コールセンター管理 - 千葉県 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターSV職／運営管理マネージャー／年収～800万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり7時間 ■フルタイム勤務の場合 10：00～18：00 ■パートタイム勤務の場合 4時間～

仕事内容ロードサービスのコールセンター対応業務になります。 簡単なパソコン操作（文字入力）と電話対応業務になります。

仕事内容■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆複数拠点（例：幕張・大阪・仙台など）の受電状況のモニタリングおよびコントロール ◆リアルタイムでのリソース配分調整（応答数・待ち呼数などの監視） ◆オンエア（繁忙）時に向けた事前の人員・リソース計画立案（約2週間前〜当日） ◆緊急時のオペレーション判断（拠点閉鎖・業務移管など） ◆コールセンターデータの抽出・分析（応答率、AHT、放棄呼など） ◆分析結果のレポート作成およびステークホルダーへの報告 ◆

仕事内容仕事内容の概要 ◎インターネットや電気代が お得になるサービスをご案内 ◎お電話でご紹介し興味を 持っていただけたら先輩社員にバトンタッチ ◎マニュアル完備で未経験でも安心スタート 入社後の流れ 未経験から始める方も多いため、 丁寧にサポートしますので安心ですよ！ (1)導入研修・座学研修（3日間） (2)OJT研修（個々の習熟度による） …OJTを経て、いざ実践へ 研修後もリーダーや先輩スタッフが サポート フォローするので安心ですよ。 わからないことはスグに聞ける環境です。

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞半導体 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 カスタマーセンター内におけるカスタマー・ソリューション・センター（CSC）を統括・運営し、標準製品やグローバルのアフターセールスソリューションでは対応できない顧客固有の要件に対して、安全性・法令遵守・コスト効率・納期を確保した最適なソリューションを提供します。 また、Edwards／Atlas Copco グループのグローバルなエンジニアリング基準、品質方針、ガバナンスフレームワークとの完全な整合性を維持しながら、CS

勤務時間シフト制 1日の実働時間：8時間 ●夜勤 ・22:00～翌7:00(実働8h、休憩1h) ●日勤 ・9:00～18:00(実働8h、休憩1h) ・13:00～22:00(実働8h、休憩1h) ◎夜勤の勤務日数は毎月相談可能 ※研修期間中は平日9：00～18：00 ※夜勤に関しては残業発生の日あり(時間外割増)

仕事内容お任せするのはコールセンターでのSV業務！ SVってなに？て方、簡単に言えばコールセンターの管理者です！ ・シフトの作成 ・スキルアップのための支援 ・クライアント先への依頼 ・オペレーターが対応してる電話のフォローなど コールセンターで働くスタッフのフォローや管理のお仕事です。 ・オペレーターが対応する電話のフォロー ・提携金融機関への対応依頼 ・ATMの障害発生時の進捗管理 ・オペレーターのシフト管理やスキルアップ支援 など ◎丁寧な研修もありますので、安心です ◎どんな応対にも応えられるマニュアルも完備されています ◎24時間、正社員の方がいらっしゃるので、フォロー体制バッチリです！

勤務時間シフト制 1日あたりの実働時間：8時間 シフト例 ・09:00～18:00(実働8h、休憩1h) ・13:00～22:00(実働8h、休憩1h) ・22:00～09:00の夜勤帯もあり！ ※入社から1か月間は平日9:00～18:00 ※入社から6か月間は日勤のみの勤務となります。

仕事内容お任せするのはコールセンターでのSV業務！ SVってなに？て方、簡単に言えばコールセンターの管理者です！ ・シフトの作成 ・スキルアップのための支援 ・クライアント先への依頼 ・オペレーターが対応してる電話のフォローなど え、そんなの未経験でもできるんですか？って疑問になりますよね？ まず大前提最初から完璧な人なんていません！ ・丁寧な研修 ・どんな対応に応えられるマニュアルの完備 ・先輩社員のフォロー体制 全て整っているから未経験の方大募集です！ ～Goo Nextion(グーネクション)では皆様の”働きやすさ”を追求します！～ ・現場の管理者の方に発言しづらい ・当初聞いていた話以外

勤務時間シフト制 週1日、1日4時間以上 シフト自由・自己申告（14日ごとに提出） 【平日】 (1)11:00～15:00⇒14時退勤も可能です。 (2)16:30～20:30 (3)17:30～20:30 【土日祝】 (1)10:00～15:00 (2)16:30～20:30 (3)10:00～20:30

仕事内容＼コールセンターのお仕事★／ ≪具体的には…≫ ◆お客様にお電話◎ └最初はしっかりフォローするので安心してください！ ↓ ◆マニュアルに沿ってアンケートを取る！ └決まった項目に沿って聞くだけなので簡単♪ ↓ ◆担当へ引継ぎ！ └お客様がサービスに興味を持たれた場合は 担当さんに引き継ぎます♪ ≪ココがPOINT≫ (1)マニュアルがあるから安心★ └項目に沿って聞くだけ。 先輩がしっかりフォローしてくれます。 (2)自分のペースで働ける！ └オシャレも自由で自分らしさを 大事にしながらモクモクお仕事ができます♪ ＼株式会社E-TECとは／

仕事内容当社のコールセンターでは、自社運営ネットスーパーにおける、電話（発着信）およびメールでのカスタマーサポート業務を担っています。 ◆ミッション ～カスタマージャーニーを最適化し、理想の顧客体験を創る～ 設立から3年、当社のコールセンターは次世代型オンラインマーケットの基盤として着実に歩んできました。 現在のミッションは、注文から配送、アフターフォローまでの一連の「カスタマージャーニー」を深く理解し、あらゆる接点での顧客体験をアップデートすることです。 スーパーバイザーの皆様には、現場の応対品質に責任を持つとともに、お客さまの声をサービス改善に繋げ、「顧客満足」と「事業成長」を高いレベルでの両

