カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・仕事・採用年収600万円〜

仕事内容【カスタマーサクセス（部長候補）】～前年比成長率2.5倍超の急拡大SaaSのCS組織を牽引～ 【仕事内容】 1. メンバーマネジメント 月次での1on1、半期ごとの評価業務など、マネジメント業務は多岐にわたります。チームパフォーマンスを最大化するための組織運営や、各メンバーの能力開発が求められます。 2. 部署予算達成のための通期戦略の立案・実行および各KPIの達成 導入フェーズを経てサービス利用を開始した顧客に対して、長期的にご利用いただけるためのあらゆる支援を尽くします。具体的には、利活用促進につながる運用提案や課題解決のためのフォローアップ、次回契約更新に向けた戦略的コミュニケーション、

仕事内容正社員【BOUCHERON】カスタマーサービス マネージャー 【Boucheron】1 【仕事内容】: BOUCHERON（ブシュロン）にてカスタマーサービス マネージャーの募集です。 【予定年収】700～800万円 【勤務地】銀座 【業務内容】 ・アフターサービス関連業務の管理 ・アフターセールスサービス アドミニストレーション ・ホールセール アドミニストレーション ・外商ビジネスのサポート ・加入サービス対応窓口 【オススメ】年間休日125日／業績賞与あり！ 【募集職種】:【Boucheron】コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収700000

仕事内容日本ワムネット株式会社 【リモート可】カスタマーサクセス（管理者候補）／自社サービス／立ち上げフェーズ／残業時間18時間 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス（管理者候補）／自社サービス／立ち上げフェーズ／残業時間18時間 【具体的な仕事内容】 2004年からお客様の声を反映しシェア拡大中の純国産オンラインストレージ『GigaCC』、超高速大容量ファイル転送クラウドサービス『DIRECT! EXTREME』各サービスのカスタマーサクセス業務（管理職候補）／東証プライム上場100%子会社／コロナ禍でも堅調な実績／安定性×成長性をバランス良く兼ね備えるSaaS系優良企業 ■業務内

仕事内容カスタマーサポート【責任者候補】リユース×ITで成長を続けるプライム上場企業 【仕事内容】 自社サービスのカスタマサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せします。 【具体的な業務内容】 ・同社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務 →メール、専用掲示板、電話でご質問、ご要望への対応を行っていただきます。 ・お客様から届く声をもとにしたサービス改善に向けた企画、提案、実行 ・お客様のサービス体験をより価値あるものにするための企画、提案、実行 ・メンバーマネジメント ・各種KPIの設定、実現に向けたアクションの実行 【将来的に従事する可能性の

仕事内容【東京・中央区】カスタマーサービス（脱炭素ビジネスソリューション）／国内最大級の発電事業会社 【仕事内容】 ＜業務内容＞ ・お客様の課題と当社の強みを理解し、ソリューション提案を行うためのビジネスモデルを立案し、リスクとリワードを評価を行う。 ・お客様と良好なコミュニケーションをおこない、信頼を獲得し、当社および商品ブランドを高める顧客ネットワークを構築する。 ・ソリューション提案に必要なプロジェクト工程を立案し、商品開発箇所と協調し、期限内にプロジェクトが遂行できるようプロジェクトの管理を行う。 ・お客様とのコミュニケーションにより得られた本質課題の対策を商品企画・商品開発箇所と協調し商品に

仕事内容カスタマーテクニカルサポートエンジニア 【仕事内容】 世界第4位の通信機器メーカのテクニカルサポートエンジニア プロジェクトベースで導入時や導入後の機器のテクサポ業務全般。 ONU Wi-Fiルータ 有線伝送路系機器のサポート。 日本の法人向けトラブルレポート 本社の開発部門へ連携する。 定例メンテナンスの資料作成や準備。 初期不良やRMA製品の交換対応。 【事業内容・会社の特長】 ZTE会社紹介ビデオ ZTEは通信機器とネットワーク・ソリューションの世界的なリーディング・プロバイダーです。 世界に8万人以上の社員を擁し、140ヵ国、500社以上の通信事業者に、革新的な製品とお客様のニーズ

仕事内容【職種名】 【給与】 年収 600万円～849万円 【職場情報】 【事業概要】 マーケットエンタープライズは「Webマーケティング」「IT」「オペレーション」の３つを高いレベルで融合させた「ネット型リユース事業」を展開する企業です。 事業拡大に伴い2012年に大阪、2013年に名古屋、横浜、2014年に福岡、2015年には埼玉、神戸、そして2016年には仙台と物流の拠点を次々と展開しています。 2015年にはマザーズ上場（現在名：東証グロース）、現在では東証プライム上場も果たし、今後益々発展するリユース業界において、同社は日本の物を大切にするリユース文化を大切にしながら、この選択肢の

