カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・仕事・採用年収600万円〜

仕事内容株式会社ニーリー 【カスタマーサポート/マネージャー候補】自社サービス◆立ち上げ～分析改善～拡張まで広く◆フルリモート 【仕事内容】 【カスタマーサポート/マネージャー候補】自社サービス◆立ち上げ～分析改善～拡張まで広く◆フルリモート 【具体的な仕事内容】 【フロー構築/オペレーション・KPI改善/マニュアル整備/マネジメントなど広く組織貢献】 自社モビリティSaaSである月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」や「ParkDirect forBiz」を提供する同社のユーザー（toC）向けカスタマーサポートマネージャー候補としてお任せします。 ■ミッション ・組織運営と業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心としたカスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【マネージャー候補／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 ■仕事概要 「Park Direct」をご

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポートの実務からチームビルディング・マネジメントまで行った経験 (マネジメント経験：3年) 【職種名】 オペレーション企画 (シニアマネージャー)【0→1で実施／ANA発スタートアップ】 【仕事内容】 オペレーション部の統括と業務プロセスの標準化をお任せいたします。 ・カスタマーサポート体制の設計・構築・改善 ・フィールドサポートの運用構築および現場マネジメント ・3PLを含む外部委託先との連携・管理 ・開発・営業との連携による業務効率・品質向上 ・チームマネジメント、人材育成、採用戦略の立案と実行 ■担当クライアント 空港、自治体、法人企業など『newm

仕事内容株式会社ELternal 【東京】カスタマーサポート・事務◇寺院コンサル/創立以来増収増益の成長中企業 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポート・事務◇寺院コンサル/創立以来増収増益の成長中企業 【具体的な仕事内容】 【未経験歓迎のカスタマーサポート・事務】 ～３年連続「ベストベンチャー100」選出/日本の社会課題解決に挑むベンチャー企業～ ◎「がっちりマンデー！」や「ウラマヨ」などのメディアに取り上げられた実績！ ◎仁和寺・寛永寺・宮島大聖院など、日本屈指の名刹寺院と提携！ ■業務内容： 社会課題解決型コンサルティング事業（神社仏閣、お墓、観光開発など）を展開する当社において、全国

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心とした カスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 [歓迎] ・BPO連携を含む複数拠点でのサポート運営経験 ・事業会社でのコールセンター/ カスタマーサクセスの運営経験 ・エンドユーザー向けWebサービスにおける 問

仕事内容株式会社ELternal 【未経験歓迎】カスタマーサポート・事務◇寺院コンサル/創立以来増収増益の成長中企業 【仕事内容】 【未経験歓迎】カスタマーサポート・事務◇寺院コンサル/創立以来増収増益の成長中企業 【具体的な仕事内容】 【未経験歓迎のカスタマーサポート・事務】 ～３年連続「ベストベンチャー100」選出/日本の社会課題解決に挑むベンチャー企業～ ◎「がっちりマンデー！」や「ウラマヨ」などのメディアに取り上げられた実績！ ◎仁和寺・寛永寺・宮島大聖院など、日本屈指の名刹寺院と提携！ ■業務内容： 社会課題解決型コンサルティング事業（神社仏閣、お墓、観光開発など）を展開する当社に

仕事内容【応募資格】 [必須] ■組織マネジメント経験 ■下記のいずれかの経験が5年以上ある方 ・カスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・法人営業 ・EC業務の経験 ・WEB・デジタルマーケティング・コンサルティング業界の経験 ・SIerでのPM・PL・プリセールス [歓迎] ▼カスタマーサクセス組織でのマネジメント経験 ▼SaaS / DX関連商材に関する業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスリーダー【ECソリューショントップシェア】（年収600万円～1200万円） 【仕事内容】 【ECソリューショントップシェア】【他社にはな

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB SaaSまたは類似領域での研修企画／教育コンテンツ制作の経験 ・講師やファシリテーターとしての登壇・トレーニング経験 ・複数ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進できるディレクション能力 ・複雑な概念を整理し、分かりやすく伝える力 【求める人物像】 ・「学習を通じて顧客の成功を支援する」ことに情熱を持てる人 ・自ら手を動かしながらも、チームやパートナーを活かして成果を最大化できる人 ・論理的な構造化と、受講者に寄り添うコミュニケーションの両方を大切にできる人 [歓迎] ・KARTEの導入・運用経験 ・MarTech、CRM、SaaSプロダクトの

仕事内容■お仕事内容 ■業務内容詳細 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) ■具体的な業務内容 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポ

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ■ 事業紹介 KADOKAWAグループにて運営するサービスのインフラ開発・運用や、ICTコンサルティング、働き方改革支援を手掛け、働き方改革を含めたDXの推進により、優れたIPを安定的に創出し、様々な形で世界に届ける「グローバル・メディアミックス with Technology」戦略のサポートをしています。 事業紹介資料 httpsspeakerdeck.com/kadokawaconnected/corporate-introduction 社員インタビュー httpskdx.co.jp/career/interview/ ■ ポジション紹介 KADOKAWA

仕事内容株式会社DMM.com証券 【日本橋】カスタマーサポート（管理職候補）◆国内トップクラスFX取扱証券会社／正社員 【仕事内容】 【日本橋】カスタマーサポート（管理職候補）◆国内トップクラスFX取扱証券会社／正社員 【具体的な仕事内容】 【カスタマーサポート以外にもWebコンテンツ作成やプロジェクトも参画できます！】 ■業務内容 当社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。 将来的には当社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当いただきます。 【主な業務内容】 ≪お客様対応≫ 電話・メール・LINE・チャット

