コンタクトセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

勤務時間【時間】09:00 ～ 17:30（休憩60分）

勤務時間08:45〜17:10（実働: 7.42時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～金の週5日(土日祝休み) ＊家庭都合休みも応相談 ＊残業..通常月10～20時間、繁忙月30時間未満

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】自社プロダクト（コンタクトセンター向けAIサービス） 【職務内容】 インサイドセールスが創出した新規案件に対し、 ソリューション提案、フェーズアップ、クロージングを行います。 重点パートナーとの関係深化による案件創出数の拡大や、新規パートナーの開拓も行います。 顧客の利用状況を分析し、アップセル提案やクロスセル推進、 解約リスクのある顧客への継続プラン提示も実施します。 【具体的には】 ・ インサイドセールスが創出した新規案件の仮設課題等に 基づくソリューション提案、案件のフェーズアップ、案件のクロージング ・ 重点パートナーとの関係深化と深化による案件創出

仕事内容仕事内容 コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、管理者層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。 本求人は月給制契約社員での採用となります。 ［具体的な業務］ ■新規案件の立ち上げ業務 他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。 ・マニュアル作成 ・オペレーターへの研修 ■コンタクトセンター運営業務 コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・クライアント対応 ・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc） ［やりがい］ ・多くのスタッフ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 IP-PBXなどコンタクトセンター製品のSI、構築、保守、運用、テクニカルサポート、障害対応経験 3年以上 【職種名】 アカウントエンジニア【CTCグループ/コンタクトセンターシステム向け】 【仕事内容】 【担当業務】 主にコンタクトセンターシステムの顧客に対し以下の業務を行う ・システム環境構築（システムインテグレーションを含む） ・設定変更、正常性確認、障害検知などの運用支援 ・障害発生時の原因調査と復旧対応 ・お客様/CTC社内に対するテクニカルサポートの提供 ・サポート品質管理、製品ベンダーとの技術情報交流 【案件事例】 金融証券、保険会社などコンタ

勤務時間■① 8:30〜17:30（メインシフト） ■② 12:00〜21:00（メインシフト） ■③ 11:00〜20:00 ■④ 10:00〜19:00 ■⑤ 22:00〜翌5:00 月間165時間程度 24時間体制で稼働しております。 夜勤については特段お任せする予定は無いですが、緊急時のヘルプ等で入って頂く可能性が御座います。 ※22:00～翌5:00の勤務は18歳以上の方のみ

仕事内容Ｔｅｌｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｊａｐａｎ株式会社 初日からずっと完全在宅／スマホメーカーのカスタマーサポート 【求人要約】 【フルリモート】理想のワークライフバランス実現 【未経験歓迎】7週間の研修やオンラインサポート有 【高収入】実績により月給30万円以上のメンバーも！ 積極的に正社員登用！未経験からでも昇格・昇給が可能 "働きがいのある会社"に5年連続認定されています◎ フルリモートで働きながら、正社員登用・昇給・昇格を実現！ あなたのチャレンジを全力でサポートします！ ・通勤時間をなくして趣味や勉強の時間に充てたい ・家族との時間を増やしたい ・引っ越ししても仕事を継続し

仕事内容“家族に寄り添う家族葬”を全国展開する成長企業 ― コンタクトセンタースタッフ募集 ― 当社は、全国で直営ホールを展開し、家族葬専門の葬儀サービスを提供している業界のパイオニアです。 「心ゆくまで」「ゆっくり」と、大切な方とのお別れの時間を過ごしていただけるよう、故人様とご家族の想いに寄り添った“オーダーメイドの家族葬”を全国でご提供しています。 現在は全国に162ホールを展開し、2030年までに300ホールの展開を目指しています。 ◆お客様の「最初の窓口」として信頼を築く仕事 今回募集する【コンタクトセンタースタッフ】は、ご葬儀に関する全国からのお問い合わせに対応する、当社の「顔」ともいえる

仕事内容■仕事内容 【顧客】 コンタクトセンター事業の利用を検討している企業 民間企業、公共向け（自治体など）の両方 【商材】 コンタクトセンター事業およびBPO（業務プロセスアウトソーシング）サービス 【具体的には】 営業スタイル: 既存の紹介（グループ内・他事業部）、マーケティングチームからのトスアップ、 顧客からの相談がメイン。テレアポや飛び込み等の数を追う新規開拓スタイルではない。 ・新規開拓：コンタクトセンター事業の更なる拡大・成長に向けた新規顧客開拓を担当。 ・提案活動の流れ: トスアップされた案件に対する初期対応 顧客への詳細ヒアリング（課題の深掘り） 現場（プロジェクト運営側）との

