チャットオペレーター - 東京都港区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容☆オフィス移転につき採用拡大【CS/チャットオペレーター】業界・業種 未経験歓迎／IT／20代活躍中／未経験でもチャレンジできる環境 ▼仕事内容 弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。 チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、 最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。 慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、 お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。 ＜対応手法＞ 賃貸物件をお探しのユーザー

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内ITインフラのヘルプデスク業務】 ・問い合わせ対応（電話・メール）による一次～二次対応 ・PC、ネットワークに関するトラブル対応 ・アカウント管理（Active Directory） ・PCキッティング、データ移行対応 ・サーバー、ネットワークの運用管理、監視、月次対応 ・マニュアル作成、Update対応 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【電話対応・営業事務】 ・電話取次、問い合わせ業務（1日10件程度） ※基本的にインバウンド対応 ・システム入力や依頼書作成等の営業事務業務 ※主に基幹システムに対する情報登録業務となります。 ・事務依頼書に記載されている情報を先方のシステムへ入力し、担当部宛の依頼書を作成の上 連携する作業となります。 ※Officeの操作もありますが、主にツールや基幹システムを使用するため特段難しい操作は必要ありません。 ※マニ

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ＜募集背景＞ サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 ＜業務内容＞ ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を

仕事内容■仕事内容 同社のコンタクトセンターでは、顧客満足度向上のための企画推進、拠点支援施策の立案・推進、 および管理統括を行っております。 業務内容には、コンタクトセンターの業務フロー設計、体制構築、運用サポート、コスト管理、 人員計画が含まれます。 また、RPAツールやAIを活用したシステム導入・構築による事務効率化、顧客応対品質の向上、 顧客接点DX施策の企画推進も担当しております。 さらに、顧客クレームやVOCの改善推進、およびお客様のご要望に基づいたCS向上に関する新規企画・改善 推進、管理・運用まで幅広く携わっていただきます。 【具体的には】 ・ コンタクトセンターの業務フロー設計、体

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【グローバルヘルプデスクの運用業務】 ・ユーザからの問い合わせ受付、一次切り分け、一次回答 ・内部、お客様ＩＴ部門、ベンダへのエスカレーション対応 ・アカウント登録、証明書発行など各種申請対応 ・ＦＡＱ、ナレッジの作成および更新 ※サポート対象はMicrosoft365、Box、お客様個別システム ※24時間365日のシフト勤務対応業務 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向け

仕事内容ＧＯ株式会社 【CPX統括部】ユーザーサポートデスクSV（toC向けカスタマーサポート）◆タクシーアプリ『GO』 【仕事内容】 【CPX統括部】ユーザーサポートデスクSV（toC向けカスタマーサポート）◆タクシーアプリ『GO』 【具体的な仕事内容】 【業務内容】 ■センター運営・マネジメント ・コンタクトセンタースタッフ（オペレーター）の管理・シフト調整 ・難度の高い問い合わせのフォローおよびエスカレーション対応 ・カスタマーサポート業務（電話 / メール / チャット対応のモニタリング・一部実務） ■教育・育成（重点強化ポイント） ・オペレーターの個別指導計画（育成プラン）の策定・実

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク】 ①ICTツール・業務アプリに関するITヘルプデスク・業務ヘルプデスク(問い合わせ対応) ②講習の実施、または別チームによる講習現地サポート 【業務で使用するツール】Excel、Word、PowerPoint 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 社内ヘルプデスクにおける問い合わせ対応 【業務で使用するツール】Excel、Word、PowerPoint 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・アプリケーシ

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】AutoCADの知識【活かせる経験】AutoCADインストラクターの経験を活かせます！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【AutoCADのユーザーサポート／講習支援】◎ユーザーへの講習支援（不定期）◎AutoCADアドオンソフトのヘルプデスク（メールメイン）※1日5件程度◎ソフトの販促活動支援（テレアポ、資料作成）等※東日本エリアへの出張あり(宿泊を伴う場合もあり、一番遠くて青森、その他新幹線の止まる

