東京都港区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容株式会社ＢＭＳＧ 【東京】カスタマーサポート◆CS運用・BPOマネジメント担当◆人気アーティスト多数所属◆ 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポート◆CS運用・BPOマネジメント担当◆人気アーティスト多数所属◆ 【具体的な仕事内容】 【自社アーティストBE:FIRST等多数活躍中／海外への事業展開／組織規模拡大中／風通し良いフランクな社風で20代～40代活躍中／持続可能な音楽ビジネスをグローバルで展開することを目指すスタートアップ企業】 ■ポジション概要： 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント対応力の強化、そ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客の抱える複雑な課題を解きほぐし、テキスト（チャット/メール）で分かりやすく丁寧に説明できる論理的コミュニケーション能力 ※上記に加え、以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融機関などでカスタマーサポートや窓口業務で顧客対応のご経験（1年以上） ・SaaSなどWebサービスでのカスタマーサポート業務のご経験（1年以上） ・Webサービスの営業もしくはカスタマーサクセスのご経験（1年以上） 【職種名】 CS／プロダクト改善にも携われるSaaSポジション 【仕事内容】 お客さまの声を迅速に吸い上げ、FAQやオンボーディング施策、プロダクト改善につなげる「カスタマーサポ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 Acall株式会社では、イネーブルメントチームの立ち上げに伴い、コンサルタントとカスタマーサクセス（CS）の経験を有する人材を募集中です。《主な業務》契約企業のオンボーディングから活用支援まで、一貫したプロセスを担当。顧客の成功体験を最大化し、営業組織と開発組織の橋渡し役として活躍していただきます。 《具体的な仕事内容》受注後の導入から定着、活用深化まで支援し、データに基づくアップセルやクロスセルの提案を行います。顧客の声をプロダクトチームにフィードバックし、営業チームには顧客インサイトを提供することで提案精度を向上させます。立ち上げフェーズでの組織づくり

仕事内容■仕事内容 株式会社アソビダスは、市場規模3.5兆円の「推し活」市場において、 AIを活用した「推し活AXプラットフォーム」を構築・展開しております。 本ポジションでは、推し活プラットフォームのCSオペレーションリーダーとして、 顧客対応に加えてオペレーション全体の設計・統括をリードしていただきます。 具体的には、チケット・グッズEC・ファンクラブサービスに関する問い合わせ対応、会員データ管理、 FAQや対応フローの改善、インシデント対応、関連部門との調整、 そしてCSオペレーションの設計・標準化、体制設計、KPI設計といった業務全般を担います。 増加する物量に対応するためのオペレーション構築

仕事内容■仕事内容 同社のコンタクトセンターでは、顧客満足度向上のための企画推進、拠点支援施策の立案・推進、 および管理統括を行っております。 業務内容には、コンタクトセンターの業務フロー設計、体制構築、運用サポート、コスト管理、 人員計画が含まれます。 また、RPAツールやAIを活用したシステム導入・構築による事務効率化、顧客応対品質の向上、 顧客接点DX施策の企画推進も担当しております。 さらに、顧客クレームやVOCの改善推進、およびお客様のご要望に基づいたCS向上に関する新規企画・改善 推進、管理・運用まで幅広く携わっていただきます。 【具体的には】 ・ コンタクトセンターの業務フロー設計、体

仕事内容【急成長】リリース半年で売上100倍達成+超大手の導入多数のスタートアップでCSマネージャー 株式会社リチェルカ - 【SCM領域のSaaS開発】SCM領域の“本質的な”課題解決を図るプロダクト開発 仕事内容 プロダクト導入時の顧客対応 ・顧客の業務要件や利用目的に応じた要件ヒアリング ・導入計画の策定および導入プロジェクト推進 ・初期設定・環境構築支援、運用開始サポート 導入後の継続的な利用促進・課題解決 ・顧客ごとの利用状況モニタリング、活用促進アプローチ ・利用データに基づく課題抽出・改善提案 ・問い合わせ・トラブル対応、オンボーディング支援 ・顧客リテンション率・満足度向上のため

