東京都港区のチャットオペレーター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容☆オフィス移転につき採用拡大【CS/チャットオペレーター】業界・業種 未経験歓迎／IT／20代活躍中／未経験でもチャレンジできる環境 ▼仕事内容 弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。 チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、 最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。 慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、 お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。 ＜対応手法＞ 賃貸物件をお探しのユーザー

仕事内容【仕事内容】 【運用/プロセス改善】 顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 【応対品質改善】 ・オペレーターの応対内容（電話/メール）をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上 ・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 ・サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 【募集背景】 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内ヘルプデスク業務】・新規PCの準備、キッティング。・従業員からの問い合わせ対応(PC周りの日常の困りごと、例：PCが立ち上がらない、ZOOMの音が聞こえない、ネットにつながらないなど)。・PCの管理もご担当頂きます。(ActiveDirectory)・今同じような業務をしている方1人と、その方のサポートをしている方1人の2人チームに入っての作業となります。・基本出社でお願いしたいお仕事となります。 【業務で使

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】ヘルプデスク経験 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【情報システム関連業務】・グループ会社およびお客様内でのヘルプデスク業務（オンサイト・リモート）を担当いただきます。・PCの操作に関するサポート業務を担当いただきます。・Microsoft365の利用に関するサポート業務を担当いただきます。・MicrosoftOfficeの利用に関するサポート業務を担当いただきます。・PC、プリンタ、周辺機器の運用管理

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【調整業務】・インターネット回線の廃止における日程調整・作業員とのやりとり 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・

仕事内容■仕事内容 同社のコンタクトセンターでは、顧客満足度向上のための企画推進、拠点支援施策の立案・推進、 および管理統括を行っております。 業務内容には、コンタクトセンターの業務フロー設計、体制構築、運用サポート、コスト管理、 人員計画が含まれます。 また、RPAツールやAIを活用したシステム導入・構築による事務効率化、顧客応対品質の向上、 顧客接点DX施策の企画推進も担当しております。 さらに、顧客クレームやVOCの改善推進、およびお客様のご要望に基づいたCS向上に関する新規企画・改善 推進、管理・運用まで幅広く携わっていただきます。 【具体的には】 ・ コンタクトセンターの業務フロー設計、体

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【大手商社での社内ヘルプデスク業務】■社員様向け社内基幹システムに関する問い合せ窓口・SAP基幹システム（財務経理、販売管理）の仕様・操作の問い合わせ業務・各種参照機能の仕様・操作の問い合わせ業務・システムエラーや障害発生時の問い合わせ対応業務（一次受付）・マニュアルのリリース関連業務（台帳管理等）■対応手段：オンサイト（専用フォームからの問い合わせ）※システムの仕様や操作に関する内容（マニュアル・FAQや過去回答

仕事内容ＧＯ株式会社 【CPX統括部】ユーザーサポートデスクSV（toC向けカスタマーサポート）◆タクシーアプリ『GO』 【仕事内容】 【CPX統括部】ユーザーサポートデスクSV（toC向けカスタマーサポート）◆タクシーアプリ『GO』 【具体的な仕事内容】 【業務内容】 ■センター運営・マネジメント ・コンタクトセンタースタッフ（オペレーター）の管理・シフト調整 ・難度の高い問い合わせのフォローおよびエスカレーション対応 ・カスタマーサポート業務（電話 / メール / チャット対応のモニタリング・一部実務） ■教育・育成（重点強化ポイント） ・オペレーターの個別指導計画（育成プラン）の策定・実

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク】配属先は、管理本部総務人事部となります。■社内で利用する情報システム・IT機器のユーザーサポート、運用維持管理を担当していただきます。・社内ユーザーサポート(PCの操作ヘルプやトラブル対応)・WindowsPC、iPhone、iPadのキッティング・社内利用のクラウドサービス・オンプレミス利用のソフトウェアの導入・構築・変更等保守運用・業務に付随した総務業務(代表電話対応など)クラウドサービスとして