仕事内容SBI生命保険株式会社 【六本木】コンタクトセンターマネージャー（コールセンターの運営・管理）◆SBIグループの安定基盤◆ 【仕事内容】 【六本木】コンタクトセンターマネージャー（コールセンターの運営・管理）◆SBIグループの安定基盤◆ 【具体的な仕事内容】 【SBIグループの安定基盤／充実したキャリア形成が可能／ワークライフバランス個人の裁量が大きい環境です！】 ◆概要 SBI生命は、国内インターネット金融のパイオニアであるSBIグループの一員であり、総合的な保険事業を展開しているSBIインシュアランスグループの中核子会社の一つです。 当社商品の特長であるリーズナブルな保険料、ニーズ

仕事内容医薬品・医療機器・ヘルスケアに関わるコンタクトセンター（コールセンター）の一員になりませんか 私たちシミックヘルスケアは、主に「患者中心の医療」を実現するため、デジタル・IOTやコールセンターサービスを主軸とし、シミックグループでしかできない革新的な視点を持ち、疾病ごとに多様化する患者ニーズを適切に捉えたサポートソリューションを提供しています ※24時間365日稼働しているセンターです 主な業務内容 医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターを受託しています。新規案件含めて様々なプロジェクトにたずさわることが可能です。スキルや経験に応じた役割をお任せしますので、今まで得た経験等が活かせま

勤務時間【時間】09:00 ～ 17:30（休憩60分）

仕事内容【リモート・フレックス勤務OK】官公庁・エンタープライズ企業向けのBPOコンサルタント 仕事内容 当社コンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。 当社のコンタクトセンター事業は生産性向上のプロフェッショナルとして、 官公庁やエンタープライズ企業の非対面の営業代行や各種サポート窓口、事務領域の代行、DX推進やコンサルティングのご支援など幅広い対応領域で業務効率化や成長を支援。 マネジメントやRPAやAIなどデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下のいずれかのご経験 ・コンタクトセンターでの実務経験（SV、QA、運用管理など）、または法人顧客向けの課題解決型ソリューションの提案・導入支援経験 ・生成AIや新しいテクノロジーへの強い興味・関心（現時点での専門知識は問いません） 【職種名】 導入支援サポート【成長市場/チャットボットを 活用ソリューション提案/グロース上場】 【仕事内容】 【概要】 生成AIソリューションに特化した専門チームとして、導入前から導入後まで、以下の3フェーズでお客様を成功に導きます。 【業務内容】 ・顧客課題の特定と、生成AI活用プランの設計 （初期診断、導入効果シミュレーション、

勤務時間8:30-17:30 （実働8時間00分・休憩60分）

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

勤務時間（ 1 ） 8:30-17:30 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 12:00-21:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 3 ） 13:00-22:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 4 ） 21:00-8:30 （実働10時間30分・休憩60分） ※月～日のシフト制(週4～5日) ＊月160時間程度になるようシフトを組みます！

仕事内容大手通信企業でのコールセンター業務を中心に、営業アシスタント業務、コンタクトセンター業務など、クライアント先での各種バックオフィス業務をお任せします。充実した研修とサポート体制があるため、オフィスワークが初めての方でも安心です！ ※外出を伴う業務はありません。 具体的な仕事内容 ◆メイン業務は、お客様からのお問い合わせ対応（約7割） 「契約プランを確認したい」「工事の日程を変更したい」といった、インターネット回線に関するお問い合わせが中心です。1日の対応件数は20～30件ほど。PCの手元には詳細なマニュアルが用意されており、分からないことがあれば電話を保留にして、すぐに近くの先輩に質問でき

仕事内容株式会社ディメンショナルパートナーズ 【東京】予約受付コールセンターのオペレーター◆業界未経験歓迎／私服勤務可能◆ 【仕事内容】 【東京】予約受付コールセンターのオペレーター◆業界未経験歓迎／私服勤務可能◆ 【具体的な仕事内容】 【業務内容】 主なお客様である、大手医療事業や、その他弊社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションをお任せいたします。 「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。 ◎患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付 ◎施術内