コールセンター管理 - 千葉県 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターSVやセンター長のご経験（数値管理、課題抽出と改善策の実行等） ■Excel（関数）やWordなどのPCを用いた業務経験（フロー・スクリプト作成、集計作業等） ■ベンダー管理のご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 事業支援推進部：コールセンター管理メンバー（年収450万円～650万円） 【仕事内容】 同社サービスのお客さまコールセンター（委託先）の管理をお任せいたします。 お客さまへの対応方法の検討や、コールセンターでは対応ができないポイント処理、また加盟店からの問い合わせ内容の調査などをご担当

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容・しっかり稼げる、週5日勤務♪ ＊ー＊ 月収例【29万4,840円】 ※SV登用後の手当含む …時給1,590円×8h×22日 ＋役割手当15,000円の場合 昇給制度あり！スキルに応じて 最大時給150円UPも可能です♪ ・祝日の勤務は手当あり！ ＊ー＊ 営業日は、基本365日なので 祝日に勤務した場合は 時給25％UPの手当あり！ ・こんな経験活かせます！ ＊ー＊ コールセンターや接客業 人を支えるお仕事 エクセルなどPCを使った業務など これまでの経験を活かせます♪ ・未経験OK！ ＊ー＊ はじめはオペレーター研修からスタート！ 管理者同士の相談もしやすい環境なので 未経験の方でも

勤務時間シフト制

仕事内容コールセンター管理／こんなチャンス滅多にない／「未経験からチャレンジ」コールセンターでのSV業務／whcsch04 お任せするのはコールセンターでのSV業務！ SVってなに？て方、簡単に言えばコールセンターの管理者です！ ・シフトの作成 ・スキルアップのための支援 ・クライアント先への依頼 ・オペレーターが対応してる電話のフォローなど え、そんなの未経験でもできるんですか？って疑問になりますよね？ まず大前提最初から完璧な人なんていません！ ・丁寧な研修 ・どんな対応に応えられるマニュアルの完備 ・先輩社員のフォロー体制 全て整っているから未経験の方大募集です！ ～Goo Nextio

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞半導体 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 カスタマーセンター内におけるカスタマー・ソリューション・センター（CSC）を統括・運営し、標準製品やグローバルのアフターセールスソリューションでは対応できない顧客固有の要件に対して、安全性・法令遵守・コスト効率・納期を確保した最適なソリューションを提供します。 また、Edwards／Atlas Copco グループのグローバルなエンジニアリング基準、品質方針、ガバナンスフレームワークとの完全な整合性を維持しながら、CS

勤務時間シフト制

仕事内容コールセンター管理／「コールセンターSTAFF」オープニング／高時給1500円／髪色髪型自由／シフトの融通 ＼コールセンターのお仕事★／ ≪具体的には…≫ ◆お客様にお電話◎ └最初はしっかりフォローするので安心してください！ ↓ ◆マニュアルに沿ってアンケートを取る！ └決まった項目に沿って聞くだけなので簡単♪ ↓ ◆担当へ引継ぎ！ └お客様がサービスに興味を持たれた場合は 担当さんに引き継ぎます♪ ≪ココがPOINT≫ (1)マニュアルがあるから安心★ └項目に沿って聞くだけ。 先輩がしっかりフォローしてくれます。 (2)自分のペースで働ける！

仕事内容<業務概要> コンタクトセンターの運営管理に関する業務 ＜具体的な仕事内容＞ <KPI管理・VOC分析> ・各センターのKPI管理、改善活動 ・VOC分析およびサービス改善活動 ・外部委託先の管理など ＜ナレッジ・品質管理＞ ・ナレッジ（マニュアル、FAQ、スクリプト）管理 ・業務効率改善に向けたオペレーションの継続的見直し（BPR） ・応対品質向上に向けた各種施策の立案、実行 ・リスクアセスメント、リスクマネジメント ＜システム開発・管理＞ ・稼働システムの運用・管理 ・コールセンターシステム開発、AIサービスの導入・利用推進 ＜お任せする仕事のやり

勤務時間シフト制

仕事内容コールセンター管理／未経験者歓迎／コールセンタースタッフ募集 ロードサービスのコールセンター対応業務になります。 簡単なパソコン操作（文字入力）と電話対応業務になります。 1.貿易事業 2.美容・健康食品事業 3.ロードサービス事業 4.全国の様々な情報を配信するアプリ・webサイトの運営 未経験OK,完全土日祝休み,交通費支給あり,学歴不問,既卒・第二新卒歓迎,副業・WワークOK,英語力不問,服装自由,駅から徒歩5分以内,転勤なし,急募,残業なし

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆複数拠点（例：幕張・大阪・仙台など）の受電状況のモニタリングおよびコントロール ◆リアルタイムでのリソース配分調整（応答数・待ち呼数などの監視） ◆オンエア（繁忙）時に向けた事前の人員・リソース計画立案（約2週間前〜当日） ◆緊急時のオペレーション判断（拠点閉鎖・業務移管など） ◆コールセンターデータの抽出・分析（応答率、AHT、放棄呼など） ◆分析結果のレポート作成およびステークホルダーへの報告 ◆

仕事内容コールセンター管理／コールセンタースタッフ 仕事内容の概要 ◎インターネットや電気代が お得になるサービスをご案内 ◎お電話でご紹介し興味を 持っていただけたら先輩社員にバトンタッチ ◎マニュアル完備で未経験でも安心スタート 入社後の流れ 未経験から始める方も多いため、 丁寧にサポートしますので安心ですよ！ (1)導入研修・座学研修（3日間） (2)OJT研修（個々の習熟度による） …OJTを経て、いざ実践へ 研修後もリーダーや先輩スタッフが サポート フォローするので安心ですよ。 わからないことはスグに聞ける環境です。 - 新電力・ライフライン最適化事業 - NTT光回線・各種インター

