コールセンター管理 - 千葉県 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・接客・販売業務でのリーダー経験もしくはマネジメント経験 【尚可】 ◆異業種大歓迎◆ ・コンタクトセンターでのリーダー経験がある方 ・コンタクトセンター周りのシステム導入／改善経験 ・応対品質評価経験がある方 ■魅力 ・どんな業界経験も「お客さまへの向き合い方」として活かせる L接客・販売・営業・店舗運営・企画などの経験がダイレクトに役立ちます ・組織づくり／人材育成のスキルが磨ける Lメンバーの成長を支え、チームを強くする経験が得られます ・意思決定が速い環境で改善提案が即反映される L「改善したい」が実現するスピード感があります ■成果が正しく評価され

仕事内容【応募資格】 [必須] 最低資格： 科学、生物医学、医学転写、医療サービス、看護、工学分野 医療/臨床環境または関連業界での顧客対応が最低1年の経験がある方、 困難な技術的苦情に対して優れた顧客体験を提供することができます。 コンピュータリテラシー。 MS Word、PowerPoint、Excel、Outlookに習熟している ビジネスレベルの英語（読み書きレベル） 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によるキャリア形成のため。即戦力確保のため。 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【グローバルテクニカルサポート】看護師、臨床検査技師大歓迎／英語の実務経験積めます／有

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】★業界不問★ ・店長、店舗責任者などマネジメントのご経験（アパレルなど） 【尚可】 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験がある方 ・応対品質評価経験がある方 ・コンタクトセンター周りのシステム導入／改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 【千葉】スーパーバイザー※ポテンシャル ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ◆未経験可能◆学歴英語力不問◆年間休日124日◆充実の福利厚生◆ 【職務概要】 良質なカスタマーサービスエクスペリエンス提供のためのコンタクトセン

勤務時間シフト制

仕事内容コールセンター管理／こんなチャンス滅多にない 未経験からチャレンジ コ ルセンタ でのSV業務 whcsch04 お任せするのはコールセンターでのSV業務！ SVってなに？て方、簡単に言えばコールセンターの管理者です！ ・シフトの作成 ・スキルアップのための支援 ・クライアント先への依頼 ・オペレーターが対応してる電話のフォローなど え、そんなの未経験でもできるんですか？って疑問になりますよね？ まず大前提最初から完璧な人なんていません！ ・丁寧な研修 ・どんな対応に応えられるマニュアルの完備 ・先輩社員のフォロー体制 全て整っているから未経験の方大募集です！ ～Goo Nextion

仕事内容月給30万円！年間休日125日！郊外でスキルを活かそう！ ★交通費別途支給 ★幅広い年齢層が活躍中 コールセンターのマネジメント経験者を募集！ ▼具体的には ・コールセンター業務全体の管理・運営 ・業務効率化およびKPI（Key Performance Indicator）の設定・管理 ・スタッフの教育・研修プログラムの企画および実施 ・クライアントとのコミュニケーションや折衝 ・応対品質（CS）のモニタリングと改善提案など 【キャリアパス】 職位別スキルマップを用意しており、 公的資格制度の検定を受けてもらっています 例）SV→Mgr 当社では年齢や入社歴を問わず、 実力次第でチ

勤務時間09：00～18：00 【残業】有 月10時間程度発生

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＼アウトバウンド中心のコールセンターでSV業務を担当いただきます！／ ・KPI管理、数値分析、メンバー育成フォロー ・エスカレーション対応/提案（アップセル・クロスセル） ・報告資料作成や関係部署との連携業務 ◎研修体制がしっかり整っている職場です♪ 【お仕事のポイント】 商品研修・ルール研修など安心の教育体制あり♪オペレーター育成や数値管理など幅広く関われる環境で、週4日勤務や1日6時間など柔軟な働き方が可能です♪、経験必須、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポイン

