カスタマーサポートエンジニア の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】金融＞ベンチャーキャピタル ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社について】 弊社グループは、「フェアに挑戦できる、未来を創る。」をビジョンとして、その実現のため、「カネ・ヒト・情報へフェアにアクセスできるプラットフォームを創る」ことに取り組んでおります。中期的には「未上場株式の民主化」を行い、中長期的には「金融市場をDXでリプレイス」を行うことを目指しております。 政府は2022年11月に「スタートアップ育成5か年計画」を策定し、スタートアップへの投資額を現状の8,000億円規

仕事内容■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。 一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。 ■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。 A

仕事内容【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、 運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。 ※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、 ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。 IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】 ? ■お願いしたい業務 エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ・b→dashの運用支援という枠組みを

仕事内容成長フェーズのBtoB人材育成サービスで、カスタマーサポートの１人目正社員としてリードし、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。 顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメントに携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。 【業務詳細】 クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。 業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。 【業務内容】 ■顧客対応業

仕事内容<仕事内容> 【年間休日129日】東証プライム上場会社グループ企業のカスタマーサポート お客様のお困りごとを解決する「 カスタマーサポート 」のメンバーを募集します。 ●具体的な仕事内容 当社のサービスをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が中心です。 ・電話、メールでのサービス問い合わせ対応（メール設定、インターネット接続、管理画面の操作説明など） ・サービスの申込み受付・変更手続き・解約手続き、サービス管理 ・請求に関する業務（請求書発行他） ・書類作成（見積書・手順書・マニュアルなど） ・来客対応 ●入社後の流れ 入社後はお客様からの電話を先輩に取り次ぐなど、一次対応を

仕事内容【応募資格】 [必須] （メンバー） ・IT業界において社内メンバー/社外顧客との折衝経験 2年以上 （シニア） ・IT業界において社内メンバー/社外顧客折衝 5年以上 ・ネットワークを含めたシステム構築におけるインフラ知識 ・カスタマーサポート経験2年以上 ・システム開発、ソフトウェア開発経験 2年以上 ※言語を問わない ＜いずれか＞ ・SQLを用いたデータベースの利用経験 2年以上 ・データウェアハウスなどを用いたデータマネジメントの経験2年以上 【職種名】 カスタマーサクセスエンジニア（CSE） 【仕事内容】 ■primeNumberとは 私たちは「あらゆるデータを、ビジネスの力に

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・半導体製造装置のメンテナンス経験（目安1年半以上） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 【三重】カスタマーエンジニア ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【企業規模・売上高・シェア共に世界トップクラス】半導体製造装置の世界的大手企業◎ 【職務概要】 同社のカスタマーエンジニアとして、主に半導体製造工場等、同社の装置が導入された工場で装置のメンテナンスを担当していただきます。装置の定期点検と、装置の不具合などのトラブル対応が中心になります。 ■同社の特徴 グルー

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK！】配車カスタマーサポートのお仕事です！注目のモビリティ事業に挑戦しませんか！ ■業務詳細 未経験でもOKです。 オンラインにてお客様の一次対応をお願いいたします。 具体的には、LINE、メールなどを用いて、お客様のお問い合わせやトラブル対応を行います。 勤務時間は、アルバイトや業務委託のスタッフは下記の内どれかを6時間担当いたします。 フルタイムは 03:00-12:00 09:00-18:00 12:00-21:00 18:00-03:00 内1h休憩 となります。 また、配車業務やお問い合わせ対応以外にも「サービス改善に役立つのでは？」と思いついたことは

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートエンジニア（医用画像診断機器）★年間休日125日★要件を満たし年収UP！ 【カスタマ サポートセンター】で、医療機器・医療システム導入先からのお問合せに対し、電話でのリモート メンテナンス システムによる診断解析対応を行います。 医療現場で装置のトラブルが発生した際、システムログやイメージトラブルなどをリモート操作で行うことが可能です。 カスタマーサービスエンジニアが現地を訪問せずとも原因を解析し、遠隔で装置の復帰ができるようお客様をサポートするのがカスタマーサポートエンジニアの業務です。 初期対応はカスタマ サポートセンターが行いますが、現地への訪問修

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】メーカー＞化学・石油 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Job Description About you and this role We have an opening for Customer service specialist who will act as the interface between customers and the business value chain partners to deliver exceptional service to our

仕事内容Ａｐｏｌｌｏｎ株式会社 カスタマーサポート／フルリモート／月給27万円以上／土日祝休 【求人要約】 【完全フルリモート】応募から内定までWebで完結♪ 【充実】個別に合わせた研修制度で未経験も安心◎ 【安定】完休2日制／残業ほぼなし／プライベート充実 【未経験歓迎！】フルリモートで全国から応募OK！ ワークライフバランス充実で自分らしく働ける◎ ★オーダーメイドの研修制度で安心★ 業界や職種が未経験の方でも安心してスタートできるように、一人ひとりに合った研修プログラムをご用意！座学で基本を学んだり、実際の業務を想定したロールプレイやOJTを通してスキルを身につけられるので、初心者で

仕事内容日本発のショート映画配信サービス”SAMANSA”のカスタマーサポート 仕事内容 ショート映画配信サービス「SAMANSA」のカスタマーサポートをお任せいたします。 電話での対応はなく、チャットやメールなどテキストでの問い合わせ対応のみとなります。 【具体的な業務内容】 ・お問い合わせ対応（Androidアプリ、iOSアプリ、WEBブラウザ利用、テレビアプリ、退会等） ・SNS上でエゴサーチし、バグや遅れなどの投稿に対するサポート ・ユーザーアンケート、ヒアリングの実施、内容分析 ・プロダクト側へのフィードバック ・定例MTGの社内共有（どのような要望やバグレポートのデータ等） ・会社HP

