コールセンター管理 - 千葉県 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> コールセンターSV ■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など <給与> 年収360万円～420万円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> その他 <勤務地> 千葉県千葉市中央区新千葉1丁目1 千葉駅 <福利厚生> ◇ 交通費支給あ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【コールセンターSTAFF】オープニング★高時給1500円~髪色髪型自由♪シフトの融通◎ ＼コールセンターのお仕事★／ ≪具体的には…≫ ◆お客様にお電話◎ └最初はしっかりフォローするので安心してください！ ↓ ◆マニュアルに沿ってアンケートを取る！ └決まった項目に沿って聞くだけなので簡単♪ ↓ ◆担当へ引継ぎ！ └お客様がサービスに興味を持たれた場合は 担当さんに引き継ぎます♪ ≪ココがPOINT≫ (1)マニュアルがあるから安心★ └項目に沿って聞くだけ。 先輩がしっかりフォローしてくれます。 (2)自分のペースで働ける！ └

仕事内容【応募資格】 [必須] 既卒・第二新卒歓迎 英語力不問 学歴不問/未経験OK ＜必須条件＞ ・PC操作 └入力作業など、基礎的なPC操作 [歓迎] ＜歓迎スキル・経験＞ ・コールセンター経験をお持ちの方 ・コンビニや飲食店での経験をお持ちの方 【職種名】 【千葉】コールセンターオペレーター／AEONグループの安定感◎研修充実 【仕事内容】 全国のコンビニやスーパー、カフェなど全国チェーンの店舗からのコール受付業務です。コールの内容は、店舗設備のメンテナンス依頼のお電話です。 具体的には、「自動ドアの調子が悪い」「冷蔵庫が冷えない」「空調の調子が悪い」「ドライブスルーのインカムが壊れた」などそ

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須スキル/経験＞ ・コールセンターでのSV業務経験（２年以上） ・チーム管理、タスク管理、数値管理の実行経験（２年以上） ＜学歴＞ ・高卒以上 [歓迎] ・EC事業もしくは小売・通販事業のご経験 ・コールセンターのDX化（AI機能等）の導入、実行のご経験 【フィットする人物像】 【職種名】 【コールセンターSV】ネットスーパー◆早番6:30～、遅番14:30＊年収～650万円＠千葉市 【仕事内容】 ■業務内容： カスタマーサービスセンターの運営管理、応対品質の向上、FAQやChatbot、新規オペレーターの教育・研修、その他センター運営における必要業務を実施

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■金融機関における事務集中部門で実務経験をお持ちの方 【歓迎経験・スキル】 ■コールセンター業務経験をお持ちの方 ■顧客折衝のご経験 【求める人物像】 ■お客さま応対が中心の部署となりますので、お客さま第一主義を起点に物事を考えられる方 ■既存概念にとらわれず、課題解決や改善に向けたチャレンジ精神をもっている方 【職種名】 【コールセンター役席業務】 【仕事内容】 【職務内容】 ■コールセンター管理・運用企画業務（オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など） ■各種モニタリング業務 【このポジションの魅力】 ■非対

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフ/ゆくゆくは運用管理をお任せします/残業月15h/年休125日/正社員登用有り 管理担当社員と連携しながら、運用管理SVとしてより良い方向に導くキーパーソンとして活躍していただきます。 センターのクライアント折衝、マネジメントスキル、ECサイト運用のスキルを強化できます。 【入社後の流れ】 各種大手ECサイトの仕組みやユーザー対応を理解するため、オペレーター業務からスタート。 その後はSVとして業務いただく予定です。 早くて半年ほどで、SV業務に携わっていただけます。 ＜1次スタッフの業務内容＞ □一般顧客からの購入前相談を中心とした電話・メール・チャ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 ―ヒトとデジタルの最適な融合を作るー “ヒト”に注力した部署と連携しながら、ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策をリードし、顧客体験をより豊かにするコンタクトセンター運営を推進します。既存ツールの運用改善に加え、新規導入やリプレイスも複数控えており、テクノロジーを最大限活用した次世代オペレーションの基盤づくりを担う重要なミッションです。 【仕事内容の詳細】 ・KPI・VOC・顧客

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターSVやセンター長のご経験（数値管理、課題抽出と改善策の実行等） ■Excel（関数）やWordなどのPCを用いた業務経験（フロー・スクリプト作成、集計作業等） ■ベンダー管理のご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 事業支援推進部：コールセンター管理メンバー（年収450万円～650万円） 【仕事内容】 同社サービスのお客さまコールセンター（委託先）の管理をお任せいたします。 お客さまへの対応方法の検討や、コールセンターでは対応ができないポイント処理、また加盟店からの問い合わせ内容の調査などをご担当

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> こんなチャンス滅多にない！【未経験からチャレンジ！】コールセンターでのSV業務/whcsch04 お任せするのはコールセンターでのSV業務！ SVってなに？て方、簡単に言えばコールセンターの管理者です！ ・シフトの作成 ・スキルアップのための支援 ・クライアント先への依頼 ・オペレーターが対応してる電話のフォローなど え、そんなの未経験でもできるんですか？って疑問になりますよね？ まず大前提最初から完璧な人なんていません！ ・丁寧な研修 ・どんな対応に応えられるマニュアルの完備 ・先輩社員のフォロー体制 全て整っているから未経験の方大募集です！ ～Goo Nextion(

