静岡県のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容株式会社TMJ 【横浜／英語を生かせる】コールセンターリードスーパーバイザー◆セコムG／完全週休2日／年休130日 【仕事内容】 【横浜／英語を生かせる】コールセンターリードスーパーバイザー◆セコムG／完全週休2日／年休130日 【具体的な仕事内容】 【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／完全週休2日制／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定】 TMJ みなとみらいセンターでのコンタクトセンターでリードスーパーバイザー（LSV）としてご就業いただきます。 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいた

仕事内容【職種名】 コールセンター管理・SV 【会社名】 me株式会社/67920 【PR】 サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。 あなたにはオペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。 【コメント】 ■職場環境 ・20～40歳活躍中 ・男女問わず活躍中 ■募集背景 既存業務拡大に伴う増員募集 ■試用期間 あり/6ヵ月/条件変更なし ■給与 毎月20日/当月25日 【ポイント】 【特徴】 U・Iターン歓迎,交通費全額支給,シフト勤務,固定給25万円以上,外国人活躍中,女性活躍,女性管理職登用実

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】エネルギー＞電力・ガス・水道 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 ＜中部電力ミライズについて＞ 2020年4月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。 また、中部電力グループの販売事業会社として、カーボンニュートラルの実現に向けたエネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまと

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【名古屋／未経験歓迎】コールセンターのSV ◆プライム上場／創業50年／年休121 【仕事内容】 【名古屋／未経験歓迎】コールセンターのSV ◆プライム上場／創業50年／年休121 【具体的な仕事内容】 【アジアNo1のアウトソーサー！お客様の理念に沿った業務運営／完全週休２日／ワークライフバランス◎】 【業務内容】 コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかに該当する方 ・金融機関（証券・銀行等）でのバックオフィス事務経験 ・コールセンターでのSVなどリーダー的な役割の経験 ・システム開発等の企画経験 以下、どちらも必須 ・コミュニケーションスキル ・わかりやすいドキュメント作成（パワーポイント、エクセル、ワード、メール） [歓迎] ・証券外務員・内部管理責任者資格 ※１ ・ITスキル（ITパスポート資格レベル） ※2 ・個人情報保護関連スキル ・統計分析スキル ・PMP（Project Management Professional） ※1 ※2 未取得の場合は入社後取得していただきます。 【職種名】 【

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■チームマネジメント経験 ■マニュアル・SOP設計・整備の経験 ■クライアントワーク（BtoB）の経験 ■インシデント対応・エスカレーション管理の実績 【歓迎要件】 ■HR SaaS企業でのCSマネージャー経験 ■BPO/コールセンターでのSV・マネージャー経験 ■Salesforceの業務利用経験 【求める人物像】 「オペレーションの型化・仕組み化に強く、再現性ある業務設計ができる方」「クライアントの事業課題を自分ごととして考え、アカウントプランに基づいた提案ができる方」を求めています。 【職種名】 横浜【カスタマーサクセスM

仕事内容株式会社ジェイエーアメニティーハウス 理想の働きやすさが叶う【カスタマーサポート】20～30代活躍中♪ ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【不動産の知識はなくても大丈夫♪】入居者様からのお問合せに対応し、内容確認や業者へ修理を手配する、内勤サポート業務♪年休124日＆残業少なめ！◆入居者様からのご相談対応（お電話） ◆状況のヒアリング・内容のシステム入力 ◆協力業者への連絡＆修理・各種依頼 ◆進行状況の確認・完了処理 ☆最初のお電話はコールセンターが対応後にバトンタッチ。 ☆「誰かをサポー

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼以下すべてに当てはまる方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 [歓迎] toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 10名以上のチームマネジメントのご経験 事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 【フィットする人物像】 タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 【職種名】

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 クライアント先に常駐し、BPOプロジェクトの運営・改善・高度化を推進していただきます。 求めているのは、“運営が回せる人”だけではありません。 現場で起きている課題を捉え、 「なぜ生産性が上がらないのか」 「なぜ品質が安定しないのか」 「なぜクライアント満足が伸びないのか」 を構造的に捉え、オペレーションそのものをアップデートできる方を求めています。 ただ管理する。 ただ回す。 そ

仕事内容株式会社ＫＡＮＴＯホールディングス 【横浜】事務対応品質の改善・事務オペレーション効率化｜土日祝休｜働き方裁量◎ 【仕事内容】 【横浜】事務対応品質の改善・事務オペレーション効率化｜土日祝休｜働き方裁量◎ 【具体的な仕事内容】 ～事務対応の品質向上・オペレーションの仕組化・業務効率化を進める中核ポジション～ ＼こんな方に特におすすめ／ サービス領域での育成経験や、コールセンターなどの事務のSV経験をお持ちの方にぴったりな仕事です。 ■業務概要： 当社教習所の事務業務における業務効率化やサービス向上に向けた育成等をお任せします。 当社は社員に対する教育の「質」にも力を入れているため、あ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■PCの基本操作スキル（エクセル・ワード・パワーポイント等） ■マネジメントの実務経験（業界・業種不問） ※管理職経験がなくても、メンバー育成、後輩指導、チームリーダー、プロジェクト推進、数値目標管理などのご経験をお持ちの方も歓迎します！ ＜未経験者活躍中！＞ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 ＜異業界・異職種からの入社例＞ ・A様（20代）：メーカーで提案営業を経験。顧客の課題解決により深く携わりたいという思いか