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】流通・小売＞流通 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 1日に私たちが配送している荷物は数百万個に及び、日本全国のお客様は「すぐに届く」と信じています。 私たちの仕事は、その「すぐに届く」を確実に実現することです。 私たちは膨大な商品を、数時間以内に仕分け、最適ルートに乗せ、お客様の玄関先まで届ける必要があり、このオペレーションの設計と実行を担うのが、エリアマネージャーです。白紙の状態からオペレーションを構築し、チームを育て、拠点そのものを「稼働する組織」に仕上げていくことが目的です

仕事内容【応募資格】 [必須] SV職としてマネジメント経験3年以上くらい 【フィットする人物像】 チームワークを重視した行動ができる方 経験が浅くても、業務を学ぶ姿勢のある方 【職種名】 【コールセンター管理・SV職】プライム上場／大手総合HR企業でのコールセンター管理をお任せします 【仕事内容】 コールセンター、カスタマーセンターの運営管理全般をお任せします 【主な業務内容】 ・担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ・担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォ

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容・しっかり稼げる、週5日勤務♪ ＊ー＊ 月収例【29万4,840円】 ※SV登用後の手当含む …時給1,590円×8h×22日 ＋役割手当15,000円の場合 昇給制度あり！スキルに応じて 最大時給150円UPも可能です♪ ・祝日の勤務は手当あり！ ＊ー＊ 営業日は、基本365日なので 祝日に勤務した場合は 時給25％UPの手当あり！ ・こんな経験活かせます！ ＊ー＊ コールセンターや接客業 人を支えるお仕事 エクセルなどPCを使った業務など これまでの経験を活かせます♪ ・未経験OK！ ＊ー＊ はじめはオペレーター研修からスタート！ 管理者同士の相談もしやすい環境なので 未経験の方でも

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 ―ヒトとデジタルの最適な融合を作るー “ヒト”に注力した部署と連携しながら、ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策をリードし、顧客体験をより豊かにするコンタクトセンター運営を推進します。既存ツールの運用改善に加え、新規導入やリプレイスも複数控えており、テクノロジーを最大限活用した次世代オペレーションの基盤づくりを担う重要なミッションです。 【仕事内容の詳細】 ・KPI・VOC・顧客

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【求人の背景】 当社では現在、欠員発生に伴い、コンタクトセンターの品質向上を担うリーダー候補を募集しています。 業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。 メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただくポジションです。 【仕事内容】 このポジションは、専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須スキル/経験＞ ・コールセンターでのSV業務経験（２年以上） ・チーム管理、タスク管理、数値管理の実行経験（２年以上） ＜学歴＞ ・高卒以上 [歓迎] ・EC事業もしくは小売・通販事業のご経験 ・コールセンターのDX化（AI機能等）の導入、実行のご経験 【職種名】 【コールセンターSV】ネットスーパー◆早番6:30～、遅番14:30＊年収～650万円＠千葉市 【仕事内容】 ■業務内容： カスタマーサービスセンターの運営管理、応対品質の向上、FAQやChatbot、新規オペレーターの教育・研修、その他センター運営における必要業務を実施いただきます。 ＜具体的に

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ 業務内容 事故や故障で困っているお客様からの電話を受け、ロードサービスや代車・修理工場の手配を行う窓口にて、オペレーターのサポートおよびチーム運営をお任せします。 【SVの主な業務】 当社のSVは、数字や効率を追うのではなく、対応に悩むオペレーターをフォローする「お守り役」です。 ・オペレーター（約5名）のフォローや育成 ・エスカレーション（二次対応）の引き継ぎ ・現場での気づきや要望の共有 ・働きやすい職場環境づくり ・

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、人材業界において売上高トップクラスを誇るグローバルカンパニーです。 日本国内でも人材派遣、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）、人材紹介など、クライアントの企業課題に対し多角的にサービスを展開しています。 特にBPO事業においては、常時約400件を超えるプロジェクトが進⾏中、業績も拡大中です。 弊社のBPOの特徴としては、プロジェクト管理者であるスーパーバイザー社員を各案件に配置し、プロジェクトの安定運営

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・コールセンターでのSV業務経験（２年以上） ・チーム管理、タスク管理、数値管理の実行経験（２年以上） 【求める人物像】 ・高いコミュニケーションスキルを持ち、社内各部署、グループ各社との情報連携、協力関係構築をリードできる方。 ・自己、メンバー、組織、会社の成長を考え、立案行動できる方 ・ルールにとらわれずに能動的に動ける自立性をお持ちの方。 ・新しいアイデアを常に模索し、挑戦を楽しみながら働くことのできるポジティブな方。 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・EC事業もしくは小売・通販事業のご経験 ・コールセンターのDX化（AI機能等）の導入、実

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・コールセンターでのSV業務経験（２年以上） ・チーム管理、タスク管理、数値管理の実行経験（２年以上） 【歓迎（WANT）】 ・EC事業もしくは小売・通販事業のご経験 ・コールセンターのDX化（AI機能等）の導入、実行のご経験 [歓迎] . 【職種名】 【次世代ネットスーパー事業】カスタマーサービスセンター/スーパーバイザー 【仕事内容】 カスタマーセンターのビジョン 自社運営ネットスーパーにおける、電話（発着信）およびメールでのカスタマーサポート業務を担っています。 〇能動的なサービス改善： お客さまとの重要なタッチポイントとして、ご意見・ご要望