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・基本的なPC操作【活かせる経験】WindowsPC関連のテクサポ経験が活かせます！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【六本木在宅シェアードヘルプデスク業務】■業務内容：複数のクライアント企業に勤務される方の、社用携帯やPC、セキュリティに関する電話・メール・チャットでのヘルプデスク業務です。・社内PC関連ヘルプデスク業務電話オペレーターまたはSV（候補者）：計1名・会社貸与スマートフォンとPC関連の

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内システムのヘルプデスク業務】 ・電話、メールによる問合せ対応 ・問合せ履歴の記録、保管 ・各種アカウントの発行、変更、初期化 ・PCキッティング、設置、撤去、交換対応 ・リモートツールを用いたPC操作サポート ・業務ドキュメントの作成、更新 ・IT機器管理情報の更新 ・データ作成、資料作成、備品管理 ・対応手段：電話、メール、オンサイト ・対応範囲：一次受付 ・勤務形態：シフト制 【業務で使用するツール】E

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【インフラ系ＳＩ案件の運用支援】 ・構築完了後のインフラ案件におけるインシデント対応 ・問い合わせ受付、ナレッジやＦＡＱを用いた一次切り分け ・運用に関する技術支援や対応内容の整理 （環境）AWS 【業務で使用するツール】AWS、Windows 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【某大手化学メーカーでの常駐ヘルプデスク対応】 【業務概要】 お客様先常駐にて、情報システム部内の運用業務及びヘルプデスク対応 ≪対応範囲≫ ・アカウント作成及び権限付与 ・証明書作成 ・PC及びネットワーク周りの問合せ対応 ・PCキッティング、在庫管理 ・月次報告書の作成等 （変更の範囲）：会社の定める業務 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフト

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内ヘルプデスク】・Windowsパソコン・スマートフォンの導入・運用・保守・廃棄までの資産管理(インベントリ管理全般)・業務アプリケーションの運用支援(手順書あり) 【業務で使用するツール】MS-Office、Word、Office365 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・E

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内情報システム部門でのヘルプデスク業務】 ・PC周りの問い合わせ対応、マニュアルに沿った案内 ・周辺機器の貸出、返却管理 ・各種ライセンス管理、アカウント対応 ・電話応対、関連する事務対応 【使用ツール】 ・Outlook、Microsoft Teams ・Excel、Word 【業務で使用するツール】Outlook、Excel、Word 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【運用エンジニア（カスタマーコンタクトチーム）】 24時間365日シフト体制にて、当社お客様（法人）のサポート業務となります。 ・お客様からの問合せ受付（電話／メール） ・お客様利用回線の調査／切り分け・お客様利用機器の遠隔調査／切り分け ・社内エスカレーション（営業／SEに対応依頼） ・障害発生時のお客様への告知 ・障害発生時の社内統制・報告書作成 ＊商材：当社ネットワーク関連商品 ＊参画後～6ヶ月程度日勤

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます グループ社員向けITサポート業務・対面/Zoom/問合せフォームによるユーザ対応 【業務で使用するツール】Excel、Word、Google Workspace 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【営業サポート業務】 通信会社社の各支社営業担当者が法人向け音声サービス※を一人称で販売できるよう、提案前準備、 営業同行等を行う営業サポート業務 （※主にフリーダイヤル/ナビダイヤルを商材とし、次第に IP-Voice や SmartPBX 等へも拡大） 【業務で使用するツール】Word、Excel、PowerPointスキルマップあり 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社、またはクライアントワーク（BPO/コールセンター）における toC向けカスタマーサポートでのSVもしくはマネジメント経験（いずれか3年以上） 求める人物像 ・ミッションへの共感 『移動で人を幸せに。』という弊社のミッションにワクワク・共感し それを日々の改善行動や現場運営につなげられる方 ・圧倒的な自走力 環境の変化や曖昧さを楽しみ、自ら課題を見つけ 周囲を巻き込みながら泥臭く行動・実行できる方 ・チームファースト 個人の成果だけでなく、チーム全体の成功やメンバーの成長を心から喜べる方 ・全体最適の視点 自身のチームに閉じず、SV同士で横断的に