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441件
GROOVEX株式会社
中央区 日本橋浜町 / 浜町駅 徒歩約4分
年収500万円〜800万円
正社員
仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポートセンターのマネージャー】メディアで話題のロボット|フレックス制|リモート可 【具体的な業務内容】 カスタマーサポートセンター「LOVOTコンシェルジュ」全体のマネジメントをお任せします。 具体的には、 ・ビジョンや方針の伝達・体現 ・業務改善、品質改善の企画・実行 ・顧客対応やサービス方針の協議・決定 ・年間計画(KPI、定性目標の設定)の立案と実行・修正 ・メンバーの採用と教育 ・2次エスカレーション案件の対応 【入社後の動き】 ご入社後の数ヶ月は、LOVOTコンシェルジュの業務(顧客対応)を行いながら、現行サービスやオペレーションについて理解を深めてい
人気エンゲージ3時間前
SBプレイヤーズ株式会社
中央区 京橋 / 京橋駅 徒歩1分
年収450万円〜750万円
仕事内容【仕事内容】自社サービスである「オッズ・パーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)におけるお客様との最前線の部門の一員とし、新たな仲間を募集します。オッズ・パークのビジョンと事業戦略に沿ったお客様との最適なコミュニケーションの検討、多様化するお客様のニーズに応えてお客様の体験価値向上に貢献いただきます。【具体的な業務】▼カスタマーサポート・CRM業務・コールセンター運営に必要なマニュアルの作成、更新 ・お客様向けよくある質問(FAQ)の改善 ・電話・メール・郵送等を活用したお客様とのコミュニケーション企画策定・実行 ・お客様の声の分析・報告 ・コールセンター、社内との調整業務 ▼業務
Webist21時間前
非公開
中央区 京橋
年収450万円〜649万円
仕事内容『カスタマーサポート』製品保証の知見がある方優遇/土日祝休/創業133年/大手オフィス家具メーカー 【仕事内容】 オフィス家具メーカーのリーディングカンパニー★ 日本のオフィスの発展に大きな役割を果たしてきました! 同社が開発した製品は世界各国で5つのデザイン賞を受賞するなど外部機関からも高い評価を得ています♪ 今回のポジションは、カスタマーサービス・サポートを担当するメンバーとして、お客様から寄せられる貴重なご意見への対応や、メンテナンス・修理対応、また技術的な知見を持ってお客様対応を頂くポジションです。 顧客満足度の向上に重点を置く同社において、製品の品質の維持はもちろん、品質向上・品質改
ミドルの転職20時間前
株式会社マーケットエンタープライズ
年収600万円〜849万円
仕事内容カスタマーサポート【責任者候補】リユース×ITで成長を続けるプライム上場企業 【仕事内容】 自社サービスのカスタマサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せします。 【具体的な業務内容】 ・同社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務 →メール、専用掲示板、電話でご質問、ご要望への対応を行っていただきます。 ・お客様から届く声をもとにしたサービス改善に向けた企画、提案、実行 ・お客様のサービス体験をより価値あるものにするための企画、提案、実行 ・メンバーマネジメント ・各種KPIの設定、実現に向けたアクションの実行 【将来的に従事する可能性のある
カラクリ株式会社
中央区
仕事内容カラクリ株式会社 カスタマーサクセス ※AIを用いたSaaS型チャットボットを始めとするトータルソリューション 【仕事内容】 カスタマーサクセス ※AIを用いたSaaS型チャットボットを始めとするトータルソリューション 【具体的な仕事内容】 【約2年半で成長率513%のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス(利用促進・既存営業)を担当/「スタートアップ・カタパルト」では4位入賞/2020年「Google for Startups Accelerator」に採択/2023年AWSが主催する「LLM開発支援プログラム」にも採択】 ■業務概要:SaaS型トータルソリューション「KARAKUR
doda3日前
中央区 銀座 / 東銀座駅 徒歩約3分
年収700万円〜1,199万円
仕事内容【カスタマーサクセス(部長候補)】~前年比成長率2.5倍超の急拡大SaaSのCS組織を牽引~ 【仕事内容】 1. メンバーマネジメント 月次での1on1、半期ごとの評価業務など、マネジメント業務は多岐にわたります。チームパフォーマンスを最大化するための組織運営や、各メンバーの能力開発が求められます。 2. 部署予算達成のための通期戦略の立案・実行および各KPIの達成 導入フェーズを経てサービス利用を開始した顧客に対して、長期的にご利用いただけるためのあらゆる支援を尽くします。具体的には、利活用促進につながる運用提案や課題解決のためのフォローアップ、次回契約更新に向けた戦略的コミュニケーション、
株式会社ブシュロンジャパン
年収700万円〜800万円
仕事内容正社員【BOUCHERON】カスタマーサービス マネージャー 【Boucheron】1 【仕事内容】: BOUCHERON(ブシュロン)にてカスタマーサービス マネージャーの募集です。 【予定年収】700~800万円 【勤務地】銀座 【業務内容】 ・アフターサービス関連業務の管理 ・アフターセールスサービス アドミニストレーション ・ホールセール アドミニストレーション ・外商ビジネスのサポート ・加入サービス対応窓口 【オススメ】年間休日125日/業績賞与あり! 【募集職種】:【Boucheron】コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収700000
iDA1日前
どの働き方をご希望ですか?
