コールセンター管理 - 千葉県 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 既卒・第二新卒歓迎 英語力不問 学歴不問/未経験OK ＜必須条件＞ ・PC操作 └入力作業など、基礎的なPC操作 [歓迎] ＜歓迎スキル・経験＞ ・コールセンター経験をお持ちの方 ・コンビニや飲食店での経験をお持ちの方 【職種名】 【千葉】コールセンターオペレーター／AEONグループの安定感◎研修充実 【仕事内容】 全国のコンビニやスーパー、カフェなど全国チェーンの店舗からのコール受付業務です。コールの内容は、店舗設備のメンテナンス依頼のお電話です。 具体的には、「自動ドアの調子が悪い」「冷蔵庫が冷えない」「空調の調子が悪い」「ドライブスルーのインカムが壊れた」などそ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【コールセンターSTAFF】オープニング★高時給1500円~髪色髪型自由♪シフトの融通◎ ＼コールセンターのお仕事★／ ≪具体的には…≫ ◆お客様にお電話◎ └最初はしっかりフォローするので安心してください！ ↓ ◆マニュアルに沿ってアンケートを取る！ └決まった項目に沿って聞くだけなので簡単♪ ↓ ◆担当へ引継ぎ！ └お客様がサービスに興味を持たれた場合は 担当さんに引き継ぎます♪ ≪ココがPOINT≫ (1)マニュアルがあるから安心★ └項目に沿って聞くだけ。 先輩がしっかりフォローしてくれます。 (2)自分のペースで働ける！ └

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフ/ゆくゆくは運用管理をお任せします/残業月15h/年休125日/正社員登用有り 管理担当社員と連携しながら、運用管理SVとしてより良い方向に導くキーパーソンとして活躍していただきます。 センターのクライアント折衝、マネジメントスキル、ECサイト運用のスキルを強化できます。 【入社後の流れ】 各種大手ECサイトの仕組みやユーザー対応を理解するため、オペレーター業務からスタート。 その後はSVとして業務いただく予定です。 早くて半年ほどで、SV業務に携わっていただけます。 ＜1次スタッフの業務内容＞ □一般顧客からの購入前相談を中心とした電話・メール・チャ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【月収25万円以上】長期安定♪コールセンターでのSV業務/whcsch04 お任せするのはコールセンターでのSV業務！ SVってなに？て方、簡単に言えばコールセンターの管理者です！ ・シフトの作成 ・スキルアップのための支援 ・クライアント先への依頼 ・オペレーターが対応してる電話のフォローなど コールセンターで働くスタッフのフォローや管理のお仕事です。 ・オペレーターが対応する電話のフォロー ・提携金融機関への対応依頼 ・ATMの障害発生時の進捗管理 ・オペレーターのシフト管理やスキルアップ支援 など ◎丁寧な研修もありますので、安心です ◎どんな応対にも応えられるマニュ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターSVやセンター長のご経験（数値管理、課題抽出と改善策の実行等） ■Excel（関数）やWordなどのPCを用いた業務経験（フロー・スクリプト作成、集計作業等） ■ベンダー管理のご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 事業支援推進部：コールセンター管理メンバー（年収450万円～650万円） 【仕事内容】 同社サービスのお客さまコールセンター（委託先）の管理をお任せいたします。 お客さまへの対応方法の検討や、コールセンターでは対応ができないポイント処理、また加盟店からの問い合わせ内容の調査などをご担当

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフ 仕事内容の概要 ◎インターネットや電気代が お得になるサービスをご案内 ◎お電話でご紹介し興味を 持っていただけたら先輩社員にバトンタッチ ◎マニュアル完備で未経験でも安心スタート 入社後の流れ 未経験から始める方も多いため、 丁寧にサポートしますので安心ですよ！ (1)導入研修・座学研修（3日間） (2)OJT研修（個々の習熟度による） …OJTを経て、いざ実践へ 研修後もリーダーや先輩スタッフが サポート フォローするので安心ですよ。 わからないことはスグに聞ける環境です。 <給与> 年収300万円～360万円 <勤務時間> シフト制 完全土

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【求人の背景】 当社では現在、欠員発生に伴い、コンタクトセンターの品質向上を担うリーダー候補を募集しています。 業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。 メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただくポジションです。 【仕事内容】 このポジションは、専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い

