神奈川県相模原市の株式会社サクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT／SaaS企業におけるカスタマーサクセスとしての実務経験（5年以上） ・エンタープライズ企業（従業員数1，000名以上）に対するカスタマーサクセスまたは導入・活用支援の実務経験（2年以上） ・5名以上の組織におけるマネジメントおよびリーダーシップ経験（2年以上） 【尚可】 ・他社SaaS企業やITスタートアップでのCS部門責任者経験（20名以上の組織マネジメント経験） ・大手SI企業やコンサルティングファームでのシステム開発・ITコンサルティング実務経験 ・クライアント企業の経営層・役員クラスとのトップリレーション構築および商談経験 ・顧客の業務プロセ

仕事内容◆ 仕事内容 インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、 デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。 単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。 ★インフルエンサーワークス：httpsdetect.influencer-works.com/ ◆ ポジション 入社から半年～1年を目途に事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。 ◆ 具体的な業務内容 オンボーディング支援（初期導入支援） └新規

仕事内容【応募資格】 [必須] ●必要（MUST）条件 ・理念共感/組織貢献/成長意欲 ・経営的視点を持ち会社経営、事業運営に興味がある方 ・IT業界でのご経験がある方 [歓迎] ●望ましい（WANT）要件 ・SaaS企業、SIerやソフトウェアベンダーで クライアント折衝経験が5~6年ほどある方 【職種名】 カスタマーサクセス フロント担当【第二プロダクト】 【仕事内容】 【仕事概要】 経営者向けクラウドサービスを利用いただいている企業様へのカスタマーサクセス （導入支援、マーケティング施策の提案、 マーケティングPDCAの設計と実行支援など）をお任せします。 【仕事内容】 ・第二プロ

仕事内容募集背景 顧客と並走し、顧客の事業成長をもたらす統合的なソリューションを提供する プランナーとして、下記のいずれかに取り組みたい方を募集します。 仕事内容 【仕事内容】 クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献する。 さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践。 【主な業務内容】 ・クライアントの1stPartyData(PD)と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・法人営業の経験をお持ちの方（2年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス（AIマーケティング支援）【”売れる商品”を生み出す／大企業の商品企画支援】 【仕事内容】 AIとマーケティングの知見を活かし、クライアントの課題解決を導くコンサルティング営業をお任せします。単なるサービス紹介ではなく、顧客と対等なパートナーとして事業成長に貢献できるポジションです。 ＜扱う商材＞ ●AIデザイン評価サービス 2019年に「日経クロストレンド特別賞」を受賞した同社のAIサービスです。パッケージデザインの「好感度」や「視線が集まる場所（ヒートマップ）」などを予測し、デー

仕事内容■職務内容 毎年 20％の成長を続ける当社にて、カスタマーサクセス（既存顧客向け営業）として 契約企業の担当をお任せします。 サービス導入後のサポートから継続的に活用いただける状態になるまで、長期的にフォローする仕事です。 ▼具体的には ・新しく契約いただいた企業をフィールドセールス（別部隊の営業担当）から引き継ぐ ・サービスの導入サポート ・利用状況を確認しながら改善提案 ・追加サービスのご提案 ・お客様の声を社内へ共有し、新機能の提案を行う 追加提案を通じて顧客の課題解決を図り、売上を伸ばすという営業的側面と、 顧客の要望を踏まえて社内で新たな機能の提案を行うプロダクト企画的な動きをす

仕事内容【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。 ・クライアントから頂戴したデータの集計と分析 （主にGoogle SpreadSheetを活用） ・クライアントがKGI/KPIをモニタリングする

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・業務設計、業務改善、BPR、PMO、プロジェクトマネジメントの経験 ・顧客折衝を伴う業務運用および業務改善プロジェクトの経験 ・複数メンバー、スタッフ、外部パートナーを巻き込んだ業務推進経験 ・業務プロセスを構造化して課題特定から改善施策を考案した経験 ・業務マニュアルや管理表などを自ら作成および運用した経験 【尚可】 ・BPO、アウトソーシング、業務委託等における管理および業務改善経験 ・BPO会社でのセンター長、SV統括、業務責任者、業務改善責任者の経験 ・コンサルティング会社でのBPR、業務改善、PMO経験 ・kintone、RPA、AI-OCR、生

仕事内容株式会社CastingONE ※経営幹部候補※【カスタマーサクセス】◎年間休日125日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 大手顧客の支援、CS組織の戦略立案マネジメント・仕組み化のカスタマーサクセスを経営幹部候補としてお任せいたします。〈顧客支援〉 ・大手顧客のオンボーディングと採用成果最大化支援、改善施策 ・アップセル、契約継続の提案 〈組織マネジメント〉 ・部門予算、KPI管理 ・CS戦略の立案、メンバー育成、評価 ・組織および業務プロセスの構築 ◆将来は経営幹部候補として事業を牽引