仕事内容■ お任せしたいこと（ミッション） 契約前（プリサクセス）～導入～定着～アップセルまで、顧客体験（CX）の全体設計と実行 これまでは営業が兼務していた「契約・導入業務」を切り出し、専門部隊としてプロフェッショナル化させることがミッションです。お客様が安心して使い始められるよう、伴走していただきます。 【Step1】契約プロセスの仕組み化（プリサクセス） 商材（回線・OA機器・GWS・SaaS等）ごとに複雑化している契約フローを整理し、営業と連携してスムーズな受注・契約体験を作ります。 ・提案時の技術的不安の解消、スペック選定のサポート ・申込書・契約書作成の補助と標準化 ・契約ステータスの

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターまたはカスタマーサポート（CS）での実務経験（3年以上） 英語および日本語でのビジネスレベルの顧客対応スキル（読み・書き・話す） ※外国籍のメンバーやお客様とのコミュニケーションが発生します。 [歓迎] コールセンター等でのリーダー、SV、メンバーマネジメントの経験 カスタマーサクセス（CS）の経験 家電量販店での勤務経験（ガジェットや通信プラン等の説明スキル） 保険会社のコールセンター経験（複雑な規約やサービスの丁寧な説明スキル） ◆求める人物像 ・ダイバーシティ（多様性）を楽しめる方 ・「現場ファースト」で泥臭いことにも挑戦できる方 ・課題を見つけ、

仕事内容 コーヒー製品の検品・梱包スタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 完成した製品を丁寧に梱包して出荷するお仕事です。 製品は軽量なものが多く、未経験からでもすぐに覚えられます。 箱詰め：製品を箱に詰め、数量を確認 封入：緩衝材を入れて安全に梱包 出荷準備：送り先ラベルを貼って仕上げ このお仕事が向いている方 丁寧な作業が得意な方 コツコツ集中して作業するのが好きな方 軽作業で安定収入を得たい方 寮・待遇について 家具・家電付きの個室寮完備（寮費無料の案件

仕事内容【応募資格】 [必須] ●マンション施工に関する業務のご経験がある方 ●お客様とお話しすることがお好きな方 [歓迎] ●１級建築施工管理技士、一級建築士の資格をお持ちの方 ●ゼネコン等でのアフターサービス業務のご経験がある方 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳 ～ 50歳くらいまで（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ●協調性がありコミュニケーション能力が高い方 【職種名】 ●CS促進（アフターサービス） ※将来の部長候補 【仕事内容】 購入されたお客様の信頼と安全・品質を守るためのアフターサービス業務。 近年さらに工事量も増えており、購入されたお

仕事内容 スニーカーの検品・梱包・ピッキングスタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 倉庫で商品を探して集めるピッキングや仕分け作業です。 取り扱うのは雑貨や日用品など、軽くてシンプルな製品がメイン。 ピッキング：伝票やリストを見て商品を棚から集める 仕分け：配送先ごとに整理 検品：数量やキズを確認して出荷準備 このお仕事が向いている方 体を動かしながら働きたい方 倉庫作業や物流に興味がある方 単純作業でもスピード感を持って取り組みたい方 寮・待遇について 家具

仕事内容 スマホグッズの検品・梱包スタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 完成した製品を丁寧に梱包して出荷するお仕事です。 製品は軽量なものが多く、未経験からでもすぐに覚えられます。 箱詰め：製品を箱に詰め、数量を確認 封入：緩衝材を入れて安全に梱包 出荷準備：送り先ラベルを貼って仕上げ このお仕事が向いている方 丁寧な作業が得意な方 コツコツ集中して作業するのが好きな方 軽作業で安定収入を得たい方 寮・待遇について 家具・家電付きの個室寮完備（寮費無料の案件

仕事内容データ分析から施策の立案、実行、検証まで、CRM領域の全行程に携わっていただきます。 単なる数値管理に留まらず、顧客一人ひとりに寄り添った体験価値の向上を目指すポジションです。 ■顧客データの多角的な分析と課題抽出 ・CDPやBIツールを用いた購買行動、継続率、解約理由の分析 ・「顧客BS（バランスシート）」を活用した定量的指標のモニタリング ・分析結果に基づく課題の特定と、論理的な改善シナリオの策定 ※「やったまま」にせず、数値に基づいた振り返りと次の施策への反映を重視しています。 ■CRM施策の企画・シナリオ設計 ・メール、LINE、同梱物を組み合わせたコミュニケーション設計 ・LTV