仕事内容&lt;業務概要&gt; コンタクトセンターの運営管理に関する業務 ＜具体的な仕事内容＞ &lt;KPI管理・VOC分析&gt; ・各センターのKPI管理、改善活動 ・VOC分析およびサービス改善活動 ・外部委託先の管理など ＜ナレッジ・品質管理＞ ・ナレッジ（マニュアル、FAQ、スクリプト）管理 ・業務効率改善に向けたオペレーションの継続的見直し（BPR） ・応対品質向上に向けた各種施策の立案、実行 ・リスクアセスメント、リスクマネジメント ＜システム開発・管理＞ ・稼働システムの運用・管理 ・コールセンターシステム開発、AIサービスの導入・利用推進 ＜お任せする仕事のやり

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターのSV職／運営管理マネージャー ／年収 ～800万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【カスタマーセンター・SV職】【大手総合人材サービス会社】シニアSV職/ 年収～700万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのシニアSV職として担当プロジェクトのマネジメントをお願いします ＜ポジション＞ シニアSV職 ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・SV職の管理、オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教育 ・メンバーフォロー面談など

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 ―ヒトとデジタルの最適な融合を作るー “ヒト”に注力した部署と連携しながら、ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策をリードし、顧客体験をより豊かにするコンタクトセンター運営を推進します。既存ツールの運用改善に加え、新規導入やリプレイスも複数控えており、テクノロジーを最大限活用した次世代オペレーションの基盤づくりを担う重要なミッションです。 【仕事内容の詳細】 ・KPI・VOC・顧客

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります TS（Technical Support）マネジメントとして、年間経常収益（ARR）の維持・成長に向けて以下の取り組みを行います。PTCのシームレスなカスタマーエクスペリエンスを提供し、お客様が期待する成果の達成と、さらなる成功を実現できるよう支援します。 【主な職務内容】 ・PTCソフトウェアユーザー向けのサポートセンター（電話／メール／Web）の運営・管理 ・製品ライン、顧客セグメント、地域横断のパートナー

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【コールセンター・SV職】【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】/ SV職/ 年収：～600万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします ＜ポジション＞ SV職もしくはシニアSV職 （オペレーター10名～20名を管理） ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターのSV職／マネージャー候補 ／年収 ～700万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】コールセンター・BPO/ SV職/ 年収：～600万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします ＜ポジション＞ SV職もしくはシニアSV職 （オペレーター10名～20名を管理） ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教育

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 ・電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応 ・オペレーション改善に向けた仕組みづくり・ブラッシュアップ ・AI・デジタルツールを活用した業務効率化・品質向上の推進 【仕事内容の詳細】 ■電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応 ・製品の使い方やトラブルに関して ・契約内容の変更手続きや配送日時の変更受付等 ・解約受付、及び解約リテンション ・ご希望に合う製品・キャンペーンのご紹介 ■バック

仕事内容<仕事内容> コールセンターSV ■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など <給与> 年収360万円～420万円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> その他 <勤務地> 千葉県千葉市中央区新千葉1丁目1 千葉駅 <福利厚生> ◇ 交通費支給あ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 未経験者歓迎！コールセンタースタッフ募集！ ロードサービスのコールセンター対応業務になります。 簡単なパソコン操作（文字入力）と電話対応業務になります。 <給与> 時給1,200円～ <勤務時間> シフト制 残業なし 完全土日祝休み 1日4h以内OK 週1日からOK 週2～3日からOK 土日祝のみOK <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年末年始休暇 ・シフト制のため、相談可能 ・土日、祝日のみの勤務や平日のみの勤務でも可能です <勤務地> 千葉県千葉市中央区港町24-23-1F JR 本千葉駅 徒歩5分 本千葉駅 徒歩5分 <福利厚生> ◇ 労災保険 ◇ 健康保険

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター組織運営経験 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・エスカレーション/クレーム対応経験 ・メンバーの指導・育成経験 ・トークスクリプトやマニュアル作成の経験 [歓迎] ・コールセンターのBPOに関する経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ・VOC収集、分析、関係部署へのフィードバック経験 【フィットする人物像】 ・オーナーシップを持って行動できる方 ・失敗を恐れずに積極的なチャレンジができる方 ・周囲を巻き込みながら円滑なコミュニケーションが取れ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■事業会社側でのコールセンターや事務センター管理経験 ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） [歓迎] 【歓迎】 ■SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図る為 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【外資最大手総合人材サービス会社】スーパーバイザー（SV） 【仕事内容】 コールセンターや事務センターのスーパーバ