テクニカルサポート
キヤノンビズアテンダ株式会社 ★Canonグループ
東京都 品川区 東品川
時給2,300円〜2,800円
契約社員

- 研修あり
- 社会保険完備
- 昇給あり
- シフト制
- リモートワーク
- 駅チカ
- 土日休み
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 第二新卒歓迎
- 既卒歓迎
- 在宅ワーク
- 服装自由
- 祝い金あり
- 休憩室あり
- 急募
- 学歴不問
- オフィスカジュアル
- 英語不要
仕事内容<仕事内容> 【想定月収35~43万】バックアップ製品・ストレージ製品テクニカルサポート/698 想定月収35~43万円!実機操作あり Canonグループ勤務!バックアップ・ストレージ製品のテクニカルサポート業務です。 各種製品のサポート専門の窓口を開設し、製品を利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応・障害対応などを行います。 【具体的には…】 (1) 問い合わせ対応(メール・電話) 顧客向け回答文作成、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成 (2) 障害対応・仕様確認 ログ解析、障害事象切り分け、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成 (3) 検証作業 再現テスト、復旧手順