日本ワムネット株式会社
年収600万円〜640万円
仕事内容日本ワムネット株式会社 【リモート可】カスタマーサクセス(管理者候補)/自社サービス/立ち上げフェーズ/残業時間18時間 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス(管理者候補)/自社サービス/立ち上げフェーズ/残業時間18時間 【具体的な仕事内容】 2004年からお客様の声を反映しシェア拡大中の純国産オンラインストレージ『GigaCC』、超高速大容量ファイル転送クラウドサービス『DIRECT! EXTREME』各サービスのカスタマーサクセス業務(管理職候補)/東証プライム上場100%子会社/コロナ禍でも堅調な実績/安定性×成長性をバランス良く兼ね備えるSaaS系優良企業 ■業務内
doda14日前
シーティディーネットワークス株式会社
中央区 日本橋小舟町 / 人形町駅 徒歩約4分
年収450万円〜600万円
仕事内容官公庁、法人向けのネットワーク機器のサービスや製品(監視カメラ、レコーダー、HUB等)に関する以下の業務を想定しています ※下記の業務の中から経験に応じて、お任せします ・ネットワーク環境の現地調査、導入支援・施工・運用サポート ・設置およびメンテナンス工事のスケジュール調整 ・技術スタッフ(社内・外注)のシフト管理 ・工事機材(自動車含む)の手配 ・要件定義/機器選定 ・システム設計、構築、試験 ・プリセールス(営業同行・支援) ・新製品(サービス)の企画、開拓・開発 ほか
建職バンク登録エントリー31日以上前
エーテンラボ株式会社
中央区 日本橋 / 日本橋駅 徒歩約2分
仕事内容★ 20代~30代が活躍中! 職種カテゴリー:, > カスタマーサポート, アピールポイント:業界未経験OK / 土日休み / リモートワークOK / 転勤なし 【仕事内容】 エーテンラボのエンドユーザー向けカスタマーサクセスは、単なる ”お問い合わせ担当” ではありません。 “社内で最もユーザーに近いポジション” ならではの視点で、「どうすればユーザーがスムーズにみんチャレを使い始め、楽しく使い続け、習慣化を成功させられるか」を考えながら提案・実行をし続けられる人であり、事業の成長とユーザーの習慣化成功のためになることであれば何でも、大きな裁量を持ち実行していただけます! 【詳細】
お仕事の窓口1日前
年収500万円〜849万円
仕事内容【プライム上場企業】カスタマーサポート 【仕事内容】 業界大手!ワークライフバランス充実 CS部のカスタマーサポートメンバーとして、以下の業務をお任せしたいと考えております。 ・お客様、社内からの電話、メール対応(不具合など発生事象に関する状況のヒヤリング) ・製品に関するフィードバック(苦情などの受付処理も含む)に関する整理と優先順位づけ ・社内における不具合の原因調査(同事例が起こっていないかなど) ・社内を巻き込んだ解決策の検討と実施(営業部門や再作工場、サプライヤーと密に連携する高度な案件等) ・お客様への解決策のご報告(必要に応じて報告書の提示) ・お客様からのご意見(現場現物からの
年収700万円〜899万円
契約社員
仕事内容カスタマーテクニカルサポートエンジニア 【仕事内容】 世界第4位の通信機器メーカのテクニカルサポートエンジニア プロジェクトベースで導入時や導入後の機器のテクサポ業務全般。 ONU Wi-Fiルータ 有線伝送路系機器のサポート。 日本の法人向けトラブルレポート 本社の開発部門へ連携する。 定例メンテナンスの資料作成や準備。 初期不良やRMA製品の交換対応。 【事業内容・会社の特長】 ZTE会社紹介ビデオ ZTEは通信機器とネットワーク・ソリューションの世界的なリーディング・プロバイダーです。 世界に8万人以上の社員を擁し、140ヵ国、500社以上の通信事業者に、革新的な製品とお客様のニーズ
仕事内容カスタマーサポート【責任者候補】リユース×ITで成長を続けるプライム上場企業 【仕事内容】 自社サービスのカスタマサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せします。 【具体的な業務内容】 ・同社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務 →メール、専用掲示板、電話でご質問、ご要望への対応を行っていただきます。 ・お客様から届く声をもとにしたサービス改善に向けた企画、提案、実行 ・お客様のサービス体験をより価値あるものにするための企画、提案、実行 ・メンバーマネジメント ・各種KPIの設定、実現に向けたアクションの実行 【将来的に従事する可能性の
お仕事さがしドットコム1日前
年収600万円〜1,149万円
