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仕事内容【カスタマーサポート】新規プロダクトであるAI広告運用ツールのオンボーディング支援をお任せします！ 株式会社フリークアウト - Give People Work That Requires A Person. 仕事内容 AI広告運用ツール「HAWK」の導入企業・代理店に対し、ツールの活用を技術面から支援するカスタマーサポート／アカウントマネージャーのポジションです。 HAWKは、Meta・TikTokをはじめとするSNS広告の入稿・運用を自動化するAIツールです。導入先がHAWKを最大限に活用できるよう、システムの使い方・運用設計に関する技術的なサポートを担い、顧客の広告成果と継続利用に

仕事内容■仕事内容 同社のコンタクトセンターでは、顧客満足度向上のための企画推進、拠点支援施策の立案・推進、 および管理統括を行っております。 業務内容には、コンタクトセンターの業務フロー設計、体制構築、運用サポート、コスト管理、 人員計画が含まれます。 また、RPAツールやAIを活用したシステム導入・構築による事務効率化、顧客応対品質の向上、 顧客接点DX施策の企画推進も担当しております。 さらに、顧客クレームやVOCの改善推進、およびお客様のご要望に基づいたCS向上に関する新規企画・改善 推進、管理・運用まで幅広く携わっていただきます。 【具体的には】 ・ コンタクトセンターの業務フロー設計、体

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のご経験を計5年以上有する事 ・salesforce等CRMを用いたカスタマーサクセス業務に関連したオペレーション（ToB向け）をゼロベースから構築されたご経験 ・ IT関連企業において、100～500人規模の企業規模または組織に関わる業務改善をプロジェクトオーナーとして推進した経験 業務フローから生産性のボトルネックとなっている箇所の特定と改善を行ったご経験があると尚可 要件定義から設計、実装、テスト、リリースまでを一人で一気通貫で担当した経験があると尚可 ・自ら部署レベルでの業務効率を大幅に低下させている要因や、KPIの成長を阻害している要因を特定して問題

仕事内容株式会社ＢＭＳＧ 【東京】カスタマーサポート◆CS運用・BPOマネジメント担当◆人気アーティスト多数所属◆ 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポート◆CS運用・BPOマネジメント担当◆人気アーティスト多数所属◆ 【具体的な仕事内容】 【自社アーティストBE:FIRST等多数活躍中／海外への事業展開／組織規模拡大中／風通し良いフランクな社風で20代～40代活躍中／持続可能な音楽ビジネスをグローバルで展開することを目指すスタートアップ企業】 ■ポジション概要： 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント対応力の強化、そ

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル 以下いずれかの実務経験 - 法人営業経験（2年以上） - カスタマーサクセス経験（2年以上） 歓迎スキル - IT/SaaSプロダクト、または無形商材の提案営業経験 - 不動産業界または金融業界（住宅ローン関連）での実務経験 - カスタマーサクセスまたはオンボーディングの実務経験 - チームリーダーまたはマネジメント経験 - 目標達成に向けた強いコミットメントと行動力 【職種名】 【虎ノ門／SaaS営業・CS】年収600～900万 【仕事内容】 TERASSは「いい不動産取引は、いいエージェントから」を当たり前にするため、不動産売買領域のDXを進め、家

仕事内容【急成長】リリース半年で売上100倍達成+超大手の導入多数のスタートアップでCSマネージャー 株式会社リチェルカ - 【SCM領域のSaaS開発】SCM領域の“本質的な”課題解決を図るプロダクト開発 仕事内容 プロダクト導入時の顧客対応 ・顧客の業務要件や利用目的に応じた要件ヒアリング ・導入計画の策定および導入プロジェクト推進 ・初期設定・環境構築支援、運用開始サポート 導入後の継続的な利用促進・課題解決 ・顧客ごとの利用状況モニタリング、活用促進アプローチ ・利用データに基づく課題抽出・改善提案 ・問い合わせ・トラブル対応、オンボーディング支援 ・顧客リテンション率・満足度向上のため

