コンタクトセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容医薬品・医療機器・ヘルスケアに関わるコンタクトセンター（コールセンター）の一員になりませんか 私たちシミックヘルスケアは、主に「患者中心の医療」を実現するため、デジタル・IOTやコールセンターサービスを主軸とし、シミックグループでしかできない革新的な視点を持ち、疾病ごとに多様化する患者ニーズを適切に捉えたサポートソリューションを提供しています ※24時間365日稼働しているセンターです 主な業務内容 医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターを受託しています。新規案件含めて様々なプロジェクトにたずさわることが可能です。スキルや経験に応じた役割をお任せしますので、今まで得た経験等が活かせま

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】自社プロダクト（コンタクトセンター向けAIサービス） 【職務内容】 インサイドセールスが創出した新規案件に対し、 ソリューション提案、フェーズアップ、クロージングを行います。 重点パートナーとの関係深化による案件創出数の拡大や、新規パートナーの開拓も行います。 顧客の利用状況を分析し、アップセル提案やクロスセル推進、 解約リスクのある顧客への継続プラン提示も実施します。 【具体的には】 ・ インサイドセールスが創出した新規案件の仮設課題等に 基づくソリューション提案、案件のフェーズアップ、案件のクロージング ・ 重点パートナーとの関係深化と深化による案件創出

勤務時間08:45〜17:10（実働: 7.42時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～金の週5日(土日祝休み) ＊家庭都合休みも応相談 ＊残業..通常月10～20時間、繁忙月30時間未満

仕事内容<仕事内容> 日本語スペイン語ポルトガル語翻訳通訳・カスタマーサポート 多言語コンタクトセンターのオペレーター業務。 ・日本人と外国人との会話通訳 ・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳 ・メール翻訳等 ・日本語でのサポート対応 ・その他付随業務 電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります。 基本通訳・翻訳などのインバウンド業務がメインとなりますが、 状況によりアウトバウンド業務（※）も行っていただく場合がございます。 ※アンケート調査、資料送付承諾、営業アポイントの獲得など <給与> 時給1

仕事内容“家族に寄り添う家族葬”を全国展開する成長企業 ― コンタクトセンタースタッフ募集 ― 当社は、全国で直営ホールを展開し、家族葬専門の葬儀サービスを提供している業界のパイオニアです。 「心ゆくまで」「ゆっくり」と、大切な方とのお別れの時間を過ごしていただけるよう、故人様とご家族の想いに寄り添った“オーダーメイドの家族葬”を全国でご提供しています。 現在は全国に162ホールを展開し、2030年までに300ホールの展開を目指しています。 ◆お客様の「最初の窓口」として信頼を築く仕事 今回募集する【コンタクトセンタースタッフ】は、ご葬儀に関する全国からのお問い合わせに対応する、当社の「顔」ともいえる

仕事内容ｖｏｔｔｉａ株式会社 【バックエンドエンジニア】コンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォーム◆週2在宅 【仕事内容】 【バックエンドエンジニア】コンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォーム◆週2在宅 【具体的な仕事内容】 【AIエージェント技術を活用／コンタクトセンターの自動化の次を進めるプラットフォームを構築／AIエージェント全般の経験を積むことができる】 ■募集背景： モビルスは、AIエージェントプラットフォームを構築する新会社、vottiaを設立しました。 当社では、AIエージェント技術を活用し、コンタクトセンターの自動化を次のステージに進めるプラットフォーム

勤務時間シフト制

勤務時間［1］8：55～17：00 実働7時間5分 休憩：60分

仕事内容■仕事内容 【顧客】 コンタクトセンター事業の利用を検討している企業 民間企業、公共向け（自治体など）の両方 【商材】 コンタクトセンター事業およびBPO（業務プロセスアウトソーシング）サービス 【具体的には】 営業スタイル: 既存の紹介（グループ内・他事業部）、マーケティングチームからのトスアップ、 顧客からの相談がメイン。テレアポや飛び込み等の数を追う新規開拓スタイルではない。 ・新規開拓：コンタクトセンター事業の更なる拡大・成長に向けた新規顧客開拓を担当。 ・提案活動の流れ: トスアップされた案件に対する初期対応 顧客への詳細ヒアリング（課題の深掘り） 現場（プロジェクト運営側）との

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 IP-PBXなどコンタクトセンター製品のSI、構築、保守、運用、テクニカルサポート、障害対応経験 3年以上 【職種名】 アカウントエンジニア【CTCグループ/コンタクトセンターシステム向け】 【仕事内容】 【担当業務】 主にコンタクトセンターシステムの顧客に対し以下の業務を行う ・システム環境構築（システムインテグレーションを含む） ・設定変更、正常性確認、障害検知などの運用支援 ・障害発生時の原因調査と復旧対応 ・お客様/CTC社内に対するテクニカルサポートの提供 ・サポート品質管理、製品ベンダーとの技術情報交流 【案件事例】 金融証券、保険会社などコンタ