仕事内容【東京・中央区】カスタマーサービス(脱炭素ビジネスソリューション)/国内最大級の発電事業会社 【仕事内容】 <業務内容> ・お客様の課題と当社の強みを理解し、ソリューション提案を行うためのビジネスモデルを立案し、リスクとリワードを評価を行う。 ・お客様と良好なコミュニケーションをおこない、信頼を獲得し、当社および商品ブランドを高める顧客ネットワークを構築する。 ・ソリューション提案に必要なプロジェクト工程を立案し、商品開発箇所と協調し、期限内にプロジェクトが遂行できるようプロジェクトの管理を行う。 ・お客様とのコミュニケーションにより得られた本質課題の対策を商品企画・商品開発箇所と協調し商品に
株式会社HR Force
中央区 八重洲 / 京橋駅 徒歩3分
年収600万円〜850万円
仕事内容事業拡大を牽引頂くHRTechプロダクトのCSマネージャー候補を募集! 事業内容 ダイレクトリクルーティング事業・AIAdプラットフォーム事業 仕事内容 ・事業内容 私たちは「テクノロジーで”働く”を変えていく。」をミッションに、 求人ビッグデータを活用したHRTechプロダクトを通じて企業様の採用活動を支援しています。 急速な成長を継続していくにあたり、 エンタープライズ向けのカスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、 事業拡大を牽引頂く仲間を募集しております! ・お任せしたい業務 主力事業部署のカスタマーサクセス・チームリーダー(新チーム立ち上げ)として、 採用課題を持つ顧客
Green31日以上前
仕事内容【職種名】 【給与】 年収 600万円~849万円 【職場情報】 【事業概要】 マーケットエンタープライズは「Webマーケティング」「IT」「オペレーション」の3つを高いレベルで融合させた「ネット型リユース事業」を展開する企業です。 事業拡大に伴い2012年に大阪、2013年に名古屋、横浜、2014年に福岡、2015年には埼玉、神戸、そして2016年には仙台と物流の拠点を次々と展開しています。 2015年にはマザーズ上場(現在名:東証グロース)、現在では東証プライム上場も果たし、今後益々発展するリユース業界において、同社は日本の物を大切にするリユース文化を大切にしながら、この選択肢の
東京介護医療求人センター1日前
GROOVE X株式会社
中央区 日本橋浜町 / 浜町駅 徒歩8分
年収500万円〜749万円
仕事内容カスタマーサポート(マネージャー) ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 2015年設立のスタートアップ企業!メディア注目のロボットに携わることが可能! 【職務概要】 カスタマーサポートセンター「LOVOTコンシェルジュ」全体のマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・ビジョンや方針の伝達、体現 ・業務改善、品質改善の企画、実行 ・顧客対応やサービス方針の協議、決定 ・年間計画(KPI、定性目標の設定)の立案と実行、修正 ・メンバーの採用と教育 ・2次エスカレーション案件の対応 【変更の範囲】 入社後2年間はカスタマーセンター職に従事いただく予定です。 その後はご本人
イクシアス株式会社
中央区 銀座 / 宝町駅 徒歩約4分
年収500万円〜780万円
仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 <具体的には> ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・開
キャリアフレンズ1日前
仕事内容カスタマーサポート(マネージャー) ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 2015年設立のスタートアップ企業!メディア注目のロボットに携わることが可能! 【職務概要】 カスタマーサポートセンター「LOVOTコンシェルジュ」全体のマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・ビジョンや方針の伝達、体現 ・業務改善、品質改善の企画、実行 ・顧客対応やサービス方針の協議、決定 ・年間計画(KPI、定性目標の設定)の立案と実行、修正 ・メンバーの採用と教育 ・2次エスカレーション案件の対応 【変更の範囲】 入社後2年間はカスタマーセンター職に従事いただく予定です。 その後はご本人の特性
ミドルの転職1日前
キャリアフルール1日前
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