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 未経験者歓迎！コールセンタースタッフ募集！ ロードサービスのコールセンター対応業務になります。 簡単なパソコン操作（文字入力）と電話対応業務になります。 <給与> 時給1,200円～ <勤務時間> シフト制 残業なし 完全土日祝休み 1日4h以内OK 週1日からOK 週2～3日からOK 土日祝のみOK <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年末年始休暇 ・シフト制のため、相談可能 ・土日、祝日のみの勤務や平日のみの勤務でも可能です <勤務地> 千葉県千葉市中央区港町24-23-1F JR 本千葉駅 徒歩5分 本千葉駅 徒歩5分 <福利厚生> ◇ 労災保険 ◇ 健康保険

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【求人の背景】 当社では現在、欠員発生に伴い、コンタクトセンターの品質向上を担うリーダー候補を募集しています。 業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。 メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただくポジションです。 【仕事内容】 このポジションは、専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【カスタマーセンター・SV職】【大手総合人材サービス会社】シニアSV職/ 年収～700万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのシニアSV職として担当プロジェクトのマネジメントをお願いします ＜ポジション＞ シニアSV職 ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・SV職の管理、オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教育 ・メンバーフォロー面談など

仕事内容&lt;業務概要&gt; コンタクトセンターの運営管理に関する業務 ＜具体的な仕事内容＞ &lt;KPI管理・VOC分析&gt; ・各センターのKPI管理、改善活動 ・VOC分析およびサービス改善活動 ・外部委託先の管理など ＜ナレッジ・品質管理＞ ・ナレッジ（マニュアル、FAQ、スクリプト）管理 ・業務効率改善に向けたオペレーションの継続的見直し（BPR） ・応対品質向上に向けた各種施策の立案、実行 ・リスクアセスメント、リスクマネジメント ＜システム開発・管理＞ ・稼働システムの運用・管理 ・コールセンターシステム開発、AIサービスの導入・利用推進 ＜お任せする仕事のやり

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・コールセンターでのSV業務経験（２年以上） ・チーム管理、タスク管理、数値管理の実行経験（２年以上） 【歓迎（WANT）】 ・EC事業もしくは小売・通販事業のご経験 ・コールセンターのDX化（AI機能等）の導入、実行のご経験 [歓迎] . 【職種名】 【次世代ネットスーパー事業】カスタマーサービスセンター/スーパーバイザー 【仕事内容】 カスタマーセンターのビジョン 自社運営ネットスーパーにおける、電話（発着信）およびメールでのカスタマーサポート業務を担っています。 〇能動的なサービス改善： お客さまとの重要なタッチポイントとして、ご意見・ご要望

勤務時間8：30～17：30（休憩1h） ※残業ほぼなし

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 給付金の審査事務局にてコールセンターのSV業務をお任せいたします！ ▼具体的な業務内容 ◎審査データのメンテナンス作業 ※市からのエスカレーション戻しを元に判定 ◎コール、審査のエスカレーション事案のとりまとめ ◎コールセンター件数の集計・週報、月報の数表作成 ◎スタッフ管理 など 今までのSV経験を活かして、事務局運営をお任せします！ SV経験がなくても、リーダー・サブSV・管理補助など 近しいポジションの経験がある方もお待ちしております。 ▼期間 随時入職案内中となります。 2027年3月末頃までを予定とした長期の

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】コールセンター・BPO/ SV職/ 年収：～600万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします ＜ポジション＞ SV職もしくはシニアSV職 （オペレーター10名～20名を管理） ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教育

仕事内容[仕事内容] ■業務について コールセンターに関する業務をお任せします。 未経験からでも成長できる育成体制、支援体制も用意しています。 慣れてきたらオペレーターのマネジメントやセンター運営業務にも携わっていきます。 入社後は応対の基本やイオンカードの種類や特徴などを研修を通じて学べます。 研修と実践を繰り返し、ステップごとに知識や業務を習得いただけます。 また、業務が属人化しないようなマニュアル化も進め効率化も常に図られています お任せする業務例 ・受電中のオペレーターからの質問の回答対応 ・オペレーターの応対品質、処理効率、正確性の管理と質の向上施策実施 ・数値、実績管理（応答件数・処理

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【コールセンター・SV職】【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】/ BPO管理/ 年収～800万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします ＜ポジション＞ SV職もしくはシニアSV職 （オペレーター10名～20名を管理） ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教育

仕事内容[募集背景 [転勤の有無無し [仕事内容]： 数多くのヒット健康食品やサプリメントを手掛ける当社にて、自社コールセンターの管理者業務に従事いただきます。 【具体的には…】 ・カスタマーセンターの運営（業務マニュアル作成、収支管理など） ・スタッフ管理（採用・育成、シフト作成、勤怠管理など） ※詳細は面談時にお伝えします [こだわり条件年間休日120日以上,完全週休2日制,転勤なし,正社員,管理職・マネージャー,設立10年以上の会社,車通勤可 ～50歳の方が活躍中！ JOBID：57838

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフ 仕事内容の概要 ◎インターネットや電気代が お得になるサービスをご案内 ◎お電話でご紹介し興味を 持っていただけたら先輩社員にバトンタッチ ◎マニュアル完備で未経験でも安心スタート 入社後の流れ 未経験から始める方も多いため、 丁寧にサポートしますので安心ですよ！ (1)導入研修・座学研修（3日間） (2)OJT研修（個々の習熟度による） …OJTを経て、いざ実践へ 研修後もリーダーや先輩スタッフが サポート フォローするので安心ですよ。 わからないことはスグに聞ける環境です。 <給与> 年収300万円～360万円 <勤務時間> シフト制 完全土