仕事内容【応募資格】 [必須] ●マンション施工に関する業務のご経験がある方 ●お客様とお話しすることがお好きな方 [歓迎] ●１級建築施工管理技士、一級建築士の資格をお持ちの方 ●ゼネコン等でのアフターサービス業務のご経験がある方 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳 ～ 50歳くらいまで（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ●協調性がありコミュニケーション能力が高い方 【職種名】 ●CS促進（アフターサービス） ※将来の部長候補 【仕事内容】 購入されたお客様の信頼と安全・品質を守るためのアフターサービス業務。 近年さらに工事量も増えており、購入されたお

仕事内容■仕事内容 株式会社アソビダスは、市場規模3.5兆円の「推し活」市場において、 AIを活用した「推し活AXプラットフォーム」を構築・展開しております。 本ポジションでは、推し活プラットフォームのCSオペレーションリーダーとして、 顧客対応に加えてオペレーション全体の設計・統括をリードしていただきます。 具体的には、チケット・グッズEC・ファンクラブサービスに関する問い合わせ対応、会員データ管理、 FAQや対応フローの改善、インシデント対応、関連部門との調整、 そしてCSオペレーションの設計・標準化、体制設計、KPI設計といった業務全般を担います。 増加する物量に対応するためのオペレーション構築

仕事内容＼ 急成長中サービスを支えます ／ 『マネーフォワード クラウド』とは、会計・給与計算・経費精算・契約処理などの「バックオフィス」に関する業務効率化サービス。お客様企業の「経理財務」「人事労務」などの業務効率化をはかり、企業が本業に集中できるようサポートしています。 ……具体的な業務内容…… ■お客様からの問い合わせ対応 『マネーフォワード クラウド』をご利用いただくお客様からのお問い合わせに対応します。チャット・メール・電話を通じて、単なる回答ではなく、お客様の業務課題や背景を理解した上で最適な解決策を提案。経理・人事労務領域の専門知識を身につけながら、顧客の課題解決を支援します。 ■サ

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターまたはカスタマーサポート（CS）での実務経験（3年以上） 英語および日本語でのビジネスレベルの顧客対応スキル（読み・書き・話す） ※外国籍のメンバーやお客様とのコミュニケーションが発生します。 [歓迎] コールセンター等でのリーダー、SV、メンバーマネジメントの経験 カスタマーサクセス（CS）の経験 家電量販店での勤務経験（ガジェットや通信プラン等の説明スキル） 保険会社のコールセンター経験（複雑な規約やサービスの丁寧な説明スキル） ◆求める人物像 ・ダイバーシティ（多様性）を楽しめる方 ・「現場ファースト」で泥臭いことにも挑戦できる方 ・課題を見つけ、

仕事内容【募集の背景】 当社はマンションに特化した建設事業で、業界トップクラスの営業利益を上げており、累計施工実績は71万戸を超えています。近年さらに工事量も増えており、購入されたお客様の信頼と安全・品質を守るため、アフターサービス業務を行う新しい仲間を募集します。お客様から感謝の言葉を直接いただける立場で、依頼に真摯に向き合い解決する技術者のエキスパートとして、No1のマンションづくりの一翼を担っていただきます。 【業務内容】 〇具体的には ・アフターサービス受付後の対応: 受付後の手配から進捗完了確認まで ・補修工事管理業務: アフターサービスにおける補修工事の管理 ・施工計画書等の作成: 補修

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaS企業のCSもしくはカスタマーサポート領域での実務経験（3年以上） ■10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー以上）および、目標設定・評価・育成・採用を含むチームマネジメント ■顧客定着率・NPS等の改善に向けた新規プロジェクトの企画・実行経験 ■業務プロセスの改善・新規オペレーション構築の経験 [歓迎] ■医療IT・ヘルスケア領域での業務経験（医療機関向けSaaS・電子カルテ・予約システム等） ■CS/サポート関連ソリューション（Zendesk, Intercom, Kintone, Salesforce等）の導入・運用経験 ■組織長として、複数のグルー

仕事内容クリエイティブ制作を扱う企業に対し、自社SaaS「AdFlow」のカスタマーサクセス（CS）をお任せします。 【具体的には】 売って終わりではなく、中長期的に伴走し課題解決を支援します。法人営業での提案力が直結します！ ◆導入支援：営業と顧客のゴールをすり合わせ、運用フローを構築。 ◆活用促進：データに基づく業務効率化の提案。チームで議論し解決策を探ります。 ◆プロダクト改善：現場の声を開発へ連携。 【育成ロードマップ（OJT中心）】 「最適な運用提案ができるCS」を目指します。 ・0～3ヵ月（基礎）：製品・顧客・業務理解、基本的な問い合わせ対応 ・4～6ヵ月（実践）：先輩同席のもと、導入

