コンタクトセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【大手業務用機器会社のコンタクトセンター】■業務概要：業務用厨房機器のコンタクトセンターで電話応対とそれに付随する事務業務をお任せします。◆業務例◆・受電業務・発信業務：エンドユーザーの入電から対象機器の不具合確認、修理受付、社内システムに依頼内容入力など・コール付随事務：電話での依頼のほかにメール・FAX・WEBサイト経由の受付処理 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けの

勤務時間固定時間制

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】自社プロダクト（コンタクトセンター向けAIサービス） 【職務内容】 インサイドセールスが創出した新規案件に対し、 ソリューション提案、フェーズアップ、クロージングを行います。 重点パートナーとの関係深化による案件創出数の拡大や、新規パートナーの開拓も行います。 顧客の利用状況を分析し、アップセル提案やクロスセル推進、 解約リスクのある顧客への継続プラン提示も実施します。 【具体的には】 ・ インサイドセールスが創出した新規案件の仮設課題等に 基づくソリューション提案、案件のフェーズアップ、案件のクロージング ・ 重点パートナーとの関係深化と深化による案件創出

仕事内容ｖｏｔｔｉａ株式会社 【バックエンドエンジニア】コンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォーム◆週2在宅 【仕事内容】 【バックエンドエンジニア】コンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォーム◆週2在宅 【具体的な仕事内容】 【AIエージェント技術を活用／コンタクトセンターの自動化の次を進めるプラットフォームを構築／AIエージェント全般の経験を積むことができる】 ■募集背景： モビルスは、AIエージェントプラットフォームを構築する新会社、vottiaを設立しました。 当社では、AIエージェント技術を活用し、コンタクトセンターの自動化を次のステージに進めるプラットフォーム

勤務時間 就業時間１：9時00分〜13時00分 就業時間に関する特記事項：就業時間：週２０時間以上であれば勤務時間相談可能ですが、午前 中の勤務は必須となります 所属部署により、就業時間が異なります 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：3時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：配属部署により、繁忙期あり。月８０時間、年６回、年間７２０時 間を限度とする。 休憩時間0分 休日土曜日，日曜日，祝日 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

勤務時間9：30～18：00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は６０分です。

仕事内容“家族に寄り添う家族葬”を全国展開する成長企業 ― コンタクトセンタースタッフ募集 ― 当社は、全国で直営ホールを展開し、家族葬専門の葬儀サービスを提供している業界のパイオニアです。 「心ゆくまで」「ゆっくり」と、大切な方とのお別れの時間を過ごしていただけるよう、故人様とご家族の想いに寄り添った“オーダーメイドの家族葬”を全国でご提供しています。 現在は全国に162ホールを展開し、2030年までに300ホールの展開を目指しています。 ◆お客様の「最初の窓口」として信頼を築く仕事 今回募集する【コンタクトセンタースタッフ】は、ご葬儀に関する全国からのお問い合わせに対応する、当社の「顔」ともいえる

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 IP-PBXなどコンタクトセンター製品のSI、構築、保守、運用、テクニカルサポート、障害対応経験 3年以上 【職種名】 アカウントエンジニア【CTCグループ/コンタクトセンターシステム向け】 【仕事内容】 【担当業務】 主にコンタクトセンターシステムの顧客に対し以下の業務を行う ・システム環境構築（システムインテグレーションを含む） ・設定変更、正常性確認、障害検知などの運用支援 ・障害発生時の原因調査と復旧対応 ・お客様/CTC社内に対するテクニカルサポートの提供 ・サポート品質管理、製品ベンダーとの技術情報交流 【案件事例】 金融証券、保険会社などコンタ

仕事内容医薬品・医療機器・ヘルスケアに関わるコンタクトセンター（コールセンター）の一員になりませんか 私たちシミックヘルスケアは、主に「患者中心の医療」を実現するため、デジタル・IOTやコールセンターサービスを主軸とし、シミックグループでしかできない革新的な視点を持ち、疾病ごとに多様化する患者ニーズを適切に捉えたサポートソリューションを提供しています ※24時間365日稼働しているセンターです 主な業務内容 医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターを受託しています。新規案件含めて様々なプロジェクトにたずさわることが可能です。スキルや経験に応じた役割をお任せしますので、今まで得た経験等が活かせま

仕事内容【リモート・フレックス勤務OK】官公庁・エンタープライズ企業向けのBPOコンサルタント 仕事内容 当社コンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。 当社のコンタクトセンター事業は生産性向上のプロフェッショナルとして、 官公庁やエンタープライズ企業の非対面の営業代行や各種サポート窓口、事務領域の代行、DX推進やコンサルティングのご支援など幅広い対応領域で業務効率化や成長を支援。 マネジメントやRPAやAIなどデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく

仕事内容<仕事内容> 楽天銀行のカスタマーサポート（未経験歓迎）★毎週2日休み／面接はすべてWebで実施！ 楽天銀行におけるコンタクトセンター部門のカスタマーサポートをお任せします。入社後は基礎から学べる研修があるので、全くの未経験でもご安心ください！ 【具体的には…】 ■口座開設前、開設後からの電話によるお問合せ対応 ■口座利用促進のためのお客さまへのセールス ■お客さま対応で蓄積された知見を元に社内へのフィードバック及びサービスやオペレーション等の業務改善 【ひとり立ちまでは半年ほどの時間を設けています！】 ▼まずは基礎研修から！ 入社して2～3日は銀行のルールやシステムの使い方を学びましょ

