福岡県のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] IT/人材業界未経験で新たに挑戦したい方も大歓迎！ これまでの経験を生かして、キャリアを更に積みたい方も大歓迎！ ＜必須要件＞ ・BtoB or BtoCにおける営業経験or採用担当経験（計2年以上） ・基礎的なPCスキル（PC操作やoffice製品利用など） ・ITツールご利用経験（コミュニケーションツールやCRMなど） ＜歓迎要件＞ ・個人はもちろん、チームでの成果を重要視し行動できる方 ・綿密な社内コミュニケーションをとることを得意とする方 ＜人物像＞ ・目標達成に向けた戦略を言語化できる方 ・事業ビジョン「働き方の新しい当たり前

仕事内容【カスタマーサクセス】福岡でECのプロフェッショナルに！未経験＆第二新卒歓迎／転勤なし！ ▼仕事内容 弊社の商品を購入してくださったお客様により長く利用していただくための「最高のお買い物体験」を提供していただきます。 そのために、社員、関係会社と連携し、顧客体験の設計・顧客管理・在庫管理・物流管理などを幅広くお任せします。 （1人1事業担当いただく体制です） 【具体的な仕事内容】 ■受注・顧客・物流・品質管理 ■コールセンターや倉庫など外注先との連携 ■受発注業務 ■システム管理 ■教育・導入 など 【入社後の流れ】 弊社のビジネスモデルに関わる法律の理解や商品の知識、お客様の元へ商品が

仕事内容主な業務内容（Key Responsibilities） ① インサイドセールス部運営・KPI管理 インサイドセールス部全体の運営管理 KPI設計および進捗管理 アポイント率、接続率、成約率、利益など各種指標の分析 生産性向上施策の企画・実行 数値目標達成に向けた改善活動 ② ピープルマネジメント・人材育成 リーダーおよびメンバーの育成 1on1の実施 メンバーのモチベーション管理 評価およびフィードバック運用 エンゲージメント向上施策の企画・実施 次世代リーダー育成 ③ オペレーション改善・業務標準化 業務フローの設計および改善 業務マニュアル整備 属人化業務の解消 シフト運用ルールの整備

勤務時間月・火・水・木・金 9:00～18:00/10:00～19:00 （実働8時間）休憩60分 （残業の目安）10時間以内 企業カレンダーあり。正社員の方から引継ぎを受けていただきます。

仕事内容【BPOサービス業界でのユーザー向けカスタマーサクセス】■業務内容■クラウドストレージを導入している企業向けのカスタマーサクセス┗操作レクチャー┗クライアントとのMTG日程調整、同席、進行┗問い合わせ対応■おすすめポイント■・在宅メイン！ 出勤は週1日程度です♪・1時間程度の時短勤務も相談OK♪ 中抜けが必要な場合は柔軟に対応可能でご家庭との両立もしやすいです向いている方■・メールやチャット、オンラインでのコミュニケーションに抵抗がない方・ITの分野に抵抗感がない方

仕事内容学校法人や教育機関のお客様に対し、Apple製品やJamf（MDM）を活用したICT環境の導入・活用を支援し、教育現場の課題解決につなげるセールスを担当します。 単に製品を販売するのではなく、お客様が抱えている課題や「もっとこうしたい」というニーズをヒアリングし、最適なICT環境や活用方法を提案する仕事です。 <既存のお客様> すでにMac・iPadやJamfを導入いただいている学校を中心に、運用状況やお困りごとをヒアリング。 「もっと便利に使いたい」「運用の負担を減らしたい」といった課題に対して、活用方法を提案したり、必要に応じて追加の製品・サービスをご案内します。 <新規のお客様> イ

仕事内容【仕事内容】 自社で開発している人事労務システムのカスタマーサクセスをお任せします。 お客様がシステムをスムーズに導入・活用できるよう、さまざまなご提案を通じて業務効率化をサポートするやりがいのあるポジションです。 ■未経験でも安心のサポート体制 IT業界やカスタマーサクセスの経験がなくてもご安心ください。基本的な考え方から、お客様に寄り添うコミュニケーションのコツまで、先輩社員がしっかりとサポートします。チームや関連部署と協力しながら、少しずつ業務の幅を広げていける環境です。 ■具体的なお仕事ステップ ・システムの初期設定や導入に向けた活用方針のプランニング ・より便利に使っていただくた

仕事内容【応募資格】 [必須] 1. 経験 BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または関連する業務経験（3年以上） 大手企業や中堅企業向けの顧客対応経験 チームマネジメントやリーダーシップの実績 2. スキル 優れたコミュニケーション能力と対人スキル 課題解決能力と分析力 プロジェクト管理スキル アップセル・クロスセルの戦略立案・実行能力 3. マインドセット 顧客志向であり、顧客の成功を第一に考える姿勢 変化の多い環境での柔軟性と適応力 自発的に行動し、結果にコミットする姿勢 [歓迎] ・プロフェッショナルファームでの戦略・経営・ITコンサルティング経験 ・SI

仕事内容業務内容 ・オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く ・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ・お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施 ・継続利用の獲得：お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施 ・その他：ユーザーへの価値向上における

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 コールセンターやBPOベンダーでオペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきた経験を、一過性の対応から一歩進んだ支援へ広げられる求人です。SaaSやITプロダクトを提供する急成長クライアントのカスタマーサポートとカスタマーサクセスの戦略実行を支援する当社で、まずは最前線の高度な二次対応やエスカレーション管理を担い、現場のリアルな課題とプロダクトの構造を掴

仕事内容【仕事内容】 自社で開発している人事労務システムのカスタマーサクセスをお任せします。 お客様がシステムをスムーズに導入・活用できるよう、さまざまなご提案を通じて業務効率化をサポートするやりがいのあるポジションです。 ■未経験でも安心のサポート体制 IT業界やカスタマーサクセスの経験がなくてもご安心ください。基本的な考え方から、お客様に寄り添うコミュニケーションのコツまで、先輩社員がしっかりとサポートします。チームや関連部署と協力しながら、少しずつ業務の幅を広げていける環境です。 ■具体的なお仕事ステップ ・システムの初期設定や導入に向けた活用方針のプランニング ・より便利に使っていただくた

仕事内容■仕事内容 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ 取引先のカスタマーサクセススタッフとして、お問合せ業務をお任せします。 具体的には、「新規顧客へのサービス案内、既存顧客へのフォローアップ、アンケート調査やキャンペーン案内等」です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 電話応対スキルや営業スキルを身に付けることができ、日々「ありがとう」という言葉をもらえるやりがいのある仕事です。 お客様との信頼関係を築きながら、業務を通じて成長を実感できる環境が整っています。 ※それぞれの適性・スキル・希望に応じた架電業務をお任せします。 ■魅力とやりがい サー