仕事内容事業拡大を牽引頂くHRTechプロダクトのCSマネージャー候補を募集！ 事業内容 ダイレクトリクルーティング事業・AIAdプラットフォーム事業 仕事内容 ・事業内容 私たちは「テクノロジーで”働く”を変えていく。」をミッションに、 求人ビッグデータを活用したHRTechプロダクトを通じて企業様の採用活動を支援しています。 急速な成長を継続していくにあたり、 エンタープライズ向けのカスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、 事業拡大を牽引頂く仲間を募集しております！ ・お任せしたい業務 主力事業部署のカスタマーサクセス・チームリーダー（新チーム立ち上げ）として、 採用課題を持つ顧客

仕事内容カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【VR×医療】カスタマーサクセス部署立ち上げに携われます！ カスタマーサクセスの立ち上げに伴う業務を担当していただきます。 【職務詳細】 VR×医療で急成長中のグローバルベンチャーの同社では新規部門の立ち上げ、強化を計画しており、戦略設計、仕組みづくり、「カスタマーサポート」ではなく「カスタマーサクセス」ができる組織づくりなど、まさに0→1で組織を作っていくフェーズをお任せできる方を募集しています。 【組織体制業務】 ・経営陣、事業企画、経営企画などの部署と連携し、 カスタマーサクセス部署としての全体戦略設計 ・部署と

仕事内容カスタマーサービス：お客様満足度向上を目指す新規CX（カスタマー・エクスペリエンス）推進ポジション 当社では「オフィス家具/内装/インテリア事業」領域を中心とし拡大を進めてきました。 2022年3月に外資系IT企業出身の湊が社長に就任したことにより、DX化やITを取り入れた事業改革が推進されたため、これまでの歴史の中でも、非常に大きな変革期を迎えております。 そうした中、今年1月より顧客満足度向上や顧客経験価値向上の構築と実行を推進していく部門としてＣＸ推進室を設置しました。 カスタマーエクスペリエンス・顧客経験価値向上の構築と推進をお任せするメンバーを探しております。 【業務詳細】 ・カスタ

仕事内容カラクリ株式会社 カスタマーサクセス／カスタマーサポート特化型AIソリューション◆自社サービス◆リモート可/フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス／カスタマーサポート特化型AIソリューション◆自社サービス◆リモート可/フレックス 【具体的な仕事内容】 ●カスタマーサポート特化型AIソリューションの開発企業 ●自社サービスにおけるカスタマーサクセスマネジメントのポジション ●ハイブリッドワーク・フレックスタイム・土日祝休みで働き方◎ ■ポジション概要： 当社のサービスをより便利にご活用いただくための支援や顧客の組織・サービスの成長を実現するカスタマーサクセスマネジメントをお任せしま

仕事内容カスタマーサービス：お客様満足度向上を目指す新規CX（カスタマー・エクスペリエンス）推進マネジメントポジション 当社では「オフィス家具/内装/インテリア事業」領域を中心とし拡大を進めてきました。 2022年3月に外資系IT企業出身の湊が社長に就任したことにより、DX化やITを取り入れた事業改革が推進されたため、これまでの歴史の中でも、非常に大きな変革期を迎えております。 そうした中、今年1月より顧客満足度向上や顧客経験価値向上の構築と実行を推進していく部門としてＣＸ推進室を設置しました。 CX体制の構築・強化を担う組織マネジメントをお任できる方を探しております。 【業務詳細】 ・カスタマーエク

仕事内容【仕事内容】 VR×医療で急成長中のグローバルベンチャーの同社ではカスタマーサクセス部門の立ち上げ、強化を計画しており、 戦略設計、仕組みづくり、「カスタマーサポート」ではなく「カスタマーサクセス」ができる組織づくりなど、 まさに0→1で組織を作っていくフェーズをお任せできる方をお招きしたいと考えています。 【組織体制業務】 ・経営陣、事業企画、経営企画などの部署と連携し、カスタマーサクセス部署としての全体戦略設計 ・部署としてKPIなど各種指標の策定、モニタリング体制設計 【カスタマーサクセス業務】 ・ユーザーである医療福祉機関、製薬メーカー、医療機器メーカーなどへの、同社サービスを介