勤務時間■① 8:30〜17:30 ■② 12:00〜21:00 ■③ 13:00〜22:00 8:30～22:00の間でシフト制 フルタイム勤務可能な方 ※状況により変動有り 月間実働時間：165時間程度

仕事内容本社にて、問い合わせオペレーターをお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・ホテルチェーンの総合窓口（コンタクトセンター）に寄せられる、お客様からの各種お問い合わせ対応 ・個人のお客様の宿泊に伴うお問い合わせ、予約業務に関する事項 ・チャット、会社代表電話、メール、お問い合わせフォーム、Facebook経由のお問い合わせ対応 本社ゲストリレーションズで「日本語+英語」「日本語+中国語」の各オペレーターを募集いたします。外国籍のスタッフも多く、多言語が飛び交う職場です。日本国内のホテルや旅行業界、コールセンターなどでの勤務経験や語学を活かしてみませんか。 【従業員寮】 あり 【選考フロ

仕事内容楽天ペイメント株式会社 【品川】コンタクトセンター企画運営◆顧客満足度の向上に努め、サービス向上や事業成長に貢献／楽天G 【仕事内容】 【品川】コンタクトセンター企画運営◆顧客満足度の向上に努め、サービス向上や事業成長に貢献／楽天G 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する各種お問い合わせに対応するコンタクトセンターにおいて、委託先のコンタクトセンターの管理・監督、業務改善提案、サービスリリース時のお問い合わせ対応体制の構築など、幅広い業務を担当します。 コンタクトセンターは、お客様と当社との双方向コミュニケーションの主要チャ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下のいずれかのご経験 ・コンタクトセンターでの実務経験（SV、QA、運用管理など）、または法人顧客向けの課題解決型ソリューションの提案・導入支援経験 ・生成AIや新しいテクノロジーへの強い興味・関心（現時点での専門知識は問いません） 【職種名】 導入支援サポート【成長市場/チャットボットを 活用ソリューション提案/グロース上場】 【仕事内容】 【概要】 生成AIソリューションに特化した専門チームとして、導入前から導入後まで、以下の3フェーズでお客様を成功に導きます。 【業務内容】 ・顧客課題の特定と、生成AI活用プランの設計 （初期診断、導入効果シミュレーション、

仕事内容【大手業務用機器会社のコンタクトセンター】■業務概要：業務用厨房機器のコンタクトセンターで電話応対とそれに付随する事務業務をお任せします。◆業務例◆・受電業務・発信業務：エンドユーザーの入電から対象機器の不具合確認、修理受付、社内システムに依頼内容入力など・コール付随事務：電話での依頼のほかにメール・FAX・WEBサイト経由の受付処理 担当製品: 大手業務用機器会社のコンタクトセンター業務 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター 関連業務 ツール: MS-Office 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・基本的なPCスキルがある方（Excelで表作成ができ

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 インフラエンジニア（コンタクトセンター／リーダー）伊藤忠G◆平均年収1,029万◆リモート可＜EP＞ 【仕事内容】 インフラエンジニア（コンタクトセンター／リーダー）伊藤忠G◆平均年収1,029万◆リモート可＜EP＞ 【具体的な仕事内容】 【業界トップクラスの総合ITソリューションベンダー／平均年収1,029万／離職率2.3%】 【募集部署の概要・ミッション】 国内大手企業様向けITインフラ構築案件において、コンタクトセンター製品/ソリューションを用いたコンタクトセンターインフラの設計・構築・運用を推進するプロジェクトリーダー、チームリーダーを担当

勤務時間8:30-17:30 （実働8時間00分・休憩60分）

仕事内容<仕事内容> 日本語スペイン語ポルトガル語翻訳通訳・カスタマーサポート 多言語コンタクトセンターのオペレーター業務。 ・日本人と外国人との会話通訳 ・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳 ・メール翻訳等 ・日本語でのサポート対応 ・その他付随業務 電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります。 基本通訳・翻訳などのインバウンド業務がメインとなりますが、 状況によりアウトバウンド業務（※）も行っていただく場合がございます。 ※アンケート調査、資料送付承諾、営業アポイントの獲得など <給与> 時給1

仕事内容■仕事内容 同社は顧客接点市場向けにオペレーター支援AIサービスを提供しております。 音声基盤(電話)と連携した生成AIのSaaSサービス開発に注力しています。 新規事業立ち上げの中核となるAIプロダクトにおいて、実装による顧客価値の創出を推進しています。 【具体的には】 ・ 外部連携開発のディレクション ・ 開発ベンダ/内部メンバーとの要件整理・合意形成(スコープ、優先度、受入基準の定義) ・ 開発ベンダとの定例運営、議事録・進捗資料の作成、課題管理(リスク/課題/決定事項) ・ 外部サービス連携の要件定義/受入(例:CTI/PBX、CRM、ITSM、BI等) ・ リリース前の動作確認およ