仕事内容株式会社ＦＬＵＸ 【赤坂】CS Ops（カスタマーサクセスオペレーション）◆数値・契約・経理を支える／週3リモート可 【仕事内容】 【赤坂】CS Ops（カスタマーサクセスオペレーション）◆数値・契約・経理を支える／週3リモート可 【具体的な仕事内容】 【AI＆DX・マーケティング・HR領域で複数事業展開で安定性成長環境が魅力で大手出身者が多数在籍中／累計資金調達100億円の急成長スタートアップ／組織急拡大中国内スタートアップ有数のスピードでARR10億円まで事業成長】 ■業務内容： 当社にて以下の業務をお任せします。 ◇請求作業／経理連携 ◇法務連携 ◇事業者との連携作業（定例MTG

仕事内容 スニーカーの検品・梱包・ピッキングスタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 倉庫で商品を探して集めるピッキングや仕分け作業です。 取り扱うのは雑貨や日用品など、軽くてシンプルな製品がメイン。 ピッキング：伝票やリストを見て商品を棚から集める 仕分け：配送先ごとに整理 検品：数量やキズを確認して出荷準備 このお仕事が向いている方 体を動かしながら働きたい方 倉庫作業や物流に興味がある方 単純作業でもスピード感を持って取り組みたい方 寮・待遇について 家具

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ 募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当す

仕事内容 スマホグッズの検品・梱包スタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 完成した製品を丁寧に梱包して出荷するお仕事です。 製品は軽量なものが多く、未経験からでもすぐに覚えられます。 箱詰め：製品を箱に詰め、数量を確認 封入：緩衝材を入れて安全に梱包 出荷準備：送り先ラベルを貼って仕上げ このお仕事が向いている方 丁寧な作業が得意な方 コツコツ集中して作業するのが好きな方 軽作業で安定収入を得たい方 寮・待遇について 家具・家電付きの個室寮完備（寮費無料の案件

仕事内容【応募資格】 [必須] ■国際物流業務・貿易事務の経験３年以上 【募集年齢（年齢制限理由）】 組織上（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 【東京都・港区】転勤なし/フォワーダー（海上）・CS/OP 【仕事内容】 長年に渡り蓄積したノウハウ、知識により国内外のメーカーや商社等荷主と買主双方のお客様の物流を的確に把握/分析し、作業の効率化、リードタイムの短縮化、コスト削減等を考慮し最適な輸送プランを提案します。 付随する輸出入書類の作成、船便/航空便の手配、現地への指示、通関業務等の業務も幅広くお任せします。 また「1貨物1担当制」を徹底しており、担当者が最初から

仕事内容【CS/サービス企画】『Green』の事業企画からプロダクトづくりまで挑戦できる！ 株式会社アトラエ - テクノロジーで人の可能性を拡げる事業を創造し、生きがいや働きがいのある社会を実現する 仕事内容 現在ご覧いただいている転職メディア『Green』のビジネスサイドを牽引するCSメンバーとして、様々な施策・業務に携わっていただきます。システム領域における開発業務以外は全て担当領域になります。ビジネスサイドにて事業成長を促進するために必要とされる、重要でかつ極めて幅広い経験を積むことができます。 GreenのCSチームは5名という少数精鋭の体制で運営しており、Greenを「誰もが知るレベル

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記のいずれかの経験や志向性のある方 ●マンション施工に関する業務のご経験がある方 ●お客様とお話しすることがお好きな方 [歓迎] ●１級建築施工管理技士、一級建築士の資格をお持ちの方 ●ゼネコン等でのアフターサービス業務のご経験がある方 【募集年齢（年齢制限理由）】 40歳 ～ 54歳くらいまで（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ●お客様とお話しすることがお好きな方 【職種名】 ●アフターサービス（CS促進）※将来の部長候補 【仕事内容】 購入されたお客様の信頼と安全・品質を守るため、依頼に真摯に向き合い解決する技術者