仕事内容【応募資格】 [必須] ・フォワーダーでの航空輸出入経験（目安：3～5年） ・輸出入両方の実務経験 ・日本語ビジネスレベル（N1相当） 【職種名】 【東京都・港区】韓国語が飛び交う活気あるオフィス！航空フォワーダーでCS・OP業務／残業月10h以下 【仕事内容】 【航空輸出入業務を一貫して担当（輸出入兼務）】 具体的には： ・顧客対応（受注対応・スケジュール調整） ・海外代理店とのコレポン（主に韓国） ・ブッキング、スペース調整 ・輸出入書類作成（AWB、INVOICE、PACKING LIST 等） ・通関・配送手配の調整 ・輸入時の税務関連対応 ・各種トラブル対応・進捗管理 【業務特徴

仕事内容CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応やレポーティング等を自動化・高度化。事業が拡大しても品質を落とさず、迅速にお応えできる体制を構築します。 ● 多様化するチャネルへの対応 サブスクリプションと店頭購入、双方のお客さまに対応するための応対設計やオペレーション構築をリードします。 ● VOC（お客さまの声）の活用とCX向上 お客さまの声を分析し、プロダクトやマーケティング部門へ改善提案

仕事内容募集ポジションについて 募集背景 medimentはSMBから大手エンタープライズへと市場を急拡大しており、今やmediPhoneの売上を超える成長をしています。顧客規模・利用形態が多様化する中で、一般的なカスタマーサポートでは対応しきれない、技術的な深度を持ったサポート体制の整備が急務となっています。 SQLを駆使し、Pythonで内部ツールを書き、エンジニアと仕様レベルで議論できる——そんな「技術で動くCS」として、顧客からの要望を理解し、応えるていただける方を募集します。 ミッション CSを担う一員として、データとエンジニアリングの力でmedimentのカスタマーサクセスをスケールさせる

仕事内容管理情報DX化サイネージソリューション事業（エレベーター広告）を展開する同社にて、端末撤去を未然に防ぐため、主に顧客対応を行いながら営業のサポートをお任せするポジションです。 【業務詳細】 ■不動産オーナー（デベロッパーやJ-REIT、不動産ファンド、中小不動産事業会社）や不動産管理会社等に対し、プロダクトの設置提案を行うフロント営業のサポート業務 ・資料作成補 ・リスト整理 ・契約書郵送対応 ・メール送付等 ■設置プロダクトのサポート業務 ・不具合や交換対応、新設、撤去等に際し、同社工事/保守部門や、不動産管理会社（エレベーター保守会社）との日程調整・受発注 【ポイント】 ・三菱地所

仕事内容 パソコン・ゲームグッズの梱包スタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 完成した製品を丁寧に梱包して出荷するお仕事です。 製品は軽量なものが多く、未経験からでもすぐに覚えられます。 箱詰め：製品を箱に詰め、数量を確認 封入：緩衝材を入れて安全に梱包 出荷準備：送り先ラベルを貼って仕上げ このお仕事が向いている方 丁寧な作業が得意な方 コツコツ集中して作業するのが好きな方 軽作業で安定収入を得たい方 寮・待遇について 家具・家電付きの個室寮完備（寮費無料の

仕事内容仕事内容 Customer Operations Specialistとして、医療機関・営業から寄せられるお問い合わせへの対応を通じて顧客課題の解決を担うとともに、顧客接点から得られる一次情報を組織の資産へ変え、Customer Operationsの基盤づくりに携わっていただきます。 本ポジションは、一般的なメディカルインフォメーション業務に加え、CRM・ナレッジ管理・業務改善など、Customer Operationsの構築にも携わることができるポジションです。 主な業務 医療機関・営業からのお問い合わせ対応 社内関係部署（ラボ・品質・営業等）との連携による課題解決 問い合わせ内容・回答内

仕事内容 ペット用品のピッキング募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 工場や倉庫でのシンプルな軽作業のお仕事です。 特別な経験は不要で、すぐに覚えられる作業が中心です。 ピッキング：指定された商品を集める 検品：不良やキズがないかチェック 梱包：完成品を箱に詰めるだけ このお仕事が向いている方 工場やモノづくりの仕事に挑戦したい方 未経験から新しい仕事を始めたい方 シンプルな作業を安定して続けたい方 寮・待遇について 家具・家電付きの個室寮完備（寮費無料の案件あり）