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 【職種名】 BPO業務での経験を活かした「プロセスコンサルタント」というポジション 【仕事内容】 通信・IT・金融業界などのクライアントを対象に、営業企画・マーケなどバックオフィス業務を中心として、「プロセスコンサルタントとして、業務設計・業務改善をお任せ致します。 同社では、SV等現場を支えてこられた方が、「安定運用する立場」から「業務そのものを設計・改善する立場」へキャリアを広げております。下記概要をご確認くださいませ。 ・BPMN

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 発信業務 未経験から正社員として大手企業のオフィスワークで働けます！ 実務に入る前には2日間の研修をご用意しているため、基礎から落ち着いて学べます♪ 業務内容(詳細) ★電話ゼロも相談できます★ ★「電話確認発信＋事務」のお仕事です！★ ★マニュアル完備で安心★ 〇電話での不備確認の発信業務〇 個人情報書類の不備があった際の確認発信をして頂くお仕事です。クレームはほとんどございません！ 〇事務仕事〇 ・データ内容の入力、照合、チェックやその他付随する事務業務をお願いいたします！ 未経験から正社員として大手企業のオフィスワークで働けます！ 実務に入る前には2日

仕事内容【応募資格】 [必須] ■派遣社員・正社員が混在する職場でのチームマネジメントスキル ■コンタクトセンター・コールセンター・リモートセンター等でのSV、チームリーダーまたは管理職経験 [歓迎] ・センター運営における業務分析・KPI管理・改善施策の立案・実行経験 ・オペレーター向け研修の企画・運営経験 ・業務フロー・マニュアル整備の経験 ・金融機関（銀行・証券・保険）での資産運用関連業務の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 資産運用リモートセンターの管理者【運営管理・業務改善】（年収900万円～1000万円） 【仕事内容】 ■資産運用リモートセンターの管理者とし

仕事内容【応募資格】 [必須] 【学歴】高校卒業以上 ・コールセンターやセンターのマネージャー/SV/ディレクターとしてエスカレ対応やインシデント対応のご経験をお持ちの方 【職種名】 大手EV充電サービスの運用構築・業務改善【愛知県名古屋市中区】 【仕事内容】 大手自動車メーカーのEV充電サービスにおける、サービス運営事務局の業務設計、運用構築・業務改善をお任せします。まずはToC/ToBのユーザーからの問い合わせエスカレ対応、仕組み作りの業務がメインとなります。 ＜主な業務内容＞ ・サービス運営事務局の業務フロー設計および運用体制の構築、標準化 ・月次の請求処理、利用データの集計・確認、規約改訂案の

仕事内容今回は以下の業務をお任せすることを期待しています。 ■職務内容：コールセンターでのSV業務 建物管理大手の株式会社アネシスの強みを活かしたコールセンター部門に配属となります。 ※ハウスメーカーの受付代行が中心 ※受付及び発信(受電9.5割・発信0.5割程度) ＜電話対応について＞ 戸建住宅での設備トラブルが発生した際に、お客様からの電話を受け付け、業者の手配やメーカーへの報告を行うお仕事です。具体的には以下のようなご相談内容が多く寄せられます。 「給湯器が壊れてお湯が出なくなった」 「水漏れが発生したので修理してほしい」 「空調が故障した」など お客様のお困りごとに迅速に対応し、状況に応じ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ※店舗のエリアマネージャー、塾長などピープルマネジメント経験が 豊富な方も多数ご活躍中！ ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 ※BPOのSV、コールセンターのSVなどの経験がある方へはリーダーSVをお任せします 【職種名】 【首都圏】民間・官公庁のBPO案件SV/450～600万/マ

仕事内容職務内容 【人材大手パーソルグループ／障害者雇用のリーディングカンパニー／フレックスタイム制度有】 【当社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。】 募集部門概要 パーソルダイバースは、パーソルグループの特例子会社として、2,000名以上の障害のある社員と共に、グループ各社からの受託業務のほか、地域と連携した事業を展開し、「障害者雇用の成功」を目指しています。  ■業務内容 ◎メンバーマネジメント（社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンター委託先管理、またはコールセンターSV職のご経験をお持ちの方 [歓迎] ■KPI向上・運用改善・コスト削減・ブース立ち上げ等の実績をお持ちの方 歓迎資格 ■CSスペシャリスト 【求める人物像】 オペレーションの先に居るのはお客さまであり「Noと言う前にできる方法を考えること」を大切にしています。 この考えに共感できる方を求めています。 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コールセンター／カスタマーサポート全般業務管理・運営企画（年収455万円～672万円） 【仕事内容】 ■KDDIグループと中部電力グループのノウハウを活かした技術力