社内SE(コンタクトセンターエンジニア)/正社員/札幌市中央区北/23276359
弥生株式会社
- 若手活躍中
- 平日のみOK
- 社会保険完備
- リモートワーク
- フレックスタイム制
- 昇給あり
- 年間休日120日以上
- 賞与・ボーナスあり
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- 夜勤
- 16時までに退社可
- 17時までに退社可
- 18時までに退社可
- U・IターンOK
- 在宅ワーク
- フルリモート
- 転勤なし
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 祝い金あり
- ストックオプション
- 経験者優遇
- 急募
仕事内容【仕事内容】 同社のコンタクトセンター業務を支える社内SE(コンタクトセンターエンジニア)として、システムの要件定義から構築、運用までを一貫して担当していただきます。コンタクトセンターメンバーの意見を聞きながら、業務の効率化や顧客満足度向上を実現するシステムの開発・改善を行います。 【具体的には】 ・コンタクトセンター向けシステムの企画、設計、構築、運用 ・コンタクトセンターメンバーからの業務課題のヒアリング、要件定義 ・システムのカスタマイズ・チューニング ・外部ベンダーとの折衝、調整 ・システムのトラブルシューティングおよび保守対応 ・データ分析を活用した業務改善提案 ※仕事内容の変更範