仕事内容★ 20代～30代が活躍中！ 職種カテゴリー：営業・営業企画系, > カスタマーサポート,法人営業（既存営業） アピールポイント：土日休み 【仕事内容】 VR×医療で急成長中のグローバルベンチャーの同社ではカスタマーサクセス部門の立ち上げ、強化を計画しており、 戦略設計、仕組みづくり、「カスタマーサポート」ではなく「カスタマーサクセス」ができる組織づくりなど、 まさに0→1で組織を作っていくフェーズをお任せできる方をお招きしたいと考えています。 【組織体制業務】 ・経営陣、事業企画、経営企画などの部署と連携し、カスタマーサクセス部署としての全体戦略設計 ・部署としてKPIなど各種指標

仕事内容【国産ベンダーNo.1／7,500社以上の取引実績／自社開発営業支援システム】カスタマーサクセス 【仕事内容】 自社プロダクトの「eセールスマネージャー」のユーザに対して利用促進、組織内の定着、営業ワークスタイル改革の支援業務をお任せします。 □具体的な業務内容 営業課題解決を目指すユーザの良き伴走者として、 「eセールスマネージャー」の組織活用レベルアップを実現することが大きな使命であり、 チャーン抑制やアップセルなどにも貢献いただきます。 １．カスタマーサクセス活動 ・ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握 ・利用促進と組織への定着を促すためのカスタ

仕事内容ソフトブレーン株式会社 【SaaS/カスタマーサクセス/マネージャー候補】大手・一流企業の生産性向上を支援/年間休日124日 【仕事内容】 【SaaS/カスタマーサクセス/マネージャー候補】大手・一流企業の生産性向上を支援/年間休日124日 【具体的な仕事内容】 【SaaS/カスタマーサクセス】大手一流企業の生産性向上を支援するカスタマーサクセス【マネージャー候補】 【仕事内容】 自社プロダクトであるCRM／SFAをご利用いただいている顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。 また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステ

仕事内容株式会社プレイド 【Googleから資金調達】カスタマーエンジニア◆CXプラットフォーム／東証GRT上場 【仕事内容】 【Googleから資金調達】カスタマーエンジニア◆CXプラットフォーム／東証GRT上場 【具体的な仕事内容】 ～誰もが知る大手企業・サービスのマーケティングを支える自社SaaS／あらゆるデータを顧客軸でリアルタイムに解析。広告配信の最適化を支援し優良な顧客体験を提供する自社プロダクト「KARTE」～ ■業務概要： これまで当社はKARTEを主軸に、さまざまな業界の課題を解決できるプロダクトを開発してきました。さらにAWS製品など他社のサービスと組み合わせてプロダクトを

仕事内容業界未経験歓迎【SaaSスタートアップのカスタマーサクセス】転勤なし／裁量権を持てる環境です◎ 【仕事内容】 情報共有ツールを開発・提供する企業にて、一層の成長を目指し、カスタマーサクセスの推進をお願いします！ 100,000社以上が活用する情報共有ツールのカスタマーサクセス部門を、オーナーシップを持って構築・牽引いただきます。 社長直下のこれ以上ないスピード感の下、自分の手で事業を推進することが出来ます！ ▼具体的な業務 (1)同ツールに登録いただいたユーザー様に対して、Zoomを通じたご説明 (2)ユーザー様からの問い合わせに対する、メールでのご案内 (3)その他、ユーザー様が同ツールを

仕事内容コンサルタント（マネージャー） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 裁量の幅が広く、関係各所とコミュニケーションを取りながら業務に携われます！ 【職務概要】 同社のコンサルタントとしてお客様が抱える課題に対し、最適なソリューションを提供していただきます。また、Webサービス事業や、アクセラレーター事業など新規事業の立ち上げにも携わることができます。 【職務詳細】 ■戦略立案、実行、支援までの一連のコンサルタント ・戦略のプランニング(業務改善・IT導入等) ・環境分析 ・顧客理解 ・業界分析 ・業務設計 ・プロジェクトの企画等 ■アドバイザリー型のコンサルティングに留まら

仕事内容▼ 業務内容 KARAKURIのサービスをより便利にご活用いただくための支援や 顧客の組織・サービスの成長を実現するカスタマーサクセスマネジメント。 （主な顧客は、BtoB/BtoCサービスを提供している、従業員数百人以上規模の企業のカスタマーサポート、 カスタマーサクセス、マーケティング部門になります） CX Design Group では、主に下記業務/体制を通じて「エンタープライズ向けSaaS」の運用ノウハウを提供し、 顧客のデジタル化支援を推進しています。 1. オンボーディング：サービス導入時のお客様に、利用開始～定着して頂く支援 2. 運用コンサルティング：サービス導入後、活用状況