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆革新と協働で未来を創る◆ 『その課題、当社なら必ずソリューションがある。』 人材×テクノロジー×Web×コンサルティングという独自のインテグレーションにより、採用・教育・評価・管理といった企業の課題を、エンド・トゥ・エンドの包括的ソリューションで解決しています。 私たちの使命は、働き方・雇用の価値を革新し、顧客の潜在ニーズにさえ応えるサービスを創出し続けること。 この進化への挑戦を共に進めていくBPOプロジェク

勤務時間8:50〜18:00 9:50〜19:00 （昼休憩６0分、実働8h）

仕事内容(ガスに関するコールセンターでのリーダー業務) ガスに関するお問合せ窓口対応(受電) 具体的な料金シミュレーション希望があった場合は、 シミュレーション結果について、改めて発信します。 その他、管理者として研修資料作成、オペレーターの手上げ対応、 クライアント対応などもお願いいたします。 管理者経験を活かせる コールセンターでの管理者経験を活かせるお仕事です 本格的な受電スタートまで日があるので、 しっかり準備に時間を割けます 6月入社の求人 / Web面接OK / オープニングスタッフ / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募条件】 ＜必須（MUST）＞ ・基本的なPC操作スキル（Word、Excel、Eメールなど） ・お客様との円滑なコミュニケーション能力 ・対面・非対面を問わない接客経験、マルチタスクでの業務推進経験 ＜歓迎（WANT）＞ ・複数チャネル（電話、メール、チャットなど）での顧客対応経験 ・デジタルツール含む運用管理経験 ・プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダー経験 【求める人物像】 ・成果を出すことに拘り、120%を目指してやり切ることができる方 ・結果へのコミット力に自信のある方 ・オーナーシップを持って仕事に取り組める方

仕事内容コールセンター運用管理SV／コ ルセンタ 運用・管理SV AI ロボティクス技術を活用した次世代型オンラインマ ケット事業 当社のコールセンターでは、自社運営ネットスーパーにおける、電話（発着信）およびメールでのカスタマーサポート業務を担っています。 ◆ミッション ～カスタマージャーニーを最適化し、理想の顧客体験を創る～ 設立から3年、当社のコールセンターは次世代型オンラインマーケットの基盤として着実に歩んできました。 現在のミッションは、注文から配送、アフターフォローまでの一連の「カスタマージャーニー」を深く理解し、あらゆる接点での顧客体験をアップデートすることです。 スーパーバイザー

仕事内容・【この求人のポイント】 週休2日＆年間休日120日以上！ ◇有給休暇とは別に年間20日のバケーション休暇あり！ プライベートとの両立がしやすい1ヶ月ごとのシフト制！ ◇残業月10時間以下！ 厚労省の女性活躍推進「えるぼし認定企業」 ＼バケーション休暇制度で長期休暇の取得が可能／ 有給休暇とは別に年間20日の「バケーション休暇」あり！ プライベートの時間も思う存分楽しめます！ 毎年9～16連休の取得実績あり！ 「海外旅行へ行きたい」 「時間を気にせずゆっくり過ごしたい」 「趣味の時間に使いたい」 など、お休みの理由は何でもＯＫ！ 「長期休暇が取れる職場だったから」 そんな理由で入社し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでのSV（スーパーバイザー）実務経験（2年以上） ・チーム管理、タスク管理、数値（KPI）管理の実行経験（2年以上） [歓迎] ・EC事業、小売、通販業界での実務経験 ・コールセンターのDX化（AI機能導入、FAQ構築等）の実行経験 【職種名】 【年休125日】最先端AI×大型自動倉庫を駆使した次世代EC事業／カスタマーケアSV 【仕事内容】 最先端自動化技術を導入したECサービスの顧客接点にて、100名規模のセンター運営を担います。応対管理だけでなく、顧客の声を分析し事業をアップデートさせる「攻めのCX」を推進する役割です。 自社運営の次世代ECサービ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・金融機関における事務集中部門での実務経験 【職種名】 コールセンターSV（役席）【非対面チャネル運営／FAQ整備や改善推進／サービス品質向上に貢献】 【仕事内容】 コールセンターにおけるSV業務全般をお任せします。 ・コンタクトセンターの管理・運営企画 ・オペレーター支援、事務・検印・管理業務の統括 ・応対モニタリング、品質評価、改善指導 ・FAQ・ナレッジ管理、業務マニュアル整備 ・改善提案、課題解決に向けた運営施策の検討 ・インバウンド／アウトバウンド業務のサポート ■本ポジションの魅力 非対面チャネルで提供できる価値が拡大しているため、運営改善の提案や施策実行