仕事内容リコーリース株式会社 【プライム市場】 事務アシスタント／未経験歓迎／年間休日123日／17時半退勤 【求人要約】 安定基盤◆東証プライム上場・取引企業40万社以上！ 未経験歓迎◆OJT研修でサポート！定着率95％以上 働きやすさ◆年間休日123日／土日祝休／服装自由 安定とやりがい、どちらも譲れないあなたへ。 大手の安定基盤のもとで、“私らしい”働き方を！ リコーグループのリース・金融サービスを担う東証プライム上場企業である当社。 全国の中小企業を中心に40万社以上と取引を行っており、業界トップクラスの規模を誇ります。 今回は体制強化のため、バックオフィスで会社を支える、事務アシ

勤務時間8:30-17:30 （実働8時間00分・休憩60分）

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター系エンジニア＜FS＞ 【仕事内容】 【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター系エンジニア＜FS＞ 【具体的な仕事内容】 【実働7.5h／福利厚生充実／日本主要産業における大手代表企業約8,000社、ならびに官公庁を顧客に持つ大手SIer／中途入社者のフォロー体制あり】 ■担当業務： ・金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL（候補生含む）として、提案・構築を推進していただきます。 ・コンタクトセンターシステムのコンサルタントとして、業務やシステム全体を俯瞰した課題の分析から解

勤務時間【時間】09:00 ～ 17:30（休憩60分）

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下のいずれかのご経験 ・コンタクトセンターでの実務経験（SV、QA、運用管理など）、または法人顧客向けの課題解決型ソリューションの提案・導入支援経験 ・生成AIや新しいテクノロジーへの強い興味・関心（現時点での専門知識は問いません） 【職種名】 導入支援サポート【成長市場/チャットボットを 活用ソリューション提案/グロース上場】 【仕事内容】 【概要】 生成AIソリューションに特化した専門チームとして、導入前から導入後まで、以下の3フェーズでお客様を成功に導きます。 【業務内容】 ・顧客課題の特定と、生成AI活用プランの設計 （初期診断、導入効果シミュレーション、

仕事内容<仕事内容> 日本語中国語韓国語翻訳通訳・カスタマーサポート 多言語コンタクトセンターのオペレーター業務。 ・日本人と外国人との会話通訳 ・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳 ・メール翻訳等 ・日本語でのサポート対応 ・その他付随業務 電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります。 基本通訳・翻訳などのインバウンド業務がメインとなりますが、 状況によりアウトバウンド業務（※）も行っていただく場合がございます。 ※アンケート調査、資料送付承諾、営業アポイントの獲得など <給与> 時給1,300円

勤務時間【時間】09:00 ～ 17:30（休憩60分）

仕事内容【営業アシスタント】・専用システムを使った見積作成、成約処理などを担当いただきます。※入社後、1～2ヶ月OJT方式で業務研修後、営業部署において、営業アシスタントとして業務をお願いします。★★同じフロアに同じ社員が複数いて安心★★★★派遣前に実務教育1～2ヶ月実施。ある程度教わってから派遣されるから安心★★ 担当製品: 営業アシスタント 職種: [ IT系 ] 関連業務 ツール: MS-Office Windows 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・営業事務経験 勤務地: 東京都 港区 ※プロジェクト先での勤務となります。 ※最終的な就業先は、希望・スキル・

仕事内容楽天ペイメント株式会社 【品川】コンタクトセンター企画運営◆オペレーション効率化・改善もお任せ／楽天G／土日祝休 【仕事内容】 【品川】コンタクトセンター企画運営◆オペレーション効率化・改善もお任せ／楽天G／土日祝休 【具体的な仕事内容】 コンタクトセンターの企画管理・運営をお任せ／1次対応は委託先にて対応が中心のため土日祝／週1リモート可＆フレックス等柔軟な働き方／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実 ■業務概要： コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する

仕事内容■仕事内容 同社は、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向け SaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。 顧客のCX領域における経営・運営課題を把握し、 自社プロダクト・サービスの提案を通じて経営課題の解決を支援いたします。 クライアントの顧客体験を向上させ、企業価値と経営収益の向上に貢献することを目指しております。 新しいテクノロジーを取り込んだオペレーション支援生成AIサービスや、 顧客コミュニケーションのデジタル化を推進するSaaSソリューションの開発を行っています。 【具体的には】 ・ 顧客のCX領域における経営・運営課題を把握し、 自社プ