東京都港区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容■仕事内容 ●VOC委員会運営 ・ユーザーさんからの声を集約し、インサイトの把握・事業インパクトの定量化を通じて、VOCを事業の意思決定に貢献 ・VOC委員会の事務局運営、VOCをもとにしたサービス改善の推進 ●業務効率化、および現運用フローのアップデートによるサービス満足度向上に繋げる各種アクション ・業務の可視化を起点にした仕組み化の推進、属人化からの脱却 ・既存の業務ツール、仕組みの見直しとリプレイス検討 ・顧客満足度調査（NPS等）の定期実施と、結果のレポーティング・社内共有会の運営 ・業務委託先との連携、折衝 ●各種障害・トラブル発生時の対応や、新サービス立ち上げ時等、他部署からの個

仕事内容株式会社ＢＭＳＧ カスタマーサポートSV＜ファンクラブなどのCS体制強化＞人気アーティスト所属事務所◆年休120日 【仕事内容】 カスタマーサポートSV＜ファンクラブなどのCS体制強化＞人気アーティスト所属事務所◆年休120日 【具体的な仕事内容】 【自社アーティストBE:FIRST等多数活躍中／海外への事業展開／組織規模拡大中／風通し良いフランクな社風で20代～40代活躍中／持続可能な音楽ビジネスをグローバルで展開することを目指すスタートアップ企業】 ■ポジション概要： 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント

仕事内容営業戦略本部にて、営業・カスタマーサクセス・広報と連携しながら、事業運営を支える営業事務ポジションです。 単なる事務業務ではなく、進行管理・顧客対応・イベント運営・業務改善まで担い、事業全体のスピードと精度を支える役割をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ■営業・CSサポート ・受発注業務、契約・売上管理 ・見積書／請求書の作成 ・売上データ入力・管理 ・提案資料／会議資料の作成サポート ・議事録作成 ■顧客対応 ・既存顧客からの問い合わせ対応（メール・電話） ・営業／CSチームとの連携・進行管理 ■広報・イベント運営サポート ・SNS運用／情報発信の補助 ・イベント（オンライン／オ

仕事内容転職メディア「Green」のカスタマーサクセス／掲載企業の採用成功に伴走したい方を募集 株式会社アトラエ - テクノロジーで人の可能性を拡げる事業を創造し、生きがいや働きがいのある社会を実現する 仕事内容 現在ご覧いただいている転職メディア「Green」のカスタマーサクセスメンバーとして、Greenを導入いただいた企業の採用成功を支える役割をお任せします。 【具体的には】 ・導入企業のオンボーディング（求人票の作成サポート、スカウトの使い方のご案内、初期設定の支援） ・掲載中の企業からの問い合わせ対応と、活用状況を見た改善提案（求人票の見直し、スカウトの文面や送り先の見直しなど） ・受注

仕事内容ボールペンを、詰める仕事。 港区。ボールペンの梱包。日勤のみ・年間休日120日以上。まずは話を聞くだけでも。 『 ボールペンを、詰める仕事。 』 工場内の軽作業。 ボールペンの梱包スタッフとして、 ひとつずつ、ていねいに。 はじめてでも、手順どおりで大丈夫。 ■ ここがポイント ・数えて、詰めて、とめるだけ。 ・覚えることは、三つだけ。 ・見本と手順書が、いつも手元に。 ・迷ったら、聞けばOK。 ■ 扱うのは、ボールペン ・決められた基準が、ちゃんとある。 ・その基準どおりに、ひとつずつ。 ■ やることは、三つ 01 そろえる。 出荷する数を、先にそろえる。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■大手企業向けのシステム導入・業務改革、または課題起点の提案～導入・定着において、主担当として推進した経験 └通算3年以上。カスタマーサクセス／導入コンサル／SIer／ベンダー／エンプラ向け営業・SEいずれも可 ■顧客の部門責任者・役員クラスと対峙し、複数部門を巻き込んで合意形成を図りながら、売上・継続・業務効率などの定量成果を創出した経験 [歓迎] ■BtoB SaaSにおいて、更新率やアップセルなど事業数字に責任を持ったハイタッチCS経験 ■チームや後進をリードし、自身の成功パターンを仕組みやオペレーションとして展開した経験 ■Salesforce等のCRM・デ

