カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容グローバルで戦う日本発クラウドサービスのカスタマーサポートを募集！ 仕事内容 ・募集職種・ AI自動テストサービス「MagicPod」のカスタマーサポートを募集しています。 カスタマーサポートの方には、ユーザー様からメール・チャットで来る問い合わせへの対応や、ヘルプコンテンツの拡充をお願いします(電話対応はありませんが、問い合わせ解決のために顧客とのオンラインミーティングを設定しヒアリングを行うことはあります)。 たくさんのユーザー様から日々お問い合わせをいただくので、それらをいかに効率よく、かつ顧客満足度を落とさずに対応していけるかがカギとなる仕事です。ヘルプページの改善や製品への改善提

仕事内容カスタマーサクセス【IPO準備中/リモートセンシング×AI画像解析×GIS/建設DX】 仕事内容 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 * セールスチームとの連携、商談の対応 * 既存顧客に対してのセールス活動 - お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリング

仕事内容事業内容 弊社はeKYC(オンライン本人確認)のサービスを提供しており、このサービスの市場は全世界で約1兆円規模・前年比270％で急成長し注目されている市場です。 最近では電動キックボードから地方自治体のDX推進まで幅広い業界で導入され、日々事業成長を進めている身近なサービスとなっています。 また弊社が提供するデジタルIDウォレットアプリは、マイナンバーカードの公的個人認証をはじめ、犯罪移転収益防止法の各種eKYC手法を内蔵したアプリで、東京都や農林水産省などの行政機関での実績をはじめ、各種の民間サービスでも利用されている汎用本人確認アプリです。 今後は、生活者が自身の個人データを管理するデジ

仕事内容【カスタマーサクセス リーダー】将来のマネージャー候補 [会社名称]：W２株式会社 [雇用形態]：正社員 [想定年収]：600万～1200万円 [応募資格]：学歴不問・未経験OK 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務 を担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの

仕事内容グローバルで戦う日本発クラウドサービスのカスタマーサクセスを募集！ 仕事内容 ・募集職種・ AI自動テストサービス「MagicPod」のカスタマーサクセスを募集しています。 カスタマーサクセスの方には、ユーザーがうまく製品を利用開始できるように、そして継続して製品を活用し成果を上げ続けられるように、必要な施策を実施していただきます。 具体的には、ユーザーからの問い合わせ対応や定期的なフォローアップ・ヒアリング、ヘルプコンテンツの拡充やトレーニングプログラムの実施などを通じ、ユーザーのスムーズな導入の支援と継続的な活用率向上を図っていただきます。 ・仕事内容・ ・ユーザーからの問い合わせ対応

仕事内容カスタマーサクセス 法人向け/交通費支給/中央区/77002 【カスタマーサクセス（リーダー候補）】『STORE PAD』を導入する店舗様のサポートをお任せします！ ■この仕事の魅力・やりがい ・創業初期メンバーとして、大きな裁量を持って自らの手でサービスや組織をグロース（拡充、レベルアップ、拡大、風土作り）させることができます ・自身の努力や実績次第では、マネジメントや各部門の責任者としてキャリアアップできる環境です ・創業2年のスタートアップ企業であり経営陣と直接業務を推進するため、業務のみならず経営視点も養われ、飛躍的な成長を実現できる環境があります ・育成する意思と裁量を渡す意思のバ

仕事内容【業務内容】 VR×医療で急成長中のグローバルベンチャーの当社ではカスタマーサクセス部門の立ち上げ、強化を計画しており、 戦略設計、仕組みづくり、「カスタマーサポート」ではなく「カスタマーサクセス」ができる組織づくりなど、 まさに0→1で組織を作っていくフェーズをお任せできる方をお招きしたいと考えています。 【カスタマーサクセス業務】 ・ユーザーである医療福祉機関、製薬メーカー、医療機器メーカーなどへの、当社サービスを介した各種コンサルティング ・ユーザーのサービス利用推進、定着に向けた提案 ・機能改善提案、開発チームへのフィードバック 立ち上げフェーズのため、上記以外の業務も出てくる可

仕事内容株式会社フィッツプラス 【カスタマーサクセス】健康管理サービス『first call』／リモート併用・フルフレックス 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】健康管理サービス『first call』／リモート併用・フルフレックス 【具体的な仕事内容】 【企業向けクラウド型健康管理サービスのカスタマーサクセス／スタンダード上場EAP業界大手アドバンテッジリスクマネジメントの100％子会社】 ■お任せする業務内容： クラウド型健康管理サービス「first call」の活用支援を行っていただきます。 ＜扱うサービス＞ 「first call」 httpsservice.firstcall.md

仕事内容【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】『STORE PAD』を導入する店舗様のサポートをお任せします！ [会社名称]：イクシアス株式会社 [雇用形態]：正社員 [想定年収]：518万～770万円 [応募資格]：高卒以上・未経験OK ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。

仕事内容Ｊ‐ＣＡＴ株式会社 【日本橋／英語活用】カスタマーサポート（リーダー）◆インバウンド向け日本文化体験サービス／ユーザー増 【仕事内容】 【日本橋／英語活用】カスタマーサポート（リーダー）◆インバウンド向け日本文化体験サービス／ユーザー増 【具体的な仕事内容】 ～年休１２０・土日祝休／ユーザー数・体験プラン数ともに右肩上がり／インバウンド旅行客向け日本文化体験サービス／地方創生貢献／IPO準備中～ ■業務概要： インバウンド事業部門のカスタマーサポート(リーダー)として、チームメンバーの取りまとめや、業務改善を中心にお任せしていきます。現在、オペレーションのシステム化に取り組んでおりま