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・プロダクトの設置に関する社外ベンダーとの調整・交渉業務の経験 ・5名程度のマネジメント経験1年以上 【歓迎】・業務改善やプロセス整理に関する経験 ・社外と新規プロジェクト立ち上げ・運用経験 ・カスタマーサクセス・カスタマーサポートのご経験 ・SFA（営業管理ツール）や業務支援ツールの使用経験 ・ベンチャーでの勤務経験がある方 ・価格交渉や社内稟議に諮るご経験 【職種名】 【施工管理職(マネージャー候補)】スマートロックの設置の推進 【仕事内容】 全国の設置対象物件にスマートロック等のプロダクトを円滑に導入ができるよう業務を行っていただきます。IPOを見据え今

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験、またはそれに準ずる経験 ・顧客に対するアップセル、クロスセルの実務経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験 ・SalesforceやZendeskなど、CRM／サポートツールの基本操作スキル [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・「0→1」の組織立ち上げフェーズに挑戦したい方 ・未整備な環境を自ら整えることにやりがいを感じられる方 ・顧客に伴走し、直接的な「ありがとう」に喜びを感じられる方 ・自ら課題を発見し、主体的に行動

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業で顕著な実績をあげた経験 クライアントの事業課題や顧客体験について深く思考し、提案経験があること エンドユーザー視点を踏まえて、自社製品や顧客向け企画・営業を実施した経験 【職種名】 平均年収976万/セールス売るのではなく、課題解決・貢献するアプローチをしていただきます。 【仕事内容】 クライアントのCX／事業課題を解明し、KARTEやWicleを含むプレイド製品・ソリューションを統合的に提案し、アカウントプランを主導するポジションです。 ・クライアントの経営層や事業責任者との対話を通じ、事業課題や目指すべき顧客体験を共に定義します。 ・KARTEシリーズおよ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス、またはアカウントマネジメントにおけるリーダー・マネジャー経験（3年以上） ・広告、PR、SaaS、メディアいずれかの業界における法人対応経験 ・チャーンレート、NRR、オンボーディング完了率等のKPI管理スキル ・SFA／CRMを用いたダッシュボード作成、活動履歴に基づく分析、更新管理等のITリテラシー ・Excelやスプレッドシート（VLOOKUP、SUMIFS等）を用いたデータ集計・分析スキル 【尚可】 ・新規CS組織の立ち上げ、またはカスタマーサポートからサクセスへの移行経験 ・顧客コミュニティの運営や、ウェビナー等を通じたテック

仕事内容■業務内容詳細 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) ■具体的な業務内容 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.EC

仕事内容【カスタマーサクセスオペレーションズ（CS Ops）】保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ／フルフレックス ▼仕事内容 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの業務プロセス設計やドキュメント整備を通じて、 顧客対応の品質向上と生産性改善を実現するポジションです。 入社後は約半年間カスタマーサクセスとして顧客対応の最前線を担い、 実際の業務フローやプロダクト理解を深めていただきます。 【主な業務内容】 CS業務（入社からおおよそ半年間のみ） ・「hokan」導入に向けたプロジェクトマネジメント - 導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題

仕事内容■お仕事内容 【仕事概要】 当社プロダクト「hokan ︎」の導入が決定した顧客に対して、既存システムからのデータ移行を含む導入プロジェクトの要件定義から、データ移行プロセスの設計・推進を担っていただきます。 導入プロジェクトの実行を主な業務としつつ、hokan導入前の商談段階からカスタマーサクセスやセールスをシステム面でサポートする立場として、提案から導入フェーズまで幅広く関わっていただきます。 数十万件以上の顧客情報をデータ移行する機会もあり、難易度の高いデータ分析や上流工程に携わることが可能です。 また、1名あたり常時2〜3社ほど担当をし、プロジェクト期間は半年〜1年がメインとなります。

仕事内容【投資用不動産営業】ノルマ無し” なのに高インセンティブ! 念願の土日祝休みで働き方改善もリモート・フレックス可能/フルコミ制選択◎ ▼仕事内容 【仕事内容】 不動産投資営業、または営業経験者の方の募集になります。 フルコミ制選択で1件平均100万円のインセン可！ もちろん固定給30万安定型も選べます★ 【担当業務】 アセットジャパンの営業として、1契約2,000,000万円前後の、投資用不動産営業を担当いただきます。 資産運用を考える20代0代のサラリーマンや公務員、医師などのアッパーミドル層を中心に、リード獲得から申込までを一貫してお任せします。 新規顧客へのテレアポはなく、

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 プライム市場上場企業として「築地銀だこ」ブランドを核に売上500億円規模まで成長してきた当社は、持株会社体制への移行を機に、売上1000億円を目指す第二創業期を迎えています。 そこで、経営層や現場を巻き込み、当社のDXを力強く推進していただける情報システム部門の部長候補を募集します。 【職務内容】 当社の情報システム部門の責任者として、社内環境の安定稼働とセキュリティ強化を中心にご担当いただきます。 少数精鋭（計3名+業務委託数名）の部門を率い、プレイングマネージャーとして現場でのリーダーシップを発揮しながら、持株会社体制や多角化事業を支える強固な社内IT基盤の最適