仕事内容生和不動産保証株式会社 【千葉】賃貸管理◆年休120日／残業20h／土日休可／定着率90％超！コールセンター有 【仕事内容】 【千葉】賃貸管理◆年休120日／残業20h／土日休可／定着率90％超！コールセンター有 【具体的な仕事内容】 ～生和グループ／賃貸住宅の竣工戸数で全国1位！年休120日／インセンティブ充実！社員の定着率は約90％超！～ ■業務概要： 業界トップクラスを誇る生和グループの当社にて、賃貸マンションのプロパティマネジメント業務全般をお任せします。 ■業務詳細： 【担当物件】生和グループの自社管理物件(マンション・商業施設) 【比率】マンション9：商業施設1 【担当戸

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心としたカスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【マネージャー候補／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 ■仕事概要 「Park Direct」をご

仕事内容カスタマーセンターのビジョン 自社運営ネットスーパーにおける、電話（発着信）およびメールでのカスタマーサポート業務を担っています。 〇能動的なサービス改善： お客さまとの重要なタッチポイントとして、ご意見・ご要望を積極的に社内へフィードバックし、より良い買い物体験の提供に努めています。 カスタマーサクセスの追求： お客さまが安心して長く利用できる環境づくりを最優先に考え、行動します。 〇共に成長できる環境： サービスの向上を通じて社会に貢献し、会社と従業員が共に成長し続けられる組織を目指しています。 ミッション ～カスタマージャーニーを最適化し、理想の顧客体験を創る～ 設立から3年、当社のコー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・何かしらのマネジメント業務（店長や管理職としてピープルマネジメントの経験をお持ちの方） ※コールセンター業界経験やマネジメント人数は不問です！ [歓迎] 下記経験をお持ちの方歓迎 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・20～30名以上のマネジメント ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～ 45歳まで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 東証プライム上場／首都圏エリア＊センターマネージャー＜年収450万円～・完全週休2日制・成長性◎＞ 【仕事内容】 BPO業界大手の同社にて、コンタクトセ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーセンターでのSV経験 【職種名】 カスタマーサービスSV 【コールセンターの運用管理をお任せ／イオンGの安定基盤】 【仕事内容】 カスタマーサービスセンターの運営管理、応対品質の向上、FAQやChatbot、新規オペレーターの教育・研修、その他センター運営における必要業務を実施いただきます。 ■オペレーター教育、マネジメント ・教育研修の設計、実施 ・ティーチング、コーチング ・シフト、勤怠管理 ・お客さま対応のフォロー ・その他オペレーター育成、管理に関わる業務 ■センター運営、管理 ・稼働、応答状況の管理、監督 ・顧客対応チャネル構築 ・KPI分析、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／アウトバウンド／業界トップクラス／累計資金調達102億】 【仕事内容】 同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベー

仕事内容フルフィルメント担当／船橋 フルフィルメント・カスタマ サクセス 東証スタンダ ド上場 実働7 5h 石井食品が展開する「ダイレクトイシイ」のEC事業において、受注～発送までの全体管理を担い、コールセンターや物流パートナーと連携しながら、業務の効率化・最適化に取り組んでいただきます。 単なるオペレーション業務に留まらず、顧客の声を活用し、業務改善や仕組みづくりを主導していただきます。 【具体的には】 ECサイトの商品受注・発送・在庫管理・決済・カスタマーサポートなどのフルフィルメント業務全般をお任せします！ ・社内外との業務連携および調整 ・発注業務 ・在庫状況の把握と適正なコントロール