仕事内容【カスタマーサポート】新規プロダクトであるAI広告運用ツールのオンボーディング支援をお任せします！ 株式会社フリークアウト - Give People Work That Requires A Person. 仕事内容 AI広告運用ツール「HAWK」の導入企業・代理店に対し、ツールの活用を技術面から支援するカスタマーサポート／アカウントマネージャーのポジションです。 HAWKは、Meta・TikTokをはじめとするSNS広告の入稿・運用を自動化するAIツールです。導入先がHAWKを最大限に活用できるよう、システムの使い方・運用設計に関する技術的なサポートを担い、顧客の広告成果と継続利用に

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaS企業のCSもしくはカスタマーサポート領域での実務経験（3年以上） ■10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー以上）および、目標設定・評価・育成・採用を含むチームマネジメント ■顧客定着率・NPS等の改善に向けた新規プロジェクトの企画・実行経験 ■業務プロセスの改善・新規オペレーション構築の経験 [歓迎] ■医療IT・ヘルスケア領域での業務経験（医療機関向けSaaS・電子カルテ・予約システム等） ■CS/サポート関連ソリューション（Zendesk, Intercom, Kintone, Salesforce等）の導入・運用経験 ■組織長として、複数のグルー

仕事内容ポジション情報 募集部門 カスタマーサービス本部 カスタマーサービス部 募集背景 事業拡大および HULFT/DataSpider 関連製品の利用拡大に伴い、お客様からの問い合わせ増加やサポート領域の高度化が進んでいます。 こうした状況を受け、テクニカルサポート体制の強化を目的として、新たなメンバーを募集する運びとなりました。 業務内容 自社プロダクトである HULFT/DataSpider 関連製品のうち、DataSpiderを中心に問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。 将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っ

仕事内容【カスタマーオペレーション／審査リーダー】＜リモート・フレックスあり＞急成長のFinTechスタートアップ OLTA株式会社 - 累計107億円の資金調達済！中小企業がより力を発揮できる社会の実現のため「あたらしい信用の創造・モノサシ作り」を目指す 仕事内容 OLTAでは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、中小企業が力を発揮できる社会の実現を目指しています。 本ポジションはクラウドファクタリングの申込案件における審査オペレーションに携わっていただき、他部門のメンバーとも連携して審査業務の推進と実務を行っていただきます。 ▍仕事の具体的内容 ＜与信業務＞

仕事内容ピーナッツを、分ける仕事。 港区。ピーナッツの仕分け。年間休日120日以上・土日祝休み。まずは話を聞くだけでも。 『 ピーナッツを、分ける仕事。 』 工場内の物流作業。 ピーナッツの仕分けスタッフとして、 ひとつずつ、ていねいに。 はじめてでも、手順どおりで大丈夫。 ■ ここがポイント ・見て、分けて、まとめるだけ。 ・覚えることは、三つだけ。 ・見本と手順書が、いつも手元に。 ・迷ったら、聞けばOK。 ■ 扱うのは、ピーナッツ ・決められた基準が、ちゃんとある。 ・その基準どおりに、ひとつずつ。 ■ やることは、三つ 01 見る。 種類や行き先を、たしかめる

仕事内容■仕事内容 ■業務内容 新規リストをもとにした電話でのアプローチやアポイント獲得を中心に、営業活動が円滑に進むよう各種サポート業務をお任せします。 商談は代表や営業担当が行いますが、商談前の資料送付、日程調整、商談後のお礼メール送付など、営業活動全体を支えるポジションです。 代表が商談に入るケースもあるため、秘書や社内関係者と連携しながら、スケジュール調整や事前準備を進めていただきます。状況に応じて、商談への同行をお願いする場合もあります。 ■具体的な業務内容 ご経験や得意分野、働き方に応じて、以下の業務の中から担当範囲を相談しながらお任せします。 ・新規リストをもとにした電話でのアプロー

仕事内容【応募資格】 [必須] ●マンション施工に関する業務のご経験がある方 ●お客様とお話しすることがお好きな方 [歓迎] ●1級建築施工管理技士資格 ●1級建築士資格 ●ゼネコン等でのアフターサービス業務のご経験がある方 【募集年齢（年齢制限理由）】 40歳 ～ 54歳くらいまで（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ●お客様とお話しすることがお好きな方 【職種名】 ●アフターサービス（CS促進）※将来の部長候補 【仕事内容】 お客様から感謝の言葉を直接いただける立場で、依頼に真摯に向き合い解決する技術者のエキスパートとして、マンションづくりの一翼を

