庭都合休みも応相談 ＊残業..通常月10～20時間、繁忙月30時間未満

仕事内容仕事内容 コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、管理者層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。 本求人は月給制契約社員での採用となります。 ［具体的な業務］ ■新規案件の立ち上げ業務 他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。 ・マニュアル作成 ・オペレーターへの研修 ■コンタクトセンター運営業務 コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・クライアント対応 ・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc） ［やりがい］ ・多くのスタッフ

仕事内容CTCテクノロジー株式会社【伊藤忠テクノソリューションズグループ】 インフラエンジニア◆コンタクトセンターシステム群※AVAYA・GenesysCloud等（AS05） 【仕事内容】 インフラエンジニア◆コンタクトセンターシステム群※AVAYA・GenesysCloud等（AS05） 【具体的な仕事内容】 ■担当業務： テレマーケティング、金融関連コンタクトセンターシステム製品群に対する、構築サービス、保守サービス、運用サービスをお任せします。 ※携帯待機：有り（月3回程度） 今までの経験を活かしつつ、チームメンバー、チームリーダとして業務に取り組んでいただく事を期待します。 ■案件

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】自社プロダクト（コンタクトセンター向けAIサービス） 【職務内容】 インサイドセールスが創出した新規案件に対し、 ソリューション提案、フェーズアップ、クロージングを行います。 重点パートナーとの関係深化による案件創出数の拡大や、新規パートナーの開拓も行います。 顧客の利用状況を分析し、アップセル提案やクロスセル推進、 解約リスクのある顧客への継続プラン提示も実施します。 【具体的には】 ・ インサイドセールスが創出した新規案件の仮設課題等に 基づくソリューション提案、案件のフェーズアップ、案件のクロージング ・ 重点パートナーとの関係深化と深化による案件創出

仕事内容■仕事内容 【顧客】 コンタクトセンター事業の利用を検討している企業 民間企業、公共向け（自治体など）の両方 【商材】 コンタクトセンター事業およびBPO（業務プロセスアウトソーシング）サービス 【具体的には】 営業スタイル: 既存の紹介（グループ内・他事業部）、マーケティングチームからのトスアップ、 顧客からの相談がメイン。テレアポや飛び込み等の数を追う新規開拓スタイルではない。 ・新規開拓：コンタクトセンター事業の更なる拡大・成長に向けた新規顧客開拓を担当。 ・提案活動の流れ: トスアップされた案件に対する初期対応 顧客への詳細ヒアリング（課題の深掘り） 現場（プロジェクト運営側）との

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 IP-PBXなどコンタクトセンター製品のSI、構築、保守、運用、テクニカルサポート、障害対応経験 3年以上 【職種名】 アカウントエンジニア【CTCグループ/コンタクトセンターシステム向け】 【仕事内容】 【担当業務】 主にコンタクトセンターシステムの顧客に対し以下の業務を行う ・システム環境構築（システムインテグレーションを含む） ・設定変更、正常性確認、障害検知などの運用支援 ・障害発生時の原因調査と復旧対応 ・お客様/CTC社内に対するテクニカルサポートの提供 ・サポート品質管理、製品ベンダーとの技術情報交流 【案件事例】 金融証券、保険会社などコンタ

仕事内容医薬品・医療機器・ヘルスケアに関わるコンタクトセンター（コールセンター）の一員になりませんか 私たちシミックヘルスケアは、主に「患者中心の医療」を実現するため、デジタル・IOTやコールセンターサービスを主軸とし、シミックグループでしかできない革新的な視点を持ち、疾病ごとに多様化する患者ニーズを適切に捉えたサポートソリューションを提供しています ※24時間365日稼働しているセンターです 主な業務内容 医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターを受託しています。新規案件含めて様々なプロジェクトにたずさわることが可能です。スキルや経験に応じた役割をお任せしますので、今まで得た経験等が活かせま

勤務時間【時間】09:00 ～ 17:30（休憩60分）

仕事内容レジデントファースト株式会社 三井不動産グループでの【コンタクトセンター管理】★未経験歓迎 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 親会社「三井不動産レジデンシャルリース」が管理する賃貸不動産物件に対する、不動産仲介会社からの問い合わせ対応と運営サポートをお任せします。受電業務がメインとなりますが、ご経験に応じて他の業務もお任せしていきます。 (1)受電対応業務（空室の確認等） (2)図面の送付 (3)内覧用の鍵の手配 (4)情報の入力（物件の鍵、図面管理状況等） (5)業務マニュアルの整備 (

仕事内容【リモート・フレックス勤務OK】官公庁・エンタープライズ企業向けのBPOコンサルタント 仕事内容 当社コンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。 当社のコンタクトセンター事業は生産性向上のプロフェッショナルとして、 官公庁やエンタープライズ企業の非対面の営業代行や各種サポート窓口、事務領域の代行、DX推進やコンサルティングのご支援など幅広い対応領域で業務効率化や成長を支援。 マネジメントやRPAやAIなどデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

勤務時間■① 8:30〜17:30 ■② 10:00〜19:00 ■③ 12:00〜21:00 ■④ 21:00〜翌8:30（深夜割増手当有り） 8:30～翌8:30の間でシフト制（24時間体制） （実務 8時間） ※夜間勤務有り ※状況により変動有り

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

勤務時間8:30-17:30 （実働8時間00分・休憩60分）

仕事内容大手通信企業でのコールセンター業務を中心に、営業アシスタント業務、コンタクトセンター業務など、クライアント先での各種バックオフィス業務をお任せします。充実した研修とサポート体制があるため、オフィスワークが初めての方でも安心です！ ※外出を伴う業務はありません。 具体的な仕事内容 ◆メイン業務は、お客様からのお問い合わせ対応（約7割） 「契約プランを確認したい」「工事の日程を変更したい」といった、インターネット回線に関するお問い合わせが中心です。1日の対応件数は20～30件ほど。PCの手元には詳細なマニュアルが用意されており、分からないことがあれば電話を保留にして、すぐに近くの先輩に質問でき

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営（SV） 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【コンタクトセンターについて】 クライアント企業の代わりに、電話対応や事務作業を担うための拠点です。オペレーター数は、3～4名の少人数から100名以上までさまざま。SV一人あたり、3～10名ほどのオペレーターを管理します。 【具体的な仕事内容・一日の流れ】 ▼出社後は、業務準備からスタート！ ・朝礼（連絡事項などの情報共有） ・オペレーターの