仕事内容内覧会業務・カスタマーサービス業務（アフターサービス等） 年収 531万円～612万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都中央区日本橋室町3-2-1 日本橋室町三井タワー 仕事内容 ■同社分譲マンション（「パーク」シリーズ）のオーナーに対する内覧会業務・カスタマーサービス業務（アフターサービス等）に従事していただきます。 ※物件を引き渡し前の顧客に対する内覧会対応、入居後のマンションに対する点検・補修・修理などのアフターサービスなどをお任せ致します。 【具体的には】 ■職務内容： ・内覧会業務：引渡し前に、顧客に自分の住戸を確認してもらう内覧会を開催します。 ・定期申込カスタマー

仕事内容【応募資格】 [必須] IT領域においてのサービスサポート経験（1年以上） 【職種名】 カスタマーサポート【大手導入実績多数/働きやすさと成長環境の両立】 【仕事内容】 「顔が見えるカスタマーサポート」として、単なる問合せ対応ではなく顧客の声を起点にプロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献するポジションです。 【業務詳細】 ■サービス利用者からの問い合わせ対応 ーカスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」をさらに深め、顧客の自己解決サポート ■よくある質問の整理やドキュメント改善 ー問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデートすることで、自己解決率の向上やサポート負荷の軽

仕事内容【応募資格】 [必須] ■組織マネジメント経験 ■下記のいずれかの経験が5年以上ある方 ・カスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・法人営業 ・EC業務の経験 ・WEB・デジタルマーケティング・コンサルティング業界の経験 ・SIerでのPM・PL・プリセールス 【歓迎要件】 ▼カスタマーサクセス組織でのマネジメント経験 ▼SaaS / DX関連商材に関する業務経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスリーダー【ECソリューショントップシェア】 【仕事内容】 【ECソリューショントップシェア】【他社には

仕事内容カスタマーサクセス 法人向け/完全週休2日制/社会保険完備/中央区/162165 【カスタマーサクセス／導入コンサルタント】未経験者歓迎・経験者歓迎！課題解決・コンサルティング能力が身に付く環境 勤務地詳細： ＜東京本社＞ ■住所：東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階 ■アクセス：東京メトロ日比谷線、浅草線「東銀座」6番出口 徒歩3分 都営大江戸線「築地市場」A3出口 3分 東京メトロ日比谷線、丸ノ内線、銀座線「銀座」A5出口 徒歩7分 東京メトロ銀座線・都営浅草線「新橋」1番出口 徒歩10分 ゆりかもめ「新橋」1D出口 徒歩10分 JR「新橋」 銀座口 徒歩12

仕事内容株式会社プレイド 【リモート可】カスタマーサポート◆プロダクトの技術的な課題解決・効果的な活用支援◆フレックス 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサポート◆プロダクトの技術的な課題解決・効果的な活用支援◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 当社は、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、当社と製品の信頼性を高めることが重要な課題となっています。 この課題に対応するため、カスタマーエンジニアチームの中核を

仕事内容【カスタマーサクセス職】企業評価額700億円越え最先端IoT企業／不動産DX≪フレックス・リモート可≫_workhub事業本部 【業務内容】 受注案件に対するプロジェクト（案件）の進行・管理を行っていただきます。 案件によっては数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。 ・プロジェクト計画の策定 ・プロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理 ・顧客との折衝 ・顧客の事業課題を解決するための提案活動 ・アップセル機会の創出 ＊具体的な事例 ビットキーのworkhubが羽田空港第２ターミナル国内線 AN

仕事内容募集内容 MNTSQ（もんてすきゅー）は、日本のエンタープライズ向けにSaaSプロダクトを提供するスタートアップです。 高機能なプロダクトを、もっと「使いこなして」もらうために、顧客の業務や課題に寄り添うサポートチームの存在が必要不可欠です。 私たちのSaaSは、導入して終わりではありません。 カスタマーサクセスのメンバーが顧客と向き合い、業務への定着・活用を支援したのち、カスタマーサポートがそのバトンを引き継ぎ、日々の運用支援や問合せ対応を担います。 カスタマーサポートチームがその信頼を守る「サポートの顔」となり、顧客の長期的な成功をサポートする重要な役割を担います。 「顔が見えるカスタマー

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・開

仕事内容【Customer Success Manager（メンバーまたはマネージャー候補）/BtoB、BtoCサービスでのカスタマーサクセス経験のある方】カスタマーサクセスを担当するチームのマネジメント 【Customer Success Manager（メンバーまたはマネージャー候補）/BtoB、BtoCサービスでのカスタマーサクセス経験のある方】カスタマーサクセスを担当するチームのマネジメント/★AI×SaaS事業で成長率513％を誇る成長企業！★ ＊【アピールポイント】＊ 年間休日120日程度＊ 研修制度・福利厚生充実＊ 勤務地： 東京都中央区 勤務先： カラクリ株式会社 ▼ 業務内容 K

仕事内容株式会社ＴＲＵＳＴＤＯＣＫ 【基本リモート】カスタマーサクセスリーダー◆行政機関でも導入！3年連続導入社数トップクラスサービス 【仕事内容】 【基本リモート】カスタマーサクセスリーダー◆行政機関でも導入！3年連続導入社数トップクラスサービス 【具体的な仕事内容】 ◎3年連続導入社数トップクラス！eKYC（オンライン本人確認）サービスを提供 ◎顧客満足度を高め、サービスの継続利用や拡大に貢献◎ ◎基本リモート・フレックスで柔軟な働き方が叶う 【業務内容】 カスタマーサクセスリーダーとして、顧客満足度を高め、サービスの継続利用や拡大に貢献していただくポジションです。 【具体的な内容】 ■