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ●事業内容 家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、事業展開をしております。 【Eコマース事業】 家電を中心とした幅広い商品をECサイトで販売。ご注文前の購入相談、即日出荷、お届け時の設置・工事サービス、アフターフォローなどお客様に「XPRICEを選んで良かった」と感じていただけるサービスを提供しています。自社

仕事内容株式会社千葉銀行 【千葉】コールセンターSV（管理・運用企画業務）◆プライム上場／年休122日 【仕事内容】 【千葉】コールセンターSV（管理・運用企画業務）◆プライム上場／年休122日 【具体的な仕事内容】 【全国トップクラスの規模と収益を誇る“ちばぎん”】 ■お任せする業務： ・コールセンター管理・運用企画業務（オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など） ・各種モニタリング業務 勤務時間：（早番出勤）8:15～16:55、（遅番出勤）12:45～21:25 ※入社当初は、早番出勤を一定期間お願いしています。 ■キャリアパス： まずはコールセンターの SV としてご活躍いただきます

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ 業務内容 事故や故障で困っているお客様からの電話を受け、ロードサービスや代車・修理工場の手配を行う窓口にて、オペレーターのサポートおよびチーム運営をお任せします。 【SVの主な業務】 当社のSVは、数字や効率を追うのではなく、対応に悩むオペレーターをフォローする「お守り役」です。 ・オペレーター（約5名）のフォローや育成 ・エスカレーション（二次対応）の引き継ぎ ・現場での気づきや要望の共有 ・働きやすい職場環境づくり ・

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 ―ヒトとデジタルの最適な融合を作るー “ヒト”に注力した部署と連携しながら、ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策をリードし、顧客体験をより豊かにするコンタクトセンター運営を推進します。既存ツールの運用改善に加え、新規導入やリプレイスも複数控えており、テクノロジーを最大限活用した次世代オペレーションの基盤づくりを担う重要なミッションです。 【仕事内容の詳細】 ・KPI・VOC・顧客

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【求人の背景】 当社では現在、欠員発生に伴い、コンタクトセンターの品質向上を担うリーダー候補を募集しています。 業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。 メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただくポジションです。 【仕事内容】 このポジションは、専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い

勤務時間シフト制

仕事内容コールセンター管理／「大手企業でスキルアップ」長期安定／コールセンターでのSV業務／whcsch04 お任せするのはコールセンターでのSV業務！ SVってなに？て方、簡単に言えばコールセンターの管理者です！ ・シフトの作成 ・スキルアップのための支援 ・クライアント先への依頼 ・オペレーターが対応してる電話のフォローなど コールセンターで働くスタッフのフォローや管理のお仕事です。 ・オペレーターが対応する電話のフォロー ・提携金融機関への対応依頼 ・ATMの障害発生時の進捗管理 ・オペレーターのシフト管理やスキルアップ支援 など ◎丁寧な研修もありますので、安心です ◎どんな応対にも応え

仕事内容コールセンター管理／コールセンターSV ■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など - 新電力・ライフライン最適化事業 - NTT光回線・各種インターネットサービス取次 - エコ商材（太陽光・蓄電池・エコキュート）販売・提案 - ウォーターサーバー取扱い

仕事内容[募集背景 [転勤の有無無し [仕事内容]： 数多くのヒット健康食品やサプリメントを手掛ける当社にて、自社コールセンターの管理者業務に従事いただきます。 【具体的には…】 ・カスタマーセンターの運営（業務マニュアル作成、収支管理など） ・スタッフ管理（採用・育成、シフト作成、勤怠管理など） ※詳細は面談時にお伝えします [こだわり条件年間休日120日以上,完全週休2日制,転勤なし,正社員,管理職・マネージャー,設立10年以上の会社,車通勤可 ～50歳の方が活躍中！ JOBID：57838

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■事業内容 家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、事業展開をしております。 【Eコマース事業】 家電を中心とした幅広い商品をECサイトで販売。ご注文前の購入相談、即日出荷、お届け時の設置・工事サービス、アフターフォローなどお客様に「XPRICEを選んで良かった」と感じていただけるサービスを提供しています。自社

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須スキル/経験＞ ・コールセンターでのSV業務経験（２年以上） ・チーム管理、タスク管理、数値管理の実行経験（２年以上） ＜学歴＞ ・高卒以上 [歓迎] ・EC事業もしくは小売・通販事業のご経験 ・コールセンターのDX化（AI機能等）の導入、実行のご経験 【職種名】 【コールセンターSV】ネットスーパー◆早番6:30～、遅番14:30＊年収～650万円＠千葉市 【仕事内容】 ■業務内容： カスタマーサービスセンターの運営管理、応対品質の向上、FAQやChatbot、新規オペレーターの教育・研修、その他センター運営における必要業務を実施いただきます。 ＜具体的に

仕事内容コールセンター運用管理SV／「コールセンター」運用・管理SV／AI／ロボティクス技術を活用した次世代型オンラインマーケット事業 当社のコールセンターでは、自社運営ネットスーパーにおける、電話（発着信）およびメールでのカスタマーサポート業務を担っています。 ◆ミッション ～カスタマージャーニーを最適化し、理想の顧客体験を創る～ 設立から3年、当社のコールセンターは次世代型オンラインマーケットの基盤として着実に歩んできました。 現在のミッションは、注文から配送、アフターフォローまでの一連の「カスタマージャーニー」を深く理解し、あらゆる接点での顧客体験をアップデートすることです。 スーパーバイ