仕事内容＜プロダクト概要＞ 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ＜募集ポジショ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・営業またはカスタマーサクセスとしての実務経験（2年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス【フレックス／リモート／支援の仕組みの設計から携わる】 【仕事内容】 HR Tech SaaS「back check」を導入した顧客に対し、継続利用と活用促進を支援するカスタマーサクセスです。個別の顧客対応に加えて、データに基づいた効率的な支援の仕組みを設計する役割も担います。 ＜おすすめポイント＞ ●個社対応と仕組み設計の両軸を経験 ●データ起点の効率的な支援モデル構築 ●成長市場でCSの専門性を高める機会 ■具体的な仕事内容 担当領域の顧客に対し、利用状況やデ

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】ー 下記いずれかのご経験 ・コンサルティング会社での業務経験者 ・事業会社における経営企画や事業企画の経験者 ・コンサルタントのご経験 ◆クライアント Salesforceを導入し業務変革に挑むエンタープライズ企業が クライアントとなります。BtoB企業が全体の約7割です。 大手企業の営業変革プロジェクトに関わる事ができ、 顧客課題に深くコミットし、長期的な伴走型支援を通じて DX推進を実現します。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 主体性を発揮できる方 【職種名】 【東京：リモート】カ

仕事内容モノグサ株式会社 【カスタマーサクセス（ロータッチ・CS企画）】 ”記憶”という新市場を創る／IPO準備中 【仕事内容】 【カスタマーサクセス（ロータッチ・CS企画）】 ”記憶”という新市場を創る／IPO準備中 【具体的な仕事内容】 【職務詳細】 Monoxerを導入いただいた顧客のうち、ヘルススコアに基づき、支援が必要な状態にある顧客を、 個人ではなくチームで受け持ち、成果が出る状態まで伴走します。 一社ずつ属人的に対応し続けるのではなく、「どうすれば少ない工数で成果を届けられるか」を起点に、 サクセス施策そのものを自分たちで企画・推進していきます。 顧客折衝とサクセス企画を、およそ半

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社データXの3rdプロダクトを通じて、顧客企業の成功をサポートするカスタマーサクセス責任者を募集します。新規事業に伴い、まだ存在しないカスタマーサクセス組織の立ち上げをお任せします。 具体的には、新規プロダクトの導入支援や業務設計の再構築を行い、クライアント企業との信頼関係を築くことが重要な役割です。カスタマーサクセス施策の提案やPDCAの設計・実行支援を通じて、顧客の継続的な活用促進を図ります。 この役割には、クリエイティブな発想と実行力が求められ、新たな組織文化を築くチャンスがあります。顧客の成功を第一に考え、共に成長していく意欲的な方をお待ちし

仕事内容「現場の管理職」から「組織と仕組みを創る事業責任者」へ 今の職場で、こんなことを感じていませんか？ ●マニュアル通りの運営管理だけでは物足りない ●もっと裁量を持って組織を作りたい ●改善案があっても意思決定が遅く実現できない ●自分の成果が正当に評価されていない もし一つでも当てはまるなら、 リバイスで新しい挑戦をしてみませんか。 私たちは、自動車業界向けのDX・BPO事業を展開しています。 今回募集するのは、 コンタクトセンターの運営責任者。 単なるSVやセンター管理者ではありません。 ボイス（電話）とノンボイス（チャット・メール・LINE）を組み合わせた 新しい顧客対応組織

仕事内容＜募集背景＞ 同社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は1340万人以上、導入事業者数は22万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの

仕事内容【仕事内容】 ■概要 弊社では「直販の最適化と最大化を実現」するというミッションを掲げ、自社開発のSaaS型宿泊予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。 OPTIMAは予約を起点に展開しておりますが、業界のDXにも寄与する社会貢献性の高いプロダクトです。OTA（オンライン旅行サイト）依存による高額手数料の削減、宿泊施設の収益性、自社集客力の向上により、宿泊施設に寄与するのはもちろん、地域に潤いを与え、各自治体、日本の観光産業に寄与できるプロダクトです。 現在は、宿泊以外の予約（レストランやアクティビティなど）も統合する次世代型プロダクト「OPTIMA CROSS」を展開し、さらな

仕事内容公共・教育・医療領域のお客様に、継続的にカオナビを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。課題に合わせたコンサルティングをしていただくため、導入推進〜アップセルやクロスセルの提案まで一貫して携わっていただけます。 システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理・提案改善を実施いただきます。 【具体的には】 ・ 「カオナビ」導入プロジェクトの推進（導入初期におけるセットアップ支援含む） ・ 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提

仕事内容【応募資格】 [必須] ミッション、バリューへの共感 法人営業経験3年以上 下記いずれかのご経験をお持ちの方 - 情報システム領域において課題解決提案を行った経験 - IT/SaaS業界におけるカスタマーサクセス経験 [歓迎] ・情報システム領域において課題解決提案を行った経験 ・ベンチャー企業やスタートアップ企業でPDCAを回しながら業務を推進されてきたご経験 ・BtoB SaaS プロダクトの営業経験 ・新規事業の立ち上げ経験 ・マネジメント業務の経験 【フィットする人物像】 ・自律的に行動できる方 ・チームで成果を出すことが得意な方 ・不確実性の高い環境で柔軟性を発揮し、変化を恐れな