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【グローバルヘルプデスクの運用業務】 ・ユーザからの問い合わせ受付、一次切り分け、一次回答 ・内部、お客様ＩＴ部門、ベンダへのエスカレーション対応 ・アカウント登録、証明書発行など各種申請対応 ・ＦＡＱ、ナレッジの作成および更新 ※サポート対象はMicrosoft365、Box、お客様個別システム ※24時間365日のシフト勤務対応業務 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向け

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ・事業会社、またはクライアントワーク（BPO/コールセンター）における、toC向けカスタマーサポートでのSVもしくはマネジメント経験（いずれか3年以上） ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計・分析、Word/PowerPointでのマニュアル・報告書作成 チーム(複数名)、またはプロジェクト単位での管理・リード経験 [歓迎] 【歓迎するスキル・経験】 ・オペレーターの個別指導や育成により、センターの数値（KPI）を改善した経験 ・新人研修プログラムの立ち上げ、またはカリキュラム作成の経験 ・センター内のSV同士、あるいは他部署（営業・

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内ITインフラのヘルプデスク業務】 ・問い合わせ対応（電話・メール）による一次～二次対応 ・PC、ネットワークに関するトラブル対応 ・アカウント管理（Active Directory） ・PCキッティング、データ移行対応 ・サーバー、ネットワークの運用管理、監視、月次対応 ・マニュアル作成、Update対応 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内ヘルプデスク】・ユーザーヘルプデスク業務・パソコン、システムアカウント管理―パソコンキッティング―SymantecGhostなどによるOSイメージ作成/展開―ActiveDirectory管理画面上での運用操作（アカウント作成／削除／パスワードリセット等）―Microsoft365管理センター操作（アカウント作成/削除、ML作成等）―PCのOS導入・障害対応等に伴うBIOS起動設定※デスクトップパソコンやモニ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク】 ①ICTツール・業務アプリに関するITヘルプデスク・業務ヘルプデスク(問い合わせ対応) ②講習の実施、または別チームによる講習現地サポート 【業務で使用するツール】Excel、Word、PowerPoint 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 社内ヘルプデスクにおける問い合わせ対応 【業務で使用するツール】Excel、Word、PowerPoint 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・アプリケーシ

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・基本的なPC操作【活かせる経験】WindowsPC関連のテクサポ経験が活かせます！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【六本木在宅シェアードヘルプデスク業務】■業務内容：複数のクライアント企業に勤務される方の、社用携帯やPC、セキュリティに関する電話・メール・チャットでのヘルプデスク業務です。・社内PC関連ヘルプデスク業務電話オペレーターまたはSV（候補者）：計1名・会社貸与スマートフォンとPC関連の

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【営業サポート業務】通信会社社の各支社営業担当者が法人向け音声サービス※を一人称で販売できるよう、提案前準備、営業同行等を行う営業サポート業務（※主にフリーダイヤル/ナビダイヤルを商材とし、次第にIP-VoiceやSmartPBX等へも拡大） 【業務で使用するツール】Word、Excel、PowerPoint、スキルマップあり 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポー

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【インフラ系ＳＩ案件の運用支援】 ・構築完了後のインフラ案件におけるインシデント対応 ・問い合わせ受付、ナレッジやＦＡＱを用いた一次切り分け ・運用に関する技術支援や対応内容の整理 （環境）AWS 【業務で使用するツール】AWS、Windows 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内ヘルプデスク】・Windowsパソコン・スマートフォンの導入・運用・保守・廃棄までの資産管理(インベントリ管理全般)・業務アプリケーションの運用支援(手順書あり) 【業務で使用するツール】MS-Office、Word、Office365 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・E

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます グループ社員向けITサポート業務・対面/Zoom/問合せフォームによるユーザ対応 【業務で使用するツール】Excel、Word、Google Workspace 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング