東京都港区のカスタマーサクセスマネージャー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【仕事内容】 人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。 ＜具体的な担当業務＞ ーお客様対応 クラウドサービスの導入支援 プロジェクトプランニング メンバーマネジメント プロダクトの有効活用法 課題解決策の提案 顧客サポートとアドバイス 導入パートナーとの協業 製品改善のフィードバック ーチームマネジメント 生成AI活用による業務改善

仕事内容【応募資格】 [必須] ・インターネットを通じたBtoCサービスのコミュニケーション企画の立案、実行経験 ・インターネットを通じたBtoCサービスの運用・CS経験 ・具体的なKPI（満足度や継続率など）の改善を施策レベルで実行し、成果を出した経験 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー【創業6期で年商100億円超/金融×AI教育】 【仕事内容】 オンライン金融スクールとして「学び続けたくなる仕組み」を追求する中で、プロダクト（システム）の進化だけでなく、「人による介在価値」を最大化させることが急務となっています。 顧客のタッチポイント設計から実運用までをリードし、ユーザー満足度を引き上げて

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 カスタマーサクセス部のマネージャーポジション（課長）です。 【仕事内容】 当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していただく役割を担っていただきます。 従来の展示会業界は、出展が決まった後の出展者様へのフォローがない企業がほとんどであるといった状況でしたが、当社では出展者の満足を最大化することが事業の中核となると考えており、そのための機能をカスタマーサクセスに紐づけております。 【業務詳細】 ・顧客価値最大化をミッションとした戦術の立案・実行

仕事内容■仕事内容 テラチャージを設置して終わりではなく、施設における「EV充電の標準化」を目指します。 担当いただく施設は、集合住宅・オフィス・コインパーキングから宿泊施設、商業施設・空港・ゴルフ場、自治体・道の駅まで多岐にわたり、当社は2026年2月末時点で全国35000口（国内トップクラス）の設置実績を積み上げています。 【オンボーディング（運用開始支援）】 - 営業からのスムーズな引き継ぎと、施設側の運用ルールの策定支援 - 施設担当者向け説明会の実施 【利用促進キャンペーンの企画・案内】 - 「設置したけれど使い方が周知されていない」状態を防ぐため、居住者や利用者向けに登録促進キャンペーン

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 ・不動産業界には依然としてアナログな慣習や複雑な業務プロセスが残っており、 システム導入初期におけるオンボーディングの遅延や、活用不全といった構造的な課題が発生しています。 ・特にレガシーな産業であるため、現場のITリテラシーに応じた対応が不可欠であり、 営業が獲得した案件や顧客企業に対して手厚い導入支援を行うことが極めて重要です。 ・既存顧客に対する活用拡大や未導入プロダクトの提案を通じて、 顧客あたりの提供価値を最大化していくことが、今後の事業成長における重要なテーマとなっています。 ・同社は、不動産業界特化SaaS市場において圧倒的な成長を遂げ、 導入企業数が5

仕事内容▍担当いただく業務 セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。 ・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング ・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行 ・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション （アカウント発行、オプション準備等も含む） ・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック ・見込み顧客へのアプローチ ・オペレーションの構築 ・上記を実現するチームビルディング、組織

仕事内容■仕事内容 『KiteRa Pro』『ヨクスル』におけるカスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、顧客への価値提供の強化、リテンション活動の推進、チームマネジメント、業務プロセスの改善を担っていただきます。現在のCS組織は、これまでの成功パターンを活かしながらも、顧客層・マーケット・事業フェーズの変化に合わせて、組織の運営体制や顧客への向き合い方を大きく変えていく必要があります。現場の実態を見ながら、必要な打ち手を考え実行し、組織を前に進めていく役割です。 ■具体的な業務内容 1. カスタマーサクセス戦略・顧客価値向上の推進 ・顧客層や事業フェーズの変化を踏まえたCS戦略の立案・推進 ・

仕事内容■LabBaseについて 私たちLabBaseは、研究×テクノロジー領域「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。 『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。 大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。 ■メインで扱う商材「LabBase就職」について サービス一覧：httpslabbase.co.jp/service/ 研究を頑張る技術者・理系学生と企業をつなぐキャリアサービスです。 スカウト・イ

仕事内容■仕事内容 【顧客】 大手~中堅の食品卸・食品製造・小売事業者等の経営層および現場部門 【商材】 食品流通業界の構造的課題を解決する自社プラットフォーム（バーティカルSaaS） 【募集背景】 食品流通という社会インフラ領域における境界を越えたプラットフォームを提供する当社は、PoC完了を経て本格的な事業拡大期を迎えています。現在CEO・COOが直轄しているCS/PS機能を移管し、持続的成長を支えるスケーラブルな組織構造とビジネスプロセスの設計・構築を担う経営パートナーを募集します。 【職職内容】 経営陣と密に連携しながら、カスタマーサクセス/プロフェッショナルサービス組織の全容定義と組織

仕事内容【CSリーダー候補・専任1人目】107億調達のFinTech｜架電ナーチャリングを"0→1"で仕組み化・推進 OLTA株式会社 - 累計107億円の資金調達済！中小企業がより力を発揮できる社会の実現のため「あたらしい信用の創造・モノサシ作り」を目指す 仕事内容 OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカ

仕事内容■仕事内容 【顧客】 ・司法書士をはじめとする士業事務所・士業法人（代表者、司法書士、事務所スタッフ） 【商材】 ・士業法人向け業務支援SaaS（案件・顧客管理、書類作成、AI機能、案件連携などを支援するシステム） ・相続不動産に関するソリューション・アライアンス（不動産売却・活用ニーズの社内専門部署への連携） 【職務内容】 ・自社開発SaaSを導入した士業事務所に対し、アクティベーションからオンボーディング、業務への定着、継続的な活用・業務改善支援、関係構築までを一貫して担当する。 ・単なるシステムサポートにとどまらず、顧客の業務フローや課題に入り込んで業務効率化・標準化を支援し、中長期的

仕事内容Gigalogyでは、顧客との関係構築・維持をリードするCustomer Success Managerを募集しています。顧客とのコミュニケーションを大切にし、彼らが製品やサービスに満足し、最大限の価値を得られるようサポートする役割です。ソリューションエンジニアと密に連携し、技術的な質問にも対応しながら、顧客の成功を支援します。 お仕事内容 ・顧客との関係を管理し、信頼関係を築く ・ソリューションエンジニアと協力し、顧客からの技術的な質問に迅速に対応する ・顧客のKPIを監視・管理し、満足度向上を目指す ・顧客のフィードバックを収集し、製品やサービスの改善に活かす ・定期的に顧客とのミーティ

仕事内容株式会社メドレー 【六本木】カスタマーサクセス・マネージャー候補◆土日祝休／東証プライム市場上場 【仕事内容】 【六本木】カスタマーサクセス・マネージャー候補◆土日祝休／東証プライム市場上場 【具体的な仕事内容】 【「IT×医療」「人材×医療」の分野で事業拡大中／売上成長率160％の成長企業ながらも安定した基盤あり（東証プライム市場上場）／安定と挑戦の両立が可能】 ■業務内容： カスタマーサクセス部門の責任者候補として、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。 将来的にはチームを率いるマネジメント業務も視野に入れ

仕事内容データワイズは、人流データとAIを用いて、小売・飲食・不動産・自治体の意思決定を支援するプロダクトを展開しています。 現在、上場を見据えた組織拡大フェーズにあり、これまでは営業チームが担ってきた既存顧客への支援を切り出し、専任のCSチームを立ち上げます。 本ポジションは、導入後のキックオフから契約更新、さらにはアップセル・クロスセルの交渉までを一気通貫で担う「フルサイクル型カスタマーサクセス」の1人目メンバーの募集です。 ■ ポジションの概要 導入後の顧客との接点はすべてCSがオーナーシップを持ちます。単なる操作説明にとどまらず、顧客の事業課題を解決するコンサルティングを行い、その成果として