仕事内容株式会社スタートアップコネクト 【オープンポジション（FS・CS）】厳選されたスタートアップ×支援者を繋げるプラットフォーム 【仕事内容】 【オープンポジション（FS・CS）】厳選されたスタートアップ×支援者を繋げるプラットフォーム 【具体的な仕事内容】 志ある起業家と、彼らを本気で応援したいサポーター（経営者・事業投資家・資産家）が集い、感謝と紹介が連鎖していく“出会いのプラットフォーム”を運営しています。 サービスローンチから、起業家とサポーター合わせ累計会員数300名。著名な経営者や投資家のバックアップもあり、流通投資金額も15億円を突破。業界トップクラスのシェアを獲得し、非連続

仕事内容レギンスを、そろえる仕事。 港区。レギンスのピッキング。年間休日120日以上・日勤のみ。まずは話を聞くだけでも。 『 レギンスを、そろえる仕事。 』 倉庫内作業。 レギンスのピッキングスタッフとして、 毎日、同じ手順で。 やることは、シンプル。 ■ ここがポイント ・リストを見て、集めて、運ぶだけ。 ・覚えることは、三つだけ。 ・見本と手順書が、いつも手元に。 ・迷ったら、聞けばOK。 ■ 扱うのは、レギンス ・決められた基準が、ちゃんとある。 ・その基準どおりに、ひとつずつ。 ■ 覚えることは、三つ 01 リストを見る。 品番と数を、たしかめる。 02 集

仕事内容ぬいぐるみを、包む仕事。 港区。ぬいぐるみの包装。日勤のみ・年間休日120日以上。まずは話を聞くだけでも。 『 ぬいぐるみを、包む仕事。 』 工場内の軽作業。 ぬいぐるみの包装スタッフとして、 決まった流れで、ひとつずつ。 やることは、シンプル。 ■ この仕事の、いいところ ・包んで、とめて、まとめるだけ。 ・覚えることは、三つだけ。 ・見本と手順書が、いつも手元に。 ・迷ったら、聞けばOK。 ■ 扱うのは、ぬいぐるみ ・決められた基準が、ちゃんとある。 ・その基準どおりに、ひとつずつ。 ■ 覚えることは、三つ 01 包む。 製品を、フィルムや袋で。 02

仕事内容個人・スクール・法人・海外拠点など、拡大するCS領域の業務フローを整理し、オペレーションの設計・改善を担っていただきます。 業務上のボトルネックを構造的に捉え、業務フローやツール、マニュアルなどを改善しながら、CS組織全体の生産性向上を推進することがミッションです。将来的には、台湾などの海外拠点におけるCSオペレーションの構築や、本社との統合もお任せします。 ■具体的な業務内容 ・CS業務全体の構造把握、ボトルネックの特定 ・業務フローの再設計・改善の企画および実行 ・マニュアルや業務ルールの整備 ・SFA／CRMの改修・運用改善 ・業務自動化などを含むオペレーション改善 ・スクール向け（団

仕事内容テクニカルサポート｜HULFT製品の技術支援とサポート体制を支える！ 株式会社セゾンテクノロジー - 変化に挑戦し、期待に応える製品・サービスを提供する 仕事内容 ▍業務内容 自社プロダクトである HULFT/DataSpider 関連製品のうち、DataSpiderを中心に問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。 将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。 【具体的な業務内容】 ・DataSpider 関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応 ・Webサイトからのサポートサービス提

仕事内容CJ Olive Young Japan株式会社 【港区】マーケティング／オンラインモール OLIVE YOUNG Global◇韓国語スキル活かせる 【仕事内容】 【港区】マーケティング／オンラインモール OLIVE YOUNG Global◇韓国語スキル活かせる 【具体的な仕事内容】 ■採用背景 韓国発ライフスタイルビューティーストア「OLIVE YOUNG」の公式オンラインモール「OLIVE YOUNG Global（通称：オリグロ）」の日本市場におけるさらなる成長を目指し、新たなメンバーを募集します。 韓国発の最新ビューティートレンドを日本市場へ届ける中核メンバーとして、マーケテ

仕事内容仕事内容 大手企業のお客様の業務・データフローを、当社プロダクトを使って構想から実装・定着まで伴走するポジションです。提案や納品で終わらず、エンタープライズCSとして事業会社の立場で顧客の成果と事業成長（アップセル・継続）・導入後の業務変革まで導きます。 当社は一人ひとりがAIを使いこなし、少数精鋭で成長する組織を目指しています。本ポジションも、自ら成果を出しながら、それをチームの仕組みに変えていくプレイングリードを期待します。 担当者としてのミッション（取り組み例） ・展示会・イベントのオペレーション変革：名刺情報の収集や来場受付から、データ活用を見越した蓄積設計（Salesforceのどこ