仕事内容・セキュリティソフトのサポート業務 コールセンター業務 企業向けライセンス製品の使用・構築方法の案内、一次切り分け 応答の内容のデータ入力 技術部門との質疑応答 ITコンサルティングから受託開発まで、幅広い事業を手がける当社。医療・物流・行政など、さまざまな業界の業務効率化や事業成長に貢献しています。 企業として順調に成長しており、昨年は創立20周年の節目でした。第二創業期を迎える今、関東以外に中部・九州などでもプロジェクトを獲得しはじめています。 今後より多くのクライアントのニーズにお応えするために、組織拡大は必要不可欠。 チーム体制の増員に伴いヘルプデスクのオペレーターを募集します。

仕事内容技術商社「株式会社岩崎」の留萌営業所にて、カスタマーエンジニ ア（ＳＥ職）としてお客様サポート業務を行っていただきます。 【業務内容】 ・ОＡ機器（パソコン・サーバー・ネットワーク機器・プリンター 等）の商品選定・設置、システム保守、問い合わせ対応 ・ＩＴシステムの導入支援、システム保守、問い合わせ対応 ＊業務の変更範囲：会社の定める業務

仕事内容ワインセラーのカスタマーサポートを起点に、会社の未来を創る様々なコア業務をお任せ。各自が効率を意識し、時には部署の垣根を越えて助け合っているため、残業はほぼありません。 ★お客様のお困りごとを解決へ導く、カスタマーサポートから担当。 入社後はまず、カスタマーサポートの業務を担当していただきます。対応の内訳は、メールが約7割、電話が約3割。お客様から寄せられる「製品の不具合」や「使い方のご質問」に対し、解決へ導くのが主なお仕事です。不具合がある場合には、修理や製品交換をご案内することもあります。 また、修理依頼書の送付、部品発送、設置業者へのシステム登録など、事務的な手続きも含まれます。お

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 「内部統制をなめらかに。経営を前に。」 smoove J-SOXは、内部統制報告制度(以下、J-SOX)の業務効率化を促進するSaaSです。 J-SOXにおける業務とコミュニケーションをなめらかにし、経営の前進を支える「武器」へ変えることをビジョンとしています。 ◆業務内容 今回、J-SOX業界初（※当社調べ）の自社プロダクト「smoove J-SOX」におけるカスタマーサクセス業務をお任せします。 20

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート業務＼経験者さん歓迎／虎ノ門エリア！【年間休日120日以上 | 正社員雇用】 ■事業概要 kikitoriは、「農とテクノロジーを通して世界中の人々を笑顔にする」をミッションに、農業流通現場における紙の手書きやFAX、電話などのアナログなインフラをアップデートするプラットフォーム『nimaru』という農産物の流通分野特化型SaaSを開発・運営しています。 ■業務内容 カスタマーサポートとして、お客様からの電話やメール、チャットツールでの問合せに対して、システムの利用方法のご案内、定型業務のサポート、カスタマーサクセス業務のサポートをしていただくことがメイン業

仕事内容【テクニカルサポート】神戸本社／国内シェアNo.1の基幹製品／フレックスタイム制 ▼仕事内容 《仕事概要》 ◆ミッション／社内での役割 主に舶産業向けフィルター装置とコンプレッサーの輸販売を掛ける当社のテクニカルサポート業務です。 世界トップクラスのフィルター技術をえる技術の中核として、当社の製品仕様や特性を理解し、お客様に安全運転に関わる適切なメンテナンス法をアドバイスし、時には現場へ赴き、良好な関係構築をしていただきます。 あなたにお任せするのは、単なる修理対応ではありません。 豊富な現場経験と深い技術知識を活かし、的確な分析と指によって遠隔で問題を解決に導く、まさに技術の司令塔としての

仕事内容<仕事内容> ※急募※初日から在宅勤務◎12/11入社◎セキュリティソフトのユーザーサポート／IT未経験OK！ ＼世界的セキュリティソフト企業のユーザーサポートのお仕事です！／ 世界中でソフトウェア販売数No.1を誇る、サイバーセキュリティ分野のリーディングカンパニー。 「技術を通じて、安全なデジタル環境を提供する」というビジョンのもと、インターネットの脅威から人々を守り続けています。 今回は、そんな企業の一員として、ユーザーサポート業務を担当していただきます。 あなたのサービスマインドを活かし、世界中の人々の“安全”を支えてみませんか？ 【主な問い合わせ内容】 ◆製品購入やインストー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・生産技術や設備保全、サービスエンジニアなど製造現場での業務経験をお持ちの方 [歓迎] ・機械制御装置(PLC)やラダー言語に関する知識や操作経験 ・AIやIoTを活用し、生産ラインの稼働管理、保守、自動化プロジェクトに携わったご経験 【職種名】 【東京勤務】カスタマーサポートエンジニア 【仕事内容】 既存顧客に対して設備導入後の技術的サポートから保全、メンテナンスといった顧客満足度向上の為のアフターサービス業務をご担当いただきます！ 弊社では、食品をはじめとした様々な業界に対して導入事例があります。 週2～3日程度、現場に出向き対応いただきます。 また納品時の組立、現