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】いずれか必須 ・法人営業またはカスタマーサクセス経験(2年以上) ・社内外の複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験（2年以上） ・設定された目標に対しチームマネジメントして達成した経験（2年以上） 【尚可】 ・近しい業界の経験(HR／SaaS／SIer／メーカー) ・ITツールのカスタマーサクセス経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【HR領域のDX推進】マネージ

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 法人のお客様の経営管理を高度化するため、導入から運用まで伴走するアカウントマネージャーです。導入フェーズでは、中長期計画の策定から提案までを担い、導入プロジェクトの課題解決に向けた折衝も経験できます。運用フェーズでは、Loglassの活用状況の可視化、他社事例・新機能の紹介を行い、マルチプロダクトを起点に経営課題に応じた提案を広げていきます。新プロジェクトの立ち上げ

仕事内容【アピールポイント】 【採用成功を導く、戦略パートナーへ。】 Indeed運用経験を活かし、 カスタマーサクセスマネージャーを募集します。 Indeed大手アカウント経験必須 ・完全週休二日制（土日祝休） ・年収800万〜1,000万（前職年収保証） ・ちょこっとフレックス／一部在宅制度あり ・新拠点の立ち上げに関わるコアメンバーの募集 Indeed広告運用の知見を活かし、 採用戦略まで関わる上流のカスタマーサクセスに挑戦できます。 【仕事内容】 【経験者限定】 ・Indeed広告の大手アカウント営業、または運用経験 ・マネジメント経験をお持ちの方は優遇！ 【仕事内容詳細】 東京拠

仕事内容【カスタマーサクセス※マネージャー候補】AI時代の検索行動変化に挑む先端マーケティングSaaSのカスタマーサクセス 株式会社CINC - マーケティングソリューションで、日本を代表する企業へ。 仕事内容 【目指す姿】 生成AIの普及により、生活者は検索結果の一覧から情報を探すだけでなく、AIとの対話を通じて情報を得て、商品・サービスを比較検討するようになっています。企業には、自社サイトや広告だけでなく、SNS・ニュース・口コミ・PRなども含めた情報接点全体を設計する、新しいマーケティングのあり方が求められています。 CINCは、SEOコンサルティングで培ってきた「人が何を求め、どのような情

仕事内容【応募資格】 [必須] SaaSのカスタマーサクセス部門におけるマネジメント経験2年以上 KGI/KPIの達成に向けたチームマネジメント経験 メンバー育成や目標設定などのピープルマネジメント経験 同社のミッション、バリューへの共感 [歓迎] 複数プロダクト／複数機能を展開する複雑性が高い環境において、カスタマーサクセス戦略の立案／実行および組織マネジメントを担った経験 プロダクトや事業の変化が大きい環境で、組織やオペレーションをアップデートしてきた経験 カスタマーサクセス活動の一部をロータッチ化／標準化／仕組み化し、顧客体験と生産性の両立を実現した経験 人事／労務／基幹業務など、顧客の業務プロ

仕事内容従業員501～5,000名規模の顧客を担当。複雑な導入プロジェクトを成功に導き、お客様の人事・労務オペレーションそのものの変革を実現する、難易度の高いミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●あなたの経験が組織の「標準」となる裁量 ●11プロダクトを武器にした本質的な課題解決 ●導入後の成果まで見届ける当事者としての実感 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 高難度の導入プロジェクトリード（従業員501～5,000名規模） ▼プロジェクトマネジメント キックオフから利用定着まで、中堅～準エンタープライズ企業への導入プロジェクト全体を設計・推進します。 ▼